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1、附件一,附件二,强 弱 弱 强 01 幽默 严肃 02 与世无争 好胜 03 喜欢热闹 享受孤独 04 淡泊名利 强烈企图心 05 希望被肯定 随缘 06 稳定就好 想创业 07 喜好冒险 喜好保守 08 不喜欢被打扰 主动交友,09 勤劳型 清闲型 10 疾恶如仇 好相处 11 好动 好静 12 冷漠 热情 13 慷慨 节俭 14 不善表达于外 赞美别人 15 执著 富弹性 16 不善言辞 说服力,17 注重形象 不重外表 18 委曲求全 敢要求别人 19 自我激励 需要鼓励 20 大而化之 注重小节 21 谦虚有礼 率直纯真 22 喜欢独自工作 领导经验丰富 23 活泼 文静 24 独善其
2、身 善解人意 25 合群 喜好独行,性向测试表,万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究,附件三,（一）职场布置 1、横幅、有XX显著标志的司旗等 2、桌椅摆放整齐 （二）参会人员确定 1、主持人：形象气质佳，思维敏捷，口才好的内 外勤员工 2、主讲人：在所在机构有一定声望，对公司忠诚 度高，表达 能力强的内外勤员工（建议从机构负责人、组训、 部经理中选拔）,3、经验分享人：业绩较好，对寿险、公司认同度高 的业务人员，对外型不做要求 -新人经验分享人建议选用入司三个月以上，六 个月以下的 正式员工 -成功经验分享人建议选用绩优业务主管 以上三种人建议年龄、性别适当搭配，以符合不同求职
3、者的 心理 需求 4、致辞人：机构负责人 5、求职人： （如职场条件允许，要求推荐人必须陪同）,创业说明会操作流程（示范）,目的：认识行业前景、激发新人从业意愿，实现初级选择,会前准备,万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究,（五）礼仪安排：在公司入口设立礼仪引导台，负责 签到及礼仪引导（签到表见附件1） （六）各环节责任人确定 （七）辅助设备准备 1、教学用具：白板、白板笔、投影仪、投影布、 投影片 2、视听设备：电视机、VCD机、音响、光盘、磁带 （光盘：辉煌十年、幸福保险、走进XX等 磁带：XX组歌、励志歌曲等） 3、签到表,（三）时间确定 1、创说会通知应提前一周发布 2、
4、主持人与发言人提前沟通确定发言时间， 总时间建议不超过90分钟为宜 （四）内容准备 1、创说会投影片应提前三天发给主讲人 2、经验分享人事先准备书面发言材料并交 创说会责任人审核把关,会前准备（续）,万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究,创业说明会签到表,万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究,（一）气氛渲染：创说会开始前半小时循环播放公司 介绍的VCD光盘、歌曲等 （二）主持人表示欢迎并宣布创说会开始，推出致辞人 （三）机构负责人致欢迎辞（时间5-10分钟为宜） （四）主讲人讲授创说会制式内容 时间：45分钟以内 内容：行业、公司、职业介绍 （可参考附件格式） （五
5、）经验分享（20分钟以内） （六）主持人总结发言，下一程序引导,说明会议程,（一）求职人：进入营业部二次说明或机构面试、 另建议可采用文化考试 （参考文化考试试卷见附件3） （二）主办人：会后就参会人数和面试人数进行总 结分析，以求提高,会后事项,万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究,面试情况记录表,姓名-,强,一般,弱,好,一般,差,好,一般,差,好,一般,差,强,一般,弱,附件四,万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究,附件五,附件七,附件：,岗前培训试题,姓名： 部门：,一、名词解释： 1.终生险： 2.宽限期： 3.减额交清： 4.现金价值： 二、填空题： 1
6、.XXXX保险中被保险人于保单生日后至25周岁的保单生效对应日前身故，本公司按 给付“身故保险金”终止。 2.在主合同生效期间且于保单生效一年后，被保险人经本公司认可的医院诊断确定为 并经本公司医师认定其所患疾病依现有医疗技术无法治疗且根据临床经验平均存活期在以下者，可向本公司申请“提前给付保险金”，最高可达，此金额不得超过主合同疾病身故保险金的。 3.按交费期限分保险可分为、。 4.被保险人因遭遇意外伤害事故，并自事故发生之日起内进行治疗，本公司就其实际支出的合理费用超过人民币给付“意外医疗保险金” 5.附加重疾中的重大疾病有等11种。 6.投保人、被保险人、或受益人应于知道或应知道保险事故
7、发生之日起天通知保险人。,万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究,7.某使用业务员5月份上工号，当月业绩5000元，按30%佣金率计算，其5月份收入为除此之外还可获得训练津贴。 8.专业化推销流程可分为。 9.分红险的红利利润来源于、和。 10.投保人年交保费一般不超过其年收入的，1835岁保险金额小于等于其年收入的。 三、判断题 1.XX险中保险人60周岁时开始领取养老金。（ ） 2.XX险中被保险人投保后一年内病故是按保额支付保险金，并返还保费。（ ） 3XX中被保险交费期满后生存仍可领取生存金（ ） 4.XX险中投保人一年内初患重疾，保险人按保额支付身故金。（ ） 5.XX险
8、中投保人一年内身故，保险人按2倍保额支付身故金。（ ） 6.本市可单独投保住院安心四档。（ ） 7.住院费用险每年床位费最多给付90天（ ） 8.XX意外伤害险可单独投保意外医疗。（ ） 9.XXXX险在交费期间内还有意外伤害残疾保障。（ ） 10.XX十年期世纪安康险的严重疾病包括爆发性肝炎。（ ）,万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究,万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究,四、计算题 1.某男34岁，于2000年6月1日投保XXXX2万、交费期为20年，附加意外、意外住院医疗各2万（一类人员），住院安心2档（基本加可选），问其年交费多少，其可获得哪些保险利益？（
9、作图说明） 2.王先生，1971年5月3日出生，于2001年6月5日投保鸿利险，保额10万元，20年交，60周岁时领取到多少生存金？若该客户于2050年9月28日身故，问该客户共交了多少保费，共从本公司领取了保险金？其保单红利可作几种用途？若累积生息，其75岁时有多少红利（红利利率4%计）？ 3.某女，40岁，如其年收入水平万元，保额要达7万（需要医疗险），如何设计说明书？,万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究,万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究,附件八,通关卡,姓名： 分数： 电话约访（5分）： 问候（寒喧） （1分）*自报姓名（1分） 说明事由 （1分） 约定
10、见面时间、地点（二择一法运用） （2分）电话里谈保险（-0.5分） （含简单拒绝处理 关主签章： 分数： 接触关（5分）： 开门话术 （1分）*寒暄（1分） 搜集资料（年龄、职业、经济状况） （1分）*赞美（1分） 切入保险话话术（购买点清晰否） （1分）*座位不当（1分） 关主签章：分数：,说明关（5分）： 能说明寿险功能和意义（找准卖点） （1分）*用手指建议书 （-0。5分） 有强调险种特色（购买点） （1分）*用“死“之类不当语言（-0。5分） 能简单拒绝处理 （1分） 至少对一个主险险种全面顺利说明 （2分） 关主签字： 分数：- 促成关：（5分）： 能基本掌握促成的时机 （1分）*
11、不拿投保单摆在身边（-0。5分） 有促成的基本动作 （1分）*不拿笔在手上（-0。5分） 能较好地处理拒绝 （1分）*遭拒绝与客户争论（-0。5分） 有反复促成的举动 （1分） 即使不能促成，也会为下次拜访奠定基础 （1分） 关主签字：分数： 总关（5分）： 遵守课堂纪律 （1。5分）*迟到一次（-0。5分）形象整洁、注意XX礼仪 （1。5分）*缺课每小时（-0。5分） 综和能力 （1分） 备注：学员在每位关主处只能通关一次，严格按分数进行考核，每关允许两次 机会。 结论： 过关： 待通知： 总关主；,万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究,附件九,关主要求,1.关主的资格认可：兼
12、职讲师，晋升达半年以上的主管，营业部经理 总关主：班主任、组训、专职讲师 2.关主必须本着认真负责的对待每次过关考试 3.关主应熟知通关流程和通关卡的应用 4.关主在每次过关时，必须做好通关的记录和写好通关情况说明 5.关主在考试时，必须保持中立态度，不得在过关考试时出现与考试无关的话题，严禁关主利用过关的机会进行内部增员，一经发现，按基本法严格处理 6.关主应遵循考试作息时间，不得迟到、无故推委、早退，情节恶劣者一经发现，取消当年度关主资格，并予以响应的处罚,万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究,万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究,附件十,岗前培训过关记录 关名： 关主：,万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究,万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究,
