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1、职场道歉实用技巧 职场中冒犯了别人该道歉呢?下面是关于职场道歉技巧实用欢迎借鉴 身在职场尤其是对于刚刚踏入职场的新人来说很容易犯错毕竟“人无完人金无足赤”再加上职场新人因为刚刚接触公司很容易犯错犯了错该办呢?你可能第一想到的就是道歉但是职场道歉有谈何容易呢?特别是现在的90后95后的一代有自己的个性基本都不知道道歉甚至有些时候根本就不道歉在职场上的道歉特别需要技巧快来围观吧先举个事例 小雪(化名)曾在一家设计公司担任设计助理但是她做了半年后愤然辞职了其实小雪在公司做的很好他的设计多次获得客户的夸奖和认同领导也很赏识她那么她为什么离职呢?她离职的原因是：有一次小雪在设计一个项目时基本已经完工了领
2、导急匆匆过来要求她进行修改可是小雪觉得如果按照上司的要求进行修改就达不到很好的效果因为之前的出色表现小雪很有自信便没有修改 事后责任追究起来小雪才明白原来上司让小雪修改的部分是客户临时加的因为时间紧所以并没有相关的文件通知当时小雪也知道自己错了但因为本身脾气倔又拉不下面子虽然要求修改是客户的要求但小雪认为上司也有错误因为没有和他所清楚所以拉不下面子的小雪最终辞职可是现在小雪非常后悔当初的决定 从那以后公司情况有了很大变化公司进行了兼并小雪原来的老板也不在了所以她决定应聘那个职位和她原来的工作差不多但不幸的是小雪在第一轮面试时就被淘汰了原因是面试时新上任的老板问她为什么在公司辞职有重新来应聘小雪
3、解释了自己此前离职的原因也就是阐述了那个项目的过程当时小雪好着重强调了是因为上司没有准确的和他说清楚情况 结果在他解释完原因后这位新上任的上司明确的告诉小雪你被淘汰了小雪很困惑明明自己的能力很优秀而且有相关的经验同时对公司也很熟悉为什么会被淘汰新上任的上司解释道：首先你不是一个服从领导的员工其次你不是一个勇于认错敢于承担的人甚至将自己的过去推给别人 小雪的经历很令人惋惜他存在的问题正如这位上司所言他没有勇于认错现在小雪悔不当初 职场上的道歉特别需要技巧而大部分人不善长这样做那么我们又该如何道歉呢?才能跨过心理的那道坎呢?你可以参考下面的7个步骤 1承认自己的错误 人们总想把自己的过失归咎于他人
4、比如天气、交通等等千万别这样做要直截了当地承认自己的错误而且就此打住就像事例中的小雪倘若她当时勇于承认自己的错误不把责任推托给他的前人上司那么我相信她也不会因此辞职又或者以她的能力一定会通过面试的 2解释一下自己所做的为何如此不妥 在承认了你的错误之后你要做的是对错误的思考分析自己在过程中些不当的做法和措施并深刻的反省必要时候写一份深刻的反省报告让他们相信你理解并重视他们的观点同时也深刻认识到你自己的错误 3不要做解释 这一点非常重要也许你这一天都过的很糟心或者你的长尾小鹦鹉刚刚死去又或者(最有可能)你的老板让你倍受打击以至于你必须一吐为快但问题在于你想求得谅解的人不关心这个问题因为这是职场不
5、是生活生活中有矛盾是可以解决的但是职场上是看业绩说话是为了让客户满意在公司项目上所有的一切都容不得半点人情你一找借口对方就什么也听不进去了 4表示自己真的很抱歉 低声下气对许多人来说都是件痛苦的事原因是“我们不喜欢负罪感特别是我们本来就根本不打算伤害别人的时候这会让自尊大受打击但是这也是你目前能做的事情只有让对方知道了你的歉意才有可能获得原谅事情才有转机 5保证不再犯 为了不让别人觉得你道歉只是想留在公司或者重新进入那家公司“你必须非常清楚地表明无论今后在里工作自己都绝不会再犯这样的错误了这和求职无关这是从错误中吸取教训并且取得进步” 6提出补救措施 对于自己烦的过错如果能想到任何补偿办法就提出来因为事情既然已经发生了那么你就不能再独自懊恼后悔你应该尽快找到解决问题的办法减少公司的损失你可以用这样的方式来表明自己希望他们再给你一次自我证明的机会 如果小雪当时在意识到错误之后相信以小雪的能力一定可以根据客户的要求立刻赶出一份顾客满意的作品尽可能的解决问题那么也不至于落到现在这个地步 7就第六步采取行动 如果可能用实际行动来证明自己的话 如果贯彻这七个步骤人们一定会原谅你而且往往会比你犯错之前更尊敬你”但做到这一点并不容易特别是对于现在很有性格的90后95后一代所以道歉有技巧更重要的还是要看我们自己
