《职场语言技巧范文》由会员分享，可在线阅读，更多相关《职场语言技巧范文（4页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、职场语言技巧范文 那么,职场人如何进行人际沟通?你知道些职场语言技巧 1、说话的时机：成事不说、遂事不谏、既往不咎 成事不说就是公司或领导已经决定的事情就不要评价不要给出自己的想法和建议无论你认为这些建议和想法对公司有多大的好处都要坚持不说的原则但是在公司决定以前一定要把自己的想法说出来这是你的职责决定事情是公司领导的事我们要认识清楚自己的职位和存在价值不要给出超越职权的建议和想法否则受到伤害的是你自己和公司在生活中也是一样你太太炒菜四个菜中只有一个好吃你吃饭的时候会说那三个不好吃还是说那一个好吃呢?一定是说那一个好吃因为你说那三个不好吃也没有用再说好不好吃她和你一样清楚为什么要说呢?工作中这
2、样的事情也经常有总部任命了一个分公司经理你自认为对他比较了解他一定会把分公司搞垮这个时候你要说?如果你说了难道就能改变总部的决定?如果改变了总部的权威何在说了反而增加了总部对你的看法：这个小子总是这么窜就你厉害我们都是傻瓜等着瞧有你好受的最后受害的是你自己所以说要在事前而不是事情已经决定了以后 遂事不谏是说正在做的事情也不要去劝谏如果他是错的就让他错到底最后再来总结和检讨对于企业来讲老板和经理每天都在做很多决策有资料统计显示最优秀的决策者也不能保证决策的准确性正确的决策只占总决策的七成我们都知道正确的决策要比没有决策要好但是企业经常是没有决策或者是有错误的决策如果比较有错误的决策和没有决策这两
3、者的时候就会出现争议到底是有错误的决策好还是没有决策好呢?我认为没有决策会导致企业一盘散沙没有主心骨不知道自己发展的方向是企业的内伤;有错误的决策可以使企业损失时间和金钱是企业的外伤相比较之下还是暂时损失金钱和时间也比企业的内伤来得要好所以我们看到企业中经常有这样的现象基层的员工明明知道这事是错的但是总部还是要求坚决贯彻执行基层员工这时可以做的唯一事情就是坚决执行错误的决定而不是去说去评论基层知道事情是错误的难道总部不知道?地球人都知道但是如果不做损失的就是总部的权威如果做下去只损失金钱和时间而已以后的正确决策可以赚回来 既往不咎是已经发生的事情不要去追究这是说我们要适度地追究责任不事情都要追
4、究到最后的责任人才罢休有些小事情过分地追究可能伤害别人的面子和积极性以后的事情就不好做了前一段时间我的一个朋友结婚在新婚之夜发现了新娘的一个秘密到底是说还是不说呢?已经是过去的事情了追究还有什么意思呢?就假装不知道吧这个原则是针对一些聪明人适用的你不追究对方也知道自己错了双方都心知肚明但是对于一些没有自知之明的人还要经常敲打一下要追究责任到人否则对方不能得到提高 2、不同事情不同说法 好事情用播新闻的方式前一段时间培训部外请了公司的一位兼职讲师我旁听了他的课程想学习一点东西课程快结束的时候我回到了办公室对其他的同事说：“没有想到他的课程这么好想不到真是想不到有些人是天生适合做讲师”过了一会课程
5、结束了他走出了办公室和大家聊天突然问了我一句：“你觉得这个课程样?提点建议我也好有个提高”我一下子没有反应过来想要怎样说才能即不恭维又恰当旁边的同事搭腔说：“他刚才说没有想到你的课程讲得这么好我们都要向你学习呀”我们双目对视了一下他脸上洋溢着幸福的笑容从此我感觉他对我的态度好多了这个故事就是我无意中用了好事情播新闻的方式我们中国人不习惯赞美别人把对别人的赞美埋在心底总是通过批评别人来“帮助别人成长”其实这个想法是错误的赞美比批评带给别人的进步要大别人有了好做法、想法就要赞美要夸奖只有这样才有完美的人际关系才有以后成功的基础 3、怎样成为说话高手? 坏事情先说结果先讲结果这样就有了沟通的底线剩下
6、的时间就可以用来沟通怎样解决问题就象下面的货运丢了货物的故事： 分公司货运到外地丢失了货物销售代表小王向经理做汇报 “经理呀出事了今天早上我去拜访客户一到就听客户说丢货了包被打开了我想可能是被客车司机搞坏了这里已经报警了我们在现场取证” “先别说那么多告诉我到底损失了多少”经理生气地说 无论这个事情最后的处理结果样经理对小王已经有了不好的印象感觉他办事不牢靠办事能力不强 “说”的正面效果有益于心理健康 对离职者而言“说”是一种倾诉和发泄人心里的各种情绪总要有一个发泄的渠道即使不在工作单位说也会跟家人、朋友倾诉;即使说的不是事情本身也会通过一些载体把这些情绪发泄出来从心理学的角度看如果不把这些情
7、绪发泄出来那么它很可能转化为身体的某些病症比如失眠、焦躁、忧郁、烦闷等等所以“说”把负面情绪发泄出来是一种对心理健康有益的自我保护过程 “说”的负面效果放大负面情绪 有些人在说的过程中情绪激动越说越生气越说越想说把本应该思考的过程以一种不正确的方式表达出来强化了一些非理性的东西反复通过这种非理性的方式解决压力进而使理性思考逐渐减少但其实这个“说”的过程对解决问题没有丝毫的帮助反倒放大了负面情绪使自己更加不开心这时的“说”就是一种损伤心理和生理健康的做法 “不说”的正面效果有利于理性思维的成熟 如果不说是基于理性的思考觉得这些问题没有必要说即使不说公司的相关领导也了解情况多说反而会影响他们的判断和决定那么“不说”的决定就会成为林洁的一次理性反思过程有利于她理性思维的成熟 “不说”的负面效果可能对自己和亲友造成伤害 如果不说是因为害怕或者不知道跟谁说那么林洁内心的问题既没有化解又没有倾诉渠道这些负面情绪很可能会积累成疾或者以其他方式发泄出来对自己和亲友造成伤害
