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1、职场交际,之谈礼仪 语言是双方信息沟通的桥梁是双方思想感情交流的渠道语言在人际交往中占据着最基本、最重要的位置语言作为一种表达方式能随着时间、场合、对象的不同而表达出各种各样的信息和丰富多彩的思想感情语言表达出来说话礼貌的关键在于尊重对方和自我谦让要做到礼貌说话必须做到以下几点： 一、使用敬语、谦语、雅语 （一）敬语 敬语亦称“敬辞”它与“谦语”相对是表示尊敬礼貌的词语除了礼貌上的必须之外能多使用敬语还可体现一个人的文化修养 .敬语的运用场合 第一比较正规的社交场合 第二与师长或身份、地位较高的人的交谈 第三与人初次打交道或会见不太熟悉的人 第四会议、谈判等公务场合等 .常用敬语我们日常使用的
2、“请”字第二人称中的“您”字代词“阁下”、“尊夫人”、“贵方”等另外还有一些常用的词语用法如初次见面称“久仰”很久不见称“久违”请人批评称“请教”请人原谅称“包涵”麻烦别人称“打扰”托人办事称“拜托”赞人见解称“高见”等等 （二）谦语 谦语亦称“谦辞”它是与“敬语”相对是向人表示谦恭和自谦的一种词语谦语最常用的用法是在别人面前谦称自己和自己的亲属例如称自己为“愚”、“家严、家慈、家兄、家嫂”等自谦和敬人是一个不可分割的统一体尽管日常生活中谦语使用不多但其精神无处不在只要你在日常用语中表现出你的谦虚和恳切人们自然会尊重你 （三）雅语 雅语是指一些比较文雅的词语雅语常常在一些正规的场合以及一些有长辈和女性在场的情况下被用来替代那些比较随便甚至粗俗的话语多使用雅语能体现出一个人的文化素养以及尊重他人的个人素质 在待人接物中要是你正在招待客人在端茶时你应该说：“请用茶”
