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1、必须懂得基本的职场礼仪 导语：在人际关系复杂的职场中,职场人士必须懂得基本的职场礼仪以下是小编收集整理的职场知识希望对您有所帮助 办公室人际工作关系的三大主要方面包括：公共礼仪对科技的利用以及个人责任感 公共礼仪不可小视 公共礼仪看来似乎很简单但这些基本的行为准则往往被人们遗忘或忽视 记住这些简单的事情： 要准时；别忘了说“你好”、“再见”、“请”、“谢谢”;另外要信任对方 这里有5条使用商务电子邮件的准则： 1.注意你的用词你也许认为你写得明白易懂但有些用词是会让人误解的应当做到用词精练并且达意这样可以避免事后为了对邮件内容进行解释而浪费高昂的长途电话费 记住没有人会喜欢垃圾邮件当未得到对方
2、允许而发送邮件时必须确保邮件内容对收件者是有价值的假如你没有做到这一点收件人很可能认为那是垃圾邮件未加阅读即予删除 2.在电脑上没有一样东西是保密的即使邮件信息已被删除许多软件程式仍可从电脑的硬盘上读取信息在你按下“发送”键前必须考虑清楚假如该邮件被他人看到后果会是如何比如被老板看见首要的一条原则是不要在工作时发送私人或是机密邮件 3.尽可能缩小邮件附件附件越大下载所需的时间就越长占据收件人的硬盘空间就越多有些电子邮件的附件可能是不必要的对于连篇累牍的文件应考虑使用传真来代替电子邮件不要想当然你也许是一个网络老手熟悉网络行话和图释但不要假设收件人像你一样熟悉这些玩意儿 4.与使用手机有关的首要
3、问题是你在何时、何地、以及如何使用我的观点是：除非你是一名医务人员或信息科技从业者(他们需要整天使用电话处理紧急事宜)否则你实在没有必要在公共场所接听或拨打手机如饭店、剧场、飞机、火车或公共汽车上在公共场所用手机交流公司机密或私人信息是十分危险的甚至有可能令你失去客户记住：隔墙有耳 5.如何留下一个有效的语音信息的首要原则是：简明扼要、语速放慢只留下接听者需要的内容当你要表达问候时也要注意内容简短如果你要离开办公室较长一段时间应留下你何时回来以及你不在时是否有人检查信箱的详细信息 负起责任 让我们设想一下如果没有抱怨没有借口每个人都百分之百地对自己的行为负责这世界将是怎样的美好我们所说的百分之
4、百的责任意思是每个人都需要对自己的承诺、人际关系和行为负全部的责任而不是部分的责任 假如你上班快要迟到了而你前面的那辆车却开得很慢不要去指责那个司机你应该承担起百分之百的责任确保自己不睡过头或者不把出门时间掐算得太紧以至于别人只不过是小心点开车就会导致你的迟到 假如你被要求在一个集体项目中工作有一个合作者没有按进度完成任务不要袖手一旁只是抱怨你要承担起百分之百的责任来完成这项任务无论是否有这位令人头疼的合作伙伴的帮助做该做的事完成这项工作 对于手头的工作和自己的行为百分之百负责的人他们愿意花时间去研究各种机会和可能性因而显得更值得信赖你将因此获得别人更多的尊敬同时你也获得了掌控自己命运的能力这些将加倍补偿你为了承担百分之百责任而付出的额外努力、耐心和辛劳 你可以避免职业禁忌行为的发生它所需要的是你拿出时间和精力这对你的职业前程来说是完全值得的
