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1、职场礼仪知识普及 在职场领导、同事都是与自己一起工作的人与他们相处得如何直接关系到自己工作、事业的进步与发展如何处理好与领导、同事之间的关系在礼仪方面应注意些问题记者采访了天津商务职业学院礼仪研究专家许文韬请他给予指点 领导对下属的礼仪 1.尊重下属的人格领导不能因为在工作中与下属具有领导与服从的关系而损害下属的人格这是领导对下属最基本的礼仪 2.善于听取下属的意见和建议领导应当采取公开的、私下的、集体的、个别的等多种方式听取下属的意见了解下属的愿望 3.宽待下属领导应心胸开阔对下属的失礼、失误应用宽容的胸怀对待而不是一味打击、处罚更不能记恨在心、挟私报复 4.作为领导对下属的长处应及时地给予
2、肯定和赞扬 下属对领导的礼仪 1.尊重领导作为下属应当维护领导的威望 2.当与领导说话交谈、汇报情况时更需要多加注意与领导说话要避免采用过分胆小、拘谨甚至唯唯诺诺的态度讲话改变诚惶诚恐的心理状态而要活泼、大胆和自信尽量不要对领导说“太晚了”这句话这样是嫌领导动作太慢以至于快要误事了领导分配工作任务时不要说“这事不好办”这样会让领导没面子一方面说明自己推卸责任另一方面也显得领导没远见对领导的提问忌用“无所谓都行”这样的话这说明员工对领导提出的问题根本不在意此外不要“抢”领导的词 3.对领导的工作不能求全责备而应多出主意帮助领导干好工作 同事之间的礼仪 1.尊重同事在真诚地做自己和尊重他人间找平衡点不要过于迎合他人 2.物质上的往来应一清二楚在物质利益方面不要有意或无意地占对方的便宜否则会降低自己在对方心目中的人格 3.不在背后议论同事的隐私背后议论他人的隐私会损害他人的名誉引起双方关系的紧张甚至恶化 4.对自己的失误或同事间的误会应主动道歉说明征得对方的谅解
