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1、文件编号：文件编号：SK- SA8000 深圳市鑫龙星管理咨询有限公司深圳市鑫龙星管理咨询有限公司 版版 次：次： A/0 页页 码：码： 1 / 26 标标 题题 社会责任管理手册社会责任管理手册 颁布时间：颁布时间：2015.03.09 1 02 目录目录 章节号 项目名称 SA8000 条款号 页码 01 封面/文件修订与记录 02 目录 03 颁布令 04 任命书 IV9.2 05 体系文件汇总表 IV9.1 1.0 前言 2.0 公司介绍 3.0 组织架构图 4.0 目的与适用范围 5.0 定义 III 6.0 手册管理 7.0 社会责任政策 IV9.1 8.0 管理责任 3,9.4
2、、9.5a 9.0 法律法规及其他要求 II 10.0 目标、指标和管理方案 IV9.1 11.0 童工 IV1 12.0 强迫及强制性劳动 IV2 13.0 健康与安全 IV3 14.0 结社自由及集体谈判权利 IV4 15.0 禁止歧视 IV5 16.0 惩戒性措施 IV6 17.0 工作时间 IV7 18.0 工资报酬 IV8 19.0 政策、程序和记录 IV9.1 20.0 社会绩效团队 IV9.2 21.0 风险识别与评估 IV9.3 22.0 监督 IV9.4 23.0 内部参与和沟通 IV9.5 24.0 投诉管理及解决 IV9.6 25.0 外部验证和利益相关方参与 IV9.7
3、 PDF 文件以 “FinePrint pdfFactory Pro“ 试用版创建 文件编号：文件编号：SK- SA8000 深圳市鑫龙星管理咨询有限公司深圳市鑫龙星管理咨询有限公司 版版 次：次： A/0 页页 码：码： 2 / 26 标标 题题 社会责任管理手册社会责任管理手册 颁布时间：颁布时间：2015.03.09 2 章节号 项目名称 SA8000 条款号 页码 26.0 纠正和预防行动 IV9.8 27.0 培训和能力培养 IV9.9 28.0 供应商和分包商管理 IV9.10 29.0 内部审核 IV9.4.2 30.0 管理评审 IV9.17 PDF 文件以 “FinePrin
4、t pdfFactory Pro“ 试用版创建 文件编号：文件编号：SK- SA8000 深圳市鑫龙星管理咨询有限公司深圳市鑫龙星管理咨询有限公司 版版 次：次： A/0 页页 码：码： 3 / 26 标标 题题 社会责任管理手册社会责任管理手册 颁布时间：颁布时间：2015.03.09 3 03 颁颁 布布 令令 本公司社会责任管理手册依据 SA8000:2014 标准，确保本公司经营完全达符合法、健康、安全与卫生 要求原则，结合公司的实际情况，制订本社会责任管理手册 。 社会责任管理手册阐明了本公司社会责任管理体系的政策和目标，做出了对社会责任的承诺，同时符合 国家相关法律法规和生产经营日
5、常管理工作中的法规性文件，也是向利益相关方公开承诺本公司社会责任 的展示性文件。 本社会责任管理手册经公司管理层代表审定，批准，本社会责任管理手册 ，全体员工认真学习，并 须遵照社会责任管理手册严格执行，现予正式颁发实施。 此令 执行总经理: 2015-03-09 PDF 文件以 “FinePrint pdfFactory Pro“ 试用版创建 文件编号：文件编号：SK- SA8000 深圳市鑫龙星管理咨询有限公司深圳市鑫龙星管理咨询有限公司 版版 次：次： A/0 页页 码：码： 4 / 26 标标 题题 社会责任管理手册社会责任管理手册 颁布时间：颁布时间：2015.03.09 4 0.4
6、任命书任命书 管理者代表管理者代表 为了确保公司建立、实施和维持社会责任管理体系，经组建社会责任绩效团队，经总经理办公室研究决 定，特做如下任命： 兹任命何何XXX先生先生为本公司社会责任管理体系健康安全代表， 负责建立本公司的社会责任管理体系 并使之有效运行，具体如下职责： 1.确保公司管理制度与行为符合SA8000标准及国家或当地法律法规的要求。 2.建立相关管理制度，实施SA8000标准要求中的健康安全有关各项规定； 3.向员工、供货商及社会公众传和宣导公司社会责任政策； 4.培训和指导各级管理人员执行社会责任管理制度； 5.定期检查社会责任管理制度的执行情况； 6.向员工和利益相关方解
7、答沟通公司SA8000工作内容及要求； 7.协调解决公司和员工的争议和矛盾； 健康安全代表健康安全代表 兹任命XXX先生为本公司健康安全代表，负责安全生产和职业健康卫生管理工作。 其职责范围包括：消防安全、医疗救护、工伤处理、安全培训、工业安全、职业卫生健康、环境及 特此任命！ 执行总经理： 2015-03-09 PDF 文件以 “FinePrint pdfFactory Pro“ 试用版创建 文件编号：文件编号：SK- SA8000 深圳市鑫龙星管理咨询有限公司深圳市鑫龙星管理咨询有限公司 版版 次：次： A/0 页页 码：码： 5 / 26 标标 题题 社会责任管理手册社会责任管理手册 颁
8、布时间：颁布时间：2015.03.09 5 0.5 社会责任体系文件汇总表社会责任体系文件汇总表 序号 文件名称 文件编号 SA8000 条款 01 法律法规及其他要求 02 禁止使用童工管理控制程序 03 健康与安全运行控制程序 04 健康与安全危害识别风险评估控制程序 05 安全调查处理控制程序 06 紧急事故准备与应变管理程序 07 管理评审程序 08 内部审核程序 09 不符合、补救和纠正行动控制程序 10 内部沟通及信息交流控制程序 11 申诉与投诉管理控制程序 12 反对歧视性管理程序 13 防止惩戒性管理程序 14 强迫及强制性劳动管理程序 15 工资管理程序 16 工作时间管理
9、程序 17 培训和能力培养管理程序 18 工人代表管理程序 19 环保管理程序 20 文件管理程序 21 人员招聘培训程序 22 采购控制程序 23 记录程序 PDF 文件以 “FinePrint pdfFactory Pro“ 试用版创建 文件编号：文件编号：SK- SA8000 深圳市鑫龙星管理咨询有限公司深圳市鑫龙星管理咨询有限公司 版版 次：次： A/0 页页 码：码： 6 / 26 标标 题题 社会责任管理手册社会责任管理手册 颁布时间：颁布时间：2015.03.09 6 1.0 前言前言 1.1 概述 本社会责任手册规定本公司对社会责任方针、程序、职责和实践 1.2 范围 1.3本
10、社会责任手册适用于本公司可以控制或影响范围内的各项运作社会责任的修改 公司代表建立和维持本社会责任管理手册，并通过社会责任管理手册的修改来反映本公司对社会责任的正 确管理，修改后的社会责任管理手册由董事长负责审批 1.4分派 办公室负责分发及回收社会责任手册，并保存分派记录 1.5公司代表 本公司厂长担任公司代表，负责协调 SA8000认证、维护SA8000管理系统和管理供应商及分包商的社会责 任表现 1.6非管理者代表本公司协助员工自由选举出非管理者代表及工会代表，以便向本公司忠告及反馈任何 SA8000的建议和疑虑 2.0公司介绍公司介绍 雅昌文化（集团）有限公司创建于1993年，公司快速
11、扩张，现迁址于深圳市南山区深云路19号，建筑 总面积约40000平方米，现有职工八百余人，下设有印刷部、装订部、设备部、计划部、储运部、品管部、 采购部、策划工程部、数据中心、技术部、营销部，是一家集设计、制版、印刷、装订为一体的现代化艺 术服务企业。 本公司积极拓展书画、文物、拍卖、摄影等类别的艺术印刷业务，业务遍及中国大陆、港澳台地区及美 国、日本、欧洲等印刷业发达的海外市场。通过十多年的努力，本公司在提供艺术类印品解决方案、拍 卖行业印品解决方案及大型企业印品解决方案等方面形成了独有的核心竞争力。尤其在拍卖行业，印刷 业务份额高居 98%之多。 十余年来，本公司几乎包囊了国际所有的印制大
12、奖，并承接了国家的重要项目。2001 年、2002 年，本 公司先后为我国申奥、申博成功印制了北京 2008 年奥运会申办报告和中国申办 2010 年世界博览 会报告 ，并承制国家领导人的新年贺卡。另外，本公司已连续获得美国、德国、香港、新加坡等全球印 制大奖 60 余项，2003、2004 年更是连续包揽了香港印制大奖 13 项大奖中的 10 项大奖。精美绝伦的梅 兰芳藏戏曲史料图书集和西夏文物荣膺有印刷界“奥斯卡”之誉的美国印制大奖 Benny Award（班 尼）金奖，其中梅兰芳藏戏曲史料图书集更被评选为 2004 年德国莱比锡 “世界最美丽的书”全球 唯一金奖。 雅昌文化（集团）有限公
13、司以传承、弘扬中华民族文化为己任，不断创新与突破，取得了多项亚太区乃至 世界性的印制大奖桂冠，创造了中国当代印刷业的多个奇迹，成为中国最优秀的艺术印刷企业之一。 PDF 文件以 “FinePrint pdfFactory Pro“ 试用版创建 文件编号：文件编号：SK- SA8000 深圳市鑫龙星管理咨询有限公司深圳市鑫龙星管理咨询有限公司 版版 次：次： A/0 页页 码：码： 7 / 26 标标 题题 社会责任管理手册社会责任管理手册 颁布时间：颁布时间：2015.03.09 7 3.0公司架构图公司架构图 执行总经理 社会绩效团队 行政部 生产部 资材部 品质部 财务部 PDF 文件以
14、“FinePrint pdfFactory Pro“ 试用版创建 文件编号：文件编号：SK- SA8000 深圳市鑫龙星管理咨询有限公司深圳市鑫龙星管理咨询有限公司 版版 次：次： A/0 页页 码：码： 8 / 26 标标 题题 社会责任管理手册社会责任管理手册 颁布时间：颁布时间：2015.03.09 8 4.0目的与适用范围目的与适用范围 本手册根据（SA8000:2014）标准社会责任国际标准和劳动定额标准以及国家法律法规，结合本公司 的行业的发展趋势及公司战略特点编制而成。手册规定了公司在社会责任方面的政策、原则、目标、程序 和实践，作为公司履行社会责任、维持良好的劳资关系、改善工作
15、条件和持续改善员工工资福利待遇的基 础，公司将定期安排内部审核和管理评审，必要时，及时采取有效补救和纠正行动，以确保公司经营活动 始终符合国际劳工标准及国家劳动法规要求。 本手册适用于公司所有涉及社会责任方面的活动，包括禁止童工和保护未成年工、禁止强迫劳动、健康安 全、结社自由和集体谈判权、禁止歧视、禁止不当惩戒性措施、工作和休息时间、工资报酬和福利、以及 供应商和分包商须按 SA8000 标准要求进行管理。 5.0定义定义 1.“应”定义： 本标准中的术语“应”表示要求。注：增添的斜体字表示强调内容。 2. “可以”定义： 本标准中的术语“应”表示准许。注：增添的斜体字表示强调内容。 3.儿
16、童定义： 任何十五岁以下的人。若当地法律所规定最低工作年龄或义务教育年龄高于十五岁，则以较 高年龄为准。 4.童工定义： 由低于上述儿童定义规定年龄的儿童所从事的任何劳动，除非符合国际劳工组织建议条款第 146 号规定 5. 集体谈判协议： 由一个或多个雇主与一个或多个工人组织签订的有关劳工谈判的合约，明确规定雇用 的条件和条款。 6. 纠正行动定义： 消除已发现的不符合项的原因和根本原因的行动。注：采取纠正行动是为了防止再次 发生。 7. 预防行动定义： 消除潜在的的不符合项的原因和根本原因的行动。注：预防纠正行动是为了预防发生。 8. 强迫或强制劳动定义： 个人在任何非志愿性、受惩处或报复的威胁下工作或服务，或作为偿债方法的 工作或服务。 9. 家庭工人定义： 与组织或其供应商、下级供应商或分
