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1、1 QBQBQBQB 广州一变电气设备有限公司霍山分公司企业管理标准广州一变电气设备有限公司霍山分公司企业管理标准广州一变电气设备有限公司霍山分公司企业管理标准广州一变电气设备有限公司霍山分公司企业管理标准 QMQMQMQMYB-01-2010YB-01-2010YB-01-2010YB-01-2010 VER:2010AVER:2010AVER:2010AVER:2010A 质量管理手册质量管理手册质量管理手册质量管理手册 (第一版)(第一版)(第一版)(第一版) 20102010201020102010201020102010 年年年年年年年年 0404040404040404 月月月月月
2、月月月 0808080808080808 日发布日发布日发布日发布日发布日发布日发布日发布20102010201020102010201020102010 年年年年年年年年 0404040404040404 月月月月月月月月 1818181818181818 日实施日实施日实施日实施日实施日实施日实施日实施 广州一变电气设备有限公司霍山分公司发布广州一变电气设备有限公司霍山分公司发布广州一变电气设备有限公司霍山分公司发布广州一变电气设备有限公司霍山分公司发布 Daniel Liu 2 质量管理手册 ZHILIANGGUANLISHOUCE 编制 审核 批准 使用部门 使 用 者 发放编号 受控
3、状态 广州一变电气设备有限公司霍山分公司 3 目目录录 序号名称编号页码 01封面01-01 02批 准 页02-02 03目录03-03 04前言QM/YB-01-01-201004-04 05颁 布 令QM/YB-01-02-201005-05 06质量管理手册使用说明QM/YB-01-03-201006-06 07组织机构图QM/YB-01-04-201007-07 08职能分配QM/YB-01-05-201008-08 09职责和资源管理QM/YB-01-06-201009-14 10文件和记录管理程序QM/YB-01-07-201015-19 11采购和进货检验程序QM/YB-01-
4、08-201020-22 12生产过程控制和过程检验程序QM/YB-01-09-201023-24 13例行检验和确认检验程序QM/YB-01-10-201025-25 14检验试验仪器设备控制程序QM/YB-01-11-201026-27 15不合格品控制程序QM/YB-01-12-201028-29 16内部质量审核程序QM/YB-01-13-201030-31 17认证产品一致性控制程序QM/YB-01-14-201032-33 18包装、搬运和储存控制程序QM/YB-01-15-201034-34 19认证标志保管使用控制程序QM/YB-01-16-201035-36 20记录清单37
5、-37 21质量管理手册更改记录38-38 4 广州一变电气设备 有限公司霍山分公司 QM/YB-01-01-2010修订次:0 次 标 题: 前言共 38 页 第 04 页 广州一变电气设备有限公司是专业生产电力变压器的合资企业,年生产 能力可达 150 万 KVA ,产值 2 亿元,是广东省电气行业协会的理事单位。 一变公司始终坚持以振兴民族工业为己任,以铸造世界品牌为目标,团结务 实,严格管理,科技创新,创造了一个又一个的辉煌,多次被授予“广州市 民营科技企业” 、 “广州市守合同重信用企业” 、 “广东省名优产品” 一变公司历来重视产品质量,已通过 ISO9001 质量体系认证,产品远
6、销 国内外,曾多次参加国内及国际性的专业供电设备展览会和高新技术交流会, 一变电气的产品以其卓越的技术和稳定的质量赢得广大用户的信任,是变压 器行业的优秀供应商。 一变公司位于珠三角的中心地带广州市番禺区石基镇,近临南沙快速干 线、京珠高速公路,距广州、深圳、东莞、香港、澳门均在 1 小时车程范围 内,水陆交通十分便利。公司总占地面积 5 万多平方米,其中现代化厂房面 积 3 万多平方米,广州南沙区、安徽省均有生产基地,厂区有专业的办公大 楼和技术研发中心,产品实验检测中心,员工宿舍楼,厂区绿化带等,环境 十分优美。 一变公司始终坚持理论和实践相结合的科学发展观,致力于电气产品的 研发,先后从
7、大专院校、社会引进各类专业技术人员,实力雄厚,生产工艺 先进,设备精良,测试手段齐全,拥有如硅钢片自动横剪线、纵剪线;带加 压环氧树脂真空浇注设备;全自动真空压力浸漆设备;变压法全自动真空干 燥罐;低压箔绕机、绕线机;试验工作台等,从而确保一变的每种产品具有 领先的设计、稳定的性能及卓越的品质。 一变电气以人为本,坚持技术创新,并运用现代化的管理手段,严格管 理,提升产品性能和服务质量,不断为用户提供优质的产品和一流的服务, 为我国电气产品服务再创新高峰。 总经理:韦植棠质量负责人:徐照翔 地址:安徽省六安市霍山县经济开发区安园大道北 电话:0564-5222459传真:0564-522347
8、8 网址: 5 广州一变电气设备 有限公司霍山分公司 QM/YB-01-02-2010修订次:0 次 标 题:颁布令共 38 页 第 05 页 颁 布 令 产品质量是企业的生命, 是实现企业兴旺发达, 通向成功之路的可靠保证。 高质量来自严格的科学管理,为提高本公司质量管理整体水平,提高 CCC 认证 产品的质量、工作质量,本公司将在企业内部全面推行 CCC 产品认证质量管理 体系, 经本公司质量管理体系领导小组的努力工作, 依据强制性产品认证之 工 厂质量保证能力要求 、产品认证标志管理办法 , 并参照 GB/T19001-2008 质 量管理体系要求 ,现已完成广州一变电气设备有限公司霍山
9、分公司管理体 系文件的编制,并制定质量方针: “优质产品,满足市场需求;真诚服务,满 足顾客需要;持续改进,完善企业管理。 ”质量目标: “合同履约率 100%;顾 客投诉率不大于 5%台次;产品一次交检合格率90%。 ” ,通过审定,批准颁布 质量管理手册第一版。 质量管理手册是企业质量管理体系的纲领性文件,是建立和实施质量 管理体系运行的准则, 质量管理手册适用于本公司生产的“低压抽出式开 关柜 GCS 主母线:In=2500A1000A;Icw=50kA;配电母线: In=1000A630A; Icw=30kA;Ue=380V;Ui=660V;50Hz;IP40” 、 “动力配电箱 XL
10、-21 主母线: In=630 A100A;Icw=15kA;Ue=380V;Ui=660V;50Hz;IP30” 的生产过程控制及产品质量 控制,全体员工应认真学习,贯彻执行并持续改进,确保质量管理体系要求及 质量目标得以实现,遵循质量管理手册是每位员工应尽的责任。 为确保质量管理体系的建立、 实施、 保持及 CCC 产品认证工作的顺利开展, 任命 徐照翔 为广州一变电气设备有限公司霍山分公司质量负责人。 质量负责人应履行如下职责:负责建立满足工厂质量保证能力要求 的质量体系,并确保其实施与保持;确保加贴产品认证标志的产品符合认证 标准(GB7251.1-2005)的要求;建立文件化的程序,
11、确认认证标志的妥善 保管和使用;建立文件化的程序,确保不合格品和获证产品变更后未经认证 机构确认,不加贴产品认证标志;向总经理报告质量管理体系的业绩和任何 改进的需求;负责与质量管理体系、CCC 产品认证有关事宜的外部联络及内 部沟通的组织工作。 总经理:韦植棠韦植棠韦植棠韦植棠 广州一变电气设备有限公司 霍山分公司2010 年 04 月 08 日 6 广州一变电气设备 有限公司霍山分公司 QM/YB-01-03-2010修订次:0 次 标题:质量管理手册使用说明共 38 页 第 06 页 广州一变电气设备有限公司霍山分公司质量管理体系是依据 工厂质量保 证能力要求 、 产品认证标志管理办法
12、,并参照 GB/T19001-2008质量管理 体系要求建立的。 质量管理手册是贯彻阐明本公司的质量方针、程序 (或引用)以及质量管理体系过程的相互作用关系;为实施有效的质量管理体 系提供总体性控制要求;作为质量管理体系审核的依据;并在质量体系情况改 变时,保证质量管理体系及其要求的连续性;按手册及程序要求和相应方法培 训各类技术、管理人才;对外证明本公司的质量管理体系符合工厂质量保证 能力要求 。 质量管理手册 由广州一变电气设备有限公司霍山分公司总经理韦植棠 批准,2010 年 04 月 08 日发布,2010 年 04 月 18 日正式生效。企业内部使用 的质量管理手册为“受控”性的重要
13、文件,它的发放和修改都处于受控状 态, 质量管理手册的发放范围仅为总经理、质量负责人、部门负责人, 质 量管理手册持有者应妥善保管该文件,不得丢失、涂改、外传,调离工作岗 位时必须将质量管理手册归还办公室。向顾客提供的或用于交流、宣传的 质量管理手册为“非受控”性文件,本公司不承担“非受控”性文件版本 有效性的责任,当质量管理手册修订时,不承担通知“非受控”文件持有 者的义务。 质量管理手册因所依据的标准发生变化、组织机构发生变化、 产品的变化等原因,需要进行修订,修订后的质量管理手册发放以前, 应 收回旧版本,特殊情况下应书面通知旧版文件的持有者(如认证机构等) 。质 量管理体系文件由办公室
14、负责控制, 质量管理手册及其它文件、资料的发 放、修订、回收都应严格执行“文件控制程序”的要求。 本质量管理手册的解释权归质量管理体系内部审核小组。 7 广州一变电气设备 有限公司霍山分公司 QM/YB-01-04-2010修订次:0 次 标 题:组 织 机 构 图共 38 页 第 07 页 注:本图仅为质量管理体系机构设置示意图,质量负责人的工作指令仅限于质量管理体系,财务部不涉及质量管理体系审核范围。 总经理 技 术 质 量 部 质量负责人 生 产 部 供 销 部 财 务 部 技 术 文 件 管 理 检 测 设 备 管 理 产 品 检 验 生 产 设 备 管 理 生 产 计 划 安 排 生
15、 产 车 间 管 理 供 销 管 理 员 工 培 训 文 件 资 料 管 理 仓 库 管 理 职能分配 办 公 室 8 广州一变电气设备 有限公司霍山分公司 QM/YB-01-05-2010修订次:0 次 标 题:职 能 分 配共 46 页 第 08 页 职能部门 体系要求 最 高 管 理 层 质 量 负 责 人 技 术 质 量 部 生 产 部 供 销 部 办 公 室 生 产 车 间 仓 库 011.1 职责 021.2 资源 032.1 文件要求 042.2 文件控制 052.3 记录控制 063.1 供应商的控制 073.2 关键元器件各材料的检验/验证 084.1 生产过程关键工序控制 094.2 生产过程工作环境控制 104.3 生产过程参数及产品特性监控 114.4 生产设备维护与保养 124.5 生产过程检验 135.1 例行检验 145.2 确认检验 156.1 检验试验仪器设备校准和检定 166.检验试验仪器设备运行检查 177.0 不合格品的控制 188.0 内部质量审核 199.0 认证产品的一致性 2010.0 包装、搬运和储存 分管领导人归口管理部门执行或协作部门 9 广州一变电气设备 有限公司霍山分公司 QM/YB-01-06-2010修订次:0 次 标 题: