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1、OA-ERP项目实施计划书-xxx集团xxx省xxx集团实施OA-ERP项目计划书目 录第一章 概述11.1 ERP概念11.2 ERP内容11.3 ERP本质11.4 ERP效益11.5 OA-ERP能解决的问题11.5 OA-ERP的投资21.6 OA-ERP性能与发展计划2第二章企业概况12.1企业概况12.2 企业业务流程简介1第三章实施ERP的目的、意义和必要性23.1现代企业面临信息时代的挑战23.2企业传统经营管理方式存在的问题33.3实施ERP是提升企业竞争力的有力利器3第四章ERP软件选择54.1 ERP软件选型的重要性54.2 ERP软件选择的原则54.3 ERP软件选择要
2、素7第五章OA-ERP软件简介105.1 德国人创造的现代历史上最大的IT迷信105.2 OA-ERP的技术特点和性能105.3 OA-ERP的系统模块简介13第六章OA-ERP功能构架及网络布局应用196.1功能模块构架与组织构架的结合196.2 OA-ERP网络组织结构20第七章 OA-ERP投资概算217.1硬件投资概算217.2 OA-ERP软件投资概算217.3 OA-ERP实施费用概算23第八章 OA-ERP实施计划安排258.1前期工作258.2实施准备阶段268.3模拟运行及用户化278.4切换运行288.5新系统运行28第九章 OA-ERP售后服务计划299.1公司简介299
3、.2服务体系与能力309.3客户服务内容309.4售后服务方式319.5软件升级服务与未来开发计划339.6具体联系方式33第一章 概述1.1 ERP概念ERP(EnterpriseResourcePlanning)即企业资源计划，是将先进的管理理念与高科技的管理工具有机融合，从而达到企业绩效改善的目的。1.2 ERP内容就日常业务内容处理而言，ERP就是运用信息技术将企业内的人、财、物和信息流集成，使其协调动作，从而实现整个系统工作绩效最优。1.3 ERP本质从本质上讲，ERP并不是一个软件，而是一个管理工程，是企业管理现代化的一场革命。1.4 ERP效益库存大幅减少，资金回转加快，成本控制
4、动态有成效，报价准确及时，杜绝停工待料，产销安排主动，不再大量加班，生产连贯进行。1.5 OA-ERP能解决的问题1网络办公、公共信息 包括日常办公、公共信息2财务、工资 包括整个企业的固定资产、财务处理、职员工资、客户收付款等等。3客户管理 所有入市客户的资料等等4租赁管理 所有客户租赁的物、产、以及租赁、费自动计算、归还、赔偿等等。5租赁费用自动结算、收款系统 所有客户每月的租金自动结算、收款等。6其它业务 包括人事管理、考勤；客户意见、投诉。以及其它可能的扩充业务。1.5 OA-ERP的投资总投资50万元，包括如下：1OA-ERP软件投资：38万元；2专业数据库投资：7万元；3OA-ER
5、P实施费用投资：5-7万元。1.6 OA-ERP性能与发展计划OA-ERP是系统是当今世界上最先进的大型管理软件之一，处于国际领先水平的企业信息化的理想工具，功能强大、容易实施甚至可以由用户自己实施，是大多数中、小企业、商贸集团ERP信息化的最佳解决方案。（集财务、进销存、生产、JIT、质量管理、分销零售，OA、商贸等为一体。）系统采用了最先进的C+语言设计，技术先进，单机、局部网、Internet上运行完全一致，运行费用，维护费用向零费用趋进。集合了目前国际上流行的从客户机-服务器架构和支持因特网远程操作的客户机-服务器架构，目前正全力开发集合客户机-服务器架构、支持因特网远程操作的客户机-
6、服务器架构及全面支持Web服务器的架构。第二章企业概况2.1企业概况1、单位名称：xxx省xxxXXX市场有限公司2、单位地址：中国xxx省省3、法人代表：4、所有制形式：5、联系方式：电话：邮编：传真：网址： 电邮： 2.2 企业业务流程简介1网络办公、公共信息 包括日常办公、公共信息2财务、工资 包括整个企业的固定资产、财务处理、职员工资、客户收付款等等。3客户管理 所有入市客户的资料等等4租赁管理 所有客户租赁的物、产、以及租赁、费自动计算、归还、赔偿等等。5租赁费用自动结算、收款系统 所有客户每月的租金自动结算、收款等。6其它业务 包括人事管理、考勤；客户意见、投诉。以及其它可能的扩充
7、业务(如Web查询功能)。第三章实施ERP的目的、意义和必要性3.1现代企业面临信息时代的挑战在新世纪之初，人类正走进以信息技术为核心的知识经济时代，信息资源已成为与材料和能源同等重要的战略资源；信息技术正以其广泛的渗透性和无与伦比的先进性与传统产业结合；信息产业已发展为世界范围内的朝阳产业和新的经济增长点；信息化已成为推进国民经济和社会发展的助力器；信息化水平则成为一个城市或地区现代化水平和综合实力的重要标志。因此，世界各国都把加快信息化建设作为国家的发展战略。美国率先提出了“信息高速公路”的建设计划和“数字地球”的概念，从而引发了新一轮经济的快速增长加入WTO，意味着中国完全进入全球经济的
8、竞争环境中。经济全球化将导致生产要素在全球范围内自由流动，国际竞争国内化，国内竞争国际化的趋势更加明显，跨国公司在经济活动中的地位正在日渐上升。同时，信息化的到来引发了人们生活方式和传统经营模式的改变，人类正在实现从工业经济到信息经济的跨越。我国经济在未完成市场化转变的情况下，已面临着全球化的挑战；在未完成工业化转变的情况下，又面临着企业重组和改造的要求；在没有建立战略管理体系和创新体系的情况下，又面临环境变化加快所引起的不确定问题的困挠；在未完成国际化经营的情况下，又面临着跨国公司的竞争压力，这是我国企业面临的处境危机。企业的竞争环境面临着全新的态势。社会商品过剩，生产能力过剩，客户导向的“
9、买方市场”形成，因此，如何为客户创造价值，与客户结成利益共同体成为企业的重大课题。产品种类丰富，生命周期大大缩短，规模竞争让位于速度竞争，对企业的创新能力和反应速度提出挑战。客户的个性化需求越来越高，这要求企业必须具备多品种、小批量、个性化生产的能力。竞争空前激烈，且不受地域限制，企业唯有持续创新才能赢得竞争优势。3.2企业传统经营管理方式存在的问题面对竞争环境的变化，企业必须建立快捷、高效、动态的反应系统，而目前中国企业普遍适应不良，下面仅就商贸、物流型企业作一分析。第一，市场信息传递不及时，经常出现疏漏，供应矛盾突出，库存分布不均衡，影响产品交货期。第二，营销资源没有最大利用。大多数企业没
10、有建立起面向未来的营销管理系统，销售政策、策略缺乏统一性，客户管理系统和信用系统未建立，营销资源没有实现共享。第三，供需链未形成一家。供销双方仍然停留在单一的买卖关系中，企业没有意识到自身管理的成败正受制于双方新型的供需链关系，供应链成本过高，库存过大。第四，缺乏严格有效的企业监控系统。对销售、管理等成本，无动态控制体系；财务管理仅限于事后核算而无监控，从而导致成本无法控制。 第五，运营效率低下。业务流程不规范，影响企业赢利能力分析；部门职能划分不合理，部分职能界限模糊，不利于业务重组；事务性工作占用大部分时间，效率低下。第六，信息不畅。对采用计算机信息管理认识模糊，对先进管理思想缺乏信息技术
11、的支持。重内轻外，对市场变化反应滞后，局限于企业内部的信息系统建立，不能及时掌握瞬息万变的全球市场动态。3.3实施ERP是提升企业竞争力的有力利器为适应竞争环境的改变，实施ERP(EnterpriseResourcePlanning)即企业资源计划是提升竞争力的利器。ERP系统的实质是将先进的管理理念与高科技的管理工具有机融合，从而达到企业绩效改善的目的。就日常业务处理而言，ERP就是运用信息技术将企业内的资金流、物流和信息流集成，使其协调动作，从而实现整个系统工作绩效最优。信息流是企业的神经网络系统。管理信息在企业中的流动有三个方向：一是向上流动信息，从基层到中层再到高层，这是信息的汇总过程
12、；二是从上层向中层再向下层的向下流动信息，这是对战略、目标、方向的分解过程；三是水平流动信息，这是部门之间的沟通和协调过程。信息必须真实、准确和及时，才能保证组织的效能，实施ERP可以带来高效率的信息传递，这主要表现在信息格式规范化、传递渠道固定化以及预警提醒功能，从而使信息的传递顺畅、不失真。物流好比企业的消化系统。改善物流速度和质量的关键是业务流程的优化(BusinessProcessReengineering)，运用信息化手段会对业务流程产生诸多影响，它可以自动去除某一环节的人工操作，改变流程顺序或实施平行化，严密监视过程的状态和目标，实现不同任务和过程间的集成，消除过程中的中介活动，越
13、过空间来协调过程，改进对决策信息的分析，从而使得基础管理周全、规范，领导监控及时准确。资金流宛如血液循环系统，也是企业运营质量的综合反映。借助工具可及时发现和控制原料过量与停工待料现象、产品积压现象及销售环节的呆帐现象，及时解决浪费问题，及时暴露管理瓶颈，解决企业中普遍存在的财务管理仅限于事后核算而无事前和过程控制的问题。ERP实现了信息流、物流、资金流的集成，从而实现资源共享。同时，对信息的及时高效处理，减轻了加工负担，对数据进行统计、分析与挖掘，提炼了知识。综上所述，实施ERP确能有效解决企业的诸多困扰，提升综合绩效。第四章ERP软件选择4.1 ERP软件选型的重要性正如前文所述，ERP系
14、统作为一种成熟的信息技术系统，的确能够提升公司运营效率、增强信息的集成性、实时性，提升公司的竞争力，因而对xxx化肥公司来说，上不上ERP已经不是问题，关键是如何上、上哪一个ERP软件的问题。面对市场上各式各样的ERP软件供应商，几乎让人眼花缭乱、目不暇接。即使业内行家想区分处于同一阵营中的若干个软件也不是一件非常容易的事，对于xxx公司来说，想选择一款非常适合自己的EPR软件确实是一件艰难的差使，但xxx公司的企业发展无法回避这个问题，因此ERP系统选择是否得当，对于企业具有重要影响。一方面，购买ERP系统对任何企业而言都是一笔不小的投资，动则几十万、上百万，甚至以千万计，选择不当，会有巨大
15、的投资浪费；同时，ERP软件上马以后，会直接关系到企业目前和长远的业务发展，选择不当，其后果不堪想象。因为ERP软件选择和实施不当导致系统失败、甚至企业陷入困境的例子并不罕见。另一方面，软件的选择已经成为影响ERP项目成败最重要的因素之一。据赛迪网（CCID）一次调查显示，在ERP应用不成功的案例中，因软件选择不当而失败的比例高达67%。俗话说：好的开始是成功的一半。正确的选型是成功的重要条件，而选型不当则可能埋下失败的种子。4.2 ERP软件选择的原则那么，如何才能从琳琅满目的产品中选择最适合自己的软件系统呢？根据众多学者专家及我们在实施ERP项目建设和服务方面的经验和大量有关ERP项目实施的事后调查和分析，企业在选择ERP软件系统时应坚持以下原则。4.1.1适用为主我们选购任何一件耐用商品，都要考虑功能、易用性、价格等因素，选择ERP软件也不例外，但ERP系统软件不同于一般的商品不满
