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1、第一章劳动标准实施管理1.劳动标准概念的内涵：1)劳动标准是对劳动者、劳动过程、劳动条件和劳动关系以及相关管理活动等方面的重复性事物、概念和行为作出的统一规定；2)劳动标准的制定方式是多种多样的；3)劳动标准的制定以劳动领域的自然科学技术和社会科学及其实践经验为基础；4)劳动标准的表现形式是多种多样的；5)劳动标准的作用方式也是多样化的；6)劳动标准实施的目的是明确的。2.用人单位劳动标准的作用：1)将适用于用人单位的国家、地方、行业强制性标准具体化，明确企业适用的推荐性标准内容和范围，避免违反法律；2)规范各项作业的流程及标准，提高工作效率；3)规范劳动关系双方的行为，营造良好而有序的内部工
2、作环境和秩序；4)科学管理，提高管理者的管理水平、管理方法及技巧；5)人性化管理，增强员工的忠诚度，提高员工的工作积极性。3.用人单位劳动标准的内容规范：1)内容合法；2)结构完整；3)规定全面。4.用人单位劳动标准的程序规范：通过规章制度制定劳动标准的程序规范：1)合法性审查；2)协商；3)公示或告知；4)备案。通过集体合同制定劳动标准的程序规范：1)制定集体合同草案；2)审议；3)签字；4)登记备案；5)公布。通过劳动合同文本确立劳动标准的程序规范：没有严格要求，一般由用人单位自行或委托有关专业机构，参考有关劳动合同样本，制作出用于与劳动者签订劳动合同的格式文本，并将用人单位有关要求纳入文
3、本之中。5.规章制度、集体合同和劳动合同之间的效力等级遵守两个原则：1)就高不就低原则；2)更有利原则6.影响用人单位劳动标准的主要因素：外部因素：1)保障劳动者基本权益的现实需要；2)经济社会发展水平；3)劳动力市场供求关系；4)公共安全；5)国际竞争的需要。内部因素：1)用人单位的发展状况；2)企业文化；3)员工力量。7.工资决定机制：宏观层面：1)工资指导线；2)劳动力市场工资指导价位；3)企业人工成本参考水平。中观层面：一般采用；工资集体协商制。微观层面：一般在劳动合同中约定工资事项并严格执行。8.加班工资的支付：1)用人单位安排劳动者工作日延长劳动时间的，按照不低于本人工资的1.5倍
4、支付，在休息日按照2.0倍支付，在法定休假曰按3.0倍支付。2)实行计件工资制的，劳动者在完成计件定额任务后，用人单位安排在法定工作时间以外加班加点的，应当分别按照不低于其本人法定工作时间计件单价的1.5、2.0、3.0倍计算工资。3)经劳动行政部门批准实行综合计算工时工作制的，劳动者在综合计算周期内总的工作时间超过总法定工作时间部分，视为延长工作时间，按规定支付劳动者加班工资。4)经劳动行政部门批准实行不定时工作制的，不执行加班加点工资支付的规定。实行轮班工作制的，劳动者在法定休假日遇轮班的，用人单位应当按照不低于本人工资的3.0倍支付加班工资。9.用人单位劳动定员定额标准的制定步骤：1)对
5、生工艺、设备、工种岗位设置、劳动定员定额制定和完成情况以及岗位基本情况等进行全面调查；2)进行岗位劳动技术测定，取得制定劳动定员定额标准所必需的劳动时间、劳动强度、劳动环境等技术数据；3)根据技术测定的数据，结合岗位调查资料及历史资料的统计分析，应用工作研究的方法进行分析研究，并对测定的数据优化；4)应用各岗位经调整修正后的技术数据，根据劳动宽放时间及5)定员定额计算公式，计算各岗位在工作时间内可以达到的作业时间标准及完成规定工作量的理论定员定额数量值；6)结合生产、计划、工艺、安全及劳动组织等方面的要求，对计算得出的定员定额数据进行优化确定合理的劳动定员定额标准；7)组织审定标准，平衡审定各
6、标准的表现形式，内容及标准水平，确定劳动定员定额标准。10.禁止就业歧视的内容：1)禁止性别歧视；2)禁止民族歧视；3)禁止残疾歧视；4)禁止健康歧视；5)禁止户籍歧视。11.用人单位在制定工资薪酬标准时要特别注意的问题：1)参加社会活动期间的工资支付；（全额）2)试用期的工资支付；（按相同岗位最低档工资的80%或约定的80%支付，不得低于所在地最低工资标准）3)视同提供正常劳动情形下的工资支付；（全额）4)劳动者患病或非因工受伤停止劳动情形的工资支付；（最低不得低于当地最低工资标准的80%)5)用人单位停工、停产的工资支付；（一个工资支付周期的算全额；超过的按不低于当地最低工资标准的80%支
7、付）6)劳动者涉嫌违法犯罪时的工资支付。（全额）12.特殊工时制：1)适用范围：综合计算工时工作制和不定时工作制两种；2)工资计算方式：只存在“加点”，不存在公休日加班问题，综合计算工时工作制标准工资是按167小时（总）计算，（20.83天/月*8小时/天），只按小时的1.5倍支付，不存要2.0倍，但法定假曰按3.0计算。3)不定式工作制：不存在加班加点的问题，法定假曰需支付加班费用；实行综合计算工时工作制要“加点”有度。可以突破劳动法高限，每天（月）能超过3小时或36小时；但不可强制、需保证健康、不可加班无度。13.调查用人单位劳动标准实施情况的主要方法：1)问卷法；2)访谈法；3)观察法；
8、4)关键事件法14.分析用人单位劳动标准实施情况的主要方法：1)计划标准；2)强制性标准；3)空间标准。15.访谈技巧：1)与访谈对象建立良好的关系；2)提问；3)积极倾听；4)适当追问；5)仔细观察；6)做好访谈记录；7)分析访谈资料。16.进行用人单位劳动标准横向比较时注意的问题：1)正确选择比较对象；2)选择比较项目：从内容的共性与差异性进行比较；从程序的共性与差异性进行比较。17.用人单位劳动标准实施评估的程序：1)明确评估事项；2)制定评估方案；3)现场调查；4)收集评估资料；5)起草评估报告。一、单项选择题1、我国完整的劳动标准体系，可分为三个层次，其中最高层次也是具有最高的的法律
9、效力的层次是（）。A.国家级劳动标准；B.行业级劳动标准；C.地方级劳动标准；D.企业级劳动标准。2、劳动标准散见于不同层次的规范性文件和合同文件中，其中效力等级最高的是（）。A.集体合同；B.劳动规章制度；C.员工手册；D.劳动合同3、用人单位必须在与劳动者约定的日期支付工资，不得无故拖欠。如果由于不可抗力原因，导致延期支付劳动者工资的，应当在不可抗力原因消除后（）日内支付劳动者工资。A.10；B.20；C.30；D.404、企业补充养老保险由（）管理。A.企业自己；B.商业保险公司；C.劳动保障部门；D.国务院5、补充医疗保险的筹资比例由（）确定。A.法律；B.规章；C.行业标准；D.企业
10、根据本企业的具体情况。6、以下四种情形中，用人单位不应当视同劳动者提供正常劳动并支付其工资（）。A.法定假日；B.年休假；C.探亲假；D.事假7、病假工资、疾病救济费最低不得低于当地最低工资标准的百分之（）。A.六十；B.七十；C.八十；D.九十8、综合计算工时工作制的标准工资是针对()时的月平均标准工作“点数”而言。A.160；B.165；C.167；D.172二、多项选择题1、用人单位制定劳动标准的方式由（）。集体合同B.劳动规章制度C.员工手册D.劳动合同2、根据我囯现行立法，用人单位可以从职工的工资中代扣的情况只限于（）。应由职工交纳的个人所得税；应由职工负担的各项社会保险费用；法院判
11、决、裁定要求代扣的抚养费、赡养费；工会会费。3、有以下（）情形的职工不能享受当年的年休假。累计工作满1年不满10年的职工，请病假累计2个月以上的；累计工作满10年不满20年的职工，请病假累计3个月以上的；累计工作满20年以上的职工，请病假累计4个月以上的；职工请事假累计10天以上且单位按照规定不扣工资的。4、就业歧视是指没有合法的目的和原因，基于（）原因，釆取的任何区别、排斥、限制、或者给予优惠的行为。A.种族；B.肤色；C.能力；D.宗教5、劳动者在法定工作时间内依法参加以下()活动期间，用人单位应视向其提供了正常劳动而支付工资。出席劳动模范大会；B.出席先进工作者大会；当选代表出席妇女联合会组织召开的会；D.罢工6、综合经济效益评价一般包括（）。综合指数法B.功效系数法C.打分排队法D.比例权重法对用人单位劳动关系的评价包括（）。A.劳动合同的规范；B.劳动基准法的遵守情况；C.劳动关系协调机制的运行状况；D.职工职业技能和文化生活情况。答案：一、单项选择题1.A2.A3.C4.C5.D6.D7.C8.C二、多项选择题1.ABD2.ABC3.ABC4.ABD5.ABC6.ABC7.ABCD
