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1、礼仪知识大全集范文 礼仪就是人们在各种社会交往中用以美化自身敬重他人的约定俗成的行为规范和程序来看看小编与你分享的礼仪知识大全集吧 礼仪知识大全 仪表仪态礼仪 保持头发清洁修饰得体发型与本人自身条件、身份和工作性质相适宜 男士应每天修面剃须 女士化妆要简约、清丽、素雅避免过量使用芳香型化妆品避免当众化妆或补妆 表情自然从容目光专注、稳重、柔和 手部保持清洁在正式的场合忌有长指甲 站姿 挺直、舒展手臂自然下垂 正式场合不应将手插在裤袋里或交叉在胸前不要有下意识的小动作 女性站立时双腿要基本并拢脚位应与服装相适应 穿紧身短裙时脚跟靠近脚尖分开呈“V”状或“Y”状;穿礼服或者旗袍时可双脚微分 坐姿
2、入座时动作应轻而缓轻松自然 不可随意拖拉椅凳从椅子的左侧入座沉着安静地坐下 女士着裙装入座时应将裙子后片拢一下并膝或双腿交叉向后保持上身端正肩部放松双手放在膝盖或椅子扶手上 男士可以微分双腿(一般不要超过肩宽)双手自然放在膝盖或椅子扶手上 离座时应请身份高者先离开 离座时动作轻级不发出声响从座位的左侧离开站好再走保持体态轻盈、稳重 走姿 行走时应抬头身份重心稍前倾挺胸收腹上体正直双肩放松两臂自然前后摆动脚步轻而稳目光自然不东张西望 遵守行路规则行人之间互相礼让 三人并行老人、妇幼走在中间 男女一起走时男士一般走在外侧 走路时避免吃东西或抽烟 遇到熟人应主动打招呼或问候若需交谈应靠路边站立不要防
3、碍交通 交谈礼仪 态度诚恳表情自然、大方语言和气亲切表达得体 谈话时不可用手指指人做手势动作幅度要小 谈话者应保持一定距离 在公共场合男女之间不要耳鬓厮磨与非亲属关系的异性避免长时间攀谈、耳语 对长辈、师长、上级说话要尊重对下级、晚辈、学生说话则注意平易近人 同时与几个人谈话不要把注意力集中在一两个人身上要照顾到在场的每一个人注意听取对方的话 不可出言不逊、强词夺理 不可谈人隐私揭人短处 不可背后议论他人拨弄是非 不说荒诞离奇、耸人听闻的事不搞小广播 谈话中意见不一致时要保持冷静以豁达的态度包容异已或回避话题 忌在公众场合为非原则性问题大声喧哗、争执打闹 遇有攻击、侮辱性言辞一定要表态但要掌握
4、尺度 服饰礼仪 服饰是一种文化反映一个民族的文化素养、精神面貌和物质文明发展的程度;着装是一门艺术正确得体的着装能体现个人良好的精神面貌、文化修养和审美情趣 公务场合着装要端庄大方;参加宴会、舞会等应酬交际着应突出时尚个性;休闲场合穿着舒适自然 全身衣着颜色一般不超地三种 男士着装 男士穿着西装时务必整洁、笔挺 正式场合应穿着统一面料、统一颜色的套装内穿单色衬衫打领带穿深色皮鞋 三件套的西装在正式场合下不能脱外套 按照国家惯例西装里不穿毛背心和毛衣在我国最多只加一件“V”字领毛衣以保持西装线条美 衬衫的领子要挺括不可有污垢、汕渍 衬衫下摆要塞进裤子里系好领口和袖扣衬衫领口和袖口要长于西服上装领
5、口和袖口12厘米以显有层次感衬衫里面的内衣领口和袖口不能外露 领带结要饱满与衬衫领口要吻合 领带的长度以系好后大箭头垂到皮带扣为宜 西装穿着系钮扣时领带夹夹在衬衫的第三粒和第四粒钮扣之间 穿西装一定要穿皮鞋鞋的颜色不应浅于裤子 黑皮鞋可以配黑色、灰色、藏青色西服深棕色鞋子配黄褐色或米色西服鞋要上油擦亮 袜子一般应选择黑色、棕色或藏青色与长裤颜色相配任何时候忌黑皮鞋配白袜子 女士着装 办公室服饰的色彩不宜过于夺目应尽量考虑与办公室色调、气氛相和谐并与具体的职业分类相吻合 服饰应舒适方便以适应整日的工作强度 坦露、花哨、反光的服饰是办公室所忌用的 较为正式的场合应选择女性正式的职业套装;较为宽松的
6、职业环境可选择造型感稳定、线条感明快、富有质感和挺感的服饰 服装的质地应尽可能考究不易皱褶 穿裙子时袜子的颜色应与裙子的颜色相协调袜子口避免露在裙子外面 年轻女性的短裙至膝盖上36厘米中老年女性的裙子要及膝下3厘米左右 鞋子要舒适、方便、协调而不失文雅 饰物 佩戴饰物要考虑人、环境、心情、服饰风格等诸多因素间的关系力求整体搭配协调 遵守以少为佳、同质同色、符合身份的原则 男士只能佩戴戒指、领饰、项链等注重少而精以显阳刚之气 女性饰物种类繁多选择范围比较广饰物的佩带要与体形、发型、脸型、肤色、服装和工作性质相协调 吊唁时只能戴结婚戒指、珍珠项链和素色饰物 社交礼仪 社交礼仪是社会交往中使用频率较
7、高的日常礼节 一个人生活在社会上要想让别人尊重自己首先要学会尊重别人 掌握规范的社交礼仪能为交往创造出和谐融洽的气氛建立、保持、改善人际关系 社交礼仪的基本原则为尊重、遵守、适度、自律 问候礼仪 问候是见面时最先向对方传递的信息 对不同环境里所见的人要用不同方式的问候语 和初次见面的人问候最标准的说法是：“你好”、“很高兴认识您”、“见到您非常荣幸”等 如果对方是有名望的人也可以说“久仰”“幸会”;与熟人想见用语可以亲切、具体一些如“可见着你了” 对于一些业务上往业的朋友可以使用一些称赞语：“你气色不错”、“你越长越漂亮了”等待 称呼礼仪 在社交中人们对称呼一直都很敏感选择正确恰当的称呼既反映
8、自身的教养又体现对他的重视 称呼一般可以分为职务称、姓名称、职业称、一般称、代词称、年龄称等 职务称包括经理、主任、董事长、医生、律师、教授、科长、老板等;姓名称通常是以姓或姓名加“先生、女士、小姐”;职业称是以职业为特征的称呼如：秘书小姐、服务先生等;代词称是用“您”、“你们”等来代替其他称呼;年龄称主要以“大爷、大妈、叔叔、阿姨”等来称呼 使用称呼时一定要注意主次关系及年龄特点如果对多人称呼应以年长为先上级为先关系远为先 介绍礼仪 介绍就基本方式而言可分为：自我介绍、为他人作介绍、被人介绍在种 在作介绍的过程中介绍者与被介绍者的态度都要热情得体、举止大方整个介绍过程应面带微笑 一般情况下介
9、绍时双方应当保持站立姿势相互热情应答 为他人作介绍 应遵循“让长者、客人先知”的原则 即先把身份低的、年纪轻的介绍给身份高的、年纪大的;先将主人介绍给客人;先将男士介绍给女士 介绍时应简洁清楚不能含糊其辞 可简要地介绍双方的职业、籍贯等情况便于不相识的两人相互交谈 介绍某人时不可用手指指点对方应有礼貌地以手掌示意 被人介绍 被人介绍时应面对对方显示出想结识对方的诚意 等介绍完毕后可以握一握手并说“你好”“幸会”“久仰”等客气话表示友好 男士被介绍给女士时男士应主动点头并稍稍欠身等候女士的反应 按一般规矩男士不用先伸手如果女士伸出手来男士便应立即伸手轻轻点头就合乎礼貌了如愿意和男士握手则可以先伸
10、出手来 自我介绍 可一边伸手跟对方握手一边作自我介绍也可主动打招呼说声“你好”来引起对方的注意眼睛要注视对方得到回应再向对方报出自己的姓名、身份、单位及其他有关情况语调要热情友好态度要谦恭有礼 握手礼仪 握手是沟通思想、交流感情、增进友谊的一种方式 握手时应注意不用湿手或脏手不戴手套和墨镜不交叉握手不摇晃或推拉不坐着与人握手 握手的顺序一般讲究“尊者决定”即待女士、长辈、已婚者、职位高者伸出手之后男士、晚辈、未婚者、职位低者方可伸手去呼应 平辈之间应主动握手 若一个人要与许多人握手顺序是：先长辈后晚辈先主人后客人先上级后下级先女士后男士 握手时要用右手目视对方表示尊重 男士同女士握手时一般只轻
11、握对方的手指部分不宜握得太紧太久 右手握住后左手又搭在其手上是我国常用的礼节表示更为亲切更加尊重对方 名片礼仪 在社交场合名片是自我介绍的简便方式是一个人身份的象征当前已成为人们社交活动的重要工具 递送名片 递送时应将名片正面面向对方双手奉上 眼睛应注视对方面带微笑并大方地说：“这是我的名片请多多关照 ”名片的递送应在介绍之后在尚未弄清对方身份时不应急于递送名片更不要把名片视同传单随便散发 与多人交换名片时应依照职位高低或由近及远的顺序依次进行切勿跳跃式地进行以免使人有厚此薄彼之感 接受名片 接受名片时应起身面带微笑注视对方 接地名片时应说“谢谢”并微笑阅读名片 然后回敬一张本人的名片如身上未带名片应向对方表示歉意 在对方离去之前或话题尚未结束不必急于将对方的名片收藏起来 存放名片 接过别人的名片切不可随意摆弄或扔在桌子上也不要随便地塞进口袋或丢在包里应放在西服左胸的内衣袋或名片夹里以示尊重
