第十三章计算机维护及常见故障的排除剖析.

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1、1,13.1 计算机的使用环境和日常维护常识 13.2 计算机系统的安全防护 13.3 计算机故障及判断方法 13.4 计算机常见故障及排除,第十三章计算机维护及常见故障的排除,2,计算机工作环境中的多种因素都会对计算机的正常使用产生影响。比如环境的洁净程度、环境湿度、温度、照明度、是否存在震动和噪声、有无静电、有无强烈电磁干扰、接地是否良好和供电系统等。 在一个适宜的环境中运行计算机，不仅会延长计算机设备的使用寿命，而且可以大大减少计算机系统出现故障的几率。,13.1计算机的使用环境和日常维护常识,3,计算机的工作环境, 环境的洁净程度 由于计算机是由一些精密的电子元器件组成的，而且计算机的

2、很多设备都不是完全密封的，比如机箱、显示器、光驱等，灰尘会很容易进入其内部。如果计算机工作在较多灰尘的环境下，就有可能堵塞计算机的各种接口，使计算机不能正常工作。比如在电路板上附着了太多灰尘的话，会影响到电路板的散热，甚至引起线路短路等。 环境湿度 计算机工作时，环境湿度最好在30%80%之间。环境过于干燥，会产生静电，极易损坏计算机硬件设备，还易吸附灰尘，影响系统散热；环境过于潮湿会导致结露现象，轻者腐蚀元器件和电路板，重者造成短路故障 。 温度 计算机工作时对于环境温度的要求是在1530范围内，存放计算机的环境温度也应控制在540之间。环境温度太高会影响电子元器件工作的可靠性，由于计算机中

3、集成电路工作时会散发出大量的热量，如果这些热量不能及时的疏导，轻则使元器件工作不稳定、数据处理出错，重则烧毁一些元器件。反之，温度过低，电子元器件也不能正常工作，增加出错几率。如果温度低到一定程度的话，还容易出现水汽凝聚和结露的现象，会导致更危险的情况发生。 照明度 环境的照明度对计算机本身影响并不大，但还是应当适当注意，一是如果强光长期直射显示器屏幕，不利于延长显示器的使用寿命；二是照明度不好，对使用者来说，容易引起眼睛疲劳。 防止震动和噪音 震动和噪音很大的环境会导致计算机中部件的损坏（如硬盘、光驱等），如必须将计算机放置在震动和噪音大的环境中，应考虑安装防震和隔音设施。,4, 静电 静电

4、对于计算机来具有很强的破坏性，它可以导致计算机部件失灵，甚至击穿主板或其他板卡的元器件，造成永久性损坏。在环境干燥的情况下，很容产生和积聚静电，必须采取一定的措施来防止静电对计算机设备的影响。 电磁干扰 电磁干扰会影响磁盘驱动器的正常工作，导致数据丢失，内存信息受损，显示器颜色异常等。总之，电磁干扰对计算机的作用是比较复杂的，同时也是计算机工作不稳定的主要原因之一。 接地是否良好 良好的接地系统能够防止用户遭受电击、设备和线路遭受损坏、防止雷击、防止静电损坏，避免造成用户人身安全威胁和计算机系统数据出错。 供电系统 电压不稳容易对计算机的电路和元器件造成损害，电压太低，计算机无法启动；电压过高

5、，会造成计算机系统的硬件损坏。如果突然停电，则会导致计算机数据的丢失，严重时还会造成计算机系统不能启动的故障。我国的家用及一般办公用的交流电源标准电压是220V，为了使计算机系统可靠、稳定运行，对交流电源供电质量有一定的要求，按规定电网电压的波动度应在标准值的5%以内，若电网电压的波动在标准值的-20%+10%，即180V240V之间，计算机系统也可正常运行，如果电压波动范围过大，则会影响计算机的正常使用。,5,计算机的日常维护,计算机在使用过程中，必须相隔一段时间就要进行必要的维护工作。这样可以延长计算机的使用寿命，减少计算机故障的出现几率，还可提高计算机的工作效率，保护计算机内部数据安全。

6、,6,合理使用计算机的方法,合理的使用计算机，不仅可以延长计算机的使用寿命，还可以减少计算机的损伤。所以，合理的使用计算机是计算机维护的最基础的部分。 使计算机工作在最佳的工作环境 由于计算机会受到工作环境中的诸多因素的影响，在力所能及的范围内，尽可能在最佳的工作环境下使用计算机。在使用时，远离化学气体、灰尘等污染源；最好在计算机房安装空调：要保证良好的通风条件；不要把计算机放置在阳光直射的地方；远离一些产生较大电磁场的设备（如音箱、电视机、空调等）；把计算机放置在平稳的桌面上，避免震动；连接好地线，保证良好的接地条件；最好使用UPS（不间断电源）来保证计算机在断电后能继续工作一段时间。 计算

7、机的开关机 计算机开机时应先打开外部设备电源，再打开主机电源。关机时则相反。这样可以避免在大的电流冲击，使计算机的相关部件损坏。在计算机的运行过程中，一定要正常关机。如果死机，应先设法“软启动（Ctrl+Alt+Del）”，再“硬启动”（按RESET键），实在不行再“硬关机”（按电源开关数秒种）。关机后，不要立即给主机加电，否则电源装置会产生突发的大冲击电流，造成电源装置中的器件被损坏，也能造成硬盘驱动突然加速，使盘片被磁头划伤。所以关机后，重启计算机最好等待10秒钟以上。 采取防静电措施 在用手接触计算机的硬件设备时，应采取防静电措施，否则人体所带的静电就有可能导致硬件设备的损坏。在用户接触

8、计算机设备时，应先接触接地的金属物体比如暖气管道或者用湿毛巾擦手，释放身体上的静电。 严禁带电拔插各种线缆和计算机内部的各种板卡 带电插拔计算机的各种线缆（比如鼠标线、键盘线、显示器线缆等）和内部板卡（网卡、声卡、显卡等），轻则损坏对应接口，重则损坏计算机的主板。所以，最好在断电的情况下，再去拔插各种线缆和计算机内部的各种板卡。,7, 定期除尘 计算机在工作时，会产生静电和磁场，这些都极易吸附灰尘，再加上电源和CPU风扇在运转时会将空气中的灰尘吸进机箱并滞留在板卡上。如果不定期清理，灰尘会越积越多，这样既影响散热，又会使板卡的绝缘性能下降，引起短路、接触不良，甚至霉变。所以每隔一段时间，应打开

9、机箱，使用吹风机或皮老虎、刷子等对机箱内部进行除尘处理。 不要频繁搬动计算机 在计算机搬动的过程中，一旦发生碰撞、跌落，都可能损坏计算机设备，所以最好把计算机放置在一个固定、平稳、方便使用的地方，不要频繁搬动，以免造成损失。 不要在打开机箱的情况下使用计算机 机箱在密闭的情况下，机箱内可形成冷热空气的对流，使机箱内各个设备都能够取得理想的散热效果,。如果我们打开机箱盖，机箱内无法形成对流，这就会使机箱内部的热量无法顺利排出，这样就无法取得散热的效果。另外，打开机箱盖后，无法屏蔽机箱内部的电磁辐射和噪声，这不仅影响用户的身体健康，而且使机箱中的设备更加容易吸附外界灰尘，这样会导致更大的安全隐患。

10、,8,计算机硬件的日常维护,对于计算机硬件来说，必要的日常维护工作不仅可以保证计算机硬件设备的正常工作，还可以延长硬件设备的使用寿命，提高计算机硬件设备的利用效率。 CPU 的日常维护 CPU是计算机中最重要的组成部分。对CPU的维护使我们计算机硬件维护的重中之重。 不要随便超频。现在主流CPU的处理能力已经足够满足我们的日常使用，如果我们不是疯狂的硬件玩家的话，就没有必要对CPU超频使用。 选择适合的CPU风扇和散热片以及定期进行除尘。如果没有CPU风扇和散热片的话，CPU根本无法正常使用，强行使用的话甚至会造成CPU烧毁，所以我们应选择适合CPU的风扇和散热片，平时也要注意CPU风扇的运行

11、状况，还要不时清除风扇页片和散热片缝隙中积聚的灰尘以及给风扇轴承添加润滑油。 注意硅脂的使用。在CPU和散热片之间一定要涂抹一层硅脂，但不要涂抹太厚，太厚使得散热片和CPU核心不能充分接触，影响散热效果。 主板及其他板卡的日常维护 主板和各种板卡（如显卡、网卡等），由于都属于电路板，所以它们的维护方法比较类似，主要应该做到防尘、防变形、清理金手指。 防尘 防尘的主要方法就是每隔一段时间就要清理电路板上的灰尘，可使用吹风机或皮老虎清理表面的灰尘，再用小毛刷清理电路板上没有吹走的灰尘。 防变形 在安装主板和各种板卡时，固定电路板的螺丝不能少装或错装，安装时也不要拧得太紧，如果拧得太紧的话容易使电路

12、板产生变形，或者周围环境太潮，电路板也会发生变形而产生接触不良等故障。 电路板上的金手指由于灰尘或氧化会引起接触不良的故障，我们可以用橡皮直接擦拭或用棉花沾上酒精清洗。,9, 主机箱的日常维护 机箱内部很容易积聚大量的灰尘，尤其在机箱内部的角落里。这些灰尘会被吸附到机箱内部的各种设备上，影响散热并引发故障，所以应该定期清除机箱内的灰尘。 对于机箱内部的各种杂乱的线缆（比如数据线和电源线等），可用塑料扎带或橡皮筋扎起来，这样不仅整洁，还利于机箱内的散热。 显示器的日常维护 对于现在使用的液晶显示器，日常的维护工作包括： 防尘。显示器吸附灰尘的能力很强，可以说是一个极强的“吸尘器”。但是我们直接打

13、开显示器进行除尘的话，这需要专业人员才能完成。所以我们在平时的使用过程中尽量避免灰尘进入显示器内部。 保持显示器工作环境的干燥。因为较严重的潮气会损害LCD的元器件，可能导致液晶电极腐蚀造成永久性的损害。 不要让显示器长时间工作。一般来说，不要让显示器的开机状态持续72小时以上。显示器长时间工作会使晶体老化或烧坏，一旦晶体老化或烧坏就是永久性的、不可修复的。不用的时候，可把显示器关掉或者将显示器的亮度调低，也可以运行屏幕保护程序保护显示器。 擦拭显示器屏幕时，注意动作要轻微。液晶显示器的屏幕很脆弱，不要用手指或其它硬性物体去戳屏幕，这样容易造成显示器内的晶体和灵敏的电器元件的损伤。在使用清洁剂

14、时，要注意不要把清洁剂直接喷到屏幕上。这样容易使清洁剂流到屏幕里，造成电路的短路。应该用软布粘上清洁剂，轻轻地擦试屏幕。 不准自行拆卸显示器。液晶显示器内部可能带有高达1000V的电压，所以拆卸显示器必须是专业人士。自行拆卸显示器有可能对人身造成伤害或损坏显示器。,10, 硬盘的日常维护 硬盘是计算机硬件中比较娇贵的设备，它的维护工作包括： 硬盘在读写操作时不能随意关闭电源。硬盘进行读写操作时硬盘处于高速旋转状态中，一般可达到每分钟7200转。在如此高的转速下，突然关闭电源会导致磁头与盘片出现猛烈磨擦从而损坏硬盘。所以一定要在机箱的硬盘指示灯不再闪烁时，也就是硬盘没有进行读写操作时，再关闭电源

15、。 防止震动。硬盘是一个非常精密的电子设备。在硬盘的安装、拆卸过程中严禁摇晃磕碰。在硬盘进行读写操作时时，一旦发生较大的震动就可能硬盘的物理性的损伤。因此，一定要将计算机放置在平稳的桌面上，以免在震动下使硬盘受到损伤。 严禁私拆硬盘。用户不能自行拆开硬盘，如果空气中的灰尘附着在磁头或盘片上，在磁头进行读/写操作时，会划伤盘片或磁头。硬盘会因此而无法使用。 保证散热，远离磁场。硬盘的工作温度在20-25之间为最佳，温度太高会降低硬盘的工作稳定性和寿命。尽量使硬盘远离强磁场，以免硬盘里的数据因磁化而受到破坏。 防止计算机病毒对硬盘的破坏。计算机病毒会威胁硬盘中存储的数据，甚至有的病毒会对硬盘造成物

16、理性损伤。所以要定期使用杀毒软件对硬盘进行检测，发现病毒立即清除。 定期对硬盘进行整理。硬盘在长时间工作后，会产生大量的磁盘碎片。这些磁盘碎片影响了系统的运行速度，降低了硬盘的工作效率，而且会缩短硬盘的使用速度和寿命。所以，我们需要定期对硬盘进行整理。,11, 光驱的日常维护 光驱是我们常用的硬件设备，它的维护工作要注意： 除尘。光驱在使用时会落入灰尘，这会影响光驱的读盘能力，加速光驱的老化，所以要定期对光驱除尘。 不要把光盘长期留在光驱里。因为光驱中长期有盘的话，光驱会不断进行检测，光驱的电机及控制部件在工作时会产生很高的热量，这样不仅影响光驱的稳定性，而且加速了机械部件的磨损和激光头的老化，缩短光驱的使用寿命。 工作环境温度。光驱中的很多元器件，尤其是塑料部件，对温度都很敏感。光驱的最佳工作温度是在10-30之间，温度太高或太低，都会使光驱无法正常读取盘片内容，影响光驱的正常使用。 光盘的质量。光盘的质量不好，光驱的激光头就会增加功率，长期使用就会缩短光驱的使用寿命。所以不要使用粘有