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1、福星少儿销售话术,专题内容,客户定位 工具展示 销售话术,客户群定位,1、有孩子的老客户 要求转介绍，业务员根据客户收入情况，决定加保金额。 2、转介绍的新客户 根据客户收入情况适当设计交费金额，并要求转介绍。 3、随机拜访的客户 以问路送礼品切入，邀请刮奖，留下联系方式，要求转介绍。,专题内容,客户定位 工具展示 销售话术,专题内容,客户定位 工具展示 销售话术,电话约访话术一： 业务员：张姐，最近忙什么呢？想找您玩的，同时有个好消息要告诉您！ 客户：什么好消息啊？ 业务员：电话里说不清楚，必须面谈，您明天上午有时间吗？ 客户：有，来吧。,（一）老客户话术,电话约访话术二： 业务员：王姐，最
2、近忙什么呢？ 王姐：也没忙什么，还是老样子，上班伺候孩子，你有事？ 业务员：王姐，这不快到六一了嘛，在儿童节到来之际，我们公司在全省范围内开展“ 和谐国寿 礼送万家”大型感恩回馈刮奖活动，当场刮奖，最大奖是九阳豆浆机，我第一时间就想到了你，你看是明天上午有时间还是明天下午有时间，我去给您详细介绍一下？,（一）老客户话术,（一）老客户话术,开门话术： 张姐，您看起来又精神了，今天我过来给你汇报汇报公司的经营情况，咱中国人寿在09年投资收益丰厚，前三季度投资净利率199亿元，全年收益净增200%，你看公司经营的这么好也离不开您的支持，为了向客户表示感谢，公司特别在六一节推出大型感恩回馈刮奖调查活动
3、，礼送万千儿童，只要认真填写问卷，就可以刮奖，您填填，再刮刮，说不定还能中大奖呢！（操作要领：拿出刮奖问卷） 张姐，您很幸运啊，恭喜您刮中了一本健康手册，这个活动只有50%的中奖率，我想这也是咱孩子的幸运，这本手册里都是一些关注孩子健康和成长的话题，过两天我给您送过来，您有时间看看！,（一）老客户话术,索取转介绍话术 张姐，您把背面的资料给填一下，我要带回公司，凭这个领奖品。 张姐，您再给我写3位有孩子的客户，让他们也参加这个活动吧！ 产品切入话术： 张姐，还要告诉您一个好消息，为了迎接2010十全十美的六一儿童节，咱们公司特推出一款业内独一无二金牌少儿险，专门回馈像您这样的老客户，孩子一旦投
4、保就会“福星高照 六星闪耀”，具体我给您说说（根据孩子年龄画图谈保险）,福星高照 六星闪耀,产品讲解：,智慧星 18周岁,启明星 22周岁,良缘星 25周岁,财运星 30周岁,守护星 18周岁前,幸运星 30周岁,学业有成 聪明智慧 80000元,事业有成 创业成功 80000元,金玉良缘 婚姻幸福 80000元,财运不断 锦上添花 71630元,成长无忧 让爱永恒 50000元 豁免保费 身价保障,安居乐业 幸福美满 60000元,0岁宝宝10万保额 每年存14540元,产品讲解话术： 18岁孩子是上大学的年龄，80000元的“智慧星”能让孩子顺利进入高等学府，使孩子学业有成，未来更加聪明智
5、慧！ 22岁是孩子就业的年龄，80000元的“启明星”为孩子准备了一笔创业基金，帮助孩子事业有成，创业成功！ 25岁是孩子迈入婚姻殿堂的年龄，80000元的“良缘星”为孩子准备了一笔婚嫁金，让孩子享有金玉良缘，婚姻幸福美满！ 71630元的“财运星”让我们每年都享受世界500强企业的经营红利，让孩子财运不断，锦上添花。 孩子18岁前“守护星”会和我们一起守护孩子，一旦我们发生意外，不仅以后各期保费免交，公司还将每年给孩子50000元的成长金直到18岁，让孩子成长无忧，让爱永恒，同时，高额保障体现孩子尊贵身价； 30岁的时候，60000元的“幸福星”让孩子安居乐业，幸福美满； 张姐你看你总共为孩
6、子存261720元，共返还371630元。此外你还获得了咱们公司对您和孩子的双重保障。,（一）老客户话术,促成话术： 您看，这个产品好就好在我们的爱心可以陪伴孩子的一生，让孩子在保险的呵护下快乐成长，尽享幸福。 我以前买过类似保险。 张姐，我知道您的孩子原先买过，但保单就像存单，多买多收益！将来孩子富裕了不正是咱一辈子最大的心愿吗！趁着您现在也有这个能力要多给孩子存点！张姐，您看咱给孩子存2万少吧？（探寻的目光注视他）,（二）新客户话术,电话约访话术： 业务员：是李姐吗？我是中国人寿保险公司的 *，请问不打扰您吧？ 李姐：没事，你说。 业务员：您的朋友张姐给我说起您，是这样的，我们公司在全省范
7、围内开展“ 和谐国寿 礼送万家”大型感恩回馈刮奖活动，张姐也参加了，挺好的，她推荐您也参加这个活动，您是明天上午有时间还是下午有时间呢？,（二）新客户话术,开门话术： （根据当时情况寒暄找共同点）李姐，您好！你家这么干净，一看您就非常能干，孩子呢？几岁了？我大哥呢？真是幸福的3口之家啊！（了解家庭情况），怪不得张姐说您是个贤妻良母。是这样的李姐，我们公司为迎接六一儿童节的到来，在全省范围内开展“ 和谐国寿 礼送万家”大型感恩回馈调查刮奖活动，只要认真填写问卷，就可以刮奖，张姐也参加了，还中奖了，您也刮刮！ 李姐，您很幸运啊，恭喜您刮中了一本健康手册，这个活动只有50%的中奖率，我想这也是孩子的
8、幸运，这本手册里都是一些关注孩子健康和成长的话题，过两天我给您送过来，您有时间看看！,（二）新客户话术,索取转介绍话术： 李姐，您把背面的资料给填一下，我要带回公司，凭这个领奖品。 李姐，您再给我写3位有孩子的客户，让他们也参加这个活动吧！ 产品切入话术： 李姐，还要告诉您一个好消息，为了迎接2010十全十美的六一儿童节，中国人寿特推出一款业内独一无二金牌少儿险，专门回馈像您这样的客户，孩子一旦投保就会“福星高照 六星闪耀”，具体我给您说说（根据孩子年龄画图谈保险）,福星高照 六星闪耀,产品讲解：,智慧星 18周岁,启明星 22周岁,良缘星 25周岁,财运星 30周岁,守护星 18周岁前,幸运
9、星 30周岁,学业有成 聪明智慧 80000元,事业有成 创业成功 80000元,金玉良缘 婚姻幸福 80000元,财运不断 锦上添花 71630元,成长无忧 让爱永恒 50000元 豁免保费 身价保障,安居乐业 幸福美满 60000元,0岁宝宝10万保额 每年存14540元,产品讲解话术： 18岁孩子是上大学的年龄，80000元的“智慧星”能让孩子顺利进入高等学府，使孩子学业有成，未来更加聪明智慧！ 22岁是孩子就业的年龄，80000元的“启明星”为孩子准备了一笔创业基金，帮助孩子事业有成，创业成功！ 25岁是孩子迈入婚姻殿堂的年龄，80000元的“良缘星”为孩子准备了一笔婚嫁金，让孩子享有
10、金玉良缘，婚姻幸福美满！ 71630元的“财运星”让我们每年都享受世界500强企业的经营红利，让孩子财运不断，锦上添花。 孩子18岁前“守护星”会和我们一起守护孩子，一旦我们发生意外，不仅以后各期保费免交，公司还将每年给孩子50000元的成长金直到18岁，让孩子成长无忧，让爱永恒，同时，高额保障体现孩子尊贵身价； 30岁的时候，60000元的“幸福星”让孩子安居乐业，幸福美满； 张姐你看你总共为孩子存261720元，共返还371630元。此外你还获得了咱们公司对您和孩子的双重保障。,（二）新客户话术,促成话术： 这个产品好就好在我们的爱心可以陪伴孩子的一生，让孩子在保险的呵护下快乐成长，尽享幸
11、福。 李姐，您看咱给孩子存2万少吧？（探寻的目光注视他）,（三）随机拜访话术,业务员：大姐，看孩子呢！（也可以以问路的方式接洽） 客户：干什么的？ 业务员：这孩子长的这么可爱，多大了，你真有福气，孩子这么好！ 客户：你是干什么的？ 业务员：我是给前面李姐家送奖品的。 客户：什么奖品？ 业务员：是这样的大姐，我是中国人寿的，这不快到“六一”儿童节了嘛，我们公司在全省范围内开展了“和谐国寿 礼送万家”大型感恩回馈调查刮奖活动，前面的李姐中奖了，这不我把奖品给送过来。要不大姐您也刮刮？ 客户：我也能刮吗？ 业务员：这不是因为我们公司经营的好嘛，礼送万千儿童！您也可以刮。恭喜您大姐，您太幸运了，您刮中
12、了一本健康手册，您把背面的资料给填一下，我要带回公司，把奖品给您领出来。大姐，您再给我写3位有孩子的客户，让他们也参加这个活动吧。 （不谈产品，留下地址及电话，送奖品时再谈产品，步骤按照新客户开拓）,说明,如果客户的孩子有康宁和附加险就推销福星单一产品，如果没有，就推销福星高照保障计划。除了产品讲解不同，其他流程同前。,福宝宝：男 10个月 有社保,福星高照保障计划讲解,智慧星 18周岁,启明星 22周岁,良缘星 25周岁,财运星 30周岁,守护星 18周岁前,幸福星 30周岁,学业有成 聪明智慧 80000元,事业有成 创业成功 80000元,金玉良缘 婚姻幸福 80000元,财运不断 锦上
13、添花 71630元,成长无忧 让爱永恒 50000元 豁免保费 身价保障,安居乐业 幸福美满 60000元,30岁前最高享有494064元身价保障,30岁后享有18万身价保障,福宝宝：男 10个月 有社保 年交19700,产品讲解话术： 18岁孩子是上大学的年龄，80000元的“智慧星”能让孩子顺利进入高等学府，使孩子学业有成，未来更加聪明智慧！ 22岁是孩子就业的年龄，80000元的“启明星”为孩子准备了一笔创业基金，帮助孩子事业有成，创业成功！ 25岁是孩子迈入婚姻殿堂的年龄，80000元的“良缘星”为孩子准备了一笔婚嫁金，让孩子享有金玉良缘，婚姻幸福美满！ 71630元的“财运星”让我们每年都享受世界500强企业的经营红利，让孩子财运不断，锦上添花。 孩子18岁前“守护星”会和我们一起守护孩子，一旦我们发生意外，不仅以后各期保费免交，公司还将每年给孩子50000元的成长金，让孩子成长无忧，让爱永恒。 同时，高额保障体现孩子尊贵身价； 孩子每年最高可以享受2000元的意外门诊费用，10000元的疾病住院费用，18000元的意外住院费用。终身享有18万的重疾保障。 30岁的时候，60000元的“幸福星”让孩子安居乐业，幸福美满；30岁前最高享有494064元身价保障，30岁后享有18万身价保障，是给孩子的传家宝，既保儿子又照顾孙子，一代投保三代受益。,把握机遇 赢在起跑线上！,
