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1、康复医疗“护联网”服务平台项目商业计划书湖南同创康达信息技术有限公司 2016年4月目录第一章 项目分析4一、项目简介4二、项目生态环境及同行业现状分析6（一）商业模式分类6（二）BAT（百度、阿里、腾讯）等投资公司在移动医疗产业的布局及指向8（三）结论15（四）我们的机遇16三、项目筹建背景181、项目负责人介绍182、协办单位简介19第二章 投资时机19一、我国康复医疗改革相关政策19二、我国康复医疗的现状20三、移动互联网与电子商务对行业的支持21四、康复医疗产业的价值分析22第三章 商业模式23一、产品模式23二、用户模式23三、推广模式24四、收入模式24五、通过以下竞争机制与策略，
2、牢固医生资源24（一）竞争策略24（二）竞争机制25第四章 服务平台解决方案28一、线上服务平台搭建281、如何集聚数量庞大的康复医师及营养师、中医师，即“导购人员”？282、如何简短迅捷地挖掘用户293、如何管理与服务大数据304、完善注册用户所需各类专业信息305、建立及完善大数据的服务方案30二、完善的线下服务31第五章 推广方案31一、搭建线上服务平台31二、运作计划(第一个年度)311、前期：众筹行业带头人，网聚核心资源312、在医院临床医师找“熟人”，即向自己求诊过的病人推广313、中期：网络推广314、中后期辅助手段：325、后期：稳定和扩展品牌权威性32第六章 发展计划33一、
3、项目启动方案331、前期市场调研工作（已完成）332、大数据网站搭建及APP软件制作（2个月）333、媒体发布会与产品捐赠33二、发展战略341、建设期(1年)342、成长期(12年)343、扩展期(23年)34第七章 竞争分析35一、与行业协会、医生、大众的关系分析35二、与其他兴起的互联网+移动医疗 模式的区别35三、康复医师与临床营养医师的核心竞争力36第八章 投资计划37一、项目前期投入37二、资金使用计划37三、众筹融资计划38四、股权结构38第九章 财务分析39一、投资收益预测分析39二、总成本费用分析39三、利润表40四、投资回收期40结束语41第一章 项目分析一、项目简介 互联
4、网“重构医疗连接”或成最后一座金矿！ 随着移动互联网的发展，目前互联网+医疗的项目很多，大家几乎都是围绕“寻医问诊、导诊”，都试图建立一个医院与医生、医生与患者及患者与患者之间互动的超极大平台。但我们认为，由于疾病的种类众多，患者群体差异极大；在医院来说是科室分类众多，医生的学术方向和特长差异也极大。在这种情况下，试图建立一个包络万象的：从“头”医到“脚”、从“妇科”到“男科”、从“内科”到“外科”网络超极医院是不太现实的也是不够专业的。专业的事一定是由专业的人来做，就像医院分了众多的科室一样，不同学科的医生解决不同的疾病，只有这样才能提高服务质量，真正解决用户问题。从竞争的角度讲，没有好的优
5、质服务的企业，是很难长足发展的。因此，我们提倡互联网+专科医疗！我们认为，未来互联网医疗一定要走专科医疗的路线！我国的国情之一就是人口众多，13亿多人，单一某个病种的人群就是“海量”（比如，我国糖尿病人群超过2亿了，就是说相当于日本的人口数；我国每分钟就有5个死于癌症，每年350万人死于心血管），如果互联网医疗意识不到这个问题，一味追求大而全，要“大数据”，是极难做好服务的，从企业发展的角度讲，也是极其危险的。我们今天推出的就是“专科医院服务特色”的互联网+康复医疗项目：就像现实生活中一样，人们看康复理疗到省康复医院，看妇科到省妇幼保健院，看血液疾病到省血液疾病防治中心，看神经内科到湘雅医院，
6、看神经外科到湘雅附二医院，看儿科到儿童医院，目前我国社会对康复医学服务的需求十分庞大，而康复医学服务的供给能力却十分有限。中国的康复技术人员与人口的比例非常低。我国大陆地区是0.4人/10万人口。我国目前康复医疗基本是个空白，上亿人无法像正常人一样生活，临床就诊更是一床难求！ “康复医疗护联网服务平台”是“湖南同创康达信息技术有限公司”基于“三个矛盾与一个突出需求” 而推出的一个典型“互联网+”项目“我的康复医师”：我国目前存在严重的医康供需矛盾(医患比例0.4/10万)、医疗资源分配不均矛盾（康复医师集中在大三甲医院、大医生集中在大城市）、由于环境问题及人口老龄化等导致的慢性病人群爆发（我国
7、慢性病人约5亿，仅糖尿病患者超过1.5亿，超过日本总人口数）引发社会矛盾。我们计划并着手将“康复医生”这种宝贵稀缺的有益社会资源通过互联网聚集到一起，整理发挥他们的碎片时间，构架新服务，打造新产业，满足用户迫切需求，服务社会；具体来说是将康复医师的碎片时间激发与集聚起来，产生新能量，重构新服务。医生与用户线上即时交流，用户得到了专业定制持续服务，医生提升了个人品牌的同时，其专业价值得到了发挥，经济收入也有所改善。打造互联网专科医院，人人都能享受“我的康复医师”的服务。严格区别其他营养品网站、导医网站、医药网站、或医药问答服务网站。差异化与靶向精准经营。最踪实现以“康复医疗护联网服务平台”为中心
8、的产业链，定位于互联网康复专科医院，为亿万康复患者创建 “我的康复医师”服务平台，未来实现产品销售与服务商的角色。注：这里提出的“康复”是一个外延较宽的概念，比如“产妇的康复”“慢病人群的营养膳食”等。二、项目生态环境及同行业现状分析（一）商业模式分类国内目前的移动医疗产品可以大致进行如下划分（互相重合的情况在所难免）：第一类：医生工具。通常包括患者病历管理、药品信息、临床指南、前沿的医学资讯等，能够给医生的日常工作带来帮助。第二类：自诊问诊平台。包括患者自诊或预诊、医患沟通平台、患者互助平台、签约私人医生等，在日常生活中能够为普通人和患者获取医疗信息和诊疗带来便利。第三类：单科领域。关注某类
9、疾病或某个单科领域，根据疾病的特点借助移动互联网，将慢性病的管理提供给患者(即PM，patientmanagement)目前常见的领域包括牙科、心血管、糖尿病、呼吸疾病、皮肤疾病、孕期等。第四类：硬件结合。用户通常需要购买专用的硬件，测量生理信息后将通过App自动记录下来，目前主要有血压、血糖、心率、体温、尿液信息等指标。除此之外，还有一些移动监护仪和远程胎儿监护等设备，也能够通过App将信息及时发送给患者和家人，此类产品一般是医疗器械公司在移动医疗领域的尝试，或者可穿戴硬件公司针对特定用户需求的开发。第五类：医联平台。主要由第三方供应商或HIS厂商开发，或者由政府或医疗机构委托开发，通常包含
10、挂号、预约、查看医院内的信息、查看化验单等功能。此类平台目前出现与微信、支付宝等结合的趋势。第六类：医药电商平台。提供完善的药品信息、药品使用说明、病症查询，并且能够基于用户的地理位置推荐药品购买服务，也包括目前国内最大的几家电商平台，未来牌照开放后的处方药网售，其市场规模将迎来井喷。第七类：医疗新媒体。除了针对医疗机构和企业的服务之外，通过传递医疗资讯，进行患者健康教育(即PE，patient education)，同时可以连接医生、制药企业和患者，并可以建立社区，为患者服务，采用移动互联网的微博、微信等通用平台架构，所以从广义上来说，也属于移动医疗的范畴。（二）BAT（百度、阿里、腾讯）等
11、投资公司在移动医疗产业的布局及指向这条路药企也没趟明白，如今这波跨界做移动医疗风到底刮得如何呢？以下一一分析：一、“战场”状态图二、对代表性企业展开逐一分析：1、百度医生就是一个挂号APP。百度手握流量，因此侧重于希望获得更多精准数据，为人工智能AI的大数据计算提供弹药。如成立移动医疗事业部，在线活跃的是“百度医生”App（提供找医生、约医生、评医生的服务闭环）“百度医生”的功能非常简单，只有一个核心功能：挂号。除此之外，还有一个非常简单的导诊功能，你点击人体的某个部位，就可以出现相关疾病的就诊科室建议。对于有明确挂号需求的用户来说，这样的功能实用性非常差。APP界面如下：2、阿里健康还是“淘
12、宝平台”模式，搞医药电商阿里拥有庞大的流量“黑洞”，天猫用户群。他从医药电商切入市场，先后投资了寻医问药网、U医U药、华康全景网等医疗平台。去年年初阿里又收购了中信21世纪（中国药品电子监管码），更名为阿里健康。阿里健康试图继续承担淘宝那样的平台功能，但是这需要独占巨大的流量才能吸引药店和医院，从目前看距离这个目标仍然非常遥远。APP界面如下：A、从阿里健康的5张展示页面上，可以看出阿里多么着急把各种服务装到自己的平台上；B、医药电商仍然是淘宝平台模式，还采取类似打车软件的抢单模式；C、独门杀手锏是“中国药品电子监管码”，这也是马云收购中信21世纪的原因。药品监管吗虽然非常符合当下“大数据”的
13、噱头，可是想要实现具体的有效应用仍然困难重重。类似打车软件的抢单界面3、腾讯系（腾讯投资丁香园、收购挂号网、硅谷的众多移动医疗科技公司）之一：丁香园（得到腾讯7000万美元投资）服务医生群体丁香园试图建立医生自由执业平台，由“空中诊所”到“线下私人诊所”。丁香园倾向于医生和患者之间要有线下的互动，通过线上的手段来进行流程的管理APP界面如下：A、强调的功能只有“疫苗咨询”和“用药咨询”。从专业角度看，监管部门已经明令禁止没有资质的公司搞在线问诊，是打在线咨询的擦边球。B、核心商业模式“药品数据 技术服务”。丁香园已经积累400余万注册会员，其中，执业医生达200万。 之二：挂号网简明而要，通过
14、远程轻问诊，得到咨询后，被推荐到具体医生，获取面诊机会。他由于定位清晰获得腾讯领投超过1亿美元，目前其触角也在逐步向线下延伸。 4、小米打造打造移动健康云平台，做智能健康产业虽然投资了九安医疗，在手环、血压计等智能硬件的布局却更像在做健康产业，也没有推出直接连接用户和医疗需求的APP。其健康产业投资仍然处于商业模式不清晰的状态。5、平安好医生背靠平安集团寿险从平安好医生现在的功能看，已经完整实现了药品电商、家庭医生、在线问诊、医院挂号等功能。平安撒大网的布局模式与阿里健康非常类似。APP界面如下 左侧图片是平安好医生的在线问诊功能（可能是对政策迟钝或不够专业）。 中间图片是平安好医生的药品电商
15、。在线买药后通过快递送货上门。 右侧图片是平安好医生将“医生”打包出售的服务。图示2800元是最高端的钻石卡，最便宜的金卡只要1200元，服务种类相同，只是数量有减少。6、独立派：春雨医生自诊、问诊、导诊是春雨完整的服务链条，定位于轻问诊，跟丁香园的未来发展战略“撞车”，号称要在2015年建设300家线下轻资产诊所春雨医生是在互联网医疗市场的老牌APP，目前还没有接受BAT三大互联网巨头的投资。但从业务本身的体量看，春雨医生不弱于大公司的试水产品。根据春雨医生自己公布的数据，已经拥有10万名签约医生、注册医生30000人，1万日活跃医生、5800万用户和8万日在线问诊量。 尽管“春雨医生”逐渐成为这个领域国内最大的公司，但是缺乏盈利模式，看不到未来的方向。2014年春雨医生开始收费，面临的最大的问题是客户资源向免费的公司流失。7、可爱医生通过“熟人”
