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1、应届职网应届职网生求 YingJieSheng.COM 生求 YingJieSheng.COM 编编 应届生 2012 应届生 2012 应届职网应届职网生求 YingJieSheng.COM 生求 YingJieSheng.COM 编编 职礼职礼求大包求大包 工商银行江苏分行篇 工商银行江苏分行篇 应届生求职大礼包工商银行江苏分行篇 应届生求职网 YingJieSheng.COM 目录 第一章 工商银行简介.4 1.1 工商银行概况4 1.1.1 工商银行实力强劲.4 1.1.2 工商银行优质服务.5 1.1.3 工商银行科技先进.5 1.1.4 工商银行管理规范.5 1.1.5 工商银行社
2、会责任.6 1.1.6 国际荣誉.6 1.2 工商银行发展历程6 1.3 工商银行组织结构8 1.4 工商银行公司业务10 1.5 工商银行竞争对手13 1.6 工商银行发展战略13 1.7 工商银行在金融市场的优势.13 1.8 工商银行先进的科技应用水平.14 1.9 工商银行全球规模15 1.10 工商银行文化及价值观16 1.11 工商银行人力资源政策17 1.12 工商银行培训发展17 1.13 工商银行人才招聘19 第二章 工行江苏分行笔试面试资料.19 2.1 2011 详细面经,比想象中的专业.19 2.2 悲剧的二面经历,仅供参考20 2.3 第一次群殴经历,祝大家好运.21
3、 2.4 第一次写面经,希望对大家有所帮助.21 2.5 22 号面经出炉.22 2.6 省营业部 面试面经22 2.7 省营业部 面试面经23 2. 8 工行江苏分行笔经23 2. 9 工行江苏分行笔经24 2.10 工行江苏分行面经.24 2.11 16 号工行面试25 第三章 工行江苏分行综合求职经验.25 3.1 工商银行江苏分行笔经+面经.25 3.2 2010 工行江苏分行笔经+面经.26 3.3 2010 江苏工行笔试+面试题27 附录：更多求职精华资料推荐.27 内容声明：内容声明： 本文由应届生求职网YingJieSheng.COM（ ）收集、整理、编 辑，内容来自于相关企业
4、的官方网站及论坛热心同学贡献，内容属于我们广大的求职同学， 欢迎大家与同学好友分享， 让更多同学得益， 此为编写这套应届生实习大礼包 2012 的本义。 祝所有同学都能顺利找到合适的工作！ 应届生求职网 第 2 页 共 27 页 应届生求职大礼包工商银行江苏分行篇 应届生求职网 YingJieSheng.COM 应届生求职网 YingJieSheng.COM 应届生求职网 第 3 页 共 27 页 应届生求职大礼包 2011 版 应届生求职网 YingJieSheng.COM 第一章第一章 工商银行简介工商银行简介 1.1 工商银行工商银行概况概况 工商银行官网：工商银行官网： 中国工商银行于
5、 1984 年成立，全面承担起原由中国人民银行办理的工商信贷和储蓄业 务，担当起积聚社会财富、支援国家建设的重任。 2005 年，中国工商银行完成了股份制改造，正式更名为“中国工商银行股份有限公司” （以下简称“工商银行” ） ；2006 年，工商银行成功在上海、香港两地同步发行上市。公开 发行上市后，工商银行共有 A 股 250,962,348,064 股，H 股 83,056,501,962 股，总股本 334,018,850,026 股。 工商银行在中国拥有领先的市场地位、优质的客户基础、多元的业务结构、强劲的创新 能力和市场竞争力， 以及卓越的品牌价值。 工商银行正以建设国际一流现代金
6、融企业为目标， 不断发展进步，以真诚的服务与专业的能力帮助全球客户管理资产、创造财富。 1.1.1 工商银行实力强劲工商银行实力强劲 工商银行具有强劲的盈利能力。2007 年集团实现税后利润 819.90 亿元，较上年增长 65.9%；自 2003 年引入国际审计以来，税后利润年复合增长率超过 38%。成本收入比为 34.48%，继续保持合理水平。每股收益 0.24 元，增长 41.2%。截至 2007 年末，总市值升至 3,389.34 亿美元，增长 35%，成为全球市值最大的上市银行。 为了增强发展的可持续性， 工商银行不断深入实施经营转型战略。 顺应宏观调控政策要 求，各项贷款保持适度增
7、长，结构优化；改善投资结构、拓展金融市场业务，大幅度增加资 金营运收益；大力发展中间业务，收入增长点更加多元化。2007 年净利息收益率 2.80%， 同比提高 0.39 个百分点；非信贷利息收入占总收入的比重达 30.36%；手续费及佣金净收入 增长 110.4%，占营业收入比重同比提高 4.49 个百分点。 综合化经营与国际化发展战略实施迈出更大步伐。随着 2007 年金融租赁公司的成立， 工商银行的非银行牌照类业务已延伸到投资银行、基金和租赁等市场领域；收购澳门、非洲 等地最大银行股权，进入俄罗斯、印尼等新市场，境外机构达 112 家，形成了覆盖主要国际 金融中心和我国主要经贸往来地区的
8、全球化服务网络。 应届生求职网 第 4 页 共 27 页 应届生求职大礼包 2011 版 应届生求职网 YingJieSheng.COM 1.1.2 工商银行优质服务工商银行优质服务 在中国及全球 13 个国家与地区，中国工商银行拥有 381,713 名开拓进取、经验丰富的 员工，为 1.7 亿个人客户与 272 万公司客户提供广泛而优质的金融产品和服务。 近 1.7 万家境内外机构，覆盖中国大部分大中城市与主要国际金融中心，为客户直接提 供优质服务； 国内领先的电子银行平台， 触手可及的网上、 电话、 手机与自助银行四大渠道， 提供资金管理、收费缴费、营销服务、金融理财、代理销售、电子商务六
9、大类服务；贵宾理 财中心、电话银行、网上银行专属通道，专业金融理财师，为贵宾客户提供独到的服务。工 商银行还与国内及 122 个国家和地区的 1,400 多家银行建立了代理行关系， 全球化服务网络 进一步完善。 工商银行将上市后第一年作为“优质服务年” ，从业务流程、分销渠道、服务模式和产 品种类等方面系统地改进和提升了服务，继续朝着建设国内服务最好金融企业的目标迈进。 1.1.3 工商银行科技先进工商银行科技先进 深入实施“科技引领”战略，保持在国内同业中的信息科技领先地位，有力促进了业务 发展和经营管理能力的提升。2007 年在“中国企业信息化 500 强”中名列前茅，荣获英国 银行家杂志
10、“2007 年度科技奖全球银行现金管理项目奖” 。 应用产品创新不断取得重大突破，拥有 63 项专利。全行客户信息系统建成，客户理财、 现金管理、电子银行等业务领域产品进一步丰富，各类内部管理系统逐步建立完善。 信息系统运行安全稳定。 建成同城加异地的完整灾备架构， 信息系统高可用性和灾备能 力进一步增强，灾备系统的容量、性能和技术均处于国际领先水平。 1.1.4 工商银行管理规范工商银行管理规范 公司治理不断改进。工商银行严格遵守营业所在地的法律法规及上市地相关监管规定， 加强公司治理制度建设，完善“三会一层”运行机制，强化风险管理和内部控制，持续优化 董事会结构，提高信息披露质量，深化投资
11、者关系管理，加快经营模式和增长方式的转型， 取得明显成效。 风险管理水平明显提升。工商银行实行全面风险管理，董事会、高级管理层和全行员工 各自履行相应职责，有效控制各种风险。通过借鉴国际经验，信用风险、市场风险、流动性 风险和操作风险管理得到全面加强。不良贷款余额和比率连续五年实现双降，2007 年末分 别为 1,117.74 亿元和 2.74%。拨备覆盖率达到 103.50%。资本管理也取得新进展，资本配置 更加规范和注重效益，资本充足率与核心资本充足率在业务快速发展中仍保持在 13.09%和 10.99%的较高水平。 应届生求职网 第 5 页 共 27 页 应届生求职大礼包 2011 版
12、应届生求职网 YingJieSheng.COM 与高盛集团、美国运通和安联集团保持密切合作，在公司治理、风险管理、不良贷款管 理、员工培训与资金交易、银行卡等各项业务领域取得显著成效。 1.1.5 工商银行社会责任工商银行社会责任 工商银行坚持“经济人”和“社会人”的有机统一，在努力创造利润、对股东利益负责 的同时，积极承担对社会和环境的责任。 工商银行在国内同业中率先倡导“绿色信贷”理念，严格限制对高污染、高耗能企业信 贷投放，积极支持节能环保领域合理资金需求；坚持依法、合规、诚信经营，认真履行反洗 钱义务；热心公益，2007 年社会公益投入 2,009.19 万元，支持了定点扶贫地区建设、
13、上海 世博会、上海特奥会、金融希望小学改造、嘉兴市“爱心行动”等项目，帮助 1000 名贫困 白内障患者实施复明手术，积极支援灾后重建工作，为北京大学继续提供奖励基金等，赢得 了广泛的社会公信和尊重。 1.1.6 国际荣誉国际荣誉 工商银行的良好经营表现赢得了国内外各界的广泛认可， 2007 年获得了 银行家 、 环 球金融 、 财资 、 金融亚洲等全球知名财经媒体颁发的“中国最佳银行” 、 “全球最佳交 易奖” 、 “中国最佳管理公司”等诸多奖项，并被经济观察报评为“中国最受尊敬企业” 。 国际专业评级机构连续多次调升工商银行评级， 其中穆迪公司将长期信用等级提高至 “A1” ， 标准普尔公
14、司上调至“A-” 。 1.2 工商银行发展历程工商银行发展历程 中国工商银行是中国最大的国有独资商业银行， 基本任务是依据国家的法律和法规， 通 过国内外开展融资活动筹集社会资金，加强信贷资金管理，支持企业生产和技术改造，为我 国经济建设服务。 中国工商银行有着雄厚的资金实力，其总资产已超过 35，000 亿人民币。美国财富 杂志 1999 年以营业收入排序，工商银行列世界大企业 500 强第 160 位。 欧洲货币和英国 的银行家杂志以所有权益排序，工商银行列为全球 1，000 家大银行第 6 位。 中国工商银行在国内有 30，000 多个分支机构，与境外 50 多个国家和地区的 410 家
15、银 行总行建立了代理行关系；与 4 万多户国有大中型企业、中外合资企业、跨国公司等保持着 应届生求职网 第 6 页 共 27 页 应届生求职大礼包 2011 版 应届生求职网 YingJieSheng.COM 良好的合作关系。牡丹卡是中国发卡量最大的银行卡，发卡量已达到 5，800 多万张。 高效的经营体制是工商银行事发展的保障。 中国工商银行实行统一法人授权经营的商业 银行经营管理体制，总行是全行的经营管理中心、资金调度中心和领导中心，拥有全行的法 人 财产权。 中国工商银行始终追求先进的服务手段， 电子化服务手段在国内居领先地位， 拥有国内 最先进的资金清算系统资金汇划清算系统，资金汇划 24 小时内到账，可完成 2 小时加 急资金汇划。 应届生求职网 第 7 页 共 27 页 应届生求职大礼包 2011 版 应届生求职网 YingJieSheng.COM 1.3 工商银行组织结构工商银行组织结构 应届生求职网 第 8 页 共 27 页 应届生求职大礼包 2011 版 应届生求职网 YingJieSheng.COM 应届生求职网 第 9 页 共 27 页 应届生求职大礼包 2011 版
