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1、现代公共关系学 1 单选题 1 公共关系案例分析的基本原则有：( ) D A 真实性、实践性、典型性、可读性和系统们B 专题型、综合型和信息型C 阅渎案例、确定重点和深入分析D 客观性、全面性、动态性和实践性2 （）是咨询建议的前提，没有足够的信息，一切咨询和建议只能是空谈。 A A 获取信息B 决策C 协调沟通D 平衡利益3 社会政治生活的民主化是公共关系赖以产生和发展的（）。 C A 经济条件B 制度条件C 社会政治条件D 文化条件4 下列哪一项不属于公共关系咨询公司的主要工作方式() B A 短期专项工作B 调查研究，确定目标C 单项咨询工作D 长期综合工作5 对公关主体的决策和行为构成
2、直接或间接影响的外界因素是() A A 环境因素系列B 主体因素系列C 传播因素系列D 技术因素系列6 从传播主体的角度看，公共关系是一种有目的、有计划、受控制的( ) 。 C A 秩序B 状态C 过程D 结果7 公关年度工作报告往往是提供给( )的。 A A 组织管理当局或本组织成员B 消费者团体C 政府部门D 环境保护主义组织8 公共关系本质上是组织机构与相关公众之间的双向传播与（ ）。 A A 沟通B 联系C 交往D 无9 公共关系调查研究是公共关系的基础工作，发挥着( )。 A A 情报功能B 管理功能C 效益功能D 传导功能10 （）即通过建立和完善组织内部的各种传播沟通渠道和协调机
3、制，促进组织内部的信息交流， D A 反馈调节法B 自律法C 感情疏通法D 信息分享法11 （）是实施公共关系的主体。 A A 社会组织B 公众C 传播D 沟通12 新闻发布会是组织与公众沟通的例系行的方式,它是一种( )。 B A 一级传播B 两级传播C 三级传播D 直接传播13 礼仪的含义是精神的，意识的，反映不同的意识形态，它随着生产力的发展而发展，随着（）的变化而变化。 A A 经济基础B 社会制度C 社会文化D 道德规范14 一个企业对顾客进行教育与引导的基本途径不包括() D A 广告传播；传单传播B 新闻传播；人际传播C 赠送样品D 批评指正15 组织与公众之间的传播和沟通就是公
4、共关系学的( )。 C A 主要内容B 方法论C 研究对象D 根本目的16 （）指组织所处的外部环境的信息动态。 B A 内源信息B 外源信息C 个体信息D 组织信息17 （）即根据信息的反馈来适当调整组织的行动， 以协调关系。 A A 反馈调节法B 自律法C 感情疏通法D 信息分享法18 （ ）的用人原则，是面向社会，根据人的能力广选人才的一种用人原则。 B A 用人施任，任人唯贤B 广选博择、正视能力C 发现人才、培养人才D 取人之长、忍人之短19 1923年，著名公关教育家、实践家（）出版了世界上第一本公关专著舆论明鉴。 A A 爱德华伯纳斯B 艾维李C 斯科特卡特李普D 阿伦森特20
5、艾维李是第一位将公共关系引上( )轨道的人物。 A A 职业化B 程序化C 科学化D 系统化2 多选题 1 作为一个社会组织，采集信息的主要内容有() A B C A 组织内部信息B 组织环境信息C 国际环境信息D 咨询信息2 使组织面临公共关系危机的情况主要有哪些( )。 A B C A 组织自身行为不当B 突发事件C 失实报道D 与公众发生冲突3 社会组织指各种类型的社会群体，它包括：( )。 A B C D A 政治组织B 军事组织C 文化组织D 经济组织4 现代社会中，企业必须注重的社会整体效益有（） B C D A 社会政治效益B 社会经济效益C 精神文明效益D 社会生态效益5 公共
6、关系调查研究的方法很多，常用的方法（）。 A B C D A 抽样调查法B 公众代表座谈会C 深度访问法D 文献分析法6 按不同的群集形式和稳定程度，个体公众可以分为( )。 A C D A 流散型公众B 权力型公众C 聚散型公众D 周期型公众7 反映组织经营理念的文字形式有（ ） A C D A 口号B 标志C 对联D 训词8 协调关系的方法包括（）。 A B C D A 反馈调节法B 自律法C 感情疏通法D 信息分享法9 交谈时的礼仪主要有（）。 A B C D A 声音B 姿态C 话题D 礼貌用语10 良好的公关形象意味着良好的( )。 A B A 公众关系B 公众舆论C 公众行为D 公
7、众形象11 宣传型公关的具体形式有( )。 B C D A 建立来信来访制度和合理化建议制度B 发新闻稿，公共关系广告C 印刷发行公共关系刊物和各种视听资料D 演讲和表演12 一般来说，评价工作可分为（）几个阶段： A B C D A 重温目标B 搜集、分析资料C 向决策部门报告分析结果D 把分析结果用于决策13 针对公共关系的目标和公关传播的目标评估，传播对于受者的影响可以达到四种程度（）。 A B C D A 信息层次B 情感层次C 态度层次D 行为层次14 公共关系对个人的作用主要表现在（）。 A B C A 促进个人观念的更新B 促进个人知识的更新C 促进个人能力的提高D 促进社会经济
8、的发展15 自身传播的特点有（）。 A B C A 传播量大B 内在形式C 交流基础D 个体传播16 处理事件的宗旨和基本方针包括（）。 A B C D A 保持镇定，判明情况B 最大限度地平衡组织与公众的利益C 真实报道，争取主动D 积极善后，稳定各方17 近几年，国际公共关系的发展又有了新的突破，突出表现为() A B C D A 环境公共关系越来越引起人民的高度重视B 危机攻关已推向社会C 问题管理已推向社会D 金融公共关系的发展日益成为公共关系的重要内容18 公共关系在我国兴起的历史必然性包括（）。 A B C D A 实行改革开放政策的需要B 发展社会主义市场经济的需要C 建设社会主
9、义精神文明的需要D 进行国际交流与合作的需要19 根据企业的性质、条件、要求不同，部门隶属型的公关部可以归属于( )。 A B C D A 经营管理部门B 外事接待部门C 销售部门D 广告宣传部门20 实际形象分析的步骤包括( )。 B C D A 组织状态和条件的调查分析B 公众辨认与分析C 组织形象地位测量D 组织形象要素分析3 判断题 1 礼仪是人类社会活动的行为规范，是人们在社交活动中应该遵守的行为准则。 B A 错误B 正确2 公共关系的直接功能是指其直接对组织生存、发展带来的影响与作用。 B A 错误B 正确3 内源信息主要指来自组织内部各方面的信息和动态。 B A 错误B 正确4
10、 感情疏通法就是通过协商的方式来避免或减轻组织与员工之间、组织与组织之间的矛盾和冲突， 以及由此造成的损失。 A A 错误B 正确5 公共关系的长远性是与组织生存的长远性同根相生、同命相连的。 B A 错误B 正确6 公共关系作为人类一种不自觉的社会活动早已存在。 B A 错误B 正确7 撰写新闻稿件是负责宣传的公共关系中作人员的工作内容之一 B A 错误B 正确8 公共关系的过程就是信息的传播、交流和沟通过程。 B A 错误B 正确9 现代公共关系观念的主要表现形式是公众导向 B A 错误B 正确10 一般来说，宴会只有一席时，要安排好座次；宴会有几席时，还应安排好桌次。 B A 错误B 正确
