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1、,如何 打造 投资者身份,蔡海桑,目录,投资者的设定,投资者定位,照片要求,包装打造,一、投资者定位,投资者基本情况:姓名、年龄（阴历、阳历）、生肖、星座（以及星座的特质）、血型、身高、体重、生理期,住房情况：房子的大小，买房的价格，现有价格，小区名称、小区周围的公共基础设施。,店铺情况：店铺地址，店铺离家距离，年租金，面积，交租日期，装修费用，店面总投入，每日营业额，每日利润，月利润，经营时间，店内员工基本情况，经营产品及产品的周边信息。,家庭情况：家庭成员构成，年龄，上班上学情况，兴趣爱好。个人情感经历。家庭财政状况，家庭投资经历。,了解所在城市：著名旅游景点、周边旅游景点、特产等具体情况
2、,案例,案例-续1,案例-续2,二、照片要求,投资者定位年龄在28-35岁左右气质型女性，最好拥有家庭，生活照尽量多些，最好有在家里、店内、车内、旅游等照片以彰显投资者身份。 1、照片要时而更新一下,偶尔上传一两张(一周两次)。 2、包括 说说、日志、朋友圈、,三、微信QQ及朋友圈空间设置,资料设置(注意设置地理位置显示) 朋友圈空间设置 动态设置 评论设置 日志、头像、小视屏设置,客户的筛选,地域（选择富裕的二三线城市） 年龄（优先选择30-50岁男性） Q与微 龄 （一般选择QQ及微信使用年限参考） 网名（选择积极阳光的网名;火星文，情情爱爱的不要） 个性签名（有深意富有哲理的签名;明显推
3、销的不要） 头像（优先选择系统自带头像、风景照、办公室照） 客户资料（个人资料不要过于详细，所在地和故乡最好相同，可排除外出打工概率）,客户的淘汰(FOCUS),一：长时间不在线客户;,二：不太愿意和咱们聊天的客户;,三：没多少资金的客户;,四：切了3-5次石油都没多大反应的客户;,五：切过石油，反倒劝我们不要去做的客户。,新 增,三、新增的分类及分组,一、如何新增客户,二、如何与新增客户切入聊天点;,如何新增客户,加好友，加好友前期可以开个会员，不容易被锁。每天的好友量有限，所以不能乱加（千万不能盲目乱加，那还不如不加），要想清楚，到底要不要加 他！ 时间：早上7:30左右、下午15:30左
4、右、晚上20：30左右 添加 条件查找：地区二 三 线城市定位不要一直更换城市。尽量使用手机加客户（IP) 可以用58同城 赶集 收集一些 建材 股民 VIP 等,20-30个目标客户（筛选后）,10-15个意向潜在客户,5-7个切入客户（做模拟）,1-2个未来你的客户,日目标的实现,新增客户立即实现销售技巧,如何在网上获得开单成功？怎样让客户 实现立即的销售？ 1.每次聊天记住你的目的，是为了销售商品，不要太多瞎扯 2.你的聊天不是为了展示产品，而是为了诱发客户来购买现货原油 3.聊天一定要简单，越复杂客户越容易失去兴趣，太多的废话，是没有人愿意去阅读的，一旦失去兴趣，就永远不会回来 4.把
5、你的工作时间放大三倍网络是24小时的永不停歇的一个平台，也许别的业务员正在休息的时候，正是你要收获的时候，你付出的时间越多，得到的回报一定会比别人多 5.真实的和客户沟通在虚拟的网络世界里，客户需要足够的信任 6.最好大胆的给客户留下你的联系方式，让客户随时想起你,如何聊好新增,发动态图片、短笑话、加错人这种方式开始问话; 从客户的网名、签名、空间照片、说说聊起先与客户拉近距离; 了解客户的故乡，从而聊些旅游景点、特色小吃、地理位置等; 拉近距离后开始聊四要素：投资能力，投资经历，投资时间，投资权利; 在聊天过程中抓住一个话题跟客户产生一个共鸣，结尾的时候给客户留下好的印象（如：跟你聊天很开心
6、，相信能跟你成为很好朋友之类的话术）,新增的分类及分组,注：分类的重要程度占所有工作的30%以上，良好的分类才不会把时间浪费在无效的客户身上，从而提高工作效率 有钱人（开店、开厂、自己做生意） 有过投资经历 已切过石油(其他投资理财产品次） 提过转接的 没有聊过的 单日新增组 已转接、开户、已入金,切石油及转接,切石油的概念：投资者在聊天过程中通过与客户一次或者多次提及石油，使客户对投资石油产生兴趣，从而达到转接的目的。 切石油注意事项：,与客户聊天较为深入时切入。 能够顺着客户的话去切，让切石油较为自然。 当切石油时客户较为冷淡，切记收放自如。 切石油的时间点要控制好。,切石油的相关话术举例
7、,1、晚饭和姑妈(表哥/朋友.)约好了，和她说下石油的事情 2、昨晚石油的单子十点多出的，有事没怎么看，现在上来看看。 3、再看看昨晚石油的单子。 4、刚刚是老师通知我把下午石油的单子卖了。 5、哇，石油刚刚涨（跌）了好多啊（附上截图） 6、昨天睡得有点迟，老师那边通知做单子。 7、先这样吧，我想去给老师挑一个礼品送过来感谢一下。 8、平时上网就看看新闻，看看视频，和朋友聊聊天，偶尔也会看看盘。 9、现在做什么实体生意都不好做啊，这不去年刚跟亲戚一起做点投资。 10、看，这是我早上刚赚的，这行情也太给力了（附上交割单） 11、今晚再聊吧，刚好今晚有行情，我会在线。 12、不好意思，刚刚老师找我
8、，就没回你消息。 13、最近不是石油那行情比较不错嘛，小赚一点，所以才打算换辆车。 14、本来上周五就准备去XXX旅游的，这不刚好碰到非农，舍不得走嘛 15、别提股票了，我亏惨的。倒是现在做石油还行，才半年就把之前的亏得给赚回来了。,转接相关话术,还是让我经纪人跟你说吧，我怕说不清楚，把你给耽误了 你也想做啊，这样吧,你还是去我经纪人那多了解了解，毕竟人家是专业做投资的。 还是让我经纪人教你吧，我也全靠他才学会的。 你这么想做啊，还是先让我经纪人教教你，毕竟他们才是专业的。 我帮你问问我经纪人这下有没有空，还是让他教教你吧。,客户后期维护,未成交客户维护常见案例：,他们公司正规吗？我们的钱安全
9、吗？ 放心好了，我都做了半年多都没事，刚开始做的时候已经到工商总局查过了， 我们的钱都放在自己建行卡里，要不然我也不敢做啊。 你经纪人跟你什么关系啊？ 小陈他是我妈的经纪人，当时看我姑妈做得挺好的，就跟他一起做了，小陈 挺能干也挺耐心的。 这个我不会，太难了，搞不来啊？ 其实很简单的，有行情的时候老师会通知我们买进去，就点几下鼠标就好了， 赚钱了老师就会通知我们卖出来的。 老师这么厉害，我们要交多少钱啊？ 干嘛要交钱给他啊，傻瓜，这是他们公司的服务。 小陈说门槛要5万才能激活啊？ 是啊，5万就可以激活，我刚开始是投了100激活的，你也可以跟我一样，先 拿100或者200万先去把账号给激活了嘛,
10、入金客户维护,昨晚赚钱了，太谢谢你了，你就是我的小财神啊（如何引导加金） 赚钱了请我吃大餐就好啦，如果你昨天听我的先投100万的话现在就赚更多了，太可惜了。小陈说明天晚上有大行情，我下午有一笔资金会到账，准备再加100万。 昨晚亏了。（如何安抚客户） 昨晚我也亏了，做投资嘛，正常。反正整体是赚钱的就可以了，我记得刚开始做的时候老师就有跟我说过，投资心态是最重要的，心态跟收益成正比我觉得挺有道理的，你觉得呢？ 昨晚的涨单还没有卖，亏了好多（安抚客户引导加金） 我也还没有平，没事听老师的，赚钱了，老师会通知我们的，小陈有跟我说过，单子没卖都不算亏。小陈说明天又大行情，据说是几个月才一次，我打算再加100万，前两天单子还没回来，我想明天把这两天亏的都赚回来。,总结,伙伴们！在这里再总结一下，自己的聊天有没有还没做到位的，理清思路，自己哪些方面可以再提高。,你在想，别人在做，心动不如行动，干！,谢谢！,
