第6章建设工程项目质量管理

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1、2019/10/16,建设工程项目管理,第1章 建设工程项目管理概论 第2章 建设工程项目管理组织 第3章 建设工程项目前期策划与决策 第4章 建设工程项目勘察和设计管理 第5章 建设工程项目招投标管理 第6章 建设工程项目质量管理 第7章 建设工程项目进度管理 第8章 建设工程项目费用管理 第9章 建设工程项目合同管理 第10章 建设工程职业健康安全与环境管理 第11章 建设项目风险管理 第12章 建设工程项目信息管理 第13章 建设工程项目竣工验收及后评价,2019/10/16,1,2019/10/16,第6章 建设工程项目质量管理,6.1 建设工程项目质量管理概述 6.2 建设工程项目施

2、工质量计划 6.3 建设工程项目质量控制 6.4 建设工程项目质量验收 6.5 建设工程质量事故处理 6.6 质量管理统计分析方法,2019/10/16,6.1 建设工程项目质量管理概述,6.1.1 基本概念 6.1.2 建设工程项目质量的特点 6.1.3 影响建设工程项目质量的因素 6.1.4 建设工程项目质量管理原理,2019/10/16,6.1.1 基本概念,1. 质量 我国国家标准对质量的定义是：一组固有特性满足要求的程度。 其中，“固有”是指事物本来就具有的永久的特性。比如，对水泥产品来说，其化学成分、强度、凝结时间就是固有特性，而价格和交货期则是被人们外在赋予的特性。 质量是“满足

3、要求的程度”，“要求”包括明示的、通常隐含的和必须履行的需求或期望。明示的一般是指用户明确提出的需要或要求，通常是通过合同、标准、规范、图纸、技术文件所作出的明确规定；隐含需求一般是指顾客的期望或人们公认的、不言而喻的“需要”；必须履行的是指在法律、法规、行业规则等中明确规定的必须履行的内容。,2019/10/16,6.1.1 基本概念,2. 建设工程项目质量 建设工程项目质量是指建设工程项目满足业主需要的，符合国家法律、法规、技术规范、标准、设计文件及合同规定的特性综合，主要体现在建设工程的适用性、安全性、耐久性、可靠性、经济性及与环境的协调性等六个方面。 建设工程项目由检验批、分项工程、分

4、部(子分部)工程和单位(子单位)工程组成。工程项目的建设通过一道道工序来完成，所以工程项目的质量包含检验批质量、工序质量、分项工程质量、分部(子分部)工程质量和单位(子单位)工程质量。建设工程项目质量不仅包括活动或过程的结果质量，还包括活动或过程本身的工作质量。,2019/10/16,6.1.1 基本概念,3. 建设工程项目质量管理 按照GBT 19000一ISO9000(2000)质量管理体系标准的定义：质量管理是指确立质量方针及实施质量方针的全部职能及工作内容，并对其工作效果进行评价和改进的一系列工作。 建设工程项目质量管理是指在项目质量方面指导和控制组织的协调的活动，通常包括制订项目质量

5、方针和质量目标以及质量策划、质量控制、质量保证和质量改进。,2019/10/16,6.1.2 建设工程项目质量的特点,建设工程项目质量的特点由建设工程项目及其生产的特点所决定，主要表现在以下几个方面。 1. 影响因素多 2. 质量波动大、易变异 3. 质量隐蔽性 4. 终检的局限性,2019/10/16,6.1.3 影响建设工程项目质量的因素,影响建设工程项目质量的因素主要有五种， 即人、材料、机械、方法、环境，简称4M1E。 1. 人的因素 1）我国实行建筑业企业经营资质管理制度、市场准入制度、执业资格注册制度、作业及管理人员持证上岗制度 2）三级教育、专业技术知识培训和技术交底， 从本质上

6、说，都是对从事建设工程活动的人的素质和能力进行必要的控制。,2019/10/16,6.1.3 影响建设工程项目质量的因素,2. 材料因素 材料泛指构成工程实体的各类建筑材料、构配件、半成品等。材料质量是施工项目质量形成的物质基础。,2019/10/16,6.1.3 影响建设工程项目质量的因素,3. 机械设备因素 机械设备可分为两类：一是指组成工程实体及配套的工艺设备和各类机具，如电梯、泵机、通风设备等，它们构成了建筑设备安装工程或工业设备安装工程，形成完整的使用功能；二是指施工过程中使用的各类机具设备，包括大型垂直与横向运输设备、各类操作工具、各种施工安全设施、各类测量仪器和计量器具等，简称施

7、工机具设备，它们是施工生产的手段。,2019/10/16,6.1.3 影响建设工程项目质量的因素,4. 方法因素 施工方法是指工艺方法、操作方法和施工方案。建设工程项目的施工方案包括施工技术方案和施工组织方案。前者指施工的技术、工艺、方法和机械、设备、模具等施工手段的配置，后者是指施工程序、工艺顺序、施工流向、劳动组织方面的决定和安排。通常的施工程序是先准备后施工，先场外后场内，先地下后地上，先深后浅，先主体后装修，先土建后安装等。,2019/10/16,6.1.3 影响建设工程项目质量的因素,5. 环境因素 影响工程质量的环境因素包括： 1）工程技术环境，如工程地质、水文、气象、气候等； 2

8、）工程作业环境，如施工环境作业面大小、防护设施、通风照明和通讯条件等； 3）工程管理环境，主要指工程实施的合同结构与管理关系的确定，组织协调方式、组织体制及管理制度等； 4）周边环境，如工程邻近的地下管线；建(构)筑物等。,2019/10/16,6.1.4 建设工程项目质量管理原理,1. PDCA循环管理 PDCA循环，即质量管理的计划P(Plan)、实施D(Do)、检查C(Check)、处置A(Action)，是确立质量管理和建立质量体系的基本原理。,2019/10/16,6.1.4 建设工程项目质量管理原理,2. 全面质量管理（TQC） TQC即全面质量管理（Total Quality C

9、ontrol），其基本原理就是强调在企业或组织的最高管理者质量方针的指引下，实行全面、全过程和全员参与的质量管理。 (1) 全面质量管理。建设工程项目的全面质量管理，是指建设工程项目参与各方所进行的工程项目质量管理的总称，其中包括工程(产品)质量和工作质量的全面管理。 (2) 全过程质量管理。是指根据工程质量的形成规律，从源头抓起，全过程推进。GBT 19000强调质量管理的“过程方法”管理原则。,2019/10/16,6.1.4 建设工程项目质量管理原理,2. 全面质量管理（TQC） (3) 全员参与质量管理。按照全面质量管理的思想，组织内部的每个部门和工作岗位都承担有相应的质量职能。 开展

10、全员参与质量管理的重要手段就是运用目标管理方法，将组织的质量总目标逐级进行分解，使之形成自上而下的质量目标分解体系和自下而上的质量目标保证体系。发挥组织系统内部每个工作岗位、部门或团队在实现质量总目标过程中的作用。,2019/10/16,6.2 建设工程项目施工质量计划,6.2.1 建设工程项目施工质量计划的编制主体 6.2.2 建设工程项目施工质量计划编制的依据 6.2.3 建设工程项目施工质量计划的主要内容 6.2.4 建设工程项目施工质量计划的审批与执行 6.2.5 施工质量控制点的设置和管理,2019/10/16,6.2 建设工程项目施工质量计划,工程项目质量计划是指确定工程项目的质量

11、管理方针、目标及其实现的方法、手段和措施的文件。 质量计划是质量管理体系标准的一个质量术语和职能。在建筑施工企业的质量管理体系中，以施工项目为对象的质量计划称为施工质量计划。 目前，我国除了已经建立质量管理体系的部分施工企业直接采用施工质量计划的方式外，通常还普遍使用工程项目施工组织设计或在施工项目管理实施规划中包含质量计划的内容。 现行的施工质量计划有工程项目施工质量计划、工程项目施工组织设计（含施工质量计划）、施工项目管理实施规划（含施工质量计划）等三种方式。,2019/10/16,6.2.1 建设工程项目施工质量计划的编制主体,在建设工程项目质量控制系统中，按照谁实施、谁负责的原则，明确

12、施工质量控制的主体构成及其各自的控制范围。 施工质量计划应由自控主体即施工承包企业进行编制。 在平行承发包方式下，各承包单位应分别编制施工质量计划； 在总分包模式下，施工总承包单位应编制总承包工程范围的施工质量计划，各分包单位编制相应分包范围的施工质量计划，作为施工总承包方质量计划的深化和组成。施工总承包方有责任对各分包施工质量计划的编制进行指导和审核，并承担相应施工质量的连带责任。,2019/10/16,6.2.2 建设工程项目施工质量计划编制的依据,施工质量计划编制的主要依据包括： (1) 施工企业的质量手册及相应的程序文件； (2) 施工质量验收统一标准、施工操作规程及作业指导书； (3

13、) 建筑法、建设工程质量管理条例、环境保护条例及法规； (4) 安全施工管理条例等。,2019/10/16,6.2.3 建设工程项目施工质量计划的主要内容,(1) 欲达到的质量目标； (2) 与不同施工阶段相适应的检验、试验、测量、验证要求和标准； (3) 实施的步骤、方法、作业文件，包括技术措施和施工方案等； (4) 必要的质量控制手段，施工过程、服务、检验和试验程序及与其相关的支持性文件； (5) 项目进展、更改和完善质量计划的方法及文件化程序； (6) 为满足质量目标所采用的其他措施。,2019/10/16,6.2.4 建设工程项目施工质量计划的审批与执行,施工单位的项目施工质量计划或施

14、工组织设计文件编制完成后，应按照工程施工管理程序进行审批，包括施工企业内部的审批和项目监理机构的审批。 1. 施工企业内部的审批 施工单位的项目施工质量计划或施工组织设计通常由项目经理部主持编制，报企业技术负责人批准。 2. 项目监理机构的审查 实施工程监理的施工项目，按照我国相关规定，施工承包单位必须填写施工组织设计（方案）报审表并附施工组织设计（方案），报送项目监理机构审查。在工程开工前，总监理工程师应组织专业监理工程师审查承包单位报送的施工组织设计（方案）报审表，提出意见，并经总监理工程师审核、签认后报建设单位。,2019/10/16,6.2.5 施工质量控制点的设置和管理,1.质量控制

15、点的设置 (1) 对工程质量形成过程产生直接影响的关键部位、工序、环节及隐蔽工程； (2) 施工过程中的薄弱环节，或者质量不稳定的工序、部位或对象； (3) 对下道工序有较大影响的上道工序； (4) 采用新技术、新工艺、新材料的部位或环节； (5) 施工质量无把握的、施工条件困难的或技术难度大的工序或环节； (6) 用户反馈指出的和过去有过返工的不良工序； 具体详见教材,2019/10/16,6.2.5 施工质量控制点的设置和管理,2. 施工质量控制点的管理 1）做好施工质量控制点的事前预控工作，包括：明确控制目标及参数、制定实施规程（包括施工操作规程及检测评定标准）、编制作业指导书和质量控制

16、措施；确定质量检查检验方式及抽样的数量和方法；明确检查结果的判断标准及信息反馈要求等。 2）要向施工作业班组进行认真交底，使每一个控制点上的作业人员明白施工作业规程及质量检验评定标准，掌握施工要领；在施工中，相关技术管理和质量控制人员要在现场进行重点指导和检查验收。 3）要做好施工质量控制点的动态管理和跟踪管理。 4）对于危险性较大的分项工程或特殊施工过程，还应由专业技术人员编制专项施工方案或作业指导书。 5）未经项目监理机构检查验收合格，不得进行工程隐蔽或下道工序的施工。,2019/10/16,6.3 建设工程项目质量控制,6.3.1 建设工程项目质量控制系统 6.3.2 建设工程项目质量控制的三阶段控制 6.3.3 建设工程项目施工质量控制的系统过程 6.3.4 施工阶段现场质量检查的方法,2019/10/16,6.3 建设工程项目质量控制,按照国家标准质量管理体系标准的定义：质量控制是质量管理的一部分，包括采取的作业技术和管理活动，是致力于满足质量要求的一系列相关活动。质量管理和质量控制的区别在于质量控制是在明确的质量目标条件下通过行动方案和资源