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1、中腾科技工程设备安装、调试和培训管理规范1、 目的:为了提高工程设备安装、调试的质量,规范工程设备安装、调试和培训的行为, 特制定本规范;2、 适用范围:工程部工程项目中设备的安装、调试和培训的操作;3、 内容:一、设备安装:1、 项目负责人在项目进入设备安装阶段前,依据合同和联络函的设备型号和数量 并结合现场的实际情况填写项目设备采购申请表 ,对合同或联络函与实际情况不符 和有特别要求的在项目设备采购申请表中注明,以供采购时参考;2、 项目负责人负责跟进项目设备的到场和送货单的签收,在出仓和送交客户 须当面对清设备的型号和数量;3、 设备在计划安装前项目负责人须清点设备安装时所需的附件(如:
2、螺丝、 BNC 接 头等是否齐全,工作环境(如电源安装位置等是否可行,所需工具(如梯子、冲击 钻、钻头等是否齐备;4、 设备安装位置的选择遵巡同一类型设备在同一使用场景应统一高度和间距,并 统一安装方式 (如:网络端口和电话端口为左网络、 右电话排列, 线缆用缠绕管缠绕等 ; 5、 设备的固定要牢固和不可有松动不固现象,特别是云台、锁、喇叭等重型设备, 和考虑能应对使用环境有足够的措施(如:台风、刮风下雨、灰尘、油、烟、高温、漏 液、腐浊等碰撞等 ;6、 RJ45、 RJ11等水晶头的压制时,线缆的外保护套应进入水晶头足够位置,以使 在线缆在移动过程中不至使线芯松动;7、 网络(TD 和电话、
3、监控的线缆两端须标有明显可持久清晰的标识,网络(TD 的标识, 参照配线架由上向下的顺序和端口序号, 组成端口编号, 一般为 1 1至 1 24或 1 48、 2 1至 2 24或 2 48等依此类推,区分不同区域或用途的端口,可将标签 涂为不同颜色以区分,一般红色为交换机间级联线或作主干用途,绿色为一般终端连接 端口、电话跟随网络方法排列,标识作表格型式贴于配线架旁;8、 广播线的接线,一般为使用棕色接 100V 或 70V 处,蓝色为 COM ,与广播喇叭相 对应,使用红黑线时,红色接 100V 或 70V ,黑色为 COM ;配压选择一般为 100V ;9、 摄像机安装一般为室内使用,
4、“工”型支架,室外使用云台式带活页支架,防尘 罩须区分室内、室外,室外防尘须有良好防水垫圈,安装时注意紧固防水垫圈;10、 广播喇叭的安装, 分区一般为:办公区、 作业区、 室外和宿舍, 当一条线 (1.0mm 2或 1.5mm 2的喇叭功率之和超过 300W 时,应另加线以保证足够信号电流推动喇叭;净 化系统作业车间不可以于天花上开天花孔,以免影响净化系统,广播线的接线应在布线 时进行;11、 监控的 BNC 头安装宜采用焊接, 带云台的转动预留线应为多芯软电缆, 禁用单 芯电缆,监控供电一般为就近取电,于应急灯处或非动力电箱处取电,就近摄像机隐蔽 处安装二三插,用专用变压器供电,当为集中供
5、电时,低压(12V 供电距离不宜超过 100米;12、 防盗或一卡通中门禁的门锁安装,应在门柜制作中预留安装位置和埋入信号 线,且嵌入足够固定门锁的木方,以使门锁能安装牢固,且门锁的选择一般符合消防的 要求,在断电时自然开锁。在门锁安装时,考虑门的变形对锁的影响,预留足够的调整 空间。二、设备的调试:1、 对于未使用过或不熟悉的设备,安装调试人员应参照说明书或咨询供应商,了 解设备的正确安装方法和使用的注意事项后,再拿到现场去安装调试,安装调试过的设备应能正常使用。2、 设备调试的最终参数由项目负责人做成文档形式,存入项目竣工文档 。如:交换机的设置参数、云台解码器的编码参数、防盗的设置参数、
6、设置的 IP 地址、编码 地址或使用端口等。3、 对设备在安装时发现有异常,如:与合同不符没有联络函、设备有破损或配件 不全等,应先停止安装,明确没问题后再安装调试。4、 设备的调试过程中,发现有设备运行不稳定的,应及时联系供应商将问题解决 或退换设备,避免将隐患留下。5、 设备的调试应让设备发挥最大的效果,且设备不在满负荷下运行。如:摄像机 在能清晰的前提下选择最佳最大的角度、喇叭工作在适中的音量、防盗探头应尽量没有 死角漏洞等。6、 设备的调试要作长远的规划,考虑将来的变更可能使用到的资源,包括硬件和 参数资源,以应对在近期进行小的改动不至于全部重来。7、 设备调试完毕后,除记录相关参数存
7、档外,调试所用的资源、资料,应在本地 作一次系统备份和资源、资料备份,以备以后维护使用,一般在本机最后一个盘创建文 件名为“中腾”的文件夹,将备份分类保存于文件夹内。8、 设备调试后,应对设备的功能作一次基本的测试,以验证设备的可用性。如:云台的各项动作是否能顺利完成、网络线是否连接正常、防盗是否能每个区域报警等。 三、设备的使用培训:1、 原则上每个系统的设备的用途和使用,保养注意事项,设备用户级的使用都须 经过一次以上的培训,培训时须填写中腾科技培训签到表存档。2、 正确地培训客户使用方法,及时纠正客户错误地操作方法,是保证各系统正常 稳定运行的前提;是提高客户自我维护能力、减小售后服务量的有效途径,项目负责人 有责任跟进完成各系统的使用培训,并将注意事项张贴于设备旁的明显处。3、 培训各系统的结构和运作模式,让客户更了解各系统的状况,并具备常见问题 的应变作处理能力,是我们培训客户追求的目标,以减少一些低级问题的售后服务量。 4、 对客户的培训,应有目的有计划地系统地进行,避免零零散散地指导,造成客 户错误的操作习惯和错误的理解,造成后续培训和使用困难。5、 培训对象的选择应为该系统的负责人或操作员。原则上,一个系统项目只对应 一人进行培训,其他人可作为参与人员,但公司只对一人负责,与一人保持联系。
