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1、第二讲 标准化,2.1 基本概念 2.2 标准制定及编写 2.3 企业标准化 2.4 农业标准化 2.5 服务标准化,2.1 基本概念,一、标准的概念: 是为在一定的范围内获得最佳秩序，经协商一致制定并由公认机构批准，共同使用的和重复使用的一种规范性文件。 标准的对象：重复性概念和重复性事物。 标准的本质：反映的是需求的扩大和统一。 标准的核心内容：包括技术指标、技术要求、检测方法、规则以及实现形式等 标准的载体：文件,二、标准化的概念,为使一定范围内获得最佳秩序，对现实问题或潜在问题制定共同使用和重复使用的条款的活动。 标准化的主要形式：简化、统一化、系列化、通用化、组合化。 标准化对象:（
2、分为2类）一类是标准化的具体对象，即需要制定标准的具体事物；另一类是总体对象，即各种具体对象的总和所构成的整体，通过它可以研究各种具体对象的共同属性、本质和普遍规律。 标准化管理体制：统一管理、分工负责。,没有标准化,有了标准化,三、制定标准的基本原则,1.充分考虑使用要求，并兼顾全社会的综合效益。 2.有利于保障安全和人民的身体健康，保护消费者利益，保护环境。 3.有利于合理利用国家资源，推广科学技术成果，提高经济效益，并符合使用要求，有利于产品达通用和互换，做到技术上先进、经济上合理。 4.有利于相关标准的协调配套，有利于标准体系的建立和不断完善。 5.有利于促进对外经济技术合作和发展对外
3、贸易，有利于参与国际经济大循环，并有利于我国标准化与国际接轨。 6.充分发挥行业协会、科学研究机构、学术团体和企业的作用。 7.适时制定，适时复审。,标准的分类,强制性标准是指保障人体健康和人身、财产安全的标准和法律、行政法规规定必须强制执行的标准，是标准制定之后，在需要使用此类标准的部门必须贯彻执行。,强制性标准,强制性标准的类型,1、保障人体健康方面的标准； 2、保障人身、财产安全方面的标准； 3、法律和行政法规规定强制执行的标准。 强制标准的形式：全文强制和条文强制,文件标准,棉花实物标准,大豆种子标准,大豆标准样,大豆实物标准,工作标准,工作标准是指对工作的责任、权利、范围、质量要求、
4、程序、效果、检查方法和考核办法所制定的标准，是对标准化领域中需要协调统一的工作事项所制定的标准。工作标准一般包括部门工作标准和岗位(个人)工作标准，通常包括基础工作、工作质量、工作程序和工作方法等方面的标准。,技术标准,技术标准是对标准领域中需要协调统一的技术事项所制定的标准。它是从事生产、建设工作以及商品流通的一种共同技术依据。,管理标准,管理标准是指对标准化领域中需要协调统一的管理事项所制定的标准。一般包括技术管理标准、生产管理标准、经济管理标准、行政管理与业务管理标准等。,一、从世界范围来说，标准的分级： 1国际标准 （1）国际标准化组织标准 （2）国际电工委员会标准 （3）国际电信联盟
5、,国际标准化组织,国际电工委员会,国际电信联盟,世界卫生组织,国际纯羊毛标志,食品法典委员会(CAC),采用国际标准的方法,1、认可法：直接宣布 2、封面法：增加采标的封面出版 3、完全重印法：翻译或不翻译 4、翻译法：附言中说面编辑性修改或技术上差异 5、重新起草法：没有采用原文，前言中说明差异 6、引用法：国家中含有国际标准,采用国际标准的程度和表示方法,采用国际标准的程度分为等同采用、修改采用和非等效采用。 等同采用：与国际标准在技术内容和文本结构上相同，或与国际标准在技术内容上相同，只存在少量编辑性修改 修改采用：与国际标准之间存在技术性差异，允许包含编辑性修改 GB idtISOid
6、entical GB modISOmodifiable GB neqISOnot equivalent,欧洲标准化委员会(CEN)、 亚洲标准咨询委员会(ASAC)、 欧洲电工标准化委员会(CENELEC)、 欧洲电信标准学会(ETSI)、 太平洋地区标准大会(PASC)、 泛美技术标准委员会(COPANT)、 非洲地区标准化组织(ARSO)、 阿拉伯标准化与计量组织(ASMO)等,2区域标准,国家标准是指由国家标准化主管机构批准发布，在全国范围内统一的标准。,3国家标准,美国材料与试验协会标准(ASTM)、 美国石油学会标准(API)、 美国电子工业协会标准(EIA)、 美国军用标准(MIL
7、)等,4行业或专业团体标准,中国的DVD生产厂，如果按国外厂家的DVD标准生产产品，每生产一台需支付10美元左右的专利费，结果使我国很多DVD生产厂无利可图。 美国、加拿大的电子公司，要求出口到美国、加拿大的中国彩电支付彩电功能技术专利费，每台大约征收1.25美元，或者是总销价的0.9%。 CDMA手机生产厂要将销售额约2.5%交给美国的高通公司，作为选用CDMS标准并使用其相关技术专利的费用。,据报道，由东芝、三菱、日立、松下、JVC、时代华纳6家公司组成6C专利许可联盟向中国DVD企业索取专利费用已达30亿元人民币。 又有消息称，我国数码相机企业可能会步DVD的后尘，面对被迫追索专利费的问
8、题。,二、从中国国内来说，标准的分级,国家标准制定流程,标准的标志和类别 国家标准（GB）、 行业标准（JS）、 地方标准（DB /）、 企业标准（Q/） 标准的编号 由标准代号、顺序号、年号三部分组成 标准顺序号19837 标准年号-2005 示例：GB/T 198372005,全国各省、自治区、直辖市的代码前二位数字分别为：,例如，上海市地方标准的代号为：DB31/和DB31/T。,编写标准的要求,（一）基本要求：1.内容完整；2.清楚、准确、相互协调；3.充分考虑最新技术水平；4.为未来技术发展提供框架；5.能被未参加标准编制的专业人员所理解。 （二）统一性； （三）标准之间的协调性；
9、（四）适用性； （五）计划性； （六）专利的处理。 标准的构成相关内容：名称、范围、术语和定义、符号和缩略语、规范性引用文件等。,标准的内容 (一)概述部分 1封面与首页 2目次 3标准名称 4引言 (二)正文部分 1主题内容与适用范围 2引用标准 3术语、符号和代号 4商品分类 (三)补充部分 5技术要求 1附录 6试验方法 2附加说明 7检验规则 8标志、包装、运输和储存,2.3 企业标准化,含义：是指以提高经济效益为目标，以搞好生产、管理、技术和经销等各项工作为主要内容，制定、贯彻实施和管理维护标准的一种有组织活动。 企业标准化工作的指导原则： 1.增强法制观念； 2.自主管理的观念；
10、3.适应市场竞争的观念； 4.与企业各项工作相融合的观念； 5.主动服务的观念。,企业标准化的基本任务：执行国家有关标准化的法律、法规，实施国家标准、行业标准和地方标准，制定和实施企业标准，并对标准的实施进行检查。 企业标准化工作内容：企业标准化规划、计划、编制企业标准体系表，信息管理与服务，宣传培训等。 企业产品标准备案应在发布后30日内办理备案。一般按企业的隶属关系报当地标准化行政主管部门和有关行政主管部门备案。从而确定企标准备案的法律地位。,标准化在企业管理中的作用,（一）是提高企业市场竞争力，进入国际市场的有利手段。 （二）标准化促进了产品质量的提高与企业技术进步。 （三）标准化是企业
11、实现管理科学化的基础。 （四）标准化是企业提供经济效益的技术手段。,编制企业标准体系的原则,系统原则；实践原则；发展原则。 标准的实施：是指在企业生产技术、经营管理的实践中，为实现标准规定的内容进行的全部活动，是把科学技术和实践经验的综合成果转化为生产力的过程。标准只有在实践中实施后才能体现其作用的效果。,2.4 农业标准化,我国农产品质量标准体系存在的主要问题： 1.不能适应市场经济发展的需要；2.不能适应农产品市场竞争的需要；3.不能适应农产品质量安全监控的需要；4.标准技术水平普遍偏低；5.缺少农产品加工过程中的质量安全监控标准；6.农药残留、兽药残留限量标准体系不健全，相关检测方法标准
12、少；7.植物检疫标准体系不健全；8.采用国际标准的比例低。,农业标准化工作实现的5项目标和任务,1.建立结构合理的农业标准体系； 2.加强农业标准化示范区建设； 3.强化流通领域标准化管理； 4.推进优势农产品区域化种植（养殖）的标准化生产； 5.培养一支8万人的具备专业技术和标准化知识的农业标准化推广队伍，建立农业标准化信息服务体系。,2.5 服务标准化,服务标准化：规定服务应满足的要求以确保其适用性的标准。范围涉及服务业的各个领域。 服务标准化的内容：即对服务组织的质量管理、服务提供能力、人员资格、服务行为以及围绕服务提供的设施、服务交付的硬件环境要求等方面制定标准。 1996年ISO将“世界标准日”的主题确定为“呼唤服务标准”,
