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1、外贸业务员考前培训（第一阶段）,刘佳萍,考试结构,外贸业务基础理论 一、单选题（每题1分，共40分） 二、多项选择（每题1.5分，共15分) 三、判断题（每题1分，共15分） 四、简答题（每题5分，共20分） 五、案例分析（每题5分，共10分）,外贸业务操作实务 一、案例操作题（30分） 二、合同操作（20分） 三、信用证操作（15分） 四、进口付汇业务（20分） 五、进口接货业务（15分）,1、外贸类型：过境贸易、货物贸易、服务贸易及知识产权贸易 2、流通型外贸企业与生产型企业区别 3、外贸业务员应有的职业能力要求,第一章,第二章,1、流通型与生产型外贸企业中业务员工作任务的比较（P5P6）
2、：尤其要注意国际招标投标：招标询盘 投标发盘 定标接受,第三章,1、选择出口产品时应注意的原则 2、市场调研内容：经济、政治和法律、文化 3、市场调研步骤：（目标-计划-执行计划-分析结果） 4、寻找客户方式：建网站参展利用企业名录利用互联网广告宣传其它方法 5、如何选择合格的供应商：4点（简答题）,6、了解出口资格相关规定：2004年7月1日，对外贸易法，允许自然人、法人和其他组织依法登记后，可从事出口业务。未获资格，委托代理进出口；备案登记手续办理时限：5天内办理；备案登记后30天内到海关、检验检疫、外汇、税务办理相关手续；逾期无效中华人民共和国海关进出口货物收发货人报关注册登记证书有效期
3、为三年。证书延期须到期前30天办换证手续出口退税认定应在取得出口经营资格之日起30天内。,第四章,1、客户资信调查途径（5点） 2、贸易障碍内容：3点（反倾销调查/税、绿色壁垒、特殊技术要求） 3、样品的作用 4、寄样相关事项：策略、方式、费用收取、通知、跟踪 5、出口报价核算：FOB、CIF、CFR 6、报价核算中的装箱/运费：泡货/重货,7、发盘构成要件：4点（简答、判断、案例） 8、发盘的生效及有效期、撤销、撤回、失效,五：出口还盘核算与还盘操作,这是本章重点： 1.出口还价核算(三种类型)（操作题） 按出口利润: 出口利润=出口价格-出口成本-出口费用 采购成本=出口价格-出口利润-出
4、口费用+出口退税额 某项出口费用=出口价格-出口利润-出口成本-其它出口费用,2.还盘操作中应重点把握以下: (1).还盘的作出形式: 口头方式或其它方式 判断: 还盘只能通过书面形式作出(X) (2) 区分 “实质性还盘” 与 “非实质性还盘” a. 实质性还盘: 价、质、数、交时/地、支付、赔偿责任范围或解决争端等的添加、限制或更改。 b. 非实质性：要求增加重量单、装箱单、原产地证或某些单据的份数，包装的改变等。 （3）还盘是对原发盘的拒绝，同时也是新发盘的做出，原发盘即失去效力，原发盘人与原受盘人的身份地位发生互换。（注意案例题） 判断: 还盘是对原发盘的拒绝，但原发盘人与原受盘人的地
5、位并没有互换。(X),第六章： 接受与出口签约操作,1.接受定义与构成条件(判断与案例题) 判断: 接受只能以行为表示出来,其它形式无效(X) 接受可以以声明或行为表示出来. 声明包括(口头形式)或(书面形式). 判断: 发盘属商业行为,而发盘既属商业行为,也属法律行为.(X) 发盘和接受一样,既属商业行为,也属法律行为. 2. 接受生效的时间(案例)与逾期接受(判断): 判断: 逾期接受无论如何均无效. (X) 逾期接受如得到发盘人确认有效,即该接受应视为有效.逾期接受是否有效取决于发盘人的态度. 判断: 逾期接受无论如何均无效. (X) 英美法以投邮生效原则. 3. 接受的撤回: 生效前才
6、能撤回. 接受通知一旦传到发盘人即不能撤销,因为接受一经生效,合同即告成立.(案例),4. 合同生效的条件(简答题)(4点) 5. 外贸合同的种类(合同和确认书、协议、备忘录、意向书、订单）（多选题） 6. 出口签约操作 (1). 商品品质表示方法(选择题) 看货买卖: 古董、名贵字画、珠宝首饰及制定的工艺品等。 凭说明书买卖：较复杂的机械、电子、仪器、大型设备等产品。 （2）商品数量条款： 溢短装条款：不超过10%的溢短（有“约”及散货） 价值高的产品重量：按公量，如生丝、羊毛。,（3）单价：计价货币+单位价格金额+计量单位+贸易术语 USD 18 / PC CIF LONDON （4）装运
7、条款订立的事项（2点） * 充分考虑货源与船源的实际情况，合理确定装运日期； * 妥善处理装运期与信用证相关日期关系：装运期与开证期关系：一般要求在装运日期前3045天开立信用证 装运期、交单期与信用证到期日：争取信用证到期日比装运期晚1015天，即交单期应在装运日期后1015天，以便装船后有足够时间制单结汇。 （5）装运港：一般由卖方提出；而目的港：由买方提出 注意： UCP600规定：如果信用证中没有规定货物运输是否可分批与转运，应理解为允许。 判断: 同一运输工具并经同一条航线，但如果每套运输单据上注明的装运日期，及/或装货港、接受监管地、发运地不同，即使单据注明的目的地相同，也应视为分
8、批装运。（X）,（6）保险：按国际惯例，通常以合同金额的110%作为投保金额 如买方要求的投保加成超过10%，通常卖方也可以接受，但需要明确额外保费应由买方来承担。 判断：买方对投保加成超过10%，即使额外保费由买方来承担亦不可接受。 （7）商品检验中检验权规定的方法（5点）（简答）（出口国、装运港（地）、目的港（地）、买方营业处所或用户所在地、出口国检验，进口国复检。,（8）国际性检验检疫机构： 香港天祥公证行、外国的SGS。,第七章：催证、审证与改证,此章重点要把握审证及改证 审证要点（以合同为依据） 开证行的资信情况,电开信用证密押是否相符,信开信用证的签字或印鉴是否真实,偿付路线、条款
9、是否恰当，是否有明确的保证条款，如责任文句。 信用证金额，除有约字外，不能超出，既使有数量上允许溢短装，币种与金额应与合同保持一致。 货品描述（品名）应一致 开证申请人、受益人名称 信用证的到期日、交单期及交货期：若进口国交单，对出口商不利，因为寄单费时，且有延误可能，因而风险较大，应争取出口国交单，如不能，应提前交单。,交单期。装运后21天内且在信用证的效期内交单。 装运期：若信用证未规定装运期，则最迟装运期与信用证的到期日为同一天，即通常所称的 “双到期”。（判断） 运输条款：是否允许分批装运及转运。 保险条款：由谁来投保/投保加成率/保险条款/保险金额。 其它条款：如检验 2. 信用证的
10、修改与UCP600(注意UCP600相关规定)(判断) 改证用MT707. 要注意信用证条款的翻译(操作题),第八章: 合同签订及备货生产,重点: 常用出口产品质量检验方式 原材料采购的基本要求(简答) 适当的交货时间 适当的交货质量 适当的交货地点 适当的交货数量 适当的交货价格 2. 生产企业不能及时交货的主要原因有哪些(简答) 企业内部管理不当; 计划安排不合理或漏排; 产品设计与工艺变化过多; 产品质量控制不好; 生产设备跟不上; 产能不足,3. 包装: “绿色包装材料” 是指在生产、使用、报废及回收处理再利用过程中，能节约资源和能源，废弃后能迅速降解或再利用，不会破坏生态平衡，而且来
11、源广泛、耗能低、易回收且再生循环利用率高的材料或材料制品。（判断） 4.纸箱包装种类、要求、刷唛（选择） 出口纸箱包装要求(简答) 出口纸箱包装要求（外箱毛重一般不超过25公斤，单瓦楞：7.5公斤;双瓦楞：大于7.5公斤 抗压强度: 叠放2.5米高不塌 产品需做熏蒸,外箱四面左下角要有2毫米开孔; 出口到欧洲的外箱一般要印有可循环回收标志,箱体上不能使用铁钉(扣). 塑料袋包装要求: 1. PVC一般被禁止使用;2.胶袋上要表明所用塑料种类的三角形环保标志;3. 胶袋上要有警告语,胶袋上有打孔,每侧打一个,直径5毫米.,5. 熏蒸处理标识为:黑色 6. 唛头格式: 注意图形表示; 刷唛注意事项
12、:（选择或操作题） N/M表示无唛 主唛(正唛)与侧唛(包装的体积、毛重、净重、产地等内容； 在票据上显示的是主唛而非侧唛（判断） 7. 常用的出口产品质量检验方式(简答或选择)(注意每种检验所针对的产品范围) 全数与抽样检验 计数与计量检验 理化与感官检验 固定与流动检验 验收与监控检验,考试内容: 1 出口货物海运托运操作流程 2 出口货物空运托运操作流程 3 集装箱的装箱方式(操作题) 4 报检的一般工作程序 5 出口货物报关的操作程序,第九章: 货物出运操作,1.选择货代时权衡的主要因素(选择) 货代的海运报价、货代的服务及公司实力 2.选择货代时应注意的事项(简答) 最好选择信誉较高
13、的一级货代 了解货代的优势航线,主要的优势船公司,了解该货代是否能提供相关的代理报关以及拖车和有提供仓储的能力; 如出口商托运商品属特殊商品,还应该进一步了解货代是否有能力办理; 一流的货代应熟练操作海运单证,并确保单证制作正确、清晰和及时 货代在客户所在的城市或者港口是否有自己公司的直属分支机构或代理，是否能够完成门到门的运输服务，是否能够提供代理的联系方式和公司资料等。,2. 出口货物托运流程 托运和预配舱 收运货物 正式订舱 装板出库,航空签单 3. 集装箱的装箱方式:门至门;内装箱;自拉自送 4. 出口托运操作的注意事项: 承运人的责任起讫:根据中国海关法规定, 海上货物运输中承运人的
14、责任期间因运输货运输货物属件杂货或集装箱货物不同而不同. 件杂货: 船至船 集装箱货物: 自接收货物时起至交付货物时止,5.报检操作:对于法定检验产品,在装运前要办理报检手续(先报检再放行通关) 报检条件(简答题) 4点 报检时限和地点(应记住时间) 出口商品最迟应在出口报关或装运前7天报检,对于个别检验检疫周期较长的货物,应留有相应的检验检疫时间; 需隔离检疫的出境动物在出境前60天预报,隔离前7天报检; 法定检验检疫货物,除活动物需由出境口岸检验检疫机构检验检疫外,原则上应坚持产地检验检疫;,6. 重新报检的情形(简答、选择或判断) 超过检验检疫有效期限的； 变更输入国家或地区，并有不同的
15、检验检疫要求的； 改换包装或重新拼装的； 已撤销报检的。 7、重新报检时要求： （1）按规定填写出境货物报检单，交附有关函电等证明单据； （2）交还原发的证书或证单，不能交还的应按有关规定办理。,8、报检时应提供单证： 商品出境时， 应填制和提供出境货物报检单， 提供外贸合同、销售确认书或订单； 信用证或有关函电； 商业发票； 装箱单生产单位了具的厂检原件； 检验检疫机构签发的出境货物运输包装性能检验检疫结果单正本。,下列情况报检时，应按要求提供相关物品和材料：（简答题或多项选择） 1.凭样品成交的,须提供样品; 2.经预检的商品,在向检验检疫机构办理换证放行手续时,应提供该检验检疫机构签发的
16、出境货物换证凭单正本； 3.产地与报关地不一致的出境商品，在向检验检疫机构申请出境货物通关单时，应提交产地检验检疫机构签发的出境货物换证凭单正本或出境货物换证凭条； 4.按照国家法律、行政法规的规定实行卫生注册和质量许可的出境商品，必须提供经检验检疫机构批准的注册编号或许可证编号； 5.危险商品出境时,必须提供出境货物运输包装性能检验结果单正本和出境危险货物运输包装使用鉴定结果单正本; 6. 特殊商品出境时,根据法律规定应提供有关审批文件,1.我国货物出境须经过:海关审单查验征税放行 四个作业环节。 2 出口申报采用（电子数据报关单）（纸质报关单）形式； 3 出口申报期限：货物运抵海关监管区后、装货的24小时以前。 4 出口申报单证分为主要单证、随附单证两大类。 5 出口申报的主要单证：出口货物报关单 6 出口随附单证包括：基本单证、特殊单证和预备单证。 7 随附单证：基本单证货运单据、商业单据（装货单据、商业发票、装箱单、代理报关委托书等）,报关操作（选择题为主、判断
