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1、浅析我国企业人力资源成本控制摘要：人力资源成本控制是企业成本管理的重要内容，企事业单位都面临着如何高效管理人力资源、并使人力资源成本得以有效控制的问题。本文首先对人力资源成本的含义和目前状况进行了阐述，然后通过分析在企业人力资源成本控制过程中存在的问题，提出一些合理的对策。关键词：企业;成本控制;人力资源一、人力资源成本概念概述及现状1、人力资源成本的概念人力资源的概念是由管理学家彼得.德鲁克首先提出的，1954年他在管理实践对其进行了明确的界定：人力资源拥有当前其他资源所没有的素质，即"协调能力、融合能力、判断力和想象力"它是一种特殊的资源，必须经过有效的激励机制才能开发
2、利用，并给企业带来可见的经济价值。此概念是人力资源管理的理论基础，同时为人力资源成本的研究明确了对象。根据发生的环节，人力资源成本可以分为：获取成本、使用成本、开发成本、离职成本和保障成本1。第一，企业为招聘员工时所发生的一系列费用，选择不同的招聘渠道所发生的费用不同。这就是获取成本。第二，员工在为企业工作的过程中企业需要向员工支出的成本，如工资、奖励等。这是使用成本。第三，员工在工作过程中效率低下时，企业需针对其所在岗位及其需要掌握的技能进行培训，以使员工以后能更好地适应自己的工作岗位，提高工作效率。在此期间发生的称为开发成本。第四，企业为员工支付的养老保险、失业保险、工伤保险等都属于企业人
3、力资源的保障成本。第五，由于各种原因员工离职时企业发生的成本，包括空职成本、离职前低效成本、离职补偿成本等，都是离职成本。2、人力资源成本现状在以人才为核心的知识经济时代，人力资源成本更显突出2。我国企业在进行成本管控时，主要在怎样降低产品的物耗成本上比较注重。和国外相比，我国企业对人力资源成本的控制的重视程度还比较低，以致于人力资源成本处于一个比较高的水平。总的来说，我国人力资源成本的现状可以概括为：对人力资源成本管理认识不足;对人力资源规划不系统;人力资源成本支出比较随意和盲目，导致严重浪费。二、我国企业人力资源成本控制中存在的问题1、缺乏人力资源成本核算的独立账目体系有学者曾对中国电信的
4、30家分支机构进行过一项调查，结果显示几乎全部的企业都没有建立独立的账目体系对人力资源成本进行核算。这个问题普遍存在于我国的企业中，即：缺乏人力资源成本核算体系，缺乏相关的原始数据资料。2、人力资源成本控制方法不完善我国企业中，人力资源部门独立地进行员工的招聘、培训及考核，人力资源部门对员工所在的职位可能并不了解，由此会造成在此过程中人力资源部门主观性较强，缺乏针对性。其次，在对员工培训时，培训内容可能对目前及未来所处的境况没有大的改善，与企业的长期发展没有相关性。最后，培训过程中的时间安排不合理、员工考核制度不完善等会降低员工的积极性，以致于工作效率下降或者员工辞职。这些都导致了人力资源成本
5、的浪费。3、人力资源成本控制方面实践太少，缺乏经验我国的人力资源管理控制起步较晚，在实际中缺乏有效的实践，因此经验不足难免导致工作中发生一些失误。比如企业在进行人员招聘时没有形成一套完整的综合评价体系，就会造成人力资源成本的浪费。片面追求高学历的人才、注重培训的形式而忽视培训的内容、岗位分配不合理、绩效评价时忽略人力资源要素等这些情况都造成了人力资源成本的浪费。三、加强我国企业人力资源成本控制的对策1、通过企业文化降低人力资源成本企业文化是企业的灵魂，建立良好的企业文化，不仅可以使员工拥有强烈的归属感、使企业的凝聚力增强、提升企业的竞争实力，还可以降低人力资源的成本。可以通过以下四个步骤来实现
6、降低人力资源成本的目的：第一，要在企业文化之中融入成本控制的意识;第二，通过多种方式加强员工对企业文化的认同感，在员工逐渐认同企业文化的过程中，成本控制的意识也已深谙于心;第三，企业内部要建立良好的管理制度，如在奖惩制度上运用心理学和社会关系学等方法;第四，创造和谐的企业氛围，加强员工的归属感，员工才会全力为企业考虑，降低人力资源成本3。2、利用人力资源规划降低人力资源取得成本通过对企业在未来经济环境中的规模、人力资源的供求关系等的预测，以制定科学有效的人力资源战略，包括人力资源的获取、使用、维护及发展战略。企业的管理者可以通过以下步骤来进行规划：首先，预测需求。对未来所需员工的数量、员工需具
7、备的技能等进行预测。然后，制定计划。制定一套合理有效的行动计划，进行高效的人员招聘及后续活动。最终实现成本优势。3、科学有效的培训降低人力资源开发成本员工在实际工作中需要具备与所在职位相适应的专业技能。如企业招聘进一批应届毕业生，就必须对他们进行培训后才可以使他们上岗工作。进行培训前，应对公司、工作、员工三个层面进行分析。然后有针对性地进行培训，使员工达到可上岗状态，在以后的工作中为企业创造价值。相对而言，也降低了人力资源的开发成本。4、建立科学合理的绩效考核制度企业若拥有一套完善的绩效管理体系，将对人力资源成本的有效控制发挥重大的作用。绩效考核一般有三种方法，分别为基于工作分析、结合细化的经
8、营目标进行设计、按照流程设计。第一种只能保证员工做好自己的本职工作，但无法使他们团结一致，以致人力资源的价值无法实现最大化。因此后两种方法是不可或缺的。从最初绩效目标的设立到最终绩效的考评，管理层要不断地进行与员工之间的有效沟通。好的绩效考核体系一方面可以很好地监督员工，另一方面可以使员工发挥自身的潜在能力，为企业创造更大的价值。人力资源的充分利用也是对人力资源成本的一种节约。>参考文献：1 王紫燕.企业人力资源成本控制J.企业研究，2013(2).2 谷海辰，李艳玲.浅析企业人力资源的成本控制J.当代经济，2012(6).3 姜洁，我国企业人力资源成本控制研究D.北京：首都经济贸易大学
9、，2012.<假定在政府干预缺失的自由竞争的市场环境中，博弈逻辑的决策主体都表现为理性，而且他们所有行为(包括能否守信)的目的都是为了获取效益的最大化，这里的决策主体是指民营企业，它们的效用最大化，指民企追求短期利润最大化，它们的博弈情况如下表：在上面的支付矩阵中，作为决策主体的两个企业甲和乙，在决策时都会参照对方的决策。假如甲、乙企业都选择守信，那么双方彼此获利为6，若甲企业单方选择失信则获得的支付为8;乙企业若选择失信，甲企业选择守信是不会有任何收益的，甲企业如果也选择失信却能得到4的收益。故此，甲民营企业为了最大限度获利，无论乙企业是否守信，都会选择失信，以便最大程度地确保自己获益
10、。同样，乙企业为了实现效益最大化，也会依照这样的推理程序做出失信的策略，此时，甲、乙企业即有相同的博弈策略，也就是失信策略。这种情况下，对甲、乙企业来讲无论对方采取哪一种方案，失信的策略是能够给彼此带来更大利益的策略，因此，在民营企业之间以及民营企业与其它企业的博弈当中，如果没有政府的监督机制，决策主体做出任何不守信的行为都不会为此付出额外的失信成本，或受到严厉的惩罚，博弈民企双方选择失信，最终得出唯一的纳什均衡，其博弈结果为(4，4)，明显少于双方守信(6，6)的收益。甚至还会因为企业理性经纪人这样的决策导致整个交易的无法进行，并且还会减少社会资本整体流量，使社会的整体利益呈现出非理性状态，
11、甚至出现0收益的纳什均衡，更谈不上达到帕累托的最优状态。可见，单凭个别企业的自觉而无外部制约机制，守信行为是无法保证的。因此，需要政府建立长期有效的制约机制，例如在制度建设、经营环境等方面建立诚信意识，推进企业交易的信誉。为了规范企业在获取利益时采取的手段，政府应对所有参与企业的交易行为进行干预，对参与企业的决策造成影响。在完全竞争的市场当中，每个企业都会面临许多交易伙伴，因此，他们不用改变机会成本，只改变其交易伙伴。所以，博弈的双方企业无法猜透对方会采用何种策略，无法确信与对方的交易能否永久进行下去，所以，不守信策略的选择就成了彼此效用最大化行为，尤其是在双方一次性的交易过程中，承诺的兑现是
12、最没有把握的事情。因此，在自发的完全竞争的市场经济结构中，假如没有政府的干预、监督，企业追求短期利益最大化的特征注定其守信行为不可能或极少发生。因此，国家对企业竞争有关方针、政策的制定是其守信行为能否发生的重要保证。其中的原因就是放弃守信成本不必承担任何费用，还能给失信方带来更大的利益，这使得企业不会自觉遵守诚信交易。政府是靠增加企业的失信成本，使得博弈双方遵循守信原则来实现效用的最大化。其实，从长远来看，守信是能给企业带来经济效益的，因此，越是成功的企业，越会自觉坚持守信的原则。有着较高信誉的知名企业一旦有了不守信的记录，不仅会损害自己的声誉，更会影响到企业的收益。所以，越优秀的企业，越愿意
13、坚持守信的原则。本着这样的信念，在企业的交易当中，(守信，守信)的均衡情况总会稳定地保持下去。虽然如此，在复杂的现实经济活动中不守信行为还是时有发生。但这不能否认政府监管的成效，只能表明政府的监管力度还无法保证每一次交易的失信行为得到遏制及惩罚。只要存在获利而不被惩罚的机会，作为博弈逻辑主体的交易企业就会铤而走险。我们可以通过博弈模型来分析个别企业的决策行为如下：知道对方是遵守承诺的，并选择守信会获得8个有效支付;选择不守信并没被发现获利为12;选择不守信而被发现制裁为-2如果这个企业的不守信行为被发现的概率为T，根据概率论知道，不被发现的概率为1-T。下表所示即为这场博弈中的支付矩阵。如果8
14、>12-14T即T>4/14时，交易者选择守信;如果8<12-14T，即T<4/14时，交易者选择不守信。从上面的计算、分析看出：企业交易的失信成本越大，他们在交易中守信的几率就越大。所以，增加企业的失信成本将是其有效措施;在规定了失信成本后如若保证信息的畅通，某些企业的失信行为一旦发生就会被发现，并得到及时的制止和惩戒。因此，企业之间博弈竞争离不开政府的宏观调控。因为政府的干预，是其守信行为实施的保证。其理由是：失信不但不承担任何费用，还能给失信方带来更大的利润，政府干预的实质是增加了企业的失信成本，迫使其不得不遵守诚信。为了遏制失信行为，政府还可对此制定法律制度，把依法治国延展到依法治商当中，严厉打击民企交易当中的不守信行为，加大他们的失信成本，形成博弈企业的双方只有遵守信誉才可能实现效益最大化。当然，政府对民营企业竞争实行监管是在一定的范围之内，只有民营企业的自律与政府的有机调控结合在一起，才能有效地保证市场秩序的稳定与经济的正常发展。>参考文献：1周永生.黄昊.基于博弈论的中小企业竞争战略思考J.当代经济， 2012.2：42-43.2张凤凉，黄鹏燕.论我国民营企业的信用缺失与重建J.特区经济，2007.10：100-11.3李勇.基于博弈论的企业决策行为研究D.浙江大学，2001.11.
