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1、医院办公室年工作总结及年工作计划 一年来办公室在院委会的带领下在各科室的支持帮忙下认真学习贯彻十八大重要思想办公室紧紧围绕全局工作中心在参与政务、管理事务、搞好服务方面取得了一定的成绩,较好地发挥了办公室参谋助手、协调服务、监督把关、后勤保障的作用,回顾一年,我们主要做了以下工作: 工作总结 一、加强学习努力提高思想政治素质 认真学习了十八大及十八大六中全会精神整体素质得到了提高坚持以人为本牢固树立为人民服务的思想 今年办公室协作各科室行风建设端正行风转变工作作风办公室紧密配合医院中心工作周密部署院领导安排同时认真学习了医院有关文件通过学习进一步提高了办公室人员政治素质和业务素质以及政策水平和
2、驾驭实际工作的能力办公室的各项工作更加规范服务水平和服务质量得到进一步提高 二、加强团结增强凝聚力、战斗力努力完成各项工作任务 办公室始终践行“服务好领导、服务好部门、服务好职工”的工作理念做到小事讲风格大事讲原则从不闹无原则纠纷工作中互相帮助、互相理解具有较强的工作凝聚力 和战斗力 1、圆满完成了医院全年工作计划、总结以及各种请示、报告、通知等文件材料的起草工作； 2、年适逢我院申报二级甲等中医院年院办公室积极配合其它相关职能科室做好材料的编辑、汇总及两次预审、一次正审的专家接待等工作并于*年*月*日顺利通过了二级甲等中医医院评审； 3、*月份新老领导班子交接积极完成医院执业许可证、卫生许可
3、证、机构代码证等的换发工作； 4、加强医院管理制度制定并了*精神文明、医德医风考核细则严格管理积极落实自实施以来配合医院开展的“*”、“创建人民满意医院”等活动取得了较好的成效； 5、积极倡议志愿者活动进一步弘扬崇尚文明、关爱他人、奉献社会的人文精神加强医院同社会之间的联系增进我院职工帮助他人、服务社会的积极性、主动性； 6、完成上级单位来院各项检查的迎查接待工作； 7、完成了全年报刊、杂志、及各类书籍、信件的发放和征订工作； 8、认真做好医院印章的管理和使用工作做到严格管理正确使用； 9、机要文件收发、传递能够做到及时传阅收存全年没有发生文件丢失及泄露现象对上级下发的各种文件和 上报材料及时
4、签注拟办意见尽快呈送到领导手中分送到有关部门； 10、完成院领导交代的其它工作 三、强化责任不断打造奉献敬业的好团队 办公室工作最大的规律就是“无规律、“不由自主”一年到头谈不上轰轰烈烈却也忙忙碌碌办公室人员始终牢记：责任心是工作的第一要素责任是职业素质的核心一旦你踏上了任何一个岗位选择一份责任、拥有一份使命承担岗位赋予的责任按时、按质、按量完成各项工作并且对所做的工作负责 办公室这些成绩的取得主要与各位领导和兄弟科室的支持、帮助、配合分不开与办公室全体成员的共同努力分不开同时我们也清醒地认识到工作中存在不少的问题和不足服务意识和服务水平与领导和同志们的要求还有很大的差距今后我们将继续努力学习
5、勤奋工作为了医院发展建设的大局做好我们的工作 工作计划 年我院继往开来的一年医院办公室将按照医院党、政的整体工作部署结合我院实际围绕医院发展这一主题找准自身角色定位加强科室内部管理更好地服务于医院党、政和临床一线具体工作计划如下： 一、完成主要的工作目标和任务 整体目标主要是做好全院的文秘、行政工作承上启下配合院领导做好各职能部门之间的协调工作 具体任务有： 1、安排好各类行政会议做好会议记录贯彻会议决议； 2、医院工作计划、总结及有关文件的草拟并负责督促、协调、执行； 3、做好各类行政文件的收发、登记、传阅、归档和报刊订阅； 4、做好印鉴管理、文件打印、外勤、外事、通讯联络、来信来访、参观接
6、待等工作； 5、深入科室掌握医、政、研、管、后等方面的动态为领导决策提供情况当好参谋； 6、认真完成领导交办的其他工作 二、具体措施 （一）逐步建立和完善办公室的一部分相关制度： 1、公文办理制度规范发文、收文、阅文程序； 2、医院印章管理制度； 3、行政查房制度等； （二）重新进行科学分工明确各人工作职责使科室人尽其才用其所长优化互补； （三）有计划、有目的地对科室人员开展业务学习和培训为科室搭建学习新知识的平台提高办公室人员整体素质； （四）以医院开展行政查房为契机做到“五勤”使这项制度发挥最大作用：眼勤主动观察及时发现科室日常工作中的问题和遇到的困难；耳勤多倾听一线职工和患者的心声；手勤多做记录收集科室实际情况保证信息客观性；脑勤多想办法为一线科室和员工解决实际困难上加难；腿勤多下一线科室拉近与一线科室的关系多向领导汇报准确全面的反馈信息； （五）建立医院大事日志；建立工作简报及时汇总工作情况； （六）在医院对外宣传方面狠下功夫如做利用好各种媒体做好信息员工作；通过简报、宣传栏、新闻媒体等加强医院的对外宣传； （七）完成院领导交代的其它工作
