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1、年行政办公室工作总结范文 行政办公室工作内容?工作总结要写呢?下面是小编搜集整理的行政办公室工作总结范文欢迎阅读供大家参考和借鉴更多资讯尽在办公室工作总结栏目 过去的一年里在公司领导和同事们的关心支持下办公室紧紧围绕公司中心工作团结协作、尽职尽责全面发挥参谋助手、服务保障、统筹协调的职能作用通过全体成员的不懈努力较好地完成了各项工作任务现将本年度工作情况和明年工作计划汇报如下： 一、主要工作情况 (一)全心全意做好行政服务工作为集团及各部门顺利工作提供后勤保障和基础支持 办公室的工作是以服务为宗旨为领导服务、为部门服务、为员工服务提供优质高效的服务是办公室工作永恒的主题也是办公室全体成员不懈的
2、追求过去的一年里办公室通过不断提高员工的素质逐步转变工作作风牢固树立服务意识全心做好服务行政前台事情多任务重既要做好为公司全体员工服务又要兼顾来访接待、来电记录、会务工作还要做好信件收发登记工作、统一订餐等每天最早上班、最晚下班的是前台义务加班加点的工作是前台常年不变的坚持为了确保全体员工有一个干净、整洁、舒适的办公环境前台吃苦耐劳用心细心在上班之前将所有办公室、办公桌整理完毕车队司机更是任劳任怨甘于奉献“5+2”“、白+黑”到处都有他们接送客户保证公司领导、紧急业务用车的忙碌身影可以说集团每个办理紧急业务的人员背后都有一名或多名默默奉献的车队司机车队司机在尽力保障安全的同时为公司所有车辆办理
3、保险、年检、油卡等后勤保障工作在办公用品采购、申领和发放上办公室员工严格做到先走OA申请程序控制办公用品申请数量高效采购、发放办公用品做到物尽其用减支降耗正是依赖于办公室所有成员的耐心坚持和不懈努力才使得办公室在过去的一年里能够“全面、细致”的为集团及各部门工作顺利进行提供了良好的后勤保障和基础支持 (二)细心做好印章、证照管理工作提高公章使用的严肃性和规范性 办公室工作人员认真做好公司合同章、业务章的使用和登记严格审核每一个需要盖章的合同、协议确保公章使用的严肃性和规范性一是安排专人专岗做好公章管理严格规范公章的申请使用每次使用公章需按照规定流程进行申请登记避免私用滥用公章的情况出现确保公章
4、使用的规范性和严肃性二是做好公司各类证照的日常使用和存放管理分门别类将公司各种证照归类存放管理日常需要使用时按照申请领用登记程序管理掌握证照使用动向确保证照使用便利性和安全性三是做好公司合同、协议等文字和内容的审核把关最大限度避免公司合同在文字方面的错漏把公司利益放在首位以严谨、认真、精益求精地工作态度确保每份涉及公章使用合同、协议的合法性和规范性把好行政办公最后一道关 (三)精心组织协调统筹安排各项集体活动 过去的这一年办公室以“沟通协调、监督管理”作为开展工作的切入点在全心做好服务工作的同时更注重与各部门的精心协作配合一是在组织集团会议等集体活动方面提前做好服务工作预先了解活动规格、参与人
5、数、活动通知、现场服务、用餐安排、车辆服务等情况圆满完成了集团内外大小会议等组织协调工作二是组织集团公司全体工作人员进行全面体检让员工掌握自身健康状况预防疾病发生提升公司凝聚力以更好地投入紧张工作为公司创造价值三是统筹公司与重大客户签约的各项服务工作预先准备签约文件、预订签约场地、签约展板、内外沟通有效提升了公司工作效能和社会美誉度 二、工作中尚待改进的地方 办公室工作大都是幕后进行的综合性工作工作想“出彩”很不容易想一点不出错却很难回顾办公室一年的工作虽取得了一些成绩但同样存在尚待改进之处： (一)工作效率有待进一步提高办公室工作的特点是综合、琐碎但又不可或缺办公制度尚需进一步完善团队的做事
6、方式和方法还需要不断磨合提升在分工和协作中进一步提高工作效率 (二)工作细致度有待进一步提升办公室的工作事无巨细在一些日常事务工作中由于工作疏忽细节方面容易出现各种纰漏因此要严把细致关进一步提升工作细致度 (三)管理水平有待进一步提升办公室管理水平离集团的严格高效要求还有一定差距办公室内部管理尚不够明确细致一些管理制度没有很好的落实执行同时缺乏制度执行的监督机制因此办公室的科学化管理水平有待进一步提升 三、年的工作计划 年是公司继续开拓创新、再续辉煌新的一年办公室作为公司的服务部门任重道远办公室成员将进一步高标准、严要求不断学习全面提升办公室管理工作引领、服务和保障能力助力公司发展具体工作计划
7、如下： (一)加强沟通做好领导的助手准确理解公司领导意图做好上情下达、下情上报工作保持与其它部门的充分沟通尽可能了解各项业务的进展情况并将信息及时整理反馈给公司领导有效协助上级开展工作真正做好领导的助手 (二)强化主动意识做好各项服务在工作中坚持以“服务”为宗旨强化本部门人员素质及责任意识提高办事的实效性不断强化主动服务意识持续提升办公室对其他部门的支持能力和服务水平服务工作要实现两大转变：一是实现被动服务向主动服务转变办公室的工作突发性、偶然性、被动性强因此对待各项工作要未雨绸缪以工作的超前性、预见性增加工作的主动性二是实现单一服务向全面服务转变办公室的服务必须注意服务的全面性和主动性提供全
8、过程的主动服务 (三)响应节能减排做好日常管理积极响应集团公司节能减排、减支降耗的号召在车辆管理方面完善车辆管理台帐努力提高车辆使用效能严控车辆油耗及维修费用进一步强化派车制度坚持对事不对人的派车原则分清轻重缓急努力做到有事立办急事急办特事特办努力实现在保障集团各部门用车的同时把车辆能耗降下来在办公用品的采购方面遵照集团公司的预算管理方案合理控制办公用品费用支出加强管理、保证质量、节省开支、降低成本在办公用品的申领方面完善办公用品申领制度及台帐严控办公用品消耗 我是年8月从市长电话中心到市行政便民中心办公室主持工作的一年多来在市行政便民服务中心党组的正确领导下在各科室和各窗口同志们的大力支持协
9、作下认真履行工作职责努力做好本职工作较好地完成了年工作目标现将一年来主要工作总结如下： 一、深入学习不断提高政治理论和业务水平 年我积极参与中心组织开展的深入学习实践科学发展观等学习教育活动认真学习大和届三中、四中全会精神学习党的最新理论学习有关政策法规和业务知识不断提升自身综合素质和工作能力 特别是到办公室工作以来我结合工作实际和工作职责本着缺什么补什么的原则边学习边熟悉工作把学习贯穿工作始终坚持带着问题学开动脑筋学努力向书本学、向领导和同事学力求学以致用推动工作通过学习提高了自身综合素质和分析处理问题的能力 二、年所做的主要工作 年根据工作分工和自身承担的任务主要做了以下几项工作： 1、抓
10、好市长便民公开电话工作充分发挥市长电话在关注民生、服务群众方面的作用 年8月份以前我作为市长便民公开电话受理中心副主任负责市长电话工作在抓好日常工作的同时我注重从多方面提高市长电话运行质量 一是加强对工作人员的政治业务培训先后邀请公安局、教育局、房管局、劳动局等多个单位负责人为工作人员讲授相关政策和业务知识提高了工作人员的业务能力和服务水平二是切实解决了市长电话受话系统和转办系统的技术问题针对市长电话系统陈旧故障多发、群众打电话难等实际情况租用联通公司呼叫平台并开发了网上转办系统使49个网络单位实现了网上转办和反馈提高了工作效率三是加大了对网络单位的协调和督办力度 在工作中市长电话中心注重调动
11、网络单位工作积极性通过现场协调、跟踪督办、专项督办等措施为群众解决了大量社会热点难点问题四是继续坚持社会各界代表接听市长电话活动邀请人大代表、政协委员、企业和群众代表走进市长电话中心直接倾听群众呼声零距离感受市长电话工作很多代表对市长电话忙碌的工作情景印象深刻称赞市长电话为群众解决了很多实际问题切实发挥了关注民生、服务群众的作用 2、认真做好办公室文字材料的起草、修订和审核把关工作 由办公室负责的文秘工作年起草制发中心行政文件49个党组文件23个;编发行政便民服务工作通报5期行政便民信息20期40多条以及各种工作总结、汇报提纲、工作反映、考察报告、领导讲话、领导署名文章、会议交流材料、通知、信
12、函等文字材料60多篇总计40多万字及时总结反映了中心各个阶段的主要工作并有多篇文稿被省、市政府信息采用 同时认真做好上级机关和兄弟单位的来文、来电、来函的处理和拟办工作全年共处理各类来文1100多件保证了机关政令畅通和工作的高效运转 3、精心筹备和组织好各类会务工作 年中心先后组织召开了各类座谈会、征求意见会、工作通报会、总结表彰会、主任办公会、党组会议以及行政便民服务工作总结会、推进会、部署会、检查考核会等大小会议50多个对这些事关中心形象和发展的大事办公室都坚持做到会前精心筹备、会上全程服务、会后抓好落实保证了会议的胜利召开和工作的顺利推进 4、积极做好后勤保障和精神文明创建工作为中心工作
13、营造良好氛围 年办公室认真落实优先保障窗口福利待遇、优先保障窗口工作正常运转的工作原则坚持科学理财节能降耗严格管理在财政部门取消各种补贴后积极做工作想办法协调各方支持中心工作全额解决了窗口人员的服装费按月兑现了窗口劳保用品和生日蛋糕如期改造了供暖系统购置了大量办公用品为中心各项工作高效运转提供了坚强保障 特别是在创建和保持省级文明单位工作中办公室同志全身心投入从最基础工作做起整档案、抓环境、清理卫生死角、开辟文体活动场所、协调上下关系在中心全体工作人员的共同参与努力下连续两年顺利通过了省级文明单位复查验收创建活动的开展使中心办公条件不断得到改善中心文化建设日益丰富多彩增强了中心凝聚力和向心力
14、5、全力筹建中心食堂解决工作人员中午就餐问题 根据主任办公会议决定办公室承担了筹建食堂的工作任务为办好食堂我做了大量工作：一是广泛深入调查了解了其他单位食堂筹办和管理经验并多次进行试餐、召开座谈会征求意见了解情况为领导决策当好参谋;二是做好餐厅基础设施建设和餐具的购置工作;三是做好厨师的选聘工作经多方面筛选比较综合考察最后选定五彩香饭店厨师作为中心食堂的承包商;四是做做好食堂管理和餐票发放工作确保食堂正常营业目前大部分同志对食堂还是满意的没有提出具体的批评意见 6、加强办公室自身建设不断提高服务水平 办公室承担着沟通上下、协调左右、保证机关正常运转的中枢和保障功能除了大量文字材料外还承担着保密
15、、档案、人事、财务、卫生保洁、安全保卫、值班管理、车辆管理、公务接待、后勤保障、固定资产管理、办公用品采购、保管、发放、精神文明建设、综合治理等多项职能任务十分繁重任何工作疏忽都可能影响到中心的全局工作 在人少事多的情况下我和办公室的同志抱定不干则已、干就干好的决心坚持学习各种业务技能不会就学不懂就问实行分工合作一人数职一职多管用工作的高效率、快节奏、高标准来弥补人员的不足 在工作中坚持按制度办事公平、客观地处理日常工作在全科同志的共同努力下年办公室各项工作都取得了长足的发展实现了无安全事故、无泄密现象信息采用、提案办理、年鉴编写受到上级表彰精神文明建设取得丰硕成果环境卫生更加优美 回顾一年的工作总体感受是一个字“忙”接不完的电话写不完的材料加不完的班干不完的事其中的酸甜苦辣只有身在其中才能真正体会到但我深深知道这是工作的需要是肩负的职责是组织和同志们的信任如果说有一点成绩的话应归功于中心党组的正确领导归功于中心各科室的大力协作归功于窗口同志的鼎力支持 在实际工作中
