第一章管理学原理..

《第一章管理学原理..》由会员分享，可在线阅读，更多相关《第一章管理学原理..（80页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。

1、Yanzq2008,管理学,主讲人：严志清 成都工业学院,第一章 管理学原理,初始管理 【学习目和要求】 1.1 管理的概念和特征 1.2 管理的性质和职能 1.3 管理的方法 1.4 管理的原理,初始管理,管理是“掌”与“握”之术。 “掌”以求拓展； “握”以求合力。 创新权变，张驰有度；目标执掌，成功在握！,【学习目和要求】,通过本章学习，要求达到： 了解管理的概念和特征； 熟悉管理的性质与职能； 掌握管理的方法； 能够运用所学管理概念和原理观察、分析现实管理问题。,1.1 管理的概念和特征,1.1.1管理的概念 1.1.2 管理的特征 1.1.3 管理的地位 1.1.4管理的作用 1.1

2、.5管理的要素 1.1.6管理的分类,1.1.1管理的概念,1、管理的众多定义 2、管理的概念 3、管理的构成,管理定义的多样化,1、管理的众多定义,泰勒的定义：管理是一门怎样建立目标,然后用最好的方法经过他人的努力来达到的艺术。 法约尔的定义：管理就是计划,组织,控制,指挥,协调（管理职能论）。 西蒙的定义：管理就是决策。 马克斯韦伯定义：管理就是协调活动。 美国管理协会的定义：管理是通过他人的努力来达到目标。,2、管理的概念,所谓管理就是人们在认识并掌握管理系统内在联系和外在环境及其相互关系的基础上，运用各种管理的基本职能，有效地利用管理的基本要素，以达到系统预定目标的运动过程。 【问题】

3、凡是有集体劳动和共同劳动的地方就需要管理？,10,总之，管理是指组织为了达到个人无法实现的目标，通过各项职能活动，合理分配、协调相关资源的过程。 本课程的定义简记为：管理，就是通过计划、组织、领导和控制，协调以人为中心的组织资源与职能活动，以有效实现目标的社会活动。,3、管理的构成,具体讲，管理包括以下五个方面： 第一，管理的主体是管理者（组织） 第二，管理的客体是组织资源（对象） 第三，管理总是在特定的环境下进行的 第四，管理的手段是管理所应有的职能活动 第五，管理的目的是有效实现组织的目标,1.1.2 管理的特征,1、普遍性 2、科学性 3、艺术性 4、动态性 5、不确定性,1.1.3 管

4、理的地位,管理同劳动力、劳动工具、劳动对象、科学技术一样是生产力要素。故现在人们赋予生产力一个新的定义： 生产力=(劳动力+工具+劳动对象+科学技术)*科学管理 这个公式表明管理在其中起着乘数的作用，它能放大或缩小管理系统的整体功能。,1.1.4管理的作用,1、通过管理可以使潜在生产力变为现实生产力，产生巨大的结构组合效益。 2、管理是当代人类社会加速进步的杠杆，通过管理会使集体劳动能力总和大于单个劳动能力之和，起到放大生产力的作用。 3、管理可以协调组织各部分的活动，并使组织与环境相适应。 4、管理能使组织劳动分工和协作细化，组织规模扩大，生产的社会化程度提高。 5、管理制约着生产力总体能力

5、的发挥。 6、管理会使科学技术这个最先进的生产力得到最充分的发挥，相得益彰。所以才有管理与科技是现代社会进步的两大车轮之喻。,1.1.5管理的要素,管理要素是指构成管理活动的必要因素，主要有：观念（价值观念、经营观念、人性观念、法治观念等）；目标、组织、人员、资金、信息、技术、物资、时间和环境等十大要素。 大家普遍接受的观点认为管理对象包括： 1.人员 2.财和物 3.信息 4.时间 5.技术 【问题】在管理的要素中你认为哪个要素最重要？,1.1.6管理的分类,管理的分类，可以有多种多样。 按历史的发展阶段可以分为古代管理、传统管理、科学管理和现代管理； 按精确程度可以分为定性管理和定量管理；

6、按决策者的地位，可以分为专制管理和民主管理； 按信息传递的特点与控制方式可以分为单向管理和双向管理，或开环管理和闭环管理； 按管理领域范围可以分为微观管理和宏观管理两大类。 【问题】企业管理属于微观管理还是宏观管理？,小结,管理就是通过别人努力实现目标的艺术。 老师寄语,1.2管理的性质和职能,1.2.1管理的性质 1.2.2管理的职能 1.2.3经营,1.2.1管理的性质,管理的性质即管理的二重性，是指管理的自然属性和社会属性： 管理的自然属性具有与生产力社会化大生产相联系的自然属性。管理的自然属性指它在生产过程中处理人和自然的关系，合理组织生产力的属性，表现为管理的一般职能。管理是分工协作

7、的集体劳动所引起的，是社会劳动过程的一般要求，是劳动过程的普遍形态。 管理的社会属性具有与生产关系、社会制度相联系的社会属性。管理的社会属性是指它在管理过程中要处理人与人之间的关系，维护一定社会的生产关系的属性，表现为管理的特殊职能（体现为上下级关系、领导与被领导关系、管理与被管理关系等）。 【即问即答14】 管理的二重性理论是否适用于今天的企业管理？,1.2.2管理的职能,管理的职能是指管理所具有管理本质的外在根本属性及其所应发挥的基本功效。 管理具有两种基本的职能，即合理组织生产力的一般职能和维护生产关系的特殊职能。 因为社会生产过程原本就是生产力和生产关系的统一体，所以在管理实践中这两种

8、基本职能是结合在一起发生作用的。当它们结合作用于社会生产过程时，就表现为管理的具体职能。企业管理的性质是通过管理职能体现出来的，企业管理的基本职能是通过一些具体职能来实现的。 （后续）,1.2.2管理的职能,管理的职能（一般与特殊职能）包括: 1）决策 2）计划 3）组织 4）领导 5）激励 6）控制 7）创新,1.2.3 经营,1、经营的概念 2、经营与管理的关系,1、经营的概念,经营是指企业根据外部条件和内部优势确定企业的经营目标、生产方向和实现这一目标所进行的经济活动及全部过程。,2、经营与管理的关系,【问题】经营比管理的历史更长？ 经营与管理二者区别主要表现在以下几个方面： 1）概念不

9、同 （LINK） 2）来源不同 （LINK） 3）性质不同 （LINK） 4）范围不同 （LINK） 5）对象不同 （LINK） 6）目的不同 （LINK） 【问题】经营比管理更高一个层次？ 【问题】经营管理的关键在决策？ 经营和管理是辩证统一体，从它们的联系看，二者是密不可分的。表现出经营促进管理，管理保证经营。可用下列关系式表示： 经营管理效果=目标方向（经营）*工作效率（管理）,1.3 管理的方法,1.3.1管理方法的含义和类型 1.3.2行政方法 1.3.4法律方法 1.3.5宣教方法 1.3.6数量分析方法,1.3.1管理方法的含义和类型,1、管理方法的含义 2、管理方法的类型,1、

10、管理方法的含义,管理方法是管理者行使管理职能和实现管理目的的手段、方式、途径和程序的总称。 从行使管理职能来看，方法是执行有关职能的手段； 从实现管理任务来看，方法是协调分工、协作劳动和各种措施的总和。 如果从管理主体和管理客体的关系来看，管理方法则是管理主体作用于管理客体的方式。 总之，无论是行使管理职能，实现管理任务，或是维持管理主体和管理客体之间的联系，都必须借助于一定的管理方法。也可以说，没有方法就没有管理。,2、管理方法的类型,管理方法多种多样，可按照不同的标准进行分类，主要有下列几种分类： 1）按管理方法的适用范围分为专门管理方法和通用管理方法。 2）按管理方法的层次可分为哲学方法

11、、一般方法和具体方法。 3）按管理方法的性质可分为定性分析法和定量分析法。 【问题】定量分析法比定性分析法更重要？ 4）按管理方法的强制程度可分为硬方法和软方法。,1.3.2行政方法,行政方法的概念： 行政方法是依靠管理机构和管理者的权力，通过带有强制性的指令性计划、命令、指示、规定以及规章制度等方式，直接对管理对象发生影响和作用。行政方法是最古老的管理方法之一。当管理活动随着共同劳动出现后，行政管理方法就随之而产生了。 1、行政方法的特性 2、行政方法的局限性,1、行政方法的特性,1）权威性 2）强制性 3）无偿性 4）层次性 5）保密性 6）灵活性,2、行政方法的局限性,1）受领导者管理水

12、平的影响较大 2）不便于分权 3）容易助长管理者的依赖思想 4）由于行政方法是纵向的垂直的管理， 管理系统内部各子系统之间联系较少，横向沟通困难，横传的命令基本无效，因而子系统之间的矛盾较多，协调任务重。 此外，当行政机构庞大、管理层次较多时，会造成信息传递迟缓甚至严重失真的情况。,1.3.3经济方法,经济方法的概念 1、经济方法的特性 2、经济方法的局限性,经济方法的概念,经济方法是指依靠经济组织，按照客观经济规律的要求，运用经济手段来调整各种不同经济利益之间的关系，以获得较高的经济效益、社会效益和生态效益的管理方法。 所谓经济手段包括价格、工资、利润、利息、税收、信贷、 奖金、罚款等经济杠

13、杆和价值工具，以及经济合同、经济责任制等制度。 从上可知，经济方法就是运用经济手段来调节人们之间的物质利益关系，促使经济组织和员工从物质利益上关心生产经营活动，提高经济效益的有效方法。 目前在经济管理中，经济方法已越来越被人们所重视。,1、经济方法的特性,1）客观性和平等性 2）利益性和有偿性 3）间接性和灵活性 4）可制约性和可调整性 5）技术性和多样性 6）公开性与竞争性,2、经济方法的局限性,1）容易助长本位主义和企业短期行为。 2）不能解决经营管理中需严恪规定或需立即采取措施的问题。 3）不是唯一调动企业和职工积极性的方法。,1.3.4法律方法,法律方法的概念 1、法律方法的特性 2、

14、法律方法的局限性,法律方法的概念,法律方法就是把管理中比统成熟、比较稳定、带有规律性的原则、制度和方法，由国家以经济法律、法令、条例等形式固定下来，作为调整国家、地方、企业和个人经济活动的法律规范，并由国家司法机关强制实施，以保证社会经济活动具有良好的经济次序。 因此，它也是现代管理中一种必不可少的方法。,1、法律方法的特性,1）概括性 2）规范性 3）强制性 4）稳定性 5）预见性,2、法律方法的局限性,1）只能在有限范围内调整和控制经济活动。 2）不能代替经济方法和其他上层建筑的力量影响经济发展。,1.3.5 宣教方法,宣教方法的概念 1、宣教方法的特性 2、宣传方法的局限性,宣教方法的概

15、念,宣教方法是指运用社会、心理学的知识，了解人们的心理活动特点以及在生产经营活动中的规律，根据企业需要，采用宣传、鼓动、教育、培训的方式管理企业。方法。,1、宣教方法的特性,1）启发性 2）利益性 3）灵活性 4）互动性 5）更新性 6）长期性,2、宣传方法的局限性,1）宣教方法对企业生产经营活动只起间接的决定作用。 2）宣教方法不能解决人们所有的思想意识问题。,1.3.6数量分析方法,数量分析方法的概念 1、数量分析方法的特性 2、数量分析方法的局限性,数量分析方法的概念,数量分析方法是指运用数据和数学知识，分析、揭示企业生产经营活动规律，为企业管理服务的定量方法。 数量分析方法是为企业管理

16、服务的，是现代管理的科学依据。 数量分析使管理尽可能实现标准化、规范化、程序化、系统化。 企业管理中常用的数学方法主要有：盈亏平衡分析法、线性规划法、网络计划法、投入产出法、经济批量采购法、ABC控制法、全面质量管理方法等。,1、数量分析方法的特性,1）准确性 2）模型化 3）客观性 4）科学性,2、数量分析方法的局限性,1）对企业生产中大量无法量化的行为无力。 2）定量方法发挥作用必须与定性方法相结合。,1.4 管理的原理,管理原理是对管理行为和管理工作的内容、实质等进行科学分析、归纳总结的理论，是管理者行使管理职能的理论依据，管理原理是管理者在实际管理工作中应遵循的行为准则。 1.4.1系统原理及原则 1.4.2人本原理及原则 1.4.3动态原理及原则 1.4.4效益原理及原则,1.4.1系统原理及原则,（1）系统的概念及其分类 （2）管理系统的特征 （3）系统原理的基本原则,（1）系统的概念及其分类,1）系统的概念 2）系统的分类,1）系统的概念,系统是指若干个既有区