珠宝店导购岗位职责

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1、精品文档 你我共享珠宝店导购岗位职责【篇一：珠宝导购员岗位职责】 珠宝导购员岗位职责 一.1员工发型端庄，文雅，发色自然 2.女员工淡妆上岗，清新，自然，禁止浓妆艳抹，香水不可过浓，不得在顾客面前化妆 3.保持口腔卫生，上岗不得饮酒，不得吃带有异味的食物 4.严禁涂指甲油，指甲内不得留有污垢，保持手部卫生清洁 二.仪表：1着工装上岗，要求工装整洁无无迹，一扣对齐，扣子无脱落，不挽袖，卷裤脚 2.工牌必须明显端正地佩戴在左上胸，不准佩带他人工号牌上岗 3.员工上岗应穿黑色皮鞋，并保持光洁，禁止穿破旧变形的皮鞋或休闲运动鞋，严禁拖踏 三.饰物1.女员工上岗时最多只能戴一枚戒指，一副耳钉（直径不大于

2、1厘米）及一条项链（不得佩带 戴装饰品夸大其词的饰品） 2.手表式样不得过于夸大。鲜艳 除公司规定外，不得佩戴与工作无关的其他徽章及物品上岗 四.行为举止 1.标准站姿两腿立正，脚跟并拢，两脚呈v状分开，脚跟成60度站立，挺胸，收腹，沉肩，身直，保持微笑，不得前仰后依靠他物，不得兜手叉腰，抱肩或背手，不得动张西望，摇头晃脑或愣神 2.行走姿态，行走应轻快，矫键，挺胸收腹，目视前方，两肩平齐，步态自然大方 3.引领顾客：走在顾客前方一侧，距离不宜过大，并以余光回顾顾客是否跟上转弯处应回身以手势引导，对迎面而来的顾客应侧身相让，不近身（20公分），不超越同行的顾客，不与顾客争道抢行，（因事需要超越

3、要礼貌道歉） 柜台纪律：1.工作时间着工装，佩带工号牌，扎头发，戴手套。 2.工作时间不得大声喧哗，打闹，必须举止谈吐文雅，礼貌待人 3.工作时间不得在柜台内更换衣服，脱鞋，坐地，化妆。 4.工作时间不得在柜台内扎堆聊天，嬉笑打闹，看书看报，干私活，打瞌睡。 5.工作时间不得趴。蹬，靠柜台或货架，不得托腮，抱肩，叉腰，兜手，背手，不做不礼貌，不文雅的动作。 6.工作时间不得会客待友，吃东西，会客如有特殊情况需经过经理同意和批准到指定区域。会客不超过5分钟。 7.工作时间不得外出本店，如有特殊情况需要离岗经过经理批准方可离岗（时间不得超过10分钟） 8.不得私自佩戴店内销售商品。 9.不准代存私

4、人物品。 10.不得使用服务忌语，严禁与顾客顶嘴，吵架，辱骂顾客 11.不得因上货，结帐，点货而冷淡顾客12.工作时间不得与同事发生激烈冲突 13.工作时间不的说脏话，不得顶撞领导，不服从管理。不得不听从安排 14.员工不的进入收银台 15.不得破坏店内公共财产 16.在销售过程中不得嬉笑打闹，如出现货品损坏，货品由所负责人负全部责任 17.不得传播消极思想，泄露店内机密。有事虚报，不得不做请示汇报 以上员工日常行为规划要遵照执行，如违反一次罚款5元，态度不端正者罚款20元【篇二：珠宝销售员岗位职责】 西双版纳鑫泰珠宝销售员岗位职责 销售员就是以销售商品、服务为主题的人员，在社会商业化活动中，

5、起着重要的作用。以实际的载体传递信息。同时加以渲染达成商品的成交。 岗位职责要求： 一、 工作目标：加强员工自我管理，提高工作绩效，发掘员工自身潜能，推动公司总体战略目标的实现 二、 工作范围：本柜组 三、 岗位理念：待遇不是别人给予的，而是自己创造的，要想别人 善待你，首先要学会善别人，低调做人，高标做事，珍惜自己的岗位，实现自我价值。 四、 岗位价值：销售员是顾客眼中的服务代表，销售员的服务水平 既影响到公司在消费者眼中的形象，又影响和制约着公司的整个管理水平和绩效，是销售团队不可替代的一部分。 五、 工作内容： 1、 销售管理 （1） 工作中异常情况向组长反馈 （2） 深入了解货品信息，

6、包括存、滞销款式货员 （3） 达成交易 2、 帐务与安全管理 （1）维护公司利益 核对进货，出货的数量 向公司汇报销售量 点清货品数量 收店前柜组内的一切安全工作 留意柜组动态，防止失窃 盘点货品 （2）配合组长做好销售报表做好销售记录，确保帐目清晰准确 （3）配合组长做盘点工作 （4）上班期间进行一些售后服务的投诉解释工作 3、 柜组卫生管理 （1）上班期间的柜内的商品的清洁，维持良好的货架阵列等，定期做好柜台，货品的全面清洁 清洁柜台 阵列整齐 轻拿轻放，展示的货品须及时性檫试干净 4、 个人与团队结合管理： （1） 准时参加公司举办的培训及业务考核 （2） 在工作中注重学习、不断提升自己

7、的业务能力 （3） 严格遵守公司的规章制度 （4） 配合组长妥善处理和其他员工的沟通与协调，一切以集体利益 为重，做好所有销售工作。 六、 职权责范围（1）对货物的保管负责。 （2) 对公司下达的个人目标负责。 （3）由于工作失误，造成公司损失，承担相应责任。 （4）由于公司机密泄漏，造成公司损失，负经济责任与行政责任。 （5）对工作内部负责。 权利 ： （1）有对工作向上及提出合理化建议权。 （2）对公司提供包装，道具等辅料向上级提出更新建议权。 （3）有权利对公司的配货向上级提出建议。 七、 工作关系 上级关系，接受组长的直接指挥和监督，并向组长负责，平级关系，同柜组销售及其综合部门的协调

8、与沟通。 八岗位要求 （1）工作经验 （2）基本责任与技能 （3）人品端正，形象端正，性格开朗，为人亲和，敬业精神 （4）良好团队意识 （5）工作责任心强，细心踏实 西双版纳鑫泰珠宝有限公司【篇三：珠宝店长的工作职责】 珠宝店长的工作职责 首先我们要充分了解店长的基本含义，整体讲店长是指具有领导能力、市场分析能力、财务核算能力的高级营业员。 做一个好的营业员： 首先，做店长的前提是能做一个好的营业员。掌握相对比较全面的珠宝专业知识和销售技巧，能准确的处理在销售工作中遇到的各类异议和投诉个案。在日常工作中店长要经常加入到柜台销售工作中去，除了能销售货品还要能够对营业员的销售工作做出指导和示范。

9、做一个好的领导： 在一个店铺里面，店长就是最高领导;除了要指导营业员的销售工作外，还要负责管理店里的所有营业员，保证她们能够调整最好的心态投入到工作中去。店长是营业员的直接领导，有明确的上下级关系，没特殊情况不可以跃级反映情况。 工作范围： 1.对下管理店里的营业员 2.对上直接和公司的相关管理人员沟通 直接和商场管理方沟通 具体职责： 1.制定店里的管理制度和相应的奖惩制度; 2.协调营业员之间的关系和关心她们的日常生活，使她们能在工作保持最佳状态; 3.记录营业员的出勤情况和监督她们做好周、月总结报告; 4.以身作则自觉遵守店里的相关规章制度，不搞个人特殊化，管理工作中能一视同仁; 5.及

10、时向营业员传达总公司的指示和向总公司报告店里的新情况且提出解决新出现问题的建议; 6.收集和总结身边同行的动向和新的市场策略，及时向总公司相关人员报告。做一个好的市场营销策划师： 在日常工作中，在了解竞争对手的相关销售策略后，积极和总公司企划部联系，制定对路的适合当地销售氛围的营销策略。 1.制定初步的促销策略交与企划部审核通过; 2.制定初步的广告投放策略交与企划部审核通过; 3.提出货品的定价方案; 4.在荬场与管理方争取更好的广告位和更多的有利于公司的优惠政策; 5.广告位的选择及维护、媒体的受益人群调查及选择，监督商场广告、对总部委托商场的广告进行跟踪核实。 店铺是展示公司产品最好的窗

11、口，也是顾客了解、选购公司产品的直接场所;所以在货品的选择和柜台摆放方面极为讲究。 1.在当地顾客购买、询问货品的时候，总结出那些款式最适合当地顾客的偏好及所在卖场的特点; 2.将所得信息记录在案，然后直接反馈给公司接单部门; 3.将每次刚到的新款产品摆放在柜台最易被顾客发觉的地方，货品的摆放最好也要尽量的迎合当地顾客的审美观; 做一个好的市场调查员： 在日常的工作环境中，我们的身边往往会有很多的同业竞争者;因此作为店长应该积极主动的去调查、掌握他们的情况向总公司企划部作出总结报告，做到知己知彼。 1.调查了解竞争对手的新产品更新速度; 2.调查了解竞争对手的促销策略，和新的服务举措; 3.调

12、查了解竞争对手的销售业绩; 4.每周填写一次周报表，内容为：该店的问题阐述、需要总部解决的事项阐述、竞争对手的营销策略或活动汇报、款式销售排行比较等出师表两汉：诸葛亮先帝创业未半而中道崩殂，今天下三分，益州疲弊，此诚危急存亡之秋也。然侍卫之臣不懈于内，忠志之士忘身于外者，盖追先帝之殊遇，欲报之于陛下也。诚宜开张圣听，以光先帝遗德，恢弘志士之气，不宜妄自菲薄，引喻失义，以塞忠谏之路也。宫中府中，俱为一体；陟罚臧否，不宜异同。若有作奸犯科及为忠善者，宜付有司论其刑赏，以昭陛下平明之理；不宜偏私，使内外异法也。侍中、侍郎郭攸之、费祎、董允等，此皆良实，志虑忠纯，是以先帝简拔以遗陛下：愚以为宫中之事，

13、事无大小，悉以咨之，然后施行，必能裨补阙漏，有所广益。将军向宠，性行淑均，晓畅军事，试用于昔日，先帝称之曰“能”，是以众议举宠为督：愚以为营中之事，悉以咨之，必能使行阵和睦，优劣得所。 亲贤臣，远小人，此先汉所以兴隆也；亲小人，远贤臣，此后汉所以倾颓也。先帝在时，每与臣论此事，未尝不叹息痛恨于桓、灵也。侍中、尚书、长史、参军，此悉贞良死节之臣，愿陛下亲之、信之，则汉室之隆，可计日而待也。臣本布衣，躬耕于南阳，苟全性命于乱世，不求闻达于诸侯。先帝不以臣卑鄙，猥自枉屈，三顾臣于草庐之中，咨臣以当世之事，由是感激，遂许先帝以驱驰。后值倾覆，受任于败军之际，奉命于危难之间，尔来二十有一年矣。先帝知臣谨慎，故临崩寄臣以大事也。受命以来，夙夜忧叹，恐托付不效，以伤先帝之明；故五月渡泸，深入不毛。今南方已定，兵甲已足，当奖率三军，北定中原，庶竭驽钝，攘除奸凶，兴复汉室，还于旧都。此臣所以报先帝而忠陛下之职分也。至于斟酌损益，进尽忠言，则攸之、祎、允之任也。愿陛下托臣以讨贼兴复之效，不效，则治臣之罪，以告先帝之灵。若无兴德之言，则责攸之、祎、允等之慢，以彰其咎；陛下亦宜自谋，以咨诹善道，察纳雅言，深追先帝遗诏。臣不胜受恩感激。今当远离，临表涕零，不知所言。腹有诗书气自华