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1、年物业办公室工作总结 今年办公室在总公司领导的直接指挥下在兄弟部门和基层单位的帮助和支持下全体同志团结一致努力工作较好地完成了文秘宣传、人事劳资、职工培训、物业管理、后勤服务及治安保卫等多方面的任务特别是在上传下达、为领导提供决策依据、加强物业管理以及在推行多元化工资改革方案等方面做了大量、细致的具体工作并取得了一定的成绩基本上做到了“团结高效、热情周到” 一、牢固树立服务意识办公室的工作归纳起来就是为本公司领导服务为各部门和基层单位服务同时也为广大职工服务相对来说在办公室的同志都比较辛苦官不大事做不少；钱拿不多被批评的多被表扬的少我觉得有句话说地比较贴确办公室是受气的包、被踢的球、看家的狗还
2、有一句我觉得对办公室的工作概括地更准确那就是：领导未讲我先讲看看话筒响不响；领导未行我先行看看道路平不平；领导未尝我先尝看看饭菜凉不凉；领导未搂我先搂看看小姐丑不丑特别是负责物业方面的同志他们所做的工作都是和职工切身利益有关系的往往容易得罪人因为既要考虑职工的利益更要维护公司的利益同时还要努力减少浪费节约开支200x年我们办公室在后勤服务方面我觉得完成最大的一件事就是将公司204号宿舍、引河路宿舍、14号楼的水电全部改造为市场供电、供水为公司进一步加强物业管理开发市场、节约开支作出了较大的贡献在改水改电过程中我们顶着被一部分职工误解的压力不断受到漫骂、围攻甚至要动手打人但是我们所有参与这项工作
3、的同志都能耐心地做好细致的解释工作有时为了一户的工作都要跑上十几腿在改水改电中吴永法同志受到的不公正待遇最多常常从早晨6点钟开始要忙到晚上10点钟还要经常被一些人漫骂为此能否让办公室全体同志都做到淡薄名利爱岗敬业无私奉献是我们着重抓的一件事因此我们不断提醒大家要牢固树立起服务意识端正工作态度明白自己所处的工作岗位是公司对外的一个窗口自己的一言一行、一举一动都关系到公司的形象不能有半点马虎和差错而我们讲的服务意识其实就是要大求办公室的人员要做到对公司的事业忠心耿耿、兢兢业业、埋头苦干、谋事而不谋利奉献而不索取耐得住生活的辛苦耐得住工作的艰苦其次树立服务意识就是要自觉的把对上级的服务和对下级的服务
4、统一起来在繁杂、琐碎的日常工作中掌握办公室工作的内在的规律在被动中争取主动努力提高服务质量和水平在这方面负责劳资工作的同志成绩也非常突出他们长年处在高度紧张繁忙之中我公司现有在职正式职工216人离退休71人各施工公司临时工近千人他们不仅能够及时办理大中专学生双向选择及各类人员的就业手续转正定级手续；及时办理各类技术职称及技术等级培训、申报晋升、工资变动手续；及时办理调整工资标准手续；及时准确打印在职人员的月工资发放表；及时办理职工医疗保险及职工养老保险手续；及时办理职工的退休手续而且在公司资质管理中做了大量细致的工作可以讲我们办公室大部分同志都能像xx等同志那样勤勤恳恳、踏踏实实各个方面都做得
5、很好但也有个别人做得不够工作不踏实、不认真、不负责从而影响了办公室的声誉我们在200x年里将不断加强这方面的工作力度决不让一个同志掉队 二、加强组织纪律性做到步调一致如何将办公室高效的运转起来在一定程度上取决于是否有严格的纪律这就要求办公室每一个同志都必须有强烈的责任感但是在工作中我们发现有个别同志对工作不负责任办事拖拉经常迟到早退针对存在的问题我们几个主任首先从自己做起处处以身作则要求别人做到的自己首先做到要求别人不做的自己坚决不做我们还利用召开部门会议、个别谈心等形式进行帮教不断加强思想政治工作努力提高大家政治思想素质和业务素质使每个人都具有强烈的事业心和公而忘私的责任感以无私奉献的精神做
6、好领导交办的每一件事做每一件事都像为自己家里办事那样认真特别是在车队服务方面：在任务重、车辆少、部分车辆车况差的情况下任务完成好车辆保养好安全行驶好、工作态度好司机同志服从工作安排任劳任怨有高度的责任感和事业心不论工作日、节假日做到了随叫随到今年总的来说办公室大部分同志都能认真负责的履行好自己的工作职责都能较好的完成本职工作和临时性任务也未出现任何问题 三、搞好团结是办公室开展一切工作的保证办公室是公司一个对外窗口每一个人的一举一动一言一行往往会影响到科室的形象甚至公司的形象特别是我们承担的任务都比较繁杂琐碎在许多事情上不仅需要个人具有独挡一面开展工作的能力更多的时候要靠集体的力量、集体的智慧
7、共同协作去完成某一样事情因此搞好团结充分调动大家的积极性是我们着重抓的第三个内容到目前为止办公室在团结问题上一直做比较好大家不管是在工作上还是在生活中都能互相信任互相理解互相帮助共同去完成公司交办的每一项任务当然在平时的工作中有时也免不了有一些嗑磕碰碰我们主要是在如何引导上下功夫求大同存小异发生矛盾并不可怕关键是如何正确对待办公室目前已形成一种好的风气就是在工作中或在互相配合时有什么事情觉得不妥或者有想法、有意见大家都能开诚布公坐下来谈一谈互相沟通减少误会但是我们在团结问题上也不是在搞一团和气该坚持的就坚持该批评的就批评决不手软同时我们反复告诫大家：不利于团结的话不说不利于工作的话不说不利于办公室的话不说不利于公司发展的话不说 四、存在问题： 办公室目前最大的问题是人员素质参差不齐有少部分人在业务水平和责任心上还待进一步提高和加强尚不能适应办公室的高效率快节奏的工作要求 五、下半年工作打算： 1、继续加强政治、业务知识的学习努力提高办公室整体人员的素质； 2、本着厉行节约、增收节支的原则加强物业管理工作努力做个好“管家”； 3、进一步提高办事效率和服务质量
