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1、学院办公室当年工作总结 今年学院办公室在学院领导的正确领导下以效益、管理、服务为目标认真履行职责全面落实年初制定的工作计划扎实有效地开展工作现将本年度工作概况总结如下： 一、注重管理流程的建立管理意识得到了进一步加强 学院联合初期办公室工作面临广、人员多为了使学院办公室和学院工作的有序开展根据实际情况征求意见制订了有关工作流程如物品领取、物品添置、发票报销、经费申请、设备维修、文印申请、用车申请、工作联系、教室会议室使用、信息报道、学院简讯、文件收发、周月工作安排、项目管理和联合办学等工作流程和课外活动中心工作流程为学院工作和课外活动中心工作制度化、规划化、程序化奠定了基础 课外活动中心工作原
2、有许多办学和管理的经验学院合并后为了使课外活动中心工作保证良好的运作保持积极向上的态势汲取以往工作的教训建立了课外活动中心工作流程如学员报名、学员收费、学员退费、值班老师、任课老师、例会课外；活动中心分校恳谈会、交款、管理；联合办学开课人数、开课时间、开课内容、作息时间 学院办公室工作流程和课外活动中心工作流程的建立为学院工作和课外活动中心工作的开展趋于制度化、规划化、程序化奠定了基础 二、注重服务意识的强化服务质量得到了进一步提高 办公室工作和课外活动中心工作的一个重要宗旨就是为热诚为大家服务办公室人员是学院部门人员最多的而工作面也是最广的树立服务意识热诚服务列入办公室工作的重要工作日程利用
3、每周二的例会反复强调服务的重要性树立服务意识并针对存在问题提出要求和努力方向 近一年来办公室的工作量大临时性的任务多都能较好地完成 1、财总工作认真做好区物价局、财税局来院检查工作；认真配合区教育局对原少年宫和社区学院负责人的离任审计工作；及时做好学院新增的培训项目和春秋假活动向区物价局备案；认真做好课外活动中心招生、春秋假和夏令营活动所需收据的准备；认真及时做好同城待遇增收节支奖的发放工作；做好部门项目管理的清算工作；课外活动的收费和部门培训班的收费工作；根据学院和部门工作的需要及时购置物品并发放；根据学院建设的需要添置了20台手提电脑和230张课桌椅等设备 2、人事工作认真做好本年度干部考
4、核工作；做好3位教师职务评审工作；做好上城区教师认定工作的配合工作；做好课外活动中心岗位竞聘工作；做好教职工的调动、内退和退休工作；做好离退休教师的慰问；做好在职教职工和退休教师生病的探望 3、基建工作年初一开学就对学院的办公室、走廊、门窗等处进行整修当时在任务紧时间短工作量大的情况下办公室的老师全力以赴及时联系装修单位日夜包括休息日进行质量管理较好地完成了任务使学院面貌焕然一新做出了努力从8月开始学院和青少年活动中心改建方案的设想、讨论、设计、修改等办公室投入的时间和精力是最多向区教育局打报告申请改建经费；邀请团省、市、区团委领导和市、区教育局的领导召开青少年活动中心改建专家咨询会；及时与区
5、教育局后管中心沟通改建的设想；积极与设计部门（三个）联系设计方案出效果图几经易稿为青少年活动中心的整个改建工程的开展奠定了基础还有军校大礼堂电表箱的安装；吊顶、粉刷、门窗油漆；住舍楼和教学楼雨管的疏通和教学楼盖漏学院新安装12台空调 4、课外活动中心工作统一招生规范收费在活动中心的统一部署下各教学分点负责人根据中心的要求拟定招生简章送报中心批准按物价局审定的收费标准在每学期开学初招生收费强调在学生自愿家长同意的前提下招生培训款一律上交少儿课外活动中心集中管理、使用本年3月底的市财税监督管理局的工作检查中课外活动中心的各项收费均符合市物价局、财税局的标准我中心规范的管理模式获得了一致好评 春秋假
6、实行整个的活动方案设计、活动简章的发放、报名收费和计划的实施及后勤保障的主要工作落在办公室办公室的全体教职工全力以赴克服种种困难发扬连续作战精神认真做好各项工作出色完成任务 5、信访工作区教育局交办、本单位受理、其他方面转办的来信8件、来访2件和来电5件均在规定时间内作出答复办结率均为100% 6、宣传报道和简讯工作有90篇通讯和文章刊登在各类报纸上；有38次上电视台编印六期上城区社区教育简讯学院网站、页面不断得到完善进行了部门页面设计活动 7、接待工作认真做好全国十五星火计划社区教育课题组（2次）、江苏教育厅、苏州市电大、深圳市、厦门思明区、沈阳和平区教育局、大连中山区、浙江省义乌市、宁波江
7、东区教育局和海曙区教育局、象山市等社区教育考察团和教育部成教协会、杭州市成教协会领导和省市教育局领导来院接待工作做好市教育局数学学科高级职称考评和高中教师资格考试的接待工作等 近一年来的工作得到了大家的认可得到了学员和学员家长的好评 三、注重培训思路的创新培训领域得到了进一步拓展 本年在上城区教育局和社区学院领导的关怀和指导下课外活动中心作为校外教育的主要机构充分发挥了青少年校外教育的优势开展了一系列的培训、社团和俱乐部活动特别是春、秋假的产生了较好的社会效益和社会影响一年来以成为杭州最好的区级青少年课外活动中心、成为教育局属下效益最好的青少年课外活动中心、成为社会形象最好的青少年课外活动中心
8、为目标在开创新思路下工夫在拓展新领域上见实效出现了三增：即培训数量的增加社会效益的增大、经济效益的增高 1、统一领导扩大规模在学院统一规划下已有27所中小学纳入了课外活动中心的管理开设了网上报名招生打破校际扩大开班面方便学生就近培训培训中心的办班规模、学科门类在逐年扩大本年的秋季班开班种类已达到了22个类别共开设了50多个班级共有学员1400多人其中上半年600多人下半年800多人 2、统一管理确保质量中心与各个分点学校签订学生托管安全协议书做到职责分明确保培训工作健康有序地发展每学期召开两次各分点学校负责人会议提出要求明确职责落实措施进行科学、有效地管理模式每个学期对各分点学校的学员家长进行
9、家长开放日活动中心派专人到各分校听课听取家长的意见和建议与分点学校负责人进行沟通和交流让家长能够理解和支持中心的工作在本年6月和11月中心分别召开了课外活动中心各分校负责人经验交流会和工作恳谈会在会上各分点负责人针对培训工作进行了反思和研究为学院的招生、校外活动的开展、中心项目的发展提供了平台 3、开拓创新勇攀高峰本学年除了继续与维思得英语（现已规模庞大人数达到600多人）、回宫格书法、奥数研究中心、学能中心等品牌班联合办学外又引进了多个培训项目如：从本年9月份开始与钱报合作的小记者班；与写作专家徐启贤老师合作的写作抒情班；与时代、胜利、天地、娃哈哈学校合办的安心班这些都体现了中心在探索中进步
10、在实践中提高服务好学校、服务好学生、服务好家长、服务好社会的宗旨 4、伙伴快乐成长营活动（社团和俱乐部活动）在贯彻实施市教委关于本年推出四个假期的相关文件上城区社区学院、上城区青少年活动中心精心设计、推出了上城区伙伴快乐成长营系列活动中心在学生的春假、暑假、秋假期间以伙伴快乐成长营为载体设计并组织实施了书法、舞蹈、表演、航模等艺术科技社团活动田园俱乐部、登山俱乐部、勇敢者俱乐部、模型俱乐部等丰富多彩的俱乐部活动上海科技馆、东方绿舟、苏州沙家浜、乌镇、余杭双溪等游学俱乐部活动和环湖远足、走进博物馆、紫阳街道科教中心等雏鹰假日活动切实解决学校和家长的困难让学生真正地投入到社会大课堂中充分发挥校外教
11、育的功能 据统计共有7000余名中小学生在伙伴快乐成长营中得到实践和锻炼伙伴快乐成长营在拓展中学会生存在交往中学会合作在快乐中享受健康的理念得到了家长和社会的一致认可 学院办公室在20xx各项工作中有成绩、有收获、有经验、有教训、有缺憾感谢学院各部门对办公室工作的理解、支持和配合 本年工作思路： 我们将以社十六届四中全会为指导思想以构建终身教育体系、创建学习型城区为目标以内三线、外三线为抓手开拓创新不断努力力争在原有的工作基础上再上一个新台阶 一、加强管理力出成效 1、进一步明确工作人员范围根据工作性质明确办公室和课外活动中心工作人员的工作范围 2、制订工作岗位职责根据工作人员范围制订相应的工
12、作岗位职责 3、不断完善工作制度如考勤、文印、发放办公用品、用车、信息、门卫、教室使用、联合办学等工作制度 4、完善工作流程根据相关工作制度完善工作流程 二、努力拓展力求起色 1、在原有课外活动中心工作的基础上条件成熟时单独注册建立更加完善的管理机制、激励机制、用人机制、建立多种办学模式争取创出更多的社会效益和经济效益 2、根据青少年活动中心迁址和改建积极做好的准备工作和配合工作 3、盘活财产有效配制和利用 4、建立信息员队伍完善学院信息平台办好学院简讯 5、定期下各部门了解情况做到服务送上门 三、注重协调力争服务 工作中加强部门内部和外部的协调建立团队精神讲究工作效率牢记服务宗旨工作做到日清日理
