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1、影视文化中心酒店国庆节消防应急预案为了加强酒店国庆期间消防安全工作，贯彻“预防为主，防消结合”的方针，提高全体员工消防意识，增强自防自救能力，及时有效的扑救火灾，最大限度地减少损失，保护酒店和客人的生命财产安全，特制定本方案：1. 应急领导小组：组长：总经理 副组长：副总经理 组员：前厅部经理 客房部经理 餐饮部经理 行政部经理 财务部经理 营销部经理 保安部经理 工程部主管2. 灭火原则：（1） 先救人后救火，尽量避免人员伤亡。（2） 首先疏散易燃易爆物品，以免火势扩大。3. 各岗位应急程序：（1） 火灾现场人员报警及灭火： 火灾现场第一发现烟火时，立即拨通酒店消防控制室电话（0119）向消
2、防值班人员报告，并说明自己的姓名、职务、失火地点、火势大小。 按响离自己最近的紧急报警器（手动报警按钮或排烟阀手动按钮）。 用最近的灭火器材阻止火势蔓延。（2） 监控员： 接到报警电话后，问明情况（报警人姓名、职务失火地点、火势大小、何种物质燃烧以及是否伤人），同时做好记录，并通知巡楼保安赶到现场。 根据报警情况做出决定：确定火灾等级（一级或二级）。 接到报警信号（烟感报警信号、手动按钮报警信号）后2秒内必须通知巡楼保安在最短时间内到达报警现场，对火警确认并反馈；同时在消防主机上进行消音处理，记录火警地点及点号， 如果得到均反馈是误报或假报警，应做好复位处理。 如果得到的反馈是真实火警时，应在
3、1秒内用对讲机或电话通知当值经理立即赶赴现场，同时用对讲机连续两遍呼叫各持对讲机岗位，并且要求大门岗和通道岗做好车辆秩序维护，以备消防车和救护车到来时保持畅通，立即通知宿舍所有不当班人员2分钟内赶到指令地点，其它岗位人员1分钟必须赶到火灾现场。 时刻注意火势情况，并把监控镜头调到事故区并录像记录。 电话通知保安部经理（必须报告起火时间地点、火情大小、何种物种燃烧）。 根据火势情况确定火灾等级：如是一级，电话通知酒店总经理、副总经理，并要求前台通知各部门经理、主管做好客人的疏散和解释工作。 启动消防广播，使用时吐词清楚，重复播放（尊敬的各位宾客，请不要情慌，本酒店正处于紧急疏散状态，请关好门窗，
4、利用房内湿毛巾捂住口鼻，按安全指示方向或跟随服务员从消防通道有秩序靠墙撤离）。（3） 巡接员： 当接到监控员的通知后必须在2分钟内赶到准确的火警现场。 赶到现场后立即查看，确认火警真假，如果是楼层应立即消音再确认，发现是误报或假报位马上复位并通知监控中心，误报或假报原因。 确认为真火警应第一时间通知监控中心，并报告火灾大小，何种物质燃烧，有无伤亡情况。 火势小时应利用周边的灭火器进行灭火。 火势大时应采取隔离周围物品，特别是易燃易爆物品，并会同前来的同事一起参加灭火工作，听从现场最高指挥者的指挥。 事故后以书面形式把事情的详细经过向部门经理汇报。（4） 大门岗： 负责大门口秩序，做好车辆疏散指
5、挥，保持消防车道畅通。 禁止无关人员进入酒店。 为赶到的宿舍待命人员指引方向并报告火情。 当消防车或救护车到来时，引导他们到达火灾现场并简单介绍火势和伤亡情况。 时刻注意电台、报社记者的出现，当发现后应进行适度制止，并汇报上级，以便做出及时必要的安排。 阻止已疏散到楼外的客人再回到楼里或企图回房间拿东西。（5） 通道岗： 负责维护停车场及通道周围车辆秩序，保持消防车道畅通。 严格控制闲杂人员入内，防止不法分子乘机破坏或混水摸鱼。 为疏散出来的的客人指引方向，并协助客房主管做好稳定客人情绪和安排工作。 阻止已疏散到楼外的客人再回到楼里或企图回房间拿东西。（6） 保安部不当班员工： 接到通知后应第
6、一时间赶到保安部办公室集合，听从经理安排。 保安部经理到场清点人数，分派任务，按大厅岗指引的方向带所有人员携带灭火器材赶到现场进行灭火。 如是一级火灾，不当班人员服从领班或最高指挥者分配，赶赴火场进行戒备，并组织其它部门人员集结，准备适当器材组织客人进行疏散。（7） 保安部经理： 接到火警报告后，应在2分钟内赶赴现场。 组织当班保安员利用灭火器扑灭初起火灾。 火势较大时，要沉着冷静，合理安排保安防止火热蔓延，同时要求监控中心通知房务中心电话通知各部门做好人员疏散准备。 如总经理不在场，而火情严重急需消防队救援时，指示监控中心向“119”台报警，并向随后赶到的上级领导报告情况和采取措施。（8） 前台： 接到二级火警通知后，应电话通知各部门经理、主管。 如接到一级火灾通知后，除通知各部门经理外，另需通知总经理、副总经理。 当接到火灾通知后，值班接待员必须立即把最新入住客人身份资料用打印机打出来，并将客人登记卡收齐，并和客人身份资料一起带到客人集合地点，以备清点客人时使用。 火灾发生后，如有客人查问，表示关切，如无领导和总经理特别指示，值班人员应委婉做好解释。 前台值班员必须掌握酒店领导号码，以便随时取得联系。注:1.酒店45岁以下的男员工为酒店消防义务队员。 2.酒店保安部内线电话：0110 0119，火警外线：119。 3.酒店出现火警，任何员工都义务积极参加扑救。
