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1、全国服务外包职业能力考试物流管理师初级考试样卷满分：100 分，时间：120 分钟一. 单项选择题（每题 1 分，共 40 题 40 分）1. ( )是手动托盘搬运车的特点。 A. 适合于短距离水平搬运 B. 适合于短距离垂直搬运C. 适合于重大物品搬运 D. 适合于重心不稳物品的搬运2. 国际海上货物运输的开端是( )。A. 公布班轮船期表 B. 订舱 C. 揽货 D. 市场推介3. 集装箱班轮出口业务的流程是( )。A. 揽货订舱发放空箱货物装箱与交接装船运出B. 订舱接受托运发放空箱拼箱货装箱整箱货交接换取提单装船运出C. 订舱发放空箱拼箱货交接整箱货装箱装船运出D. 揽货订舱接受订单发
2、放空箱装箱承运4. 我国在制定国内知识产权法律法规的同时，加强了与世界各国在（ ）领域的交往和合作。A. 著作权B. 知识产权C. 合同法D. 信息安全5. 欧美的企业是由少数优秀的领导来主导，而日本企业则充分发挥全体员工的智慧，充分调动其（ ） 。A. 主动性B. 团队合作C. 积极性D. 目的性6. 计划最明显的特点之一是（ ） 。A. 预见性B. 目的性C. 经济性D. 普适性7. 为提高物流活动效率，在物流运行结构设计时要考虑（ ） 。A. 尽量减少中转仓库 B. 尽量采取混合结构C. 尽量采取直送结构 D. 空间和时间因素的相互作用8. 海运货物定期班轮主要装运( )货物。A. 数量
3、多、价值低的非包装货 B. 包装杂货C. 散杂货 D. 泡货9. 船务代理按规定的收费标准向( )收取船舶和货物的代理费。A. 租船经纪人 B. 承运人 C. 委托人 D. 收货人10. 无船承运人与货运代理的不同在于( )。A. 开立提单 B. 国家批准资质 C. 承运资格 D. 业务范围11. 集装箱货物运输单证起点是( )。A. 设备交接单 B. 提单 C. 站场收据 D. 装箱单12. 海运单(seaway bill)是( )。 A. 海路提单 B. 不可转让海运提单 C. 非联运提单 D. 单程海运提单13. 从业人员在职业生活中，为了履行职业道德义务，克服障碍，坚持或改变职业道德行
4、为的一种精神力量是（ ） 。A. 职业道德修养B. 职业道德原则C. 职业道德意志D. 职业道德品质14. 集装箱提单是( )。A. 可议付提单 B. 可转让提单C. 收货待运提单 D. 与站场收据相同的物权凭证15. 航空运输与陆运或海运在单证流转方面的主要不同是( )。A. 托运单与货运单分离 B. 报关单C. 配舱单与出仓单 D. 空运无提单16. （ ）的出现是人类科学技术史上的重大突破，是 20 世纪最杰出的科学成果。A. 互联网B. 计算机C. ITD. 以上都是17. 国际铁路联运使用统一的国际联运单，( )由铁路部门负责运营两个或两个以上国家铁路的全程货物运输。A. 按各通行国
5、家法规 B. 收货人与发货人参加C. 依据“国际铁路货物联运规章” D. 无需其他政府机构参与18. 对香港地区铁路进出口的货运统一由( )代理。A. 广深铁路公司 B. 中国铁路服务公司C. 中外运总公司 D. 中外运深圳公司19. 多式联运提单中运用最多的是( )。A. 指示提单 B. 不记名提单 C. 记名提单 D. 备运提单20. 元认知就是个人对自己的认知过程及结果的（ ）和控制。A. 意识B. 能力C. 兴趣D. 规则21. 离岸外包的业务领域包括（ ） 。A. 信息技术服务外包B. 知识流程服务外包C. 业务流程外包D. 以上都是22. 下列表述中不属于物流信息特点的是( )。A
6、. 物流信息种类多 B. 物流信息动态性强C. 物流信息对提高经济效益起着非常重要的作用 D. 物流信息量大分布广23. 由于( )技术的运用，物品信息采集成为可能。A. 计算机 B. 物品编码 C. 条码 D. A 和 C24. 条码是商品身份的( )。A. 信息 B. 统一编码 C. 特定标志 D. 符号标志25. POS 系统将前台的销售收入与票据打印，并与后台( )系统结合，通过网络传输，是零售商业与物流领域的基本实用工具。A. MIS B. MRP C. ERP D. EOS26. EDI 的电子数据是( )的。A. 实体 B. 虚拟 C. 不可见 D. 通过转换可有视化27. 据业
7、内人士预测，到 2020 年全球离岸服务外包市场将达到（ ）万亿美元的市场规模。A. 1.651.7B. 1.651.8C. 1.651.75D. 1.651.8528. 2005 年 12 月，美国摩根大通银行、英特尔和微软相继计划将研发和处理复杂衍生品交易等高价值领域约 7500 个岗位放在印度，作为接包方的印度更是提出了（ ）的口号。A. 知识外包中心B. 技术外包中心C. 管理外包中心D. 业务接包中心29. 知识流程外包活动主要在不同参与（ ）之间进行。A. 个人B. 企业C. 主体D. 外包30. 下列选项中不属于装卸搬运合理化原则的是( )。A. 消除无效搬运 B. 提高搬运活性
8、 C. 尽量采用人工操作 D. 采用集装单元化作业31. 企业供应物流是从外界( )启动企业物流过程。A. 输出商品 B. 输入物料及相关功能运作C. 转换加工 D. 再生资源回收32. 不属于增值服务功能的是( )。A. 加快反应速度 B. 业务延伸 C. 订货 D. 增加便利性33. 对供应链流程进行集成以及重组的目的在于( )。A. 满足顾客需求 B. 盈利能力最大化C. 升横跨供应链成员的总体流程的高效与有效性 D. 运行效率最大化 34. 仓储规划中保管区的划分一般是按( )。A. 储存物资的使用方向划分 B. 储存物资的用途划分C. 储存物资的自然属性划分 D. 按储存物资的储存时
9、间长短划分35. 虚拟呼叫中心系统具有大型数据库或数据仓库，它可以为每一个（ ）的中小公司做决策和分析。A. 合作B. 入网C. 互联网D. 智能化36. 库存控制管理的定量订货法中，其决策变量( )。A. 有一个，即订货点 B. 有两个，即订货点和订货批量C. 有三个，订货点、订货批量和订货周期 D. 有四个，订货点、订货批量、订货周期、订货提前期37. 在制定物流战略方案时，除了要做好外部环境分析外，还需要做好( )。A. 物流市场需求分析 B. 物流市场供应分析 C. 内部条件分析 D. 物流业务结构分析38. 销售物流管理过程中计划和规划、策划一般包括以下阶段：调查实际、弄清问题、(
10、)、形成方案和制定政策。A. 制定目标 B. 找出销售规律 C. 进行市场预测 D. 进行风险分析39. 在运输管理系统中( )是整个系统的核心。A. 订单管理 B. 外包管理 C. 车辆资源管理 D. 运输调度40. 有关物资吞吐能力和吞吐量的以下描述不正确的是( )。A. 吞吐能力总是大于吞吐量 B. 吞吐能力通常不一定与吞吐量匹配C. 作业有效率越高，物资吞吐能力则越大 D. 从作业有效率与作业量之积可求算吞吐量二. 多项选择题（每题 2，共 10 题 20 分）1. 客户专注的服务类型包括（ ） 。A. 数据库市场营销B. 呼叫中心C. 网上营销D. 市场推广2. 当下要求公司的价值链
11、分析更加深入，那么为公司做出最优外包决策的关键在于（ ） 。A. 功能性B. 创新性C. 便捷性D. 技术性3. 储运单元条码分为( )。A. 定量储运单元条码(ITFl4) B. UPC 码C. 变量储运单元条码(ITFl4ITF6) D. 交插二五条码4. 立足于发展具有自主品牌和自主创新能力的服务业，通过（ ）等多种创新途径，提高企业处于价值链低端的地位。A. 技术创新B. 管理创新C. 宣传创新D. 流程创新5. 通用商品条码的特点包括( )。A. 唯一性 B. 无含义 C. 全数字 D. 一维特征6. EDI 的组成要素为( )。A. EDI 通信网络 B. EDI 硬件和软件C. EDI 标准化 D. EDI 法律平台7. 作为新一轮的全球产业转移和服务外包模式的主体，它们既是最大的（）又是颇有实力的（ ） 。A. 潜在服务外包市场B. 服务外包接包国C. 外包服务提供商D. 服务外包发包国8. 对沟通有着重要的影响因素是（ ） 。A. 发送者对于沟通效果的影响B. 沟通的渠道、环境对沟通的影响C. 接受这对于沟通效果的影响D. 客观因素对于沟通效果的影响9. 物流系统中存在的制约关系有( )。A. 构成物流服务子系统功能之间存在约束关系 B. 物流服务和物流成本间的制约关系C. 物流质量和物流服务之间的关系 D. 构成物流成本的各个环节费用之间的
