《iresearch-2011-2012年中国第三方支付航空客票行业解决方案研究报告简版》由会员分享，可在线阅读，更多相关《iresearch-2011-2012年中国第三方支付航空客票行业解决方案研究报告简版（19页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、中国第三中国第三方方支付支付行业行业解决解决方案方案研究报告研究报告 航空客票市场简版航空客票市场简版 20112011- -20122012年年 北京 | 上海 | 广州 | 深圳 | 东京 | 硅谷 | 香港 报告摘要 2 第三方支付行业解决方案涵盖支付结算、资金效率管理支付结算、资金效率管理和增值服务增值服务三大类型； 支付行业解决方案已成为支付企业重点拓展方向，也将成为支付企业的主流运营主流运营模式模式； 第三方支付牌照普化牌照普化促支付行业纵深拓展； 航空客票行业趋势凸显支付需求趋势凸显支付需求； 航空客票行业五层次支付需求五层次支付需求：支付、结算、归集、财务及增值； 支付解决方案
2、涉及行业多个环节多个环节； 航空客票领域互联网支付增长趋势强劲增长趋势强劲； 不同类型支付企业差异化竞争差异化竞争策略； 随着第三方支付企业在航空客票行业的纵深拓展和航空公司直销份额的进一步提升， 第三方支付企业遭遇发展瓶颈。 报告目录 3 1. 第三方支付航空客票解决方案核心价值 2. 第三方支付航空客票解决方案发展环境 3.第三方支付航空客票细分市场发展现状 4.第三方支付航空客票细分市场发展建议 4 第三方支付行业解决方案及其业务类型 概念概念 第三第三方支付行业解决方支付行业解决方案方案：是指第三方支付公司根据不同行业的业务模式和需求特点以及客户（企业） 的个性化需求量身定制的综合支付
3、结算及资金管理整体服务；目前已渗透到网购、航空、网游、电信、 教育、直销、物流、保险、基金、钢铁等众多行业。 航空客票行业航空客票行业第三方支付解决方案第三方支付解决方案：是指第三方支付公司根据航空客票行业的业务模式和需求特点以及 客户（企业）的个性化需求量身定制的综合支付结算及资金管理整体服务。 业务形态：业务形态：帮助企业在一个统一集成的平台上实现交易资金流、信息流和物流的高度统一、交易资金实 时监控，同时简化交易流程、提高资金运转效率，保证资金安全，提升消费者体验。 业务类型业务类型 业务形态：代扣、代付、网 上支付、固定电话支付、移 动电话支付、POS收单等基 础支付业务。 业务形态：
4、资金归集、产业 链融资、自动分账、资金账 户管理、集中授权等。 业务形态：营销服务、财务 系统安全、电子商务化服 务、定制化客户服务。 支付结算支付结算 资资金效率管理金效率管理 增值服务增值服务 第三方支付行业解决方案特点分析 5 第三方支付行业解决方案相对于传统支付结算业务在服务对象、业务模式、盈利模式、产品、业务形态 以及未来的发展方向等方面都存在较大的区别。 传统支付结算业务与传统支付结算业务与第三方支付行业解决方案第三方支付行业解决方案特点对比分析特点对比分析 类别类别 传统支付结算服务传统支付结算服务 第三方支付行业解决方案第三方支付行业解决方案 服务对象 个人、商户 围绕核心企业
5、的产业链上下游 及终端用户 业务模式 B2C B2C、B2B 产品/服务 标准化程度较高 个性化、定制化、集成化 盈利模式 交易手续费 交易手续费+企业增值服务费 业务形态 基础支付结算手段 整合基础支付手段和增值服务的 综合支付解决方案 发展方向 支付结算平台、新营销平台、个人消费 信贷、个人金融创新业务 支付清算平台、供应链融资、企业金融 创新业务 报告目录 6 1. 第三方支付航空客票解决方案核心价值 2. 第三方支付航空客票解决方案发展环境 3.第三方支付航空客票细分市场发展现状 4.第三方支付航空客票细分市场发展建议 航空客票市场空间巨大 7 2011年中国航空机票市场整体交易规模达
6、7364亿元，同比增长9.6%；据中国民航局数据，2011年中 国航空机票市场出票量为2.93亿张，同比增长9.5%，日均出票量约80万。 自2007年中国民航实现了100%电子客票以来，极大地推动了机票电子商务的发展。而电子客票具有 的方便、快捷、低成本等优势，进一步助推了机票在线订购市场的高速发展态势，从而使得航空客票 行业对第三方支付的需求不断增强。 注释：航空客票市场交易规模包括了国内和国际航线。 来源：综合中国民用航空局公开发布数据及行业访谈，根据艾瑞统计预测模型核算及预估数据。 4861 5328 5775 5363 6716 7364 8616 9994 11494 13103
7、9.6% 8.4% -7.1% 25.2% 9.6% 17.0% 16.0% 15.0% 14.0% 0 3000 6000 9000 12000 15000 2006200720082009201020112012e2013e2014e2015e 20062006- -20152015年中国航空客票市场交易规模情况年中国航空客票市场交易规模情况 航空客票市场交易规模（亿元） 同比增长率（%） 航空客票行业趋势凸显支付需求 8 产业链结构简化产业链结构简化 趋势一趋势一 航空客票电商化持续提升航空客票电商化持续提升 趋势二趋势二 随着我国航空客票的全面电子化和航空公司对直销的高度重视，我国航空
8、客票行业产业链将逐步 缩短简化，行业将面临一场大调整： 一方面，对于上游的航空公司而言，扩大直销规模不仅能省大量的代理人佣金等渠道成本， 而且有助于开发新的利润增长点； 另一方面，对于纷繁复杂的中间渠道商而言，在直销和高度信息化的压力下将不得不寻求转 型：大型代理商逐步向差旅服务或综合旅游服务上转型，中小代理商或被收购或被淘汰，最 终促进渠道的集中化。 我国航空客票加速电子商务化的驱动因素主要来源于： 一是航空公司以及代理商对网络销售业务的高度重视，不断加大网络平台的功能开发，形成 了基础功能、核心功能和附加功能等全面的便捷服务，大大增强了用户黏性； 二是我国网民的不断普及以及网民网上订票的消
9、费习惯的养成； 三是第三方支付平台的接入拓展了用户支付渠道选择，为用户带来便捷、安全的支付方式， 大大提升订单转化率，推动航空客票电子化。 报告目录 9 1. 第三方支付航空客票解决方案核心价值 2. 第三方支付航空客票解决方案发展环境 3.第三方支付航空客票细分市场发展现状 4.第三方支付航空客票细分市场发展建议 航空客票行业支付需求 10 艾瑞咨询分析认为，航空客票产业链相关企业通过和第三方支付平台的合作，不仅可以解决支付问题， 而且还可以强强联合、实现资源互补，满足五个层次的需求，分别是交易资金支付、交易资金结算、资 金归集、财务管理以及创新增值服务需求。 为航空公司、机票分销商提供更为
10、便捷、多元的支付渠道 满足交易中出现的多方分账、分润以及快速退款 航空公司、机票平台商、分销商的资金快速结算 实现资金流、信息流的统一，便于财务对账，提高财务管理效率 提供营销、客服、金融、安全等专业度更高的增值服务 支付支付 结算结算 归集归集 财务财务 增值增值 客 户 需 求 业 务 体 系 发 展 现 状 竞 争 现 状 解决方案交易资金支付结算需求 信用卡信用卡支持多家主流商业银行， 代理商/用户无需开通网银即可在线支 付机票款项 第三方支付账第三方支付账户户帮助代理人通过 第三方支付平台收款，同时使用第三 方支付账户收款所得资金直接支付给 航空公司，提高代理人出票效率 预付费预付费
11、卡卡充实航空公司现金 流，航空公司自发卡无需结算， 行间结算更安全、方便、快捷 授信支授信支付付为代理人授信，减小 代理资金压力，充实代理现金流， 刺激代理出票 大额网银支大额网银支付付帮助代理人 摆脱普通网银支付限额约束， 从而提高航空公司订单成功率 ，提升交易量 自动出票窗支付自动出票窗支付等创新等创新支付支付方式方式 通过自动出票软件窗支付， 减少代理商出票操作环节，提高 出票效率 交易交易 资金资金 支付支付 结算方式结算方式 自动结算：可设定定期自 动结算和定额自动结算， 无需人工干预 主动结算：可在正常工作 日内随时提出申请结算 交易交易资金资金结算结算 结算周期结算周期 确保结算
12、申请提交一个工 作日内（T+1）资金到账 结算安全结算安全 资金能且只能结算到商家 指定的银行账户中 可为专门的人员授予结算 权限，确保账户资金安全 11 客 户 需 求 业 务 体 系 竞 争 现 状 案 例 分 析 报告目录 12 1. 第三方支付航空客票解决方案核心价值 2. 第三方支付航空客票解决方案发展环境 3.第三方支付航空客票细分市场发展现状 4.第三方支付航空客票细分市场发展建议 发展瓶颈 第三方支付与航空公司的合作实现了资源优势互补：一方面第三方支付企业进一步拓展了其在航空客票 细分领域的市场空间；另一方面破局航空公司直销瓶颈。 但随着第三方支付企业在航空客票行业的纵深拓展和
13、航空公司直销份额的进一步提升，第三方支付企业 在航空客票领域的发展瓶颈发展瓶颈问题凸显： 13 注释：航空公司直销包括机票官网、旗舰店、呼叫中心、营业部等渠道；OTA包括网站在线预订和呼叫中心预订；其余均为传统代理商。 来源：艾瑞咨询结合Phocuswright数据得出。 10.0% 11.4% 12.7% 62.0% 15.0% 21.8% 25.8% 29.0% 75.0% 66.8% 61.6% 9.0% 0% 20% 40% 60% 80% 100% 200920102011 美国2011 20200909- -20201111年中国航空公司主要机票销售年中国航空公司主要机票销售渠渠
14、道份额道份额及其与美国市场的比较及其与美国市场的比较 航空公司 OTA传统代理商 航空直销快速发展，第三方支付利润下 降： 随着航空公司直销的快速发展，代理商面 临转型和退出市场的趋势和风险，代理人 佣金逐渐下降，第三方支付企业在原有代 理商业务层面的利润空间被大量侵蚀，而 航空公司直销合作层面获得的利润不能弥 补损失。 市场空间趋于饱和，难以实现进一步拓展： 当前BSP渠道占据了40%50%的航空客票出 票市场份额，而BSP系统采取唯一的工商银 行支付结算通道。因此，除去BSP部分出票 量，目前第三方支付企业的渗透率已经达到 了60%70%的高水平。 概念定义 14 定义定义 概念描述概念描
15、述 第三方支付 独立于电子商务商户和银行，为商户和消费者（在交易过程中，消费者 可能是 其他商户）提供支付服务的机构 第三方支付行业解决方案 指第三方支付公司根据不同行业的业务模式和需求特点以及客户（企业）的个性 化需求量身定制的综合支付结算及资金管理整体服务，帮助企业在一个统一集成 的平台上实现交易资金流、信息流和物流的高度统一、交易资金实时监控，同时 简化交易流程、提高资金运转效率，保证资金安全，提升消费者体验 市场交易规模 指定时间内（通常是一年），市场中用户和商户通过第三方支付平台实现的交易 金额之和。支付方式包括互联网支付、POS收单、固定电话支付、移动电话支付 等多种形式 渗透率
16、根据选渗透率用指标的不同，分别有交易额渗透率、用户渗透率和商户渗透率。 报告中主要指标交易额渗透率指规定时间内（通常是一年），市场中通过第三方 支付完成的交易额占整体市场所有支付方式完成的交易额的比重 航空客票 指航空客运领域机票销售的商业活动 附录一：研究背景 航空客票市场加速电商化航空客票市场加速电商化 近年来，电子客票的迅猛发展改变了航空客票的销售模式，电子客票的强制性普及在为中国航空业节省开 出的同时，也给大幅推动了航空客票市场的电商化水平。 OTCOTC市场趋势市场趋势 电商企业（含平台）、航空公司、经济酒店、旅游垂直搜索以及传统旅行社等，纷纷进入在线旅游市场， 并有不俗表现。在线旅游市场机票、酒店预订发展趋于成熟，线上旅游产品将成为新的蓝海市场。伴随传 统旅行社的“触网”和景区景点的“上线”，一揽子的旅游产品等将成为在线旅游新增长点。 互联网支付向传统行业加速渗透互联网
