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1、制度建设月的活动总结 黄金物业莱州分公司自成立以来始终坚持以人为本的宗旨服务至上文明管理的经营理念努力构建过得硬的服务团队努力营造团结和谐的公司氛围 我们体会和认识到：制度建设应在工作实践中进行完善,理论上是没有终点的动态过程同时也要认识到人是最根本的因素制度建设要和人的思想培养相结合人员素质培养与现代化管理制度相结合 制度科学的建立能促进发展制度建设关键是要管用、可行要根据公司的发展而修订针对一些容易出现问题的环节和工作中存在的漏洞建立具体要求、切实可行的制度加强制度建设注重发挥制度的整体功效充分发挥制度的功能并能使制度贯彻执行相互衔接共同发挥作用在此基础上逐步对制度的功能进行整合,形成良性
2、机制一个单位制度的健全和完善是一个单位正规化建设的最基础的保障健全、完善的制度既是对单位自身利益的保护也是对每位员工的爱护制度应该为公司的战略服务,是公司实现战略目标的手段制度本身不是目的,制度的目的是要更好地帮助公司实现既定的战略 无论制定什么制度都是要求人员素质的提高优质服务是关键想业主所想急业主所急制定这些制度还应体现它的科学性和人性化 制度建设、创新、完善都是通过在工作实践过程中不断 完善查漏补缺使各部门的服务工作逐步走向规范使服务质量朝着健康、稳定的方向发展制定出的制度应要求全体员工要从根本上转变观念树立自觉意识切实严格执行公司制定的各项规章制度要把自己的切身利益和公司的根本利益紧密
3、结合起来注重培养“敬业、诚信、服务、创新”的公司精神真正自觉的从自身做起努力做好本职工作多做有利于公司形象的事充分体现对业主的尊重努力营造真诚善意、和谐相处、文明安全、整洁舒适的社区氛围努力用优良的服务满足人们日益增长的文化和精神需求这些体现了人的因素与制度建设的有机结合使得全体员工能够在提高观念认识的基础上在各项制度体现效果的实践中齐心协力树立黄金物业的良好形象 公司管理是以公司管理制度为基础管理制度是对重复出现事件的一个规范公司日常运作中每个员工该干什么干公司管理必须采用以制度规范为基础的管理手段制度化管理只讲规律、科学但它也必须与人性与活力相结合 制度要适合公司的战略、业务及管理水平制度只是公司管理的一个部分,好的制度要有好的执行力制订制度的出发点是为了帮助和改进公司的工作,要让执行制度的人感到执行制度的成果一个公司要在市场竞争中立于不败之地没有一套科学的、切合实际的管理制度是不行的有了可行的管理制度而缺乏执行力和严格的落实执行监督机制也是行不通的制度本身也有一个与时俱进的过程制度建设十分重要和必要公司要有好的制 度,但不能流于形式形同虚设还要有坚持执行制度的措施长期坚持,公司的管理和服务水平就会越来越高 黄金物业莱州分公司
