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1、酒店记分制度管理规章制度范本 一、上、下班 1、员工必须按所在部门规定的班次按时上下班工作班次由所在部门经理决定员工应服从工作安排不得擅自自行调班如需要调班必须提前征得部门经理同意后方可调班;如未经部门经理同意私自调班当事人双方均扣30分处理;如造成工作岗位无人正班人员参照有关制度执行处理 2、员工上下班将实施签到、点名制度员工上下班时间以到达或离开工作岗位为准 3、员工下班后在工作区域不得逗留超过30分钟超过者又无正当理由扣30分 4、员工迟到或早退30分钟内作警告处理(扣10分、罚款20元);30分钟至60分钟者部门扣30分员工罚款30元;超过60分钟者部门扣40分员工罚款50元 5、员工
2、上班后应坚守岗位不得串岗、脱岗(员工当班期间进餐时间超过30分钟者视为脱岗)每串岗、脱岗一次在30分钟以内作警告处理(扣10分);30分钟至60分钟扣半天工资;超过60分钟扣一天工资 二、请假 1、员工请假不论时间长短一律须提前出示请假条按审批规定权限经批准后方有效电话请假无效(除特殊情况如急病等可电话或设法通知上级领导但必须在一天内补假条并出具相关手续否则视为无效按有关制度处理)假满应及时销假未经批准不得超假(未经批准超假者按旷工处理) 2、员工请假的批准权限和请病假的规程应按酒店请假制度办理否则视为无效 3、员工请假如需续假须经批准后方为有效 4、员工所有请假单由各部门考勤员统计并与每月2
3、5日连同考勤表、过失单一起送交总经办如当月有员工离职需将其考勤表、请假单、过失单等及时送交呈总经办 5、总经办按规定掌握和记录所有员工假期 三、旷工 1、员工未请假或请假未获批准私自离开工作岗位达半天者作旷工半天处理(扣40分)并扣一天基本工资及当月全勤奖;离岗达一天者作旷工一天处理(扣60分)并扣二天基本工资及当月全勤奖以此类推 2、员工连续旷工两天或当月旷工累计达到3天者一律以开除处理当月无工资并扣还培训等有关的费用 四、考勤管理 1、考勤工作由各部门经理指定人员负责一律实行签到由员工三天无薪试用后第四天到部门进行签到开始考勤由总经办进行考核和检查如有特殊情况考勤者须由本人书面报告、部门经
4、理签字认可否则扣30分处理 2、对在考勤工作有弄虚作假欺骗酒店行为的员工总经办根据其情节轻重予以处罚(扣30分) 3、对考勤制度管理不严、劳动纪律松懈的部门(注：员工迟到、早退、串岗、脱岗、旷工等违纪事件当月累计次数不得达到所在部门总人数的考勤天数的10%)由总经办考核报总经理批准扣罚部门经理月基本工资的20%;对考勤制度三个月管理不善无改进的部门经理报请总经理予以解聘 五、仪容仪表 酒店员工每日上班前对照以下各项检查自己的仪容仪表如有违反者每条扣10分 1、按工种岗位着装要求整齐统一符合相关岗位要求 2、制服要保持清洁、挺括、无褶皱、平整、线条轮廓清楚工作服衣裤口袋不允许放杂物或塞得过满 3
5、、员工不得着便装进入工作场所 4、工牌要端正地挂在左前胸工牌不许有破损和污迹不准佩带他人的工牌 5、穿规定的袜子、鞋、不准赤脚穿鞋(注：鞋为黑色要干净、光亮、无污迹、袜子(男士)深色) 6、服装的纽扣要整齐无脱落在公众场合必须系好风领扣 7、服装无破损、开线处 8、穿西服必须系规定的领结或领带衬衣、领口、袖口必须保持干净、整洁、内衣要勤换洗 9、衬衣外不允许穿毛衣、毛背心等;内衣的领口、袖口不得超出衬衣的领口、袖口 10、不准穿背心、短裤或不穿衣服进入公众场所 11、不准光脚或穿拖鞋进入公共场所 12、不准敞怀、披衣、搭衣进入公共场所 13、女员工穿裙子一律穿规定的袜子(规定为高筒肉色袜子且袜口不允许露出裙边) 14、男性头发要短(后不过领、侧不过耳) 15、男性不留鬓角不蓄胡须 16、女性短发不许过肩长发束起刘海不能超过前额 17、头发要保持清洁、整齐、大方、不许佩带艳丽的发夹或头饰 18、男女头发都不许着色、染色、擦重味头油、发型要美观 19、指甲修剪整齐不露出指头以外 20、指甲内无污垢 21、不涂指甲油
