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1、社区自助车服务创业计划书 国际邮轮1401班 团队成员 夏平 潘麒 谢乾隆 周展 邹勇一、可行性报告在当前全国高校关于素质教育、创新能力大讨论的背景下，我们以“创新”“创业”为指针，充分利用现有资料和网络资源进行市场分析、相关人士咨询，走访社区居民，开展调查研究，制作出本次的参赛项目“大学生社区自助车服务创业计划书”。根据前不久我们对部分有车一族人士进行的调查得知：他们对当前的传统车，也就是到汽车美容店或者加油站车方式颇感不满。传统车由于其技术限制，在车的过程中要耗费大量的水资源，对环境有着很大的破坏；而且车排队占据的时间相当多，这对于如今高节奏、高效率的社会发展趋势而言不能不说是一道障碍；同
2、时，车费用日益高涨的价格也让车之门感叹养车的成本又高了很多，因此他们呼吁新的车方式来替代目前的传统车方式。在走访各汽车美容店我们有获得了如下的信息：在劳动力成本急剧上升的今天，节省人工的自助消费模式必将成为消费主流。自助车作为一种新型的车方式，运动时尚，经济方便。在欧美国家已经成为商家和车主的可以选择，其普及率已达到72%。随着时代的进步、消费观念的改变和人们对运动健康的追求，不久的将来，自助车必将成为我国车市场的主流，成为有车一簇的可以选择。正是在这种社会背景下，我们根据市场的需求，决定自行创业，开设一个社区车服务站。二、服务介绍（一）自助车的发展在中国经济的支柱产业中，汽车业是近几年来发展
3、最快的行业之一。国家统计局2013年2月22日公布的2012年统计公报显示，在全国12089万辆民用汽车中，私人汽车保有量9309万辆，增长18.3%。民用轿车保有量5989万辆，增长20.7%，其中私人轿车5308万辆，增长22.8%。中国汽车工业协会常务副会长兼秘书长董扬在接受新华社记者采访时指出，中国的居民消费结构正在由衣食为主向住行为主过渡，很多家庭还没有第一辆汽车。正因为如此，中国政府已多次出台新政策，鼓励将汽车消费作为启动市场的重点项目之一，这无疑给我国的汽车行业及相关产业提供了一个宏观宽松的环境。在中国，消费者对汽车有着巨大需求，在未来相当国外自助车机现状 在欧美西方发达国家中汽
4、车相当普及，美国的汽车保有量几乎占据全球汽车保有量的 1/5，其中轿车高达1. 3亿辆，平均每1. 3人拥有1辆，经统计，车店却不到3万家。如次众多车辆是如何保证车辆整洁如新呢？原来美国国民自助车早已成为生活生活的一部分，自助式投币刷卡车机设备广为遍布各个加油站、高速服务区、大型停车场、城镇及乡村社区等场所，这意味着投币刷卡自助车方式在美国国民当中已成为广为普及，在节约社会资源同时，又把自助车当成锻炼身体方式。国内自助车现状 随着越来越多的中国人加入了有车一族，车市场正在不断的扩大，截止2010年底，全国共有各类汽车1.5亿多辆，私家车近8000万辆！而我国的车店高达3万家以上，这就意味着平均
5、每家车店每年要2万多辆私家车。而基本上全国所有的大中型城市的市中心是不允许设立车店的，大多数车店都设立在城市的外围。这样，车主不仅面临着车要排队等候，还要面临着车还要开很久的车子才能如愿的上车子。 传统车店都是一把高压水枪接上自来水，再加上几块大毛巾，这就是目前不少车店的主要装备。车用水浪费现象严重，车房内循环水车设备成了摆设，大量清水被偷偷用于车，节水应用得不到推广。据相关统计，按照这种法，全国每年将耗掉1亿吨。 二、自助车机的前景 以北京、上海为例，北京汽车保有量为500万辆，上海也达到了300万辆。由此可见，中国汽车后市场的发展潜力非常巨大。而按照平均3-5天一次车，1年车70-100次
6、车计算，全年我国仅私家车就要7-10万次车！而我国现有汽车美容店虽说高达3万余家，平均下来一家店1年要2万次以上的车，平均一天要100辆车，可是很少有车店能日100辆。所以，几乎所有的中国车主都面临着同一个问题，那就是车难！ 如此之大的市场，为什么现代车店不像雨后春笋般涌现呢？ 1、车员工不专业，无法提供优质服务,费时，效率低下 车需等待！一家车店的员工是有限的，这就造成车有个等待过程，一次车有时甚者花上1-2小时！这让视时间为生命的现代都市人大为头疼。车堵人，人等车现代车业最真实的写照。许多车店为了降低成本，雇佣进城务工的人员。这些不具备专业素质又没有耐心的临时车工往往一冲了事，不能完全清洁
7、车辆。没有完备的服务是车业最常为人诟病的一点。 2、前期投资大、运营成本高、环保测评行业门槛高 从事车业大多需要一个店面，而其车设备的价格也很高。除此之外还必须雇佣大量员工，否则无法正常运营。在北京、上海、广州、深圳等大城市地价超高的情况下，许多投资者无力承担高昂的店铺租金及设备费与人工费。前期投资大，运营成本高，行业设置门槛高成为限制车业发展的三大瓶颈。 3、车方式不灵活，客户流失严重 车业的方式极不灵活，比如下午刚完车，结果晚上下雨了，一身泥泞的车子要想再一次，就又要去一趟车店，还必须掏同样多的钱，这无疑让许多车主无法接受，直接造成了很多车主宁愿自己用刷子刷一下也不愿再去一次，大量的客户因
8、此而流失。 4、车不便捷 车不便捷车业的又一大弊端。车得去4S店或车店，这让许多有车一族觉得很不方便，毕竟要开车去，既费时又费油。特别是到4S店清，你上班工作没时间，等你下班去4S店也关门。加之现代养车成本的快速加大，有车一族们迫切需要便捷省时省力省费用的车方式在自家门口就能满足自己车愿望。三、公司概述（一）公司概述公司名称：邮创社区汽车自助清股份有限公司公司类型：股份制公司公司团队：在校大学生公司宗旨：向市场提供优质快捷的车方式，服务社会，发展自我！公司业务主营业务：提供优质节能的自助车服务公司的经营理念：以无可挑剔的经营模式来吸引顾客； 以健康节约的消费理念来引导顾客以创新灵活的优质服务来
9、满足顾客；以安全舒适的卫生环境来方便顾客公司的文化：全心全意以优质的服务和贴心的自助车方式让顾客感到满意，让顾客微笑而来，满意而归。公司独创性描述：社区自助车在国内尚处于新兴产业阶段，属于起步比较晚的服务行业，但由于其独特的车效果和方便快捷车模式，越来越受到广大有车一族的青睐，这也对传统的车方式带来了革命性的冲击，加上国家近些年倡导的走可持续环保发展道路和提供资金鼓励大学生创业等举措，大学生创业社区自助车行业开设公司将会有无限的前景！四、市场销售战略（一）营销策略分阶段目标第一阶段 确定公司建立初的主要市场位置及主要的顾客。召集工作人员，做初步培训，联系合作社区，寻求合适的经营场所。 做广告宣
10、传工作，宣传自助车车的优点。第二阶段进一步加强宣传工作，挖掘潜在顾客。艰苦奋斗，积累资金，为公司的做大做强做好资金准备。第三阶段建立自己的品牌，并做好品牌的宣传工作。探索更多的目标市场，扩大服务范围，向更远的大中城市进军，逐步建立更多的分公司。（二）目标市场战略市场细分对整体市场进行进一步的市场细分有利于我们发现新的市场机会，提高公司的竞争能力，还能有针对性地制定不同的市场营销组合策略。外观清时长为4分钟收费4元车过程中可以随时按暂停键，时长为累计时长外观清内饰清时长为7分钟收费6元外观清内饰清深度美容时长为12分钟收费12元（三）目标市场前期目标市场：主要集中在我们所熟悉的城市，目标顾客当然
11、是有车一族。这些顾客主要集中的市区的小区内、一些大型公司、酒店等，而一些车辆集中程度高的地方将会成为我们公司最初要开发的市场。当前社会上，自助车在相关的车行业内的占有率并不高，而消费者对它的认识也并不高，这是我们在最初开发市场过程中的一个障碍。因此，做好自助车最初阶段的宣传对公司的发展有着极其重要的意义。后期目标市场：公司壮大后我们需要将目标市场扩大，而不只是局限于一个地方，此时我们的目标市场将扩大到周边的大中城市。而相对于不同的城市，我们的营销战略会不相同，此时采用的是差异性营销战略，将整个车市场划分为若干市场，针对不同市场的特征，分别设计不同营销组合满足消费者差异性的需求。（四）价格策略经调查，传统的车行业一次车有10元到30元不等的价格，微水车的车成本却只需1-2元/次，而价格却完全可以定到与传统车相同的价格。但是由于微水车在现阶段的车行业中并没有得到普及，所以公司建立初期的定价必须能够吸引顾客，才能有助于打开市场。会员定价策略公司建立后向社会上推出会员卡，以充值的形式收费，会员卡的推出可以帮助公司快速融资，加速资金周转，同时还可以绑定一部分的固定顾户，对我们的长久经营有一定的重要性。第 9 页 共 9 页
