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1、新员工培训学习手册黄黄页产品线 58同城营销中心培训总部2一、企业篇1、58同城的规模公司名称：北京五八信息技术有限公司（58同城）规模：全国31家分公司，394个城市开通了分站2、58同城的Logo(1) 表达了“58同城+”的双重含义 (2) 58取我发的谐音，代表“我发布”“我发现”。(3) 笑脸的含义：58同城帮人们解决生活问题，让您快乐工作，快乐生活，生活中更多笑脸。(4) 身边的生活帮手：解决人们在身边遇到的生活难题。3、58同城的企业文化58同城的核心价值观：用户第一、诚信正直、学习成长、主动协作、简单高效 58同城的企业愿景： 人人信赖的生活服务平台 58同城的企业使命：通过互
2、联网让人们生活更简单 58同城的品牌定位：58，让生活更简单二、产品篇黄页产品 网邻通1、网邻通的概述：网邻通是58同城针对生活服务类企业推出的网络营销一站式解决方案，拥有精准的网络推广及超强网站建设功能，能快速提升中小企业的推广效果。 标识： 象征网邻通与商家，以及商家与用户之间真诚携手、合作共赢。2、网邻通的展现位置及形式：展现位置：信息列表页左侧，普通信息之上。展现形式：企业形象图片、标红电话、公司名称链接网站、网邻通标识、网邻通指数3、网邻通的功能： u 获： 独立vip后台：登录 特有认证：获得网邻通标识，赠送更多信用值，区别于普通用户，醒目标志得到更多网民认可. 优先推送：在58同
3、城网站上发帖后，可选择“优先推送”，将操作后的信息优先于普通信息展示。（只有先进行优先推送的操作，信息才置于网邻通信息中，才能进行自动和预约刷新，每天共有18次的刷新机会。）补充说明：l 除以店铺和金铺形式展现的类别（婚庆、摄影、礼仪庆典、酒店、周边游）外，网邻通用户可发布4条信息，每天可以优先推送其中的2条。 l 对于“优先推送”的帖子，系统将在8：0020：00时间段内随机自动刷新12次。 l 信息一旦推送，将每天都处于推送状态，如需暂停，可以选择取消推送，每天最多取消推送一次。 l 优先推送的帖子，可以删除，可以修改帖子内容，若对信息频繁（3次以上）修改，需间隔60分钟。 （因修改后会进
4、入审核阶段，所以不建议客户频繁修改。）预约刷新：l 用户可以根据自己的需要来选择预约刷新的开始时间、间隔时长、及刷新次数进行刷新优先信息。 l 优先推送的信息每天可免费进行预约刷新6次（两条共6次）。 l 预约刷新可以设置三个预约模板。 l 预约刷新时段开始前半小时到当日23：59分不可修改预约时间。 u 得： 得到84套各个行业定制模版，有6种版式、多个频道，全方位展示企业形象； 得到300M超大空间动态网站，网站自动升级，不用客户操心二次消费； 即时通讯（QQ、MSN、skype、阿里旺旺、58帮帮）、电子地图、下载到手机等功能一应俱全，轻松把握商机 u 显： 流量统计，显出客户推广效果，
5、掌控网站的整体流量变化趋势，及时调整推广方向； 可以统计信息访问量及网站访问量。4、网邻通的卖点：u 58同城品牌效应当红明星倾情代言，电视、广播、公交、地铁全面覆盖，且与知名搜索引擎网站合作，现已成为全国最大的分类信息网站。u 覆盖面广全国近30家直营分公司，近400个分站，覆盖所有生活领域。u 用户量大注册用户达6000万，日浏览量达1.5亿。u 国内最大分类信息网站58同城平台优势促使商家在同行业中脱颖而出，从而提高企业知名度。u 信用度高拥有网邻通标识、加V认证标识、信用值，增加用户对商家的信任度。u 优先展示网邻通会员发布的普通信息和优先推送的信息都显示在普通用户信息之前，且优先推送
6、的信息每天有18次刷新机会。58同城把最有利的位置提供给会员客户，使会员客户获得更优质的展示效果。u 针对性强针对城市-地区-生活圈细致分类，生活服务-行业-种类定向推广宣传，锁定更多准意向客户。u 灵活性大信息内容可以根据商家推广情况随时修改，信息发布及时更新可以自主设定，操作简单便捷。u 赠送网站合作商家可免费获得300M超大空间的动态网站。u 独立VIP后台强大后台功能，轻松在线管理。u 效果实时监控商家可以随时查看推送信息的点击情况，随时优化信息内容。u 多种增值服务可选择多元化的推广方式，更吸引用户，点击率更高，效果更好。u 价格优势性价比高，服务内容广泛。精准推广1、精准推广概述：
7、 精准推广是一种竞价购买、按天展现的网络推广方式，由58同城在国内率先推出。企业自主出价竞拍购买该项服务后，其推广信息就会出现在信息列表页的左侧最顶部。可指定频道投放，准确定位用户群；自主竞价，按天购买，节约投放成本。 2、精准推广的展现位置及形式：展现位置：信息列表页左侧顶部8-12个位置。展现形式：带有“精”字标识。3、精准推广的操作流程： 登录-创意撰写-选地区类别-出价竞拍-审核-扣款-成功发布4、精准推广的规则：u 出价状态有效且审核通过的推广，可以参与竞拍。 u 每日17：00结束竞拍，若竞拍成功，信息于次日00:00-23:59展示。 u 竞拍结果包括成功、失败、未参加。 成功，
8、指上次竞拍成功，点击可查看具体位置 失败，指上次竞拍失败，点击可查看原因。 原因主要包括：推广余额不足、推广未通过审核、出价过低。 未参加，指未参加上次竞拍。若出价状态为暂停，则不会参与竞拍 u 创建成功的推广将会每天自动参与竞拍。若某条推广不想参与竞拍，可暂停出价或删除该条推广 5、 精准推广的卖点：u 黄金位置：依托国内最大的分类信息网站58同城，展示在列表页左侧顶 部黄金位置，信息曝光量大。 u 推广精准：可以在细类页面投放，自主选择精准到细类的频道页面。 u 购买灵活：商家可以针对不同的频道个性化定制广告推广创意，购买周期为一 天，采取竞价方式，由市场决定价格。 u 效果可见：商家可以
9、查看展示、点击等效果数据，衡量投入产出，优化广告投 放。 u 性价比高：不同城市不同频道底价不同，频道起价最低0.1元/天。竞价购买成功才会产生费用，最大限度降低广告费用的过度浪费。置顶1、置顶的概述： 置顶是指使用推广余额购买，使已经发布成功的信息展示在信息列表页左侧，网邻通会员信息之上、精准推广信息之下。置顶成功后，信息带有“顶”字标识。2、置顶的展现位置及形式： 展现位置：信息列表页左侧，网邻通会员信息之上、精准推广信息之下 展现形式：带有“顶”字标识3、 置顶的分类：高级置顶：最多5个位置 普通置顶：不同行业个数不同 委托置顶：商家可以提前设定好置顶时间，由系统自动来尝试置顶。4、 置
10、顶的操作流程：发布-选择置顶-选择时间-提交-扣除余额-成功5、 置顶的卖点：u 位置优先：信息位置长期靠前，获得更多浏览量，关注度大大提高u 传播面广：信息传播面更广，可同时选择多个区域页面显示，提高有效性。u 投放灵活：商家可自主设定出价、时间及频道，可选择性强。智能推广1、智能推广的概述： 智能推广是按点击付费的推广模式，提供更多推广位置，获得更多展示机会，吸引潜在客户的关注。 2、智能推广的展现位置及形式： 展现位置：信息列表页 右侧底部，最多8个位置；中间底部，最多5个位置 信息详情页 右侧底部，最多5个位置；中间底部，最多4个位置3、智能推广的操作流程：u 快速推广：信息发布成功页
11、、个人中心、vip会员中心 信息发布成功-设置推广类别、城市并出价-推广成功-展现广告-后置审核 u 推广中心：智能推广新建推广计划（设置每日预算和推广时间）-新建推广单元（选择推广信息、设置推广类别、城市并出价）-推广成功-审核通过-展现广告 4、 智能推广的目标用户定位：u 推广费用充足，左侧已做推广，还想获得更多展示机会u 注重投资回报率，愿意按点击付费u 左侧位置饱和，竞争不上去u 初次在58尝试做推广，推广预算低u 希望灵活推广的客户5、 智能推广的卖点：u 智能投放：投放类别相关性较好、更多展示位置、更好的效果和收益、获得更多点击u 智能排序：系统会根据推广单元的出价以及创意质量度
12、等综合因素进行排序 u 智能计费：每次点击实际扣费金额小于等于推广单元的出价，实际扣费金额与当前推 广单元的创意质量度、下一名的出价及创意质量度有关。名店推荐1、名店推荐的概述： 名店推荐是黄页频道专为具有一定实力的商家推出的品牌推广服务。个性化大图片、高曝光度以及醒目位置轮播显示，有助于迅速提升企业品牌形象，扩大知名度。2、名店推荐的展现位置及形式：显示位置：黄页列表页右侧，十四个广告位。 展现形式：图文并茂，每隔10-15分钟顺时针滚动轮播一次。3、 名店推荐的网站链接要求：u 鼓励使用站内链接（店铺或者58 赠送的企业网站）。链接到站外，必须提供营业执照验证，且价格必须高于站内销售价格的
13、30%，审核人员须对价格、链接网站进行审核。u 链接的网页内容要与广告内容相符合，且不包含法律规定和公司明令禁止的信息。 u 不允许投放竞争对手广告，包括地方性门户、地方性分类信息网站、行业性门户内容。4、 名店推荐的卖点：u 图文并茂：图片加文字，视觉冲击力强，彰显商家实力。 u 展示机会多：支持全站二三级类别精准投放，区域继承显示，提高展现频率， 更强锁住用户眼球。 u 树立品牌：展示公司形象，提升信誉度，提升品牌形象。 5、 名店推荐的投放规则：u 只有通过营业执照认证的商家才允许跨类别投放，跨类别投放的广告与本类别投放的广告排序规则一致，均采用轮播的方式。 u 医疗类广告不允许跨类别投
14、放。 u 涉及黄、赌、毒内容的广告不允许在任何行业投放。 u 涉及到信用卡代办、买卖、套现、调查追债（清债）、股票、烟草、传销、工商注册免费提供注册场所、pos 机、垫资、快速办证、办照、学历、活禽类等国家工商总局明令禁止的内容，不允许在任何行业投放广告。黄页产品线各产品区分表：产品网邻通精准推广置顶智能推广名店推广产品价格*元/年竞价，底价0.1元，不同类别和城市底价不同0.510元/小时竞价，底价0.3-0.5元/点击*元/月展示位置显示在置顶信息下面，普通信息前面前8-12位显示在精准推广下面列表页、详情页面右侧下方及底部列表页右侧上方计费模式时长时长时长按点击付费（按效果）时长推广时间年天小时/天天，可随时开始或结束月三、技巧篇销售五步法客户购买心理演变过程销售步骤销售过程中的核心任务关注开场白介绍自己，找到负责人，和客户建立信任
