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1、,管理信息系统的项目监理,三丰百货大楼倒塌事件,从5层开始，一层砸下一层，直至成为一堆巨大的瓦砾 500多人死亡，1000多人负伤 12名汉城官员及三丰百货大楼的老板被捕，前者被革职罚款，后者被判刑7年半 。,上海倒楼事件-莲花河畔景苑,央视记者柴静现场采访：,柴静：您现在能告诉我为什么前面挖坑，后面堆土就会导致这个楼的倒下？盛正家（上海梅都房地产公司工程配套项目经理）：专家都总结过了，无知造成无畏，就这么一句话。柴静：从表面看起来，能够开发这么大楼盘的一个公司，一定是很有实力的，难道不具备这些知识吗？盛正家：那我们的专家都说过了，低级错误。柴静：为什么会有低级错误？盛正家：无知。柴静：怎么会
2、无知？盛正家：书念得少。柴静：如果连这种低级错误都会犯，怎么会有门槛能够来做这个事情？盛正家：那我不清楚。柴静：本来对安全隐患的监督是你们的职责，那为什么不按这个规定走呢？诸光龙（上海光启监理公司安装监理项目经理）：现在我们是开发商请来的监理，你知道吗，我们以后要问他要钞票的。柴静：那不就等于说你们只对钱负责，不是对建筑真正的安全负责？诸光龙：这不是对钱负责。柴静：那您说对开发商钞票负责。诸光龙：我们也跟他说过了，我们尽到一定责任，尽到了。柴静：那您今天看到这样的楼，会有负疚感吗？诸光龙：现在既成事实了，有什么办法呢？,企业信息化失败案例,三露联想“婚变” 标致巨额投入搁浅 许继项目被迫暂停,
3、据调查，68%的项目超过了预定的开发周期，55%的项目费用超过预算，88%的项目必须进行系统再设计，35%-50%的项目中途放弃开发。,1、信息系统项目监理2、信息系统项目监理的任务和方法3、信息系统项目监理的程序4、监理阶段报告和终期报告重点内容： 信息系统项目监理的含义、性质、任务、方法、程序,本章主要内容,“监理”即执行者根据一定的行为准则，对行为进行监督，使其行为符合准则要求，并协助行为主体实现其行为目标。“信息系统项目监理”是为信息系统项目建设而依法设立的社会化、专业化的中介服务机构。监理接受项目法人的委托和授权，在信息系统项目监理合同约定范围内，依据法律、法规和规章及有关技术标准，
4、对信息系统项目的建设过程实施监督管理活动。,5.1 信息系统项目监理,5.1 信息系统项目监理,信息系统项目监理的含义,5.1 信息系统项目监理,信息系统监理的性质,5.1 信息系统项目监理,1、任务 信息系统项目监理的基本任务是控制项目规划所确定的质量、进度和投资目标。2、信息系统项目监理的基本方法 目标规划 动态控制 组织协调 信息管理 合同管理,5.2 信息系统项目监理的任务和方法,三大目标控制QTC： Quality质量目标控制Time 进度（工期）目标控制 Cost 投资（成本）目标控制,5.3 信息系统项目监理的程序,信息系统监理的程序,5.3 信息系统项目监理的程序,五、分阶段按
5、程序实施项目监理,（1）首次工程例会及签发开工令（2）项目建设过程中监理的质量控制（3）项目建设过程中监理的进度控制（4）项目建设过程中监理的工程变更控制（5）项目建设过程中监理对索赔的控制（6）项目建设过程中监理对质量安全事故的控制（7）监理例会（8）信息传递流程的制订（9）信息的编码及统一,5.3 信息系统项目监理的程序,项目建设过程中监理的进度控制,（1）依据批准的工程项目实施方案确定项目的进度目标（2）将工程项目的全过程内容划分为便于控制和识别的“工作”系列（3）编制工作一览表（4）根据工作一览表绘制工程进度横道图干特图（5）绘制工程进度网络图，确定工程进度关键路径,5.3 信息系统项
6、目监理的程序,网络图,通过计划网络图，找出可能影响工期的关键工作；计算出各项工作的开始和完成时间，各项非关键工作的富裕时间,绘制网络图规则：1、只有一个起点2、只有一个终点3、标注每项工作代号及所需时间4、尽量减少结点5、每项工作始于其紧前工作,5.3 信息系统项目监理的程序,5.3 信息系统项目监理的程序,信息系统工程软件开发的监理,软件项目验收阶段的监理1、软件项目验收阶段的监理程序 承包单位填写软件项目报验单，并将全部软件文档资料送监理机构，申请项目验收 总监理工程师组织各专业监理工程师对软件文档资料进行全面检查，对查出的问题，督促承包单位及时整改； 软件监理工程师编写软件测试项目细则；
7、 对软件项目进行现场测试，并逐项记录测试结果； 根据现场测试记录进行分析，并写出测试报告和问题报告； 经项目监理机构对软件项目验收文档资料及软件全面检查、测试合格后，由总监理工程师签署软件项目报验单,5.3 信息系统项目监理的程序,软件项目验收阶段的监理,软件项目验收阶段的监理2、软件项目验收阶段的监理任务 软件文档的验收 软件的验收测试,5.4 监理阶段报告和终期报告,一、监理的阶段报告监理日志、监理周报、监理月报一般将监理月报作为监理机构向项目业主单位提交的阶段性报告，也可在监理合同中约定增加监理报告等作为阶段性报告。二、终期报告（1）监理合同履行：监理目标控制情况、监理合同处理情况（）监
8、理工作成效：监理目标完成情况、监理控制措施及建议产生的实际效果。（）项目业主单位要求停工且总监理工程师也认为必须暂停工程实施的。（）工程建设过程中出现的问题及处理情况和建议（）未了事项的处以意见,5.3 信息系统项目监理的程序,信息系统工程软件开发的监理,软件生存期8阶段的监理任务：,具有一定的科学管理基础领导重视，业务人员积极性高建立一支高水平的信息系统开发的专业队伍具有一定的资源条件,如何保证项目顺利实施？,需要信息化的企业该如何做？,案例 安安集团是一个大型精细化工集团，主要生产日用家化产品，由于其产品质量好、价格合理，其市场占有率很高。集团除自身销售部门负责销售外，还在全国各地设立了近
9、30个经销商。 安安集团目前自身拥有一套MRPII系统，各经销商的销售也都实现了信息化管理，但经销商的信息系统不能够与集团系统互联。导致较多销售数据收集的不及时。,随着市场的变化，涌现出了一些安安集团的竞争企业，为了提高自身竞争实力，安安集团决定开展新一轮的信息系统规划，集团决定引入ERP系统，形成企业更强的竞争优势。 目前状况： 1、拥有MRPII系统 2、拥有一支专业的信息专业人才队伍，具备一定的系统二次开发经验及技术 3、拥有以往顾客的信息,需要信息化的企业该如何做？,需要信息化的企业该如何做？,集团该如何开展ERP项目？1、采用外包方式2、购买现有的软件包3、请自己的专业团队开发 假设
10、你是集团的信息部门负责人，请根据企业特点及各开发方法的利弊，为安安集团提供一套或两套可行的开发方案。,Manufacturing Resource Planning 制造资源计划以物料需求计划MRP(Materials Requirements Planning)为核心，覆盖企业生产活动销售、财务、成本等方面。它可在周密的计划下有效地利用各种制造资源，控制资金占用，缩短生产周期，降低成本，实现企业整体优化，以最佳的产品和服务占领市场,MRP,是建立在信息技术基础上，利用现代企业的先进管理思想，全面集成企业所有资源信息，为企业提供决策、计划、控制、与经营业绩评估的全方位和系统化的管理平台。软件商：德国、美国、国内的用友、金蝶等。涵盖生产控制（计划、制造）、物流管理（分销、客户关系管理、采购、库存）、财务管理（会计核算、财务管理）、人力资源,ERP,的成本结构：,生产系统创新-ERP,应用组件：,生产系统创新-ERP,
