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1、调 研 项 目： 大学生手机使用品牌及消费行为市场调查 组 员： 黄文荔 黄春玲 赖祖深 钟丽萍 傅淼燕 潘立梧 报 告 时 间： 2014-4-21 大学生手机使用品牌及消费行为市场调查目录第一部分：调查综述一、调查背景二、调查目标三、调查内容四、调查范围及对象五、调查方法第二部分:调查结果及分析一、调查背景踏入二十一世纪这个信息“猛”于虎的时代，随着社会经济活动日益频繁，科学技术迅猛发展，国民生活水平快速提高，人们对于信息传达的速度要求越来越高，不仅限于网络，而且手机的使用也越来越普及。电子数码产品的更新速度更是日新月异。但是市场中的手机品牌众多，各个企业的竞争大，手机性能配置越来越先进而
2、且服务全面周到，价格也千差万别。我们大学生作为社会特殊的消费群体，我们的消费观念的塑造和培养更为突出而直接地影响我们世界观的形成与发展，进而对我们一生的品德行为产生重要的影响。因此，关注大学生消费状况，把握大学生生活消费的心理特征和行为导向，培养和提高我们的“财商”，在当前就成为我们当代大学生共同关注的课题。那么各手机品牌是如何吸引消费者的购买，特别是如何吸引大学生，如何满足大学生需求的呢？二、调查目的为了调查了解我校在校同学所使用的手机数量、手机品牌、和手机的价位及购买手机考虑的因素等情况，明确手机市场的品牌认知与竞争情况；了解和分析各层次消费群体的消费需求和消费行为；以便了解其对手机市场的
3、行情。对我校同学的消费倾向及消费行为进行分析，为手机生产企业制定营销策略，提供客观依据。三、调查内容1、消费者的性别2、消费者所在年级3、消费者的月消费情况4、消费者对各品牌手机产品质量的评价5、消费者对各手机产品款式的认知与要求6、不同层次消费者对手机产品价格的接受程度7、影响消费者购买手机产品的主要因素8、消费者对手机产品功能的要求9、不同层次消费者购买手机产品的场所10、消费者对国产手机的期望11、消费者了解手机的途径四、调查范围及对象调查范围：广西师范大学调查对象：在校大学生五、调查方法问卷星调查问卷第二部分：调查结果及分析一、消费者的基本状况表一表一表明男女生参与调查的比例相差不大,
4、女生比男生稍多.这表明女生参与这份问卷调查的人数多一点,也可能表明女生比男生更注意手机的使用.表二：表二说明参与调查的学生中大三占的人数最多,其次是大四的学生.这可能是因为本小组成员均为大学三年级,故发动参与问卷调查的以大三的学生居多.其他年级学生的参与量相对较少.这对调查有一定影响,因为所处年纪相差太大,可能影响调查结果的准确性.因为不同年级的学生不仅经济情况可能不同,其思想观念也不尽相同.表三表三：调查显示，月消费额在 300-600 的占 25.74%，600800 的占23.76%，8001200 占 34.65%，12001500 占 10.89%，月消费额在1500 以上的占 4.
5、95%.月消费额在 800-1200 占的比例最大.同时也表明他们在消费方面有较强的消费能力，生活条件的改善导致部分学生的月生活费用也相应的提高，除基本的生活支出外的其他可支配费用的增加也促使他们开始考虑手机消费，而且手机也确实是大学生的日常生活方便了很多，因此手机拥有量在大学生中多个使用也是很普遍，并且手机还有较大的提升空间，还有一定的潜在市场，并且这种增加的趋势在一定程度上仍将继续，小米、三星、华为、苹果等名牌手机一直受到消费者的青睐可见，大学生也是比较注重品牌的，大品牌对市场起主导作用，小品牌只能填补市场的空隙，品牌在手机消费起着相当大的作用。二、消费者的信息消费者对现使用手机的满意度图
6、一消费者选择现使用手机的原因图二从图一和图二可以看出,参与调查的学生对现使用的手机满意度为41.58%,满意度一般的占 40.59%.由结果表明：大多数同学对于现用的手机基本是较为满意，只有 7.92%的表现出不满意，可见，许多同学并不后悔当初买现在所使用手机。同学们对于选择购买手机品牌的原因各不相同，主要原因为当今社会的手机品牌和各性能、款式层出不穷，因此选择性多.学生购买现使用手机主要是因素是性价比,其次是物美价廉和技术质量完善.消费者曾使用过的手机品牌图三调查表明,大多数同学所使用过的手机品牌中诺基亚所占的比重最大,其次是其他牌子的手机,紧跟着的三星.而同学们目前所使用的手机主导品牌为小
7、米、三星、华为、苹果等.两结果表明,诺基亚已不是手机领军品牌,后起之秀小米,华为大放异彩。三星依然广受青睐。消费者了解手机的途径图四消费者购买手机的场所图五图四和图五显示，同学们了解手机的途径主要是手机官网，其次是论坛。而购买手机的场所主要是网购，占 35.64%。随着信息时代的到来，同学们主要通过上网获取信息，网购也成为主流购物方式之一。消费者更换手机的频率图六图六调查显示，大部分同学更换手机的频率在一年以上，半年以内的占 3.96%。表明大部分手机的可使用时间比较长，在一年以上；半年以内就换手机的同学较少，其更换周期短的原因可能是手机太不耐用或是追求手机的新性能配置等。三、消费者购买手机考
8、虑因素消费者心中理想的手机尺寸图一由图可知，尺寸小的“口袋机”已逐渐“失宠”，大屏手机已成为同学们的“新宠” 。同学们喜欢大屏手机的原因可能是现在手机功能日趋强大，大屏手机便于操作。消费者购买手机偏向考虑的颜色图二由调查结果显示：大多数学生在选择手机外形颜色时，比较趋向于白色和黑色.消费者对国产手机的建议及期望从上可以看出，同学们主要希望提高国产手机系统完善度，其次是材质磨损度和摄像功能等。说明国产手机可提升的空间还很大。第三部分：结论及建议结论根据调查的一些主要数据，可以反映出目前大学生手机消费市场的一些基本特征。1、在未来的手机消费中性别的差距会逐渐缩小2、手机消费现主要以小米、华为等国产
9、品牌为主导，三星、苹果仍占较大份额。曾经风靡的诺基亚已退出手机市场的主导地位。3、品牌手机在大学生手机消费市场占据有一定的优势4、从个人月消费上看，月消费额直接影响大学生手机消费的拥有变动5、大学生在购买手机时比较关心的因素依次为性价比、质量和价格等6、生活条件的改善导致部分学生的月生活费用也相应的提高，除了基本的生活支出外的其他可支配费用的增加也促使他们开始考虑手机消费。而且手机也确实使大学生的日常生活方便了很多，因此手机拥有量在大学生中的使用已经很普遍，并且手机还有很大的提升空间，还有一定的潜在市场，并且这种增加的趋势在一定程度上仍将继续下去。7、根据调查分析，目前大学生使用的手机主要以小
10、米和三星居多，大学生也是比较注重品牌的。可见，大品牌对市场起主导作用，小品牌只能填补市场的空隙。品牌在手机消费起着相当大的作用9、手机信息的获取渠道现已不受地理因素的制约，来源较单一，但但多数同学主要通过手机官网和论坛获得，表明现在同学们大多通过上网获取信息。10、大学生对手机的具体要求不仅仅停留在以往能用就行的简单层面上，开始向多方面的需求转变，要求有更高的性价比、较强大的手机功能、更好的手机售后服务、大品牌等11、大学生的手机购买意向取向强烈，手机还有巨大的潜在市场建议对大学生：（1）购买手机应该从实际出发 ,首先是根据 自己的需求和家庭条件来选择,切忌盲目跟风 ,养成奢侈浪费的坏习惯 .
11、（2）要有自己的思维 ,学会自己去判断事物的好与坏 ,不要受太多外界因素的影响.（3）注意增长自己的课外知识 ,做一个精明的消费者 ,树立正确的消费观念.(4)要正确使用手机等高科技产品, 不要让它本身的价值被淡化掉.（5）大学手机消费应该适当减少，减少这种不必要的消费支出。（6）正确认识手机的用途，而不是一味的使用其娱乐功能。（7）合理利用时间，减少使用手机时间。克制自己，不要在上课期间使用手机。（8）正确使用手机，避免因使用不当而造成身体上和心理上的影响。（9）学校应该对大学生使用手机有适当的规定或者向咱们的大学生提一些必要的建议。对手机生产商：（1）根据学生的消费特征推出合适学生的机型，
12、在信息渠道的额建设上进一部加大力度，确保市场信息的准确传递，方便与消费者沟通（2）进一步提高信息服务、通讯服务、确保通讯的顺畅，为大学生提供更多功能的优质服务（3）加强手机销售渠道的建设，开通配套的通信服务，保证销售的顺利进行（4）完善手机的售后服务，以更完善的服务吸引大学生对手机的消费附大学生手机使用品牌及消费行为市场调查亲爱的朋友，您好!手机已频繁出现在当代人的生活中，我们希望通过此次调查大学生群体手机品牌消费的情况，从而分析当代大学生对手机的使用情况以及品牌市场。现我们采取匿名方式，请您按照自己的真实情况以及想法填写这份问卷，我们会秉承保密原则对问卷信息保密。请在每题后面的选项上打勾或在
13、横线上填写文字，如无特殊情况说明，每题只选一项。衷心感谢您的参与！1.您的性别： 单选题 必答题A.女 B.男2.您所在的年级： 单选题 必答题A.大一 B.大二 C.大三 D.大四3.您目前的个人生活费： 单选题 必答题A.300600 B.600800 C.8001200 D.12001500 E.1500 以上4.您正在使用哪种品牌的手机： 单选题 必答题A.苹果 B.三星 C.HTC D.小米E.华为 F.中兴 G.若基亚 H.OPPOI.MOTO J.索尼 K.步步高 L.魅族M.其他5.您对现在使用的手机满意程度： 单选题 必答题A.非常满意 B.比较满意 C.一般 D.不满意6.
14、您当初选择这个品牌的原因： 多选题 必答题A.物美价廉 B.技术质量完善 C.性价比较高 D.价位合适E.售后服务好 F.其他7.您平均多次时间刚换一次手机？ 单选题 必答题A.半年以内B.半年至一年C.一年以上D.从未换过8.您曾经使用过哪种品牌的手机： 多选题 必答题A.苹果 B.三星 C.HTC D.小米E.华为 F.中兴 G.若基亚 H.OPPOI.MOTO J.索尼 K.步步高 L.魅族M.其他9.您希望在将来的手机市场上，国有品牌的手机哪些功能需要加强？ 多选题 必答题A.外观精美度 B.材质磨损度 C.系统完善度 D.摄像功能E.音质画质 F.其他10.你会在哪里购买手机？ 单选
15、题 必答题A.该手机品牌专卖店B.网购C.大型手机商城D.运营营业厅E.其他渠道 11.你理想中的手机的尺寸： 单选题 必答题A.3.5尺寸4B.4尺寸4.3C.4.3尺寸12.你购买手机是主要考虑的颜色 单选题 必答题A.白色B.黑色C.红色D.都可以E.其他 13.购买手机您优先考虑什么 多选题 必答题A.品牌价格 B.信号灵敏 C.待机时间长 D.功能齐全E.耐用 F.像素 G.娱乐性能 I.流行趋势H.操作便利性 J.外观 K.质量14.你对手机信息的了解途径 多选题 必答题A.手机官网B.杂志C.论坛D.其他15.您对国有品牌手机消费有什么看法及建议？ 填空题对于您所提供的协助，我们表示诚挚的感谢！谢谢您的合作，祝您生活愉快！
