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1、1第四届股东大会第一次会议董 事 会 工 作 报 告各位股东：现在，我受第三届董事会的委托向大会做三年来的工作报告，请予审议。本次大会是在深化企业改革，全面推进和谐企业建设进程中的一次重要会议。大会的主题是：全面贯彻落实科学发展观，坚持以人为本，逐步完善企业各项管理规章制度，实现创新发展、和谐发展、可持续发展。一、三年来的工作回顾第三届董事会任期的三年里，在各级政府及有关部门的大力支持和帮助下，在全体股东及广大干部职工的团结协作和辛勤努力下，圆满完成了各项工作任务，取得了较好的成绩。始终以贯彻落实全员目标责任制为轴线，深化企业改革，深挖企业内部潜力，探索和实践科学发展观，坚持创新的科学发展理念
2、，取得了良好的经济效益和社会效益。三年共实现营业总收入 1062 万元，其中 2007 年实现总收入 324 万元；2008 年实现总收入 336 万元，增长 3%；2009 年实现总收入 370 万元，增长 10%。固定资产增长 555 万元，资产总额达到 3462 万元。共计实现利税 130 万元。扩大供暖面积 7609 平方米。三年来主要做了以下工作：（1)拓展增收渠道，积极培育新的经济增长点三年来围绕各项任务指标，为保收入、促增长努力开展工作。一是按照公司的长远规划，为满足业户需求，同时也是适应形势发展的需要，为将市场建成为现代化的综合性的大型专2业市场做好前期工作，成立了潍坊供达房地
3、产开发有限责任公司，办理了土地过户手续及建设规划许可手续，为市场的建设与发展，将市场做大做强工作的展开打下了良好的基础。二是适应市场的不断发展，注册成立了潍坊供达物业管理有限公司，完善章程及各项规章制度，组织有关人员参加物业管理知识培训，着手探讨新时期物业管理项目、内容及收费等工作，使物业管理逐步纳入市场化运作。三是根据市场不断发展产生的效应及对周边房屋租赁价格调查的基础上，根据业户的承受能力，通过合理上调房屋租赁价格的形式来增加收入；将锅炉房南仓库改做营业房，提高租费，增加收入；将仓南街部分一楼业户房与二楼打通的形式上调房价，将二楼以上部分住户租价进行了上调，增加了收入；拆除了市场内的水塔，
4、新建仓库 3 间；将原市场办公室腾出出租增加了收入。为使市场内营业房租赁业务有序进行，制定和实施了房屋转让规定，营业房转让必须通过市场办统一办理，由市场办收取一定手续费，既保证了市场营业房的有序管理，又增加了收入。四是充分发挥取暖锅炉最大效能，节约运行成本，对市场内所有营业房安装了供暖设施，扩大供暖面积 7609 平方米，可增收取暖费 21 万元，使取暖工作逐步步入良性循环。(二) 加大市场宣传力度，叫响市场品牌，增强市场竞争能力。三年内分别派员参加了在安溪和四川举行的中国茶叶流通协会年会以及在青州举行的市场发展研讨会，会上各市场之间相互交流了各自成功的经验及做法，听取了茶界权威人士对市场未来
5、发展方向及茶叶的深加工等方面的合理化建议。期间又参观考察了几处专业市场，看到这部分市场在软硬件建设方面3都有着突出优势，信息化和网络化管理十分先进，其专业化和规模化程度之高值得我们在今后的工作中借鉴和学习。二是积极开展各种创建活动。在“消费者满意单位” 、 “守合同重信用企业” 、 “潍坊市农业产业化龙头企业” 、 “山东省规范化文明诚信单位”等的基础上，又被中国茶叶流通协会评为潍坊市唯一一家“全国重点茶市” ；积极申报了农业部定点市场；被市工商局评为市场党建工作先进单位；市场办被市总工会评为先进工会集体，这是对市场发展的肯定，同时宣传了市场，提高了市场的知名度。三是积极筹备召开了茶叶市场成立
6、十二周年庆典晚会及首届潍州萝卜茶文化节。节会的召开由政府牵头，组织协调，使整个节会办得热烈隆重，有声有色，极大地提高了市场的影响力，受到了社会各界及广大业户的高度肯定和赞扬。四是夜间亮化工程建设。投资 4 万元对市场南北大门进行了霓虹灯装饰，在青年路沿街房顶竖立霓虹灯牌匾，夜间定时亮灯，使市场的面貌有了极大的改观，更加的引入注目。五是通过各种媒体等形式进行宣传。在潍坊电视台新闻栏目专题介绍；在山东省地图上进行登记标注；作为鲁台经贸洽谈会赞助商发放海报宣传；在潍坊日报上评茶论道栏目间接地宣传了市场。（三）做好企业管理各方面的工作。企业管理历来是公司的一项重要工作常抓不懈，善于抓主要矛盾，抓关键环
7、节，取得了一定的成效。资金短缺的矛盾一直以来成为制约企业发展的瓶颈。鉴于此，公司经研究决定成立了银行贷款领导小组，专门从事融资工作。对公司各项银行贷款业务进行认真梳理，与市场办、物业办一起共同协调各业户，通过业户贷款，公司担保形式积极筹集资金，并保证每笔贷款4按期还款。积极探讨内部银行的运行模式，建立和完善各项操作规程，以保证资金的充分利用和良性运转。继续搞好水电暖的管理工作。根据业户多、用水量多的实际，积极向有关部门申请增加了生活用水指标 150 方。调节供水结构，时刻掌握用水情况，既保证了正常用水又控制在指标以内。对各业户用电线路进行了统一更换和规范，降低了线路损耗率。通过增加供暖面积、调
8、整锅炉运行状态，认真检查取暖管道，降低了冬季取暖补贴。认真做好人员管理。推行和实施百分制考评工作，在实施过程中，根据效果加以完善。调整部门及人员结构，将各部门内相似岗位及人员进行归并，既便于管理，又提高了工作效率。加强对脱岗人员管理，认真履行劳动关系代管协议。做好人员的退休及病退等工作。（四）做好后勤保障与服务，切实搞好安全保卫工作。积极办理了公司财产入保及业户财产投保工作。按照工商部门的要求，协助经营业户做好食品流通许可证的办理。维持好市场的经营秩序，保持好环境卫生。逢市场旺季积极疏导车辆，全天候清扫环境卫生，努力营造和谐良好的经营生活秩序。及时做好房屋修缮维护等工作。充分发挥市场党小组及市
9、场党员骨干的作用，通过“七一”座谈等形式与广大业户进行交心谈心活动，及时了解他们的思想动态和对市场发展中存在的问题及合理化的建议，帮助他们解决各种困难，使他们能够安心经营。为部门业户安装了取暖设施，增加对人力物力资源设施投入，保证了良好的供暖效果。做好困难职工及军转干部等群体的帮扶就困工作。认真做好安全保卫工作。配合安全管理部门加大对市场内5安全的检查力度，做到事故隐患早发现、早整改。对市场内经营业户的用电线路进行全面整改。定期检查并更换灭火器干粉。为业户安装暖气设施后禁止再用煤炉。落实好领导夜间带班制度，加强巡逻密度和深度，保证了安全生产，无任何事故发生。（五）加强领导班子及职工队伍建设。按
10、照上级党委的部署，组织广大党员干部认真学习和实践科学发展观。在学习过程中，紧密结合企业的中心工作，着力转变不适应、不符合科学发展观要求的思想观点，着力解决影响和制约科学发展的突出问题以及职工群众反映强烈的突出问题，着力构建有利于科学发展的体制机制，努力提高工作水平，促进企业和谐。组织有关人员参加物业管理知识培训班，认真学习当前物业管理形式及方式方法。为物业管理公司的运营和实施奠定了良好的基础。认真组织广大领导干部通过不同的途径和形式学习企业管理等各方面的知识，努力提高管理企业的能力和水平。根据工作需要，调整人员结构，通过招聘及岗位调换等形式，不断加强各岗位力量，优化劳动力组合，提高工作效率。根
11、据企业实际情况，连续三年提高了职工工资，激发职工的工作积极性，努力营造干事创业的良好氛围。面对汶川大地震、南方雪灾、玉树地震等灾难，广大干部职工在自己生活并不富裕的情况下，能够踊跃为受灾群众捐款捐物，奉献出自己的一片爱心，是“一方有难、八方支援”这一中华民族光荣传统的集中体现，同时也充分体现了广大干部职工能够团结一致，勇于面对困难、战胜困难的信心和决心。各位股东，转眼间又一个三年过去了，回顾过去三年的工作，我们为取得的佳绩而欣喜，为企业实现了新的大发展、大6突破而感到无比振奋。三年来我们也经受过各种艰难困苦的考验，但是实践告诉我们，只要我们团结一心、奋发图强，顽强拼搏，再大的困难我们也能克服，
12、再大的难关我们也能度过，我们就一定能够创造辉煌的成就，开创企业光辉灿烂的明天。三年来广大干部职工爱岗敬业，任劳任怨，同心同德，奋力拼搏，为企业的繁荣和发展做出了积极的贡献，在此，我代表公司向广大干部职工们表示诚挚的敬意和衷心的感谢。在肯定成绩的同时，我们还必须清醒地认识到目前企业还存在的问题与不足，并勇于正视，加以解决。概括起来主要有以下几点：工作体制机制还不能适应新时期企业发展的需要；资金短缺的矛盾还没有彻底解决，仍然制约着企业的发展；当前还仍然拖欠职工工资；市场管理手段及服务还不能适应市场的发展；劳动纪律差，部分职工的主人翁意识不强，工作的主动性不高；创新工作的理念和精神不突出。这就需要我
13、们继续用改革的方法解决这些矛盾和不足，从而更好地推动各项工作迈上新的台阶。二、对新一届董事会的几点建议展望新一届董事会任期历程，仍然充满着机遇与挑战，在这里，请允许我代表第三届董事会向新一届董事会提出以下几点建议：（一）加强市场软硬件建设，将市场做大做强。茶叶市场经过十余年的 建设与发展，其知名度有了极大地提高，已成为潍坊的金名片，识茶品茶的人群越来越多，茶叶的销售量也日趋增多，茶叶经营业户对市场的要求将更高，所以市场大规模扩建已是大势所趋。我们要加大气力，下决心将7这项工作抓紧、抓实。要进行深入细致地研究，制定详细的实施计划，办理和完善各项手续。通过多渠道、多形式进行招商引资或通过合作等方式
14、引进资金，以保障市场扩建工作的顺利实施。同时做好各项配套工作，发挥物业管理公司的职能，将物业管理工作市场化运作。加强制度建设，完善市场及物业的各项管理规定，使市场及物业管理与收费等有章可循，利于操作。（2）加大品牌建设力度，探索茶叶的深加工业务及高附加值的研究开发。积极申报并争取成为农业部定点市场。探索市场信息化和网络化管理模式，使市场各项管理更趋于规范。加强与中国茶叶流通协会等行业组织的协调与沟通，争取进入行业组织的高层次行列，通过行业组织的号召力提高市场的影响力和带动力，从而促进市场更好更快发展。积极探索和开展茶叶深加工业务，使茶叶产品向卫生、保健等高级商品发展 。充分发挥茶叶的功效，广泛
15、学习和运用高新技术，同时引入新的运行机制和先进的管理技术， 将新的技术和管理思想传播、渗透到传统茶叶加工业，促进传统茶叶加工业的改造，提高茶叶产品在市场上的竞争力。 （三）提高服务意识，强化服务理念，从服务中创造效益。当前，我们的工作就是服务和保障，所以我们要不断地改进服务的内容、形式和方法。工作中不能采取简单甚或粗暴的方式，我们要用真情的服务赢得每一位业户的理解和支持，必须将共赢的理念植入心中。要注重运用换位思考，了解和掌握业户的想法和动态，了解业户的需求和愿望。业户能够安心经营8看重的是公司良好的发展前景和优质的服务，只有这样才能互利合作，相互支持，共同发展，才能使收费及租赁价格上调工作顺
16、利开展，从而创造更好的效益。（四）加强领导干部和职工队伍建设。要规范领导班子成员的职责分工。要坚持民主集中制原则，完善以公司董事会为主要形式的决策程序，完善并严格执行领导班子议事规则。要加强沟通协作，班子成员要严格遵守班子运行中的工作准则和行为规范，坚持重大决策前班子成员特别是主要领导之间的沟通协调。要加强思想政治建设，公司领导班子要坚持讲政治顾大局，牢固树立集团化、集约化意识，切实增强执行力，提高贯彻公司决策部署的自觉性和坚定性。以科学发展观和科学人才观为指导，以建设高素质人才队伍为目标，以作风建设和能力建设为重点，紧紧围绕培养、吸引和用好人才三个环节，着力构建有利于各类人才脱颖而出的体制和机制，努力打造一支结构合理、素质优良、爱岗敬业、勇于奉献的员工队伍。进一步优化人力资源配置，完善薪酬激励约束机制，力争本届任期内解决拖欠职工工资这一长期遗留问题，并继续再适当提高职工工资。要创新完善用人机制，激发员工队伍潜能。深化全员教育培训，增强员工队伍履职能力。拓展员工职业发展空间，强化员工队伍执行力，努力建设一支高素质的
