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1、- 1 - 1 -超市团购工作总结 工作总结 党团工作总结 超市团购工作总结超市团购工作总结随着市场逐渐发展成熟，竞争日益激烈，机遇与考验并存。销售工作仍将是我们公司的工作重点，面对先期投入，正视现有市场，作为团购部销售，我创业激情高涨，信心百倍，又深感责任重大。着眼公司当前，兼顾未来发展。在总经理的领导下，在销售工作中团购部坚持做到：突出重点维护现有市场，把握时机开发潜在客户，注重销售特色（软装概念以及家具配套团购） ，强化优质服务，稳固和提高市场占有率，积极争取圆满完成销售任务。一、销量指标： 2017 年团购部销售任务一千万，销售目标一千八百万元。二、计划拟定： 详见附表1、拟定 年度销
2、售总体计划 ；2、拟定 年度销售总结 ； 3、月初拟定 月销售计划表和月访客户计划表 ；4、月末拟定 月销售统计表和月访客户统计表 ； 三、客户分类： 根据消费额度，对市场进行细分化，将现有- 2 - 2 -客户分为 vip 客户（工程单客户.急需购买家具的客户） 、一级客户（正在装修的客户） 、二级客户（准备装修的客户）和其它客户四大类（买房的客户） ，并对各级客户进行全面分析。四、实施措施：1、销售技巧交流：（1）本年度针对 vip 客户，团购部、设计部、售后服务部开展一次销售技巧交流研讨会；（2）参加相关行业展会，其中展会期间安排一场大型联谊座谈会；2、客户回访： 目前在福州市场上流通的
3、相似品牌之多，与我司品牌相当的有三四家，竞争愈来愈激烈,已构成市场威胁。为稳固和拓展市场，务必加强与客户的交流，协调与客户、直接用户之间的关系，注重销售特色（软装概念以及家居配套团购）（1）为与客户加强交流，增近感情，对 vip 客户每周拜访两次；对一级客户每周拜访一次；对于二级客户根据实际情况另行安排拜访时间； （2）适应把握形势，销售工作已不仅仅是销货到我们的客户方即为结束，还要帮助客户确认到货，帮助客户做好售后服务的工作，- 3 - 3 -挖掘其潜在资源，扩大影响。这项工作列入团购部 2017 年工作重点。3、网络检索： 充分发挥我司网站及网络资源，通过信息检索发现掌握销售信息。4、售后
4、协调： 目前情况下，我公司仍然以贸易为主， “卖产品不如卖服务” ，在下一步工作中，我们要增强责任感，不断强化优质服务。客户使用我们的产品如同享受我们提供的服务，从稳固市场、长远合作的角度，我们务必强化为客户负责的意识，把握每一次与用户接触的机会，提供热情详细周到的服务，给公司增加一个制胜的筹码。 团购部将严格遵守公司各项规章制度，加强业务学习，提高业务水平，努力完成销售任务。挑战已经到来，既然选择了远方，何畏风雨兼程，我相信：用心一定能赢得精彩！ 团购部销售计划：1.盯一.“海润滨江，美伦浩阳，江南水都，公园道，中天金海岸，居住主题”不论从户型还是从消费群体，都比较接近我们商场的定位。目前装修业主数量急剧上升，家具需求极具潜力、是团购部首选目标2.备二.“钱隆世，好莱坞，大景城，水印长天，融桥 d 区，兰亭西江月，绿洲家园，香江红海园， ”户型可以，有消费潜力，目前- 4 - 4 -装修业主相对少一些。
