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1、机关服务中心会议总结范文 近年来由我委主办、承办的全国性会议不少机关服务中心作为会议后勤接待的主要力量参与办会也比较多与以往相比这次会议接待工作有许多不同之处：一是接待的来宾人数多、层次高参会人员约250人其中省部级领导2人司局级领导55人二是会议时间短、活动多会议8日报到9日上午开会下午分赴百色、北海、柳州三路考察有领导层会见、会议、考察等多项活动路线分散增大了组织联络和车辆调度的难度三是接待过程中的变化多、变数大国家部委领导行程的变动会议代表考察分组的调整带来了有关会务接待、会场、调研等时间、地点的变动加大了组织协调的工作量和难度四是多部门联合办会各部门工作配合方面稍显不畅虽然任务明确但仍
2、有执行不到位的现象需要进行大量的补救工作 面对这些矛盾和问题我机关服务中心从容应对、团结协作、周密组织、及时补台使整个接待服务工作紧张有序、协调运转概括起来讲有以下几个特点： (一)前期工作准备充分谋划到位为做好会务接待服务工作我中心领导十分重视在会议召开前半个月就抽调有经验的同志参与会务准备工作中心组建了报到组、会场组、用餐组、交通组等四个小组制定详细的工作方案、明确各小组责任、落实工作任务会议8日报到4日6日是端午节放假为了节后全国城镇污水处理设施建设及运营经验交流会议顺利召开节前中心领导又召集各小组工作人员就工作细案、准备情况逐一进行指导、询问要求大家节日期间放弃休息时间进一步和有关部门
3、、环资处对接全力以赴做好会务保障工作节前基本完成会议的食宿、会场、宴请、会议用品、礼品等安排和制作由于谋划超前各项工作紧张有序十分到位为会议期间接待服务工作奠定了良好的基础 (二)各项活动组织周密井然有序根据本次会议的特点我们总结以往联合办会的接待经验坚持从大处着眼小处着手对会务工作从整体上周全考虑系统安排在报到、住宿、宴请、就餐、会议、交通以及考察活动等各个环节、各个岗位都确定专人负责确保了各项工作顺利开展报到小组安排礼仪人员着民族服装配合交通组到机场迎宾及时收集代表返程信息安排工作人员到代表入住各楼内服务提前制作分组考察名单、乘车安排配合环资处安排随车联络员全程跟踪服务在接待宴会组织上配合
4、接待办提前编排席次印发宴请名单通知出席会见、宴会的有关领导安排好国家部委领导住宿楼内的用餐在会场布置上会场组按照“一切为了会议一切为了会议代表”的要求会场组各位同志在所负责的各项工作、各个环节中任劳任怨精益求精为提高会议的效果发挥了积极作用在代表接送上有专人全程引领专车来回接送在会议驻地荔园山庄安排机动车辆24小时值班服务司乘人员坚守岗位人不离车随叫随到保证了接待和会议的临时用车需要 (三)会务安排细致周到代表满意会议报名截止至6月4日但6月7日仍有十几个省市未报名有些代表携带家属某些参会的省市代表超出10多位负责安保的警卫局突然增加住房10间这些远远超出了接待预计的范围给住宿、就餐、考察、会
5、议礼品等工作带来了很大的难度针对这些情况我中心及时调整有关方案、统筹协调都妥善地作了安排会议代表及警卫局都没有出现任何不满情绪 (四)突发事件积极应对勇于承担一是会议日程调整、变动我们一边和荔园山庄协调一边积极和周边酒店、会议接待单位联系并将情况及时反馈领导7日下午约18：00在政府领导的亲自部署、指示下区党校调整了其他会议安排才明确提供会场给我们使用当晚连夜重新赶制大会背景板、pop采购茶歇茶点二是会议代表考察变动会议安排代表分赴百色、北海、柳州三路考察根据安排我们提前打制分组考察名单、乘车安排但相当部分代表在报到时和临时上车前提出变换考察点有些不参加的也不报会务组甚至还出现考察组所乘车辆只
6、有1小时就到考察点了但该考察点接待部门还没接到考察名单、人数等信息出现衔接沟通不到位的现象针对这种情况我们采取有效的补救措施一方面及时将知道的信息反馈接待办、环资处;另一方面逐一通知随车联络员清点每车代表人数重新登记汇总报总联络员并提醒总联络员及时和考察点联系三是政府领导会见时需要的礼品事前没有布置、要求有关部门8日23：00左右才通知准备并要求第二天早上7：30前送到在这时间紧、任务重的情况下我中心接待科根据有关要求想方设法联系订购并按时送达圆满完成任务 (五)工作人员尽职尽责服务到位在本次接待工作中我中心各组工作人员做了大量工作报到组、交通组坚持服务、迎接最晚一个代表到凌晨1点多;会议座位
7、表及合影排位表8日晚上10时才排出会场组加班打制、摆放桌签布置会场搬运、准备茶歇设备、物品等直至凌晨4点;用餐组根据用餐人数及时调整订餐数所有工作人员都能以较高的思想觉悟和较强的政治责任感顾全大局任劳任怨,勇挑重担热情服务优质高效地完成接待工作任务给参会领导和代表们留下了极其深刻的印象会后山东省等部分省市代表还专门打来电话表示感谢 由于这次会议涉及多部门联合办会存在大量的沟通、衔接工作会议接待服务工作中还存在一些不足：如考察情况发生变动后某考察线路负责人没有及时将变动后的考察名单传给考察点接待单位给接待工作造成了不便;少数环节上还存在短暂的忙乱现象多次协调会议都没有提出机场公司派员参会给接送工作带来被动与相关部门、单位的对接还需进一步加强等等这些都有待于我们在今后的工作中进一步改进和落实 通过这次联合办会的接待工作使我们服务中心受到了一次全面的检验和检阅也使我们的队伍得到了充分的锻炼和提高增加了大家的信心体现了机关服务中心整体作战和应急作战的综合实力整个接待过程也充分证明了我们是一支能冲锋、能战斗、能打胜仗的一支过硬的队伍在今后工作中我中心全体人员将继续保持这种饱满的工作热情和昂扬向上的精神风貌以这种团结协作、务实苦干、扎实细致的工作作风和顾全大局、不计得失、无私奉献的可贵品质立足本职岗位扎扎实实地搞好各项工作为委机关工作作出更大的贡献
