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1、1. 经过长达一周的时间，我终究还是没能弄明白这道题目，在我面试史上那个光灿灿的问题！话说给豆瓣投了移动产品经理职位的简历，当天收到人力回信，让提交一个豆瓣社区或是类街旁LBS产品的研究报告，心想，哇！“豆瓣”，多么金光闪闪的互联网招牌，不能怠慢呀。于是开始细心收集LBS的相关数据、案例，觉得这还不够，又自己用Fireworks画了一个原型，提出的方案是结合豆瓣同城，如何能够让用户满意又能赚钱的LBS方案。准备完毕，让在豆瓣的老朋友推荐过去（理论上应该提升被面试的几率），果然，当天人力就约了面试，于是噩梦开场了.进了会议室，一位大眼睛哥哥进来了，一口广式普通话，应该是豆瓣的产品经理吧，我正在填
2、表，我道：抱歉我先把表填完，这个比较费时间。大眼哥哥：没关系。（因为他也没自我介绍，所以就叫大眼哥哥吧）过3分钟.我道：抱歉，快填完了，这也是没办法，人力他们其实都是比较重视这个形式化的东西，从这个表的完成度来看你的求职诚意.大眼哥哥：是么，从来没听说过。我内心独白：汗.这不是常识么。终于填完。大眼哥哥：我也没看你的简历，太长了，你就自我介绍吧。我小郁闷，心想没关系，于是开始自我介绍，大眼哥哥边听边频频点头。完毕，于是一道道金光闪闪的问题开场了.大眼哥哥：你觉得产品经理是一个什么样的角色？我道：比如说一个团队中，每个人都很专业，专攻于自己的点，那么每个人的状态就如同一个圆锥型，那么在这个空间中
3、，势必会有很多空隙，产品经理就是填充各个空隙的一个角色。也就是说，产品经理既要照顾道领导层的战略需求，又要结合技术团队的实现的细节，还要考虑到竞争对手，UI设计，用户反馈等多方的信息，最终推动了整个项目，成为一个成功的项目。大眼哥哥：那么一个成功的产品的标准又是什么？我道：理想的情况是，既让用户满意，得到了用户的美誉，又完成了领导的战略，达到了比如说赚钱这种目标，这就是一个很不错的产品。大眼哥哥：不错是什么，如果必须界定成功或失败呢？我道：那么就说是一个成功的产品吧。大眼哥哥：哦，这样就是成功的，那按照你这么说，腾讯的QQ秀之类的，都是成功的产品咯？我道：嗯，虽然是运营为主的一个产品，但是也不
4、算失败吧。大眼哥哥：什么叫不算失败，是成功还是失败，我需要知道你的标准！我内心独白：汗.我道：非要这么界定的话，那就算是成功的产品吧。大眼哥哥：那么按照你的标准，随便来一个人，只要他做得产品是符合领导需求的，用户也很喜欢，那就是成功的产品经理咯？那么是不是说一个SP的彩信做得很赚钱，也是一个成功的产品经理？我道：这种情况，要看一个前提，看是否运营层面占主流，比如类似新浪微博这样的产品，可能产品上并没有多大的创新，但是运营的好，所以产品水平一般，但是也很受欢迎。此时，我似乎看到了大眼哥哥眼中金光一闪，犹如老鹰看到了脱兔的眼神！大眼哥哥：所以，你觉得新浪微博是一个成功还是失败的产品？我内心独白：汗
5、啊.又来这种非黑即白的题目了。我道：新浪微博是一个运营强势的产品，名人效应搞得非常好，如果我说，运营占了7成的成功。产品嘛，一般般吧，不差，也不算突出。大眼哥哥道：不不不，我就是问你，新浪微博，是一个成功的，还是一个失败的产品？我内心道：MD，怎么感觉循环了.我道：非要按照你这个成功失败的逻辑评判，那么就算成功吧。大眼哥哥：不不不，不是按我的逻辑，是按照你的逻辑，到底是不是成功的，你不要被我带着走。我道：按我的逻辑，我已经说过了啊，就是一个一般般的产品。大眼哥哥：好，我这么问好了，新浪微博、twitter、腾讯微博，哪个是成功的产品，哪个是失败的产品？我道：我的标准的话，twitter是很成功
6、的创新产品。新浪、腾讯都一般般。大眼哥哥：所以你的标准是，只要是创新的，搞出一个别人没搞过的，就是成功的产品？我道：没有啊。我没这么讲，我觉得创新是一个大大加分的事情，twitter的成功也是运营的特别好，其实twitter之前也有类似记录自己在想什么的类似的产品，但是没有twitter运营的好，比如那个Ashton Kucher跟某个电视台比赛粉丝数的案例，说明twitter也是很好的利用了名人的效应。大眼哥哥：那你为什么说 twitter是成功的产品？成功在哪？我道：twitter的体验非常好啊，我自己就在用，收购了tweetie之后，体验就更好了，iPhone客户端很多细节让人难忘。大眼
7、哥哥：所以细节的体验上有些不错的地方，就是一个成功的产品？我内心独白：你有病啊！算了，毕竟是面试官.忍.我道：我没这么说，这是一个大大加分的元素嘛，不能作为一个唯一性的评判标准。大眼哥哥：那你是怎么知道twitter的体验好，新浪微博和腾讯微博的体验不好的？我道：这个很简单，比如观察我的同事，他们在用微博，我就随便问问好用么，他们会说，没啥感觉啊，就是看看名人的照片啥的，挺好玩的。这就可以很好的判断，这个产品没有惊喜感，没有带来美誉度，但是并没有妨碍用户的正常使用，所以只能说一般般嘛。大眼哥哥：所以这就是失败的产品？这跟你刚刚的标准不一样啊我内心独白：我擦，这算是挖个陷阱么.继续忍.我道：不，
8、还是一个成功的产品我内心独白：这TMD真是打肿脸充胖子了. 一个小时关于各种产品的成功还是失败的话题，过后 .大眼哥哥：好，我们换个话题吧。我内心独白：终于！大眼哥哥：你觉得一个成功的产品经理是一个什么样的人？嗯，这么问不好，免得你被我带进去了，你觉得比如有几个产品经理聚在一起，哪个人有什么样的特质，会让你觉得他很成功，很出类拔萃？我内心独白：我X! 又来了，非黑即白题！我无力的道：正如我之前所讲的，一个上，能够达成公司的战略业绩走向，下能够把每个产品执行下去到细节，就是一个很好的产品经理的基本功。如果说个人的取向的话，几个产品经理之中，如果交谈中能够一起聊聊美国的最新的一些产品，知道最新的一
9、些资讯，会让我觉得这人不错。大眼哥哥：所以一个知道最新的资讯的产品经理就是一个成功的产品经理是么？我内心独白：我X！你没病吧！我.此处省略50字.过了1分钟.我道：我没这么说，我是说，这样补充一下，一个产品经理，如果能够了解很多新的资讯，且能够通过独立的思考，用一句话概括一个产品的理念，这样的人，我会很欣赏，觉得有共同语言。大眼哥哥：所以一个能够知道资讯，且能够一句话概括此模式的人，就是一个成功的产品经理？我内心独白：突然觉得有点冷.有点想家.我道：还是我之前的标准，但是这是一件非常锦上添花的事情。. 一个小时关于什么样的人是成功还是失败的产品经理的话题过后 .大眼哥哥：最后一个问题，你跟技术
10、之间的沟通的方式是怎样的？我（霜打茄子状）道：我觉得最重要的就是沟通。最常见的状态就是技术从优化效率的角度，觉得某某功能或是某某设计是多余的，那么你就要耐心的跟他解释，这个这么设计的意义何在。因为技术没有参与过需求收集或是设计的流程，所以不理解你的设计也是很正常的情况。只要保持耐心，把你设计的原因传递给他，让他明白其中的意义就OK了。大眼哥哥：那么遇到不可沟通的人该怎么办？我道：不可沟通？那就只能更耐心一些啦。关键还是你的这个设计是有原因的，有道理的，就能说服他。大眼哥哥：不不不，我就是说，这个人，不可沟通，你讲了，没用。怎么办？我道：完全不可沟通？我真没遇到这样的人。怎么说大家都是为了做好这
11、个产品，不至于吧。大眼哥哥（难掩得意）：那你是没去过百度吧，那里的技术很强势的。我无力：确实没去过。那么这种情况，为了保证产品的效果，就必须坚持己见吧。大眼哥哥：坚持己见也没用呢？人家就是不听你的。我绝望：那就跟上级领导沟通吧.大眼哥哥一派失望的表情，我无地自容。大眼哥哥：好，你有什么问题问我？我道：其实我做了一个针对豆瓣LBS产品的提案，我本来以为我们今天会围绕这个产品聊，结果也没聊到，我很想听听您的意见。大眼哥哥：哦？你还做了个提案？我惊讶道：不会吧。我给了人力和推荐我的朋友，应该都发给你了呀。大眼哥哥：哦，那我之后找人力要来看看吧。我内心独白：X，做了一整个周末啊.看都不看一眼啊，您真牛
12、X，豆瓣真牛X.让我交提案，然后根本不看是么.我道：那好吧。其实就是一个结合豆瓣的同城的LBS产品的提案。大眼哥哥：嗯，是一个挺好的结合点我看出大眼哥哥已经不耐，心想应该告吹了吧。果然大眼哥哥起身，说，你先等一下，我去问问人力还有要问的么我脱力，无所谓了.之后又是一个豆瓣负责社区的产品经理进来，这次倒是自我介绍了，一进来就说，抱歉我真的没时间，也没看你的简历，我就简单问你几个问题，3、4个问题之后也就撤退了。我已经不记得问什么了，当时大脑基本当机状态。面试结束了，大眼哥哥送我出门，最后送了我一句“保持联系吧，就算没机会来这边，还是可以保持交流” 。 嗯，应该是被否了，我想。面试结束了，也过去了
13、一个星期，豆瓣果然没有联系我。其实被否也不要紧，又不是一个找不到工作的人，我但是最近几天午夜梦回，还总是想起那几个牛逼闪闪的问题，谁到底能不能告诉我新浪微博，到底是不是一个成功产品啊啊啊啊啊？！？！什么样的人才是成功的产品经理啊啊啊啊啊？！？！技术就是不能沟通该怎么办啊啊啊啊啊？！？！光咆哮了也没有意义，其实想问问大家，1. 这样的问题怎么回答？2. 这样的面试官怎么应对？3. 整个过程中，哪里出了问题？2. 你觉得产品经理是一个什么样的角色？产品经理大致可以分为三种类型，founder型、数据分析型、落实型。前两者根据需求来源来区分。自己发现需求，可能是一idea，最终创造出来。或是根据现有
14、产品的数据进行统计分析，发现潜在不足进行改进，从外界来获得需求，主要在数据上。不可否认，一些PM并不会跟进一线产品资讯，也不会分析数据，但是他们有很强的落实能力，控制各下游环节的时间成本，完成目标。这也是一种能力。PM在不同时间扮演不同角色，没有什么绝对一种，只是看你更倾向哪种。豆瓣会喜欢founder型么？不清楚。那么一个成功的产品的标准又是什么？成功产品就是完成了既定目标。包括时间成本、资源成本。没有既定目标情况下没有标准。不错是什么，如果必须界定成功或失败呢？在没有前提的情况下，没法界定成功或失败！没有必须，这么问有问题。这样就是成功的，那按照你这么说，腾讯的QQ秀之类的，都是成功的产品
15、咯？QQ秀就是成功的产品。达到了盈利的目的，并且是持续盈利。主动性付费。那么按照你的标准，随便来一个人，只要他做得产品是符合领导需求的，用户也很喜欢，那就是成功的产品经理咯？那么是不是说一个SP的彩信做得很赚钱，也是一个成功的产品经理？混淆了“人”成功还是“产品”成功。如果符合上下需求，的确可以说是成功了。SP做彩信赚钱了，也算成功。SP公司的目的和方向就是赚钱，从消费诱导，到渠道落实，这些完成了盈利目的的PM们，就是成功的好，我这么问好了，新浪微博、twitter、腾讯微博，哪个是成功的产品，哪个是失败的产品？没法说的问题。国内的微博才1年左右的真正推广时间，里边又有战略布局需求，资源重整需求，这根本不是一句两句能说清楚也不是一个绝对答案能满足的。至于后边的开发沟通问题，我也不知道怎么回答。你应该从开始的几个
