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1、职场新人要知道的职场礼仪 职场礼仪是在职业场所中应当遵循的一系列礼仪规范尤其是职场新人更有必要掌握职场礼仪今天小编就给大家讲讲职场新人要知道的职场礼仪一起了解下吧 介绍礼仪 职场礼仪的基本点非常简单首先要弄清职场礼仪与社交礼仪的差别职场礼仪没有性别之分比如为女士开门这样的“绅士风度”在工作场合是不必要的这样做甚至有可能冒犯了对方请记住：工作场所男女平等其次将体谅和尊重别人当做自己的指导原则尽管这是显而易见的但在工作场所却常常被忽视了 进行介绍的正确做法是将级别低的人介绍给级别高的人例如如果你的首席执行官是琼斯女士而你要将一位叫做简史密斯的行政助理介绍给她正确的方法是“琼士女士 我想介绍您认识简
2、史密斯”如果你在进行介绍时忘记了别人的名字不要惊慌失措你可以这样继续进行介绍“对不起我一下想不起您的名字了”与进行弥补性的介绍相比不进行介绍是更大的失礼 握手礼仪 握手是人与人的身体接触能够给人留下深刻的印象当与某人握手感觉不舒服时我们常常会联想到那个人消极的性格特征强有力的握手、眼睛直视对方将会搭起积极交流的舞台 女士们请注意：为了避免在介绍时发生误会在与人打招呼时最好先伸出手记住在工作场所男女是平等的 电子礼仪 电子邮件、传真和移动电话在给人们带来方便的同时也带来了职场礼仪方面的新问题虽然你有随时找到别人的能力但这并不意味着你就应当这样做 在今天的许多公司里电子邮件充斥着笑话、垃圾邮件和私
3、人便条与工作相关的内容反而不多请记住电子邮件是职业信件的一种而职业信件中是没有不严肃的内容的 传真应当包括你的联系信息、日期和页数未经别人允许不要发传真那样会浪费别人的纸张占用别人的线路 手机可能会充当许多人的“救生员”不幸的是如果你使用手机你多半不在办公室或许在驾车、赶航班或是在干别的什么事情要清楚这样的事实打手机找你的人不一定对你正在干的事情感兴趣 道歉礼仪 即使你在社交礼仪上做得完美无缺你也不可避免地在职场中冒犯了别人如果发生这样的事情真诚地道歉就可以了不必太动感情表达出你想表达的歉意然后继续进行工作将你所犯的错误当成件大事只会扩大它的破坏作用使得接受道歉的人更加不舒服 1.仪表规范 日
4、常着装必须整洁、大方和得体 因公涉外活动时男士着西装、打领带女士穿西装套裙 参加社交活动时根据喜好着装但力求高雅、美观 2.仪容规范 容貌修饰自然端庄不过于张扬 面部保持洁净头发梳理整齐 男职工不留长发不蓄长胡须;女职工不烫怪异发型化妆自然得体 神态自信举止稳重禁忌粗俗行为 常面带笑容保持开朗营造和谐、融洽的氛围 3.仪态规范 站姿：腰身挺直禁忌躬背哈腰;不随意扶、拉、倚、靠、趴、蹬、跨双腿不可不停地抖动 坐姿：从容就坐动作轻稳(男士腰背挺直女士坐姿文雅自然);离座稳重非固定椅子须放回原处 走姿：上身保持正直双肩放松目光平视 4.言语规范 用语礼貌多用敬语、谦语如“您、请、谢谢、对不起”等不说
5、脏话、忌语 热情、诚恳语气平和手势得当切忌用手指人和拉拉扯扯 不要随意打断他人讲话或心不在焉切忌打听他人隐私和贸然提问 目视交谈对方适时点头、应答 说话时间长短适度切忌滔滔不绝 会议、接待等场合宜讲普通话 5.办公规范 以职务或职称称呼上级以职务或同志等称呼同事以先生、女士等称呼患者和宾客 遇到同事、患者和宾客见面先问好面带微笑言语礼貌 未经同意不得随意翻看同事的文件、资料等 上班时间不做与工作无关的事务 在各种交际活动中交谈的礼仪礼节无非是最基础的下面就简单介绍一下交谈中需注意到的问题：要注意语言文明、语气诚恳、语调柔和、语速适中、吐字清晰;称呼要多用尊称、敬称少用爱称、昵称、别称、尽量不要
6、直呼其名 交谈内容要使对方感到自豪、愉快、擅长和感兴趣要格调高雅、欢快轻松不要涉及对方自身弱点与短处、个人隐私、庸俗下流和怪力乱神之类的东西及小道消息 发问要适时要多谈大家少谈自己交谈中自吹自擂、说个没完、无事不晓、语言刻薄、逢人诉苦、不言不语都是不受欢迎的谈话时要有礼有节、尽心倾听有问必答不要轻易打断别人谈话或随便走开更不能面带倦容、打哈欠、看手表男子不要加入女士圈内的议论与异性谈话要简短、谦让争论有节制不要随意开玩笑 我们在生活中应该会有这样的体会在与自己没有共同语言的人一起交谈时总是感到别扭、烦闷而处在社交中的我们要想拥有良好的人际关系首要的就是要和对方有共同语言你要善于找到与对方共同感
7、兴趣的话题和对方发生共鸣这样交谈才能够愉快进行对方也才乐于与你交谈 那么如何才能与对方达成一种共鸣呢?关键是要和对方“同步”选择一种两者都感兴趣的话题如果话题选择得好可使人有一见如故相见恨晚之感;如果话题选择不当便会导致四目相对局促无言的尴尬局面 寻找共同话题对于社交的双方是多么重要当你初次与他人交谈时首先要解决好的问题便是尽快熟悉对方消除陌生你可以设法在短时间里通过敏锐的观察初步地了解他：他的发型他的服饰他的领带他的烟盒、打火机他随身带的提包他说话时的声调及他的眼神等等都可以给你提供了解他的线索 当然要想和对方有“共鸣”关键是找话题有人说：“交谈中要学会没话找话的本领”所谓“找话”就是“找话
8、题”写文章有了好题目往往会文思泉涌一挥而就交谈有了好话题就能使谈话自如好话题的标准是：至少有一方熟悉能谈;大家感兴趣爱谈;有展开探讨的余地好谈 因此要想使交谈有味道谈得投机谈得其乐融融双方就要有一个共同感兴趣的话题要能够引起双方的“共鸣”只有双方有了共鸣才能够沟通得深入、愉快其实只要双方留意就不难发现彼此对某一问题有相同的观点在某一方面有共同的爱好和兴趣有某一类大家都关心的事情 猜你感兴趣: 1.职场新人必须要知道的职场礼仪 2.职场新人需要知道的职场礼仪与技巧 3.职场新人需要知道的职场礼仪 4.职场人需要知道的职场礼仪 5.职场新人需要知道的职场社交礼仪 6.职场新人进入职场需要注意的职场礼仪 7.职场人士必须知道的职场礼仪要点 8.职场新人要知道的办公室礼仪介绍
