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1、自我情商管理课程教学大纲课程中文名称：自我情商管理课程英文名称：Management and emotional intelligence课程编号：学分：2 学时：32课程性质： 任选课课程类别： 公共课面向对象：2010、2011 级 考核方式： 考查一、课程描述本课程是各个专业的选修课程，为了挑战人生的各种关卡，为了创造亲爱家人的幸福，为了提高企业的利润绩效，更为了保有社会和谐的氛围，有心成长的人都需要透过“情绪管理”的心理学专业方法来自我提升。本课程将为你呈现并教会你掌握情商管理的使用技巧。从你开始运用的那一天起，你的生命就变得非常不一样了，好到连过去的你都非常羡慕现在的、幸福的你，好到
2、不想跟任何人交换你的人生。人人都会有情绪，负面情绪不会主动离开你，与其惧怕它，不如拥抱它；与其与它搏斗，不如配合它。人生本没有意义，是我们每一个人赋予了它不同的意义和价值，才有了多姿多彩的人生。人生本不完美，在追求成功的过程中，不断地检验和审视，倾听自己内心的声音，尊重自己的感觉，掌控自己的情绪，最后就能品尝到心想事成的幸福！二、课程能力目标通过本课程学习，学会审视和了解自己，学会怎样激励自己、怎样调动情绪，你将不会再无助地听任消极情绪的摆布，能够从容地面对痛苦、忧虑、愤怒和恐惧的情绪，你发现自己能轻而易举地驾驭它们，驾驭一切。三、课程内容1.情商-激发潜能的法宝（1）发现情商（2）米歇尔教授
3、的软糖实验(3) 成功，从 EQ 开始重点：掌握情商的重要性难点：成功为何从 EQ 开始2.了解自我-走向成功的前提（1）天堂与地狱（2）你是情绪的奴隶吗？（3）情绪是“发电机”（4）情绪也有周期（5）认识你自己（6）参考他人的评价2（7）利用神秘的第六感（8）放弃和你自己的关系（9）神奇的自我心像理论重点：掌控情绪难点：如何正确认识自己3.管理自我-成就人生的关键（1）气急败坏的候选人（2）负面情绪也是被允许的（3）你不应该拒绝那杯热茶（4）今天，我要学会控制情绪（5）因为宽心，豆商收获了快乐（6）因为豁达，狐狸拯救了自己（7）因为自信，小草赢得了尊敬（8）因为乐观，莱特战胜了病魔（9）因为
4、执着，罗斯福征服了恐惧（10）因为忍耐，农夫原谅了邻居重点：如何控制负面情绪难点：管理自我能力的提高4.激励自我-创造奇迹的阶梯（1）聪明的画家（2）撕掉你身上的旧标签（3）6 美分，就能买一个奇迹（4）做个务实的梦想者（5）你是独一无二的，你就是一道风景（6）为自己鼓掌（7）不仅坐前排，还要大声发言（8）西格的“自信罐”（9）通过“伪装”进行转化（10）学会从不快乐中解脱出来（11）我的快乐我做主重点：学会如何自我激励难点：我的快乐我做主5.了解他人-用情商提高洞察力（1）学会换位思考（2）像锁匠那样思索（3）寻找水面之下的“冰山”（4）佛洛伊德德倾听艺术（5）进行适当的提问（6）教你破解身
5、体语言（7）你的表情“出卖”了你（8）由眼神识人心（9）就座位看心理3（10）从穿戴辨性格重点：如何了解他人难点：学会换位思考6.人际关系-用情商提高影响力（1）情商与影响力（2）和尚如何制服大兵（3）洛克菲勒的成功秘诀（4）说服需要揣摩（5）交往需要技巧（6）挑着灯笼的盲人（7）一个陌生人的温情（8）学会宽容：亮出你的风度（9）让自己表现得谦虚一些(10)记住别人的名字（11）林肯的忠告（12）幽默是最好的润滑剂（13）微笑是最好的通行证重点：如何搞好人际关系难点：用情商提高影响力7.团队情商-用情商提高领导力（1）什么是团队情商（2）务实英雄团队的根基（3）提升团队情商路径多（4）做过和蔼
6、可亲的团队领导（5）做个卓有成效的团队领导（6）做个会妥协的高情商下属重点：提升团队情商难点：掌握团队情商四、时间分配教学环节学时教学内容讲授上 机讨论习题实验设计复习其它小计情商-激发潜能的法宝 2 2了解自我-走向成功的前提 4 2管理自我-成就人生的关键 4 2激励自我-创造奇迹的阶梯 2 2了解他人-用情商提高洞察力 2 24人际关系-用情商提高影响力 2 2团队情商-用情商提高领导力 2 2 32五、考核成绩的分配比例（总分 100 分）平时成绩% 期中考核 % 期末考核%理论 实训实践 理论 实训实践 理论 实训实践 考证40 60六、推荐教材或讲义及主要参考资料推荐教材：(1)哈佛情商课-哈佛精英是怎样炼成的 西武主编 新世界出版社 2009.11 参考资料：(2) 情商 克里斯汀主编 天津教育出版社 2009.3撰写人 倪琳 教研室主任 倪琳参加讨论人员 石春莉、周艳责任人 系部主任签字： 日期：
