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1、应届毕业生必须知道的职场礼仪 在职场中礼仪的涉及面比较广初入职场的毕业生们有时要慢慢体会也有时需要自己多翻阅知识来了解相关知识下面百分网小编整理了毕业生必须知道的职场礼仪希望对你有所帮助 仪表着装 1、衬衣：领口与袖口洁净扣上风纪扣不挽袖子 2、领带：端正整洁不歪不皱不宜过分华丽和耀眼 3、西装：整洁笔挺不过分华丽上口袋不要插笔所有口袋不要因放置钱包、名片等物品而鼓起来 坐姿 男士：一般从椅子的左侧入座紧靠椅背挺直端正双手舒展或轻握于膝盖上不跷二郎腿 女性：双脚交叉或并拢双手轻放于膝盖上嘴微闭面带微笑两眼凝视说话对象 行走 男士：抬头挺胸步履稳健、自信避免八字步 女士：背脊挺直双脚平行前进步履
2、轻柔自然避免做作可右肩背皮包手持文件夹置于臂膀间 握手 1、手要洁净、先问候再握手伸出右手手掌呈垂直状态五指并拢握手3秒左右 2、与多人握手时遵循先尊后卑、先长后幼、先女后男的原则 3、若戴手套先脱手套再握手切忌戴着手套握手或握完手后擦手 4、握手时注视对方不要旁顾他人他物用力要适度切忌手脏、手湿、手凉和用力过大 5、与异性握手时用力轻、时间短不可长时间握手和紧握手 介绍 自我介绍 a、在不妨碍他人工作和交际的情况下进行 b、介绍的内容：公司名称、职位、姓名 c、给对方一个自我介绍的机会 介绍他人 a、顺序：把职位低者、晚辈、男士、未婚者分别介绍给职位高者、长辈、女士和已婚者 b、介绍时不可单
3、指指人而应掌心朝上拇指微微张开指尖向上 c、被介绍者应面向对方介绍完毕后与对方握手问候如：您好很高兴认识您 d、避免对某个人特别是女性的过分赞扬 称呼 1、国际惯例：称男性为先生称未婚女性为小姐称已婚女性为女士、夫人和太太 2.、据行政职务、技术职称、学位、职业来称呼 名片 1、双手递交名片将名片放置手掌中用拇指夹住其余四指托住名片反面名片文字正向对方一边对方观看同时用敬语表达友好之情 2、接拿名片：双手接拿认真过目然后放入自己名片夹的上端 3、同时交换名片时可右手递名片左手接名片 电梯 1、先按电梯让他人先进若不止一人时可先进电梯一手按“开”一手按住电梯侧门 2、进入电梯后按下他人要去的楼层
4、数 3、侧身面对客人如无旁人可略做寒暄如有他人应主动询问去几楼并帮忙按下 4、让他人先出电梯 作为初入职场的新人在进入新的工作环境一定要注意职场礼仪否则很容易因为某些细小的失礼行为而给自己带来很多困扰了解、遵守企业文化每家公司都有林林总总成文或不成文的制度和规则它们加在一起就构成了公司的精髓企业文化想迅速融入环境在公司里如鱼得水就要熟记这些制度、规则并严格遵守比如不迟到、不早退办公时间不打私人电话等等 快速熟悉每位同事 忽然进入一个完全陌生的环境应该花上一番功夫尽快和同事们熟悉起来从中找到几位兴趣相投、价值观相近的与之建立友谊打造自己在公司里的社交圈这样一旦在工作中遇到困难他们就会对你进行点拨
5、不过要注意与同事搞好关系应把握一个度千万不要钻进某个狭隘的小团体拉帮结派只会引起“圈外人”对你的对立情绪有百害而无一利 找准自己的角色 初入职场对公司的特点、运营方式尚不熟悉工作中肯定会遇到很多困难要敦促自己迅速进入角色可以名正言顺地去请教上司和周围的同事但这并不意味着事无巨细都去询问凡事谨小慎微就显得缺乏进取精神缺乏朝气会令人觉得你是个优柔寡断的人不能委以重任应做到既富有个性又能按有关章程来做尽快弄清并熟悉自己的职责范围并留心尽力做好本职范围之内的事情此外在完成上司安排的工作过程中也应及时指出问题服从而不盲从敢于坚持原则说出自己独到见解的员工往往容易得到上司的另眼相待 学会打电话 电话是单位
6、的窗口很多业务的第一次接触都是通过电话电话中的礼貌用语千万不可省略接电话时一定要说“您好”挂电话时也要多说几声“谢谢、再见、非常感谢”之类的话而且说话的声音不要过大语气要坚决并且速度应比平时说话快这样可以体现你的干练和办事效率 记住打电话人的名字如果没听清不妨礼貌地再问一遍经常在电话机旁放一些小纸片和笔以方便留言如果电话中要找的人不在你不要什么都不问就把电话挂掉要说“对不起他不在座位上请留言或留下你的电话让他打过去好?”这样会使你在对方心中留下良好的印象也会给同事留下好印象 工作态度乐观 由于不熟悉工作环境别人在井然有序地工作而自己却无从下手是经常的事对此千万不要气馁或闷闷不乐更不要满腹牢骚实
7、际上上司和周围的同事也在观察、熟悉、了解你因此一方面要沉住气从小事做起乐于做一些力所能及琐碎杂事比如：为复印机纸给饮水机加水用抹布顺手擦擦脏了的地方等做这些鸡毛蒜皮的小事并非大材小用它们往往最能给人留下好印象 另一方面要虚心请教别人以便尽快上手工作虚心请教进入陌生的工作环境肯定会有很多不懂的事情这个时候就要虚心请教问问题前先多观察身边的现象多动脑子在请教别人时应当带着谦虚的态度因为你在问问题的同时也是在和同事沟通增进情谊这是一个交流的过程而不是一个单纯的获取答案的过程 此外向领导和老同事请教工作体现了对他们的尊重要知道很多人都有“好为人师”的情结他们在获得心理满足的同时不仅不会小瞧你反而会因为
8、受到尊重增加对你的好感拉近了彼此的心理距离有助于建立良好的人际关系当然在向别人求教的同时自己也应该努力钻研业务提高独立工作的能力 礼仪小细节 早晨进办公室时主动向同事问早下班回家时与同事互相道别; 转接电话时应当使用文明用语; 请求帮助时要向对方表达谢意无论是上级、下级、秘书还是办公室的后勤人员; 需要打扰别人先说对不起; 不议论任何人的隐私; 进出电梯时为需要帮助的人按住电梯门; 在同事需要帮助的时候伸出援助之手; 在开会或同事聚集的场合不对任何不同意见做出轻蔑的举止; 与来访者握手时做到大方得体不卑不亢; 与别人交换名片双手送出以示恭敬; 不在办公室里脱鞋或者将脚伸到桌上; 将手机的声音调
9、低或振动以免影响别人; 打电话时尽量放低声音如果是私人电话尽量减少通话时间; 不翻动其他同事桌上的文件资料甚至电脑、传真机上与自己无关的任何资料; 有任何资料需要移交给别人一定要贴上小纸条写清时间、内容、签名并且不忘谢谢; 将自己办公桌整理得干干净净不可将废纸乱丢一地; 尽量不要在办公室里化妆、涂指甲也不要穿过分性感的衣服; 在办公室里见到同事或是来访者不忘微笑; 不在办公室里制造流言蜚语或传播小道消息; 尽量不在办公室里与同事发生财务纠纷 第一拜访客户或领导要注意什么 我在职场的日常接电话或接待来访人员经常碰到是这样的额”问下XXX领导在“这种时候我就好纠结我是告诉他实际情况还是不理他呢因为
10、我不知道他是谁?找领导什么事?领导想不想见他如果他不愿意告诉我什么事他可以说“我是XXX已经跟XX领导约好X点见面请问他在”这样是不是我更愿意好汇报或告诉他呢如果没有约告诉我是谁什么事我可以安排跟他对接的人 第二什么事情都冲在前面好 职场中的商务接待中聚餐、安排车辆都是最常碰到的在吃饭中经常我会看到公司一些年轻的同事菜一上来领导还没动自己马上就开动了可能是太饿了碰到喜欢吃的菜可能一个人吃掉了一大半有些人可能觉得很正常如果正规的商务接待应是客人和领导先动客人来访、领导在场要表示对他们的尊重长幼有序的优秀传统文化还是要提倡的这样显示公司员工的职业素养更利于业务的开拓包括上车让领导先上也是同样的道理
11、这是不能冲锋陷阵了 第三、领导给你服务你享受 职场中经常会跟领导一起出差或办事不知道是否你享受过领导的服务如果享用过不知道你是否感觉很开心呢?比如跟领导一起坐入电梯让领导帮你开关电梯、按楼层键;要跟领导出柴领导在前面拦的士;还比如很领导去吃饭领导订饭店、点菜、甚至帮你洗碗筷等等这些例子我说出来你可能知道做也许你在当时没有太注意或并没有多想 其实职场中类似的这种职场礼仪问题还是很多这些看似简单的职场礼仪小问题不知道你躺枪了没有很多时候职场的职业精神、职业素养都是从细节展示出来了如果你做得很好那恭喜你如果还有所欠缺我们共同努力 猜你感兴趣： 1.职场新人需要知道的职场礼仪与技巧 2.实习生要了解的基本职场礼仪有些 3.应届生要知道的面试礼仪注意事项 4.职场人需要知道的职场礼仪 5.职业生涯要知道的职场礼仪原则
