qcd管理改善方法及方针管理

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1、,2019/10/13,2,东风汽车变速箱有限公司,第一部分 QCD管理改善方法 第二部分 方针管理,2019/10/13,3,第一部分 QCD管理改善方法,管理是什么？ 1、运转PDCA。 2、明确正常和异常。,2019/10/13,4,第一部分 QCD管理改善方法,QCD是什么？ Q：uality（品质），包括工作质量，顾客（下道工序）的满意是第一位的。 C：ost （成本），成本、消耗、价值。 D：elivery （交货期供给），效率、交货期，包括实施准时化所必要的条件。 S：Safe (安全)，适宜的工作环境。 改善是什么？ 马上做！,2019/10/13,5,第一部分 QCD管理改善

2、方法,为什么进行QCD改善? 企业综合实力（企业根本就是QCD） 企业综合竞争力（企业竞争归根到底是人才的竞争，而QCD的导入过程就是提高人的素质的过程） 推论: 企业最终的竞争就是QCD的竞争。 企业做的越来越好,就会被顾客认可! 我们做的越来越好,就会被企业认可!,2019/10/13,6,第一部分 QCD管理改善方法,QCD改善能为我们带来什么? 适宜的工作环境和氛围 提高工作效率，增加我们的收入 减少浪费和废品，减少我们的损失 降低劳动强度，使工作轻松 改善工作环境，使心情愉快 提高本身的素质，使我们的前景美好 收入增加、担心减少、工作轻松、心情愉快、前景美好，你不想吗?赶快行动吧!,

3、2019/10/13,7,第一部分 QCD管理改善方法,改善着眼点 1消除差异。 2个别课题的改善,2019/10/13,8,第一部分 QCD管理改善方法,改善的心 舍弃全部的固有观念。 马上做。不讲理由。 不以金钱投入为逃避。以智慧取胜。 找出“真因”。问5次“为什么?” 现状 改善无止境。要认为现在是最差的。,2019/10/13,9,第一部分 QCD管理改善方法,以顾客为关注焦点 试想:谁是我的顾客? 我为我的顾客创造了什么条件? 我们相互之间创造了什么条件?,2019/10/13,10,第一部分 QCD管理改善方法,QCD改善取得成效的先决条件？ 变 化,2019/10/13,11,第

4、一部分 QCD管理改善方法,变速箱公司QCD改善管理原理图 管理 改善,公司KPI,部门KPI,班组KPI,方针管理,方针管理,数据传递,数据传递,3S,项目管理,项目管理,员工,2019/10/13,12,第一部分 QCD管理改善方法,决定目标,决定目标达成的对策,进行教育培训,工作的实施,（计划）,（实施）,PDCA循环,确认实施状況、结果,处置,（检查）,（处置）,2019/10/13,13,第一部分 QCD管理改善方法,循环是指,2019/10/13,14,第一部分 QCD管理改善方法,PDCA循环的特点,2019/10/13,15,第一部分 QCD管理改善方法,提 高,2019/10

5、/13,16,第一部分 QCD管理改善方法,彻底实行现（原）主义 依据原理、原则，在现场仔细观察现物，依据现实性进行判断处理 原 理：自然的原理、法则、固有技术理论 原 则：以共同的价值观为基础的约定 现 场：现象的发生场所 现 物：对实际生产产品的情况和部下的工作情况进行有意识的观察并分析原因 现 实：在现实状态下，从紧急性、重大性、扩大性决定优先顺序，从能够处理的问题开始，马上实施。,2019/10/13,17,第一部分 QCD管理改善方法,“现场”是指到问题发生的场所，现场意识就是把现场看作问题发生的根源，管理水平提升的基石。,“现场”,2019/10/13,18,第一部分 QCD管理改

6、善方法,“现物”,是指对发生问题的对象进行确认，现物意识就是认为现场的问题往往有形有据，哪里发生了问题，对什么造成了影响，都应加以明确。,2019/10/13,19,第一部分 QCD管理改善方法,“现实”,“现实”是指实实在在地进行分析，找出真正的原因。现实的意识就是摒弃完全凭经验和感觉，工作中注重数据和事实。,2019/10/13,20,第一部分 QCD管理改善方法,以W2H进行整理或提问,2019/10/13,21,第一部分 QCD管理改善方法,二八法则 二八法则（巴列特定律：“总结果的80%是由总消耗时间中的20%所形成的。” ）主张：以一个小的诱因、投入或努力，通常可以产生大的结果、产

7、出或报酬。就字面意义来看，此法则是说，你所完成的工作里80% 的成果，来自于你所付出的20%。 二八法则举例说明： 80%的销售额是源自20%的顾客； 80%的电话是来自20%的朋友； 80%的总产量来自20%的产品； 80%的财富集中在20%的人手中； 这启示我们在工作中要善于抓主要矛盾，善于从纷繁复杂的工作中理出头绪，把资源用在最重要、最紧迫的事情上，抓好关键人员、关键环节、关键用户、关键项目、关键岗位。,2019/10/13,22,第一部分 QCD管理改善方法,时间管理-重要与紧急,2019/10/13,23,第一部分 QCD管理改善方法,时间管理的转化,现在,将来,2019/10/13

8、,24,第一部分 QCD管理改善方法,“及时、及早、及至”的意识,及时、及早、及至也就是一种时间意 识，强调及时发现问题、及早报告、 即刻参与问题的解决（及至）。,2019/10/13,25,第一部分 QCD管理改善方法,QCD改善的方法 发现问题的方法: 1、3S,2019/10/13,26,第一部分 QCD管理改善方法,企业管理的基础,2019/10/13,27,第一部分 QCD管理改善方法,清除余下 的废物,整理(1S),清除闲置物品：着眼点工具、库存及设备,2019/10/13,28,第一部分 QCD管理改善方法,区分“要”和“不要”,对象： 1. 工具、量具和小工装设备 2. 材料

9、3. 在制品、废品 4. 备件、低值易耗件 5. 杂物,2019/10/13,29,第一部分 QCD管理改善方法,“整理” 推行要领,1对你的工作场所进行全面检查， 包括看得到的和看不到的； 2制定“要”和“不要”的判断基准； 3不要物品的清除； 4要的物品要调查使用频度，决定 日常用量； 5每日自我检查。,2019/10/13,30,第一部分 QCD管理改善方法,一物一位，物归其位； 定点、定品、定量并标识。,整顿(2S),2019/10/13,31,第一部分 QCD管理改善方法,“整顿”推行要领,1落实“整理”的工作； 2明确 “3要素”原则：场所、方法、标识； 3确定“3定”原则：定点、

10、定品、定量； 4大量使用“目视管理”。,2019/10/13,32,第一部分 QCD管理改善方法,保管场所确定表,2019/10/13,33,第一部分 QCD管理改善方法,整顿的步骤,l 放置场所的决定； l 放置场所的整编； l 放置场所的标示； l 品名、数量、时间等的标示；,2019/10/13,34,第一部分 QCD管理改善方法,清扫就等于检查,做好清扫就等于做好了检查。若设备每天都清扫，早期 发现问题，就能避免出现故障。,清扫（3S）,2019/10/13,35,第一部分 QCD管理改善方法,推行要领,1建立清扫责任区； 2进行全公司的大清扫； 3每个地方清洗干净； 4调查污染源，予

11、以杜绝或隔离； 5. 建立清扫基准，作为规范。,2019/10/13,36,第一部分 QCD管理改善方法,许多人付出努力取得了一些暂时性的改进成果，但“创业易、守业难”。,维持整理、整顿及清扫所取得的成果,清洁（4S）,2019/10/13,37,第一部分 QCD管理改善方法,推行要领,1落实前面3S工作； 2制定5S实施办法； 3制订稽核方法； 4制订奖惩制度，加强执行； 5、主管带头巡查，全员重视5S活动。,2019/10/13,38,第一部分 QCD管理改善方法,人人依规定行事，养成良好的习惯。,提升“人的品质”，成为对任何 工作都持认真态度的人。,目的：,素养（5S）,2019/10/

12、13,39,第一部分 QCD管理改善方法,员工没有养成“有规定就按规定去做”的职业素养是5S失败的主要原因之一 规定了的事就得按规定做 教养可以通过强制获得 规定监督强制习惯教养,素养（5S）,2019/10/13,40,第一部分 QCD管理改善方法,5S之间的关系,2019/10/13,41,第一部分 QCD管理改善方法,常见困难及原因1,满足现状，抵触变革 对5S了解不够、训练不足,不知,不觉,不愿,不力,不能,2019/10/13,42,第一部分 QCD管理改善方法,困难及原因2,得不到领导的支持，各部门协调不好 1.得不到高层的支持 2.中层干劲不足 3.低层的不配合 4.走过场 5S

13、的统筹领袖能力有限、经验不足,2019/10/13,43,第一部分 QCD管理改善方法,开展“5S“活动的原则,1.自我管理的原则 2.勤俭办厂的原则 3.持之以恒原则,2019/10/13,44,第一部分 QCD管理改善方法,5S的新内涵,在细碎单调的工作中，潜移默化，养成良好的习惯（循规蹈矩）这是“5S”活动的核心。 “5S”的核心和精髓是素养，如果没有职工队伍素养的相应提高，“5S”活动就难以开展和坚持下去。,2019/10/13,45,第一部分 QCD管理改善方法,实施技巧,1. 红牌作战 2. 查核表 3. 推移图 4. 目视管理,2019/10/13,46,第一部分 QCD管理改善

14、方法,工人在有问题之处使用红牌。 问题解决才撤除红牌。,红牌作战,2019/10/13,47,第一部分 QCD管理改善方法,查核表,通过5S查核表定期检查要求事项的状况，找出偏差，进行原因分析及加以改善。,2019/10/13,48,第一部分 QCD管理改善方法,推移图,是一种表现工作状况变化历程及趋势的一种图表。,2019/10/13,49,第一部分 QCD管理改善方法,5S得分推移图,2019/10/13,50,第一部分 QCD管理改善方法,自主管理、全员参与、实实在在的5S。 心态变则态度变、态度变则习惯变、习惯变则品 格变、品格变则人生变。 创业易，守业难。 能够将简单的事情天天做好是

15、多么的不简单。 将容易的事情非常认真做好是多么的不容易。 把认真二字刻在员工的脑袋里，5S就成功了 一半。,5S格言,2019/10/13,51,第一部分 QCD管理改善方法,3目的是什么？ 遵守标准和基准的训练,2019/10/13,52,第一部分 QCD管理改善方法,2、数据化：基于数据的事实是管理工作的基础 复杂问题简单化（量化）的方法； 原始数据来源KPI相关管理项目（指标）的延伸 注意的问题：管理与评价的管理项目的不同，如销售收入：销售量、产品品种、价格 数据的归纳分析细分（目标）管理项目 如：销售收入=销售量销售价格 例：04年中工作会销售收入分解 1）明确重点目标市场，明确重点销

16、售产品 2) 细分市场信息：销售对象，销售对象已配车型、月产量计划，销售对象可配车型、月产量计划，销售拟开发车型、进度计划、月产量 3）对收集对象实施标准化，并设计收集表格，进行数据统计 4）汇总数据确定销量目标，同时确定达成方策：特定市场的特定产品品种 5）实施 6）通过数据收集表格按时管理检查当月方策达成情况，分析，确定新的达成方策,2019/10/13,53,第一部分 QCD管理改善方法,决定目标,决定目标达成的对策,进行教育培训,工作的实施,3）汇总数据确定前二十大赔偿项目目标，同时确定达成方策,4）实施,再例：资金索赔数据：是所有三包赔偿金额而非净赔偿金额 例：前1-5月份市场赔偿信息,确认实施状況、结果,处置,5）通过数据收集表格按时管理检查当月方策达成情况，分析，确定新的达成方策,1）明确收集对象信