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1、职场新人必知的礼仪 在职场中最重要的?相信很多人会回答职场礼仪那么职场新人必知的礼仪?职场新人必知礼仪有些?下面一起跟小编了解下吧 某货运公司财务刘女士 我们公司的场地构造有点特殊进门的玄关旁边有一个座位因为我是财务不用和他们的项目组的同事坐在一起所以玄关旁边的位子就是我的座位我们前几个月新来了一个大学毕业生每次进门首先看见我招呼不打一声头也不点一个不说还直瞪瞪看了我一眼就走进去了我怀疑她可能以为我只是相当于前台的阿姨所以如此不屑后来过了几天大概她终于搞清楚我并非什么接接电话、收收快递的阿姨而是掌管她每个月工资的财政大臣“猛地一天就殷勤起来一进门刘老师”叫得响亮可是我心里的感受却不一样了即使她
2、现在对我再尊敬毕竟是有原因的我对她也生不出什么好感来我就很纳闷一个堂堂大学生刚进社会就学会了势利?如果我真的是前台阿姨是不是她这辈子都不打算跟我打招呼?新人刚进职场礼貌很关键人际关系一定要妥善处理不能以貌取人或者想当然要记得地位低下的员工同样也是前辈或者长辈怕是打扫卫生的阿姨如果正好清理到自己的纸篓什么的不忘记说一声谢谢“就会平添自己很多的亲和力和人缘刚刚毕业的大学生真的是要好好树立自己在公司的第一印象这可不是闹着玩的 某国际贸易有限公司项目主管郝先生 我带的那个小伙子过了三个月试用期后我们基本对他还是挺满意的之后正逢一个挺大的项目紧跟而来公司里人手有点紧于是我想不如让他锻炼锻炼见见大客户也好
3、上手快一点虽然这一举有点冒险但通过几个月的观察考核我当时还是相信他可以做好的没想到一顿饭的功夫我就发现这次让这小伙跟我真是冒失之举了平时看他挺注意形象的每天来上班干干净净做事情稳稳妥妥遇到紧急关头也没有气急败坏可是关键时刻却失了足那天去见重要客户上了一家很高级的餐厅其实是我们经常去的地方但是对于他来说可能是第一次经历这样高级的场所大家点的都是牛排之类的西餐我猜想他大概也没接受过什么正规的西餐礼仪的培训饭桌上使用刀叉很笨拙之外吃相也越来越难看本身和客户吃饭主要目的是为了联络感情、拉拢生意又不是真得让你去大饱口福的后来不知道是不是他吃相的关系客户给我们下的订单少了将近30%.尽管不能一棒子打死说是
4、他的原因但是这样的手下带出去真的叫人在一旁擦汗啊无论如何在进入社会之前职场礼仪还是多多少少应该了解一下的 某留学咨询公司专员柯先生 我进公司比较早所以比起现在刚进入公司的一些同龄人来说我已经工作了三四年可以说是属于他们的前辈“了虽然我自认学历没有他们高可是毕竟在社会上摸爬了几年心智上都比他们要成熟一些在我看来这些初涉社会的同龄人的确有才识、有胆量在工作上也愿意倾注自己的努力但是不可否认他们身上依旧存在着这样那样的缺点有一些甚至是致命伤”譬如我觉得有些新人就很不懂得知之为知之不知为不知“的道理明明是不懂的却也装出一副很了然于心的样子而真正碰到事件的关头就显得很无能而且有些人听不得批评一旦做错事就
5、开始猛找借口企图回避责任这样不能正视自己的错误势必还是要重犯的肯定对自身的进步也没有多大帮助我想老板们还是愿意看到虚心踏实的员工不喜欢逞能张扬的人就算自己真的不懂承认自己不了解但是愿意学、愿意补态度就很端正了这样的新人同样还是能得到肯定继而也能得到更多展示自己的机会 1、仪表：是人的外表包括容貌、姿态、个人卫生和服饰是人的精神面貌的外在表现良好的仪表可体现职场的气氛档次、规格员工必须讲究仪表仪表的具体要求如下： 着装要清洁整齐上班要穿正装或职业装工服装整齐干净纽扣要齐全扣好不可敞胸露怀衣冠不整不洁工牌或司标要佩戴在左胸前不能将衣袖裤子卷起女工作人员穿裙子不可露出袜口应穿肉色袜子系领带时要将衣服
6、下摆扎在裤里穿黑皮鞋要保持光亮 仪容要大方指甲要常修剪不留长指甲不涂有色的指甲油发式按中心的规定要求男士不留长发发脚以不盖耳部及手衣领为宜女士不留怪异发型头发要梳洗整齐不披头散发 注意个人清洁卫生爱护牙齿男士坚持每天刮胡子鼻毛不准长出鼻孔手要保持清洁早晚要刷牙饮后要漱口勤洗澡防汗臭上班前不吃异味食品和不喝含酒精的饮料 注意休息好充足睡眠常做运动保持良好的精神状态不要上班是脸带倦容 女士上班要淡妆打扮最好不戴手镯手链、戒指耳环及夸张的头饰戴项链不外露男女均不准戴有色眼镜 每日上班前要检查自己的仪表在公共场所需整理仪表时要到卫生间或工作间到顾客看不到的地方不要当着顾客的面或在公共场所整理 2、表情
7、：是人的面部动态所流露的情感在给人的印象中表情非常重要在为顾客服务时具体要注意以下几点： 要面带微笑和颜悦色给人以亲切感;不能面孔冷漠表情呆板给顾客以不受欢迎感 要聚精会神注意倾听给人以受尊重之感;不要没精打采或漫不经心给顾客以不受重视感 要坦诚待人不卑不亢给人以真诚感不要诚惶诚恐唯唯诺诺给人以虚伪感 要沉着稳重给人以镇定感;不要慌手慌脚给顾客以毛躁感; 要神色坦然轻松自信给人以宽慰感;不要双眉紧锁满面愁云给顾客以负重感; 不要带有厌烦、僵硬、愤怒的表情也不要扭捏作态做鬼脸吐舌眨眼给顾客以不受敬重感 3、仪态：是指人们在交际活动中的举止所表现出来的姿态和风度包括日常生活中和工作中的举止具体要求
8、如下： 站立要端正挺胸收腹眼睛平视嘴微闭面带笑容双臂自然下垂或在体前交叉右手放在左手上以保持随时向顾客提供服务的状态双手不叉、不插袋不抱胸女子站立时脚呈V字形双膝和脚后跟要靠紧男子站立时双脚与肩同宽身体不可东倒西歪站累时脚可以向后站半步或移动一下位置但上体仍应保持正直不可把脚向前或向后伸开太多甚至叉开很大也不可倚壁而立 会议站立时：上身挺直两脚分开(脚跟分开距离限8CM内)双臂自然下垂男女均可采用背手式 4、坐态：就坐时的姿态要端正要领是：人坐要轻缓上身要直人体重心垂直向下腰部挺起柱向上伸直胸前向前挺双肩放松平放躯干与颈、髋、腿、脚正对前方手自然放在双膝上双膝并拢;目光平视面带笑容坐时不要把椅
9、子坐满(应坐椅子的2/3)但不可坐在边沿上就坐时切不可有以下几种姿势： 坐在椅子上前俯后仰摇脚跷脚; 将脚跨在桌子或沙发扶手上或架在茶几上; 在上级或顾客面前双手抱着胸前跷二郎腿或半躺半坐; 趴在工作台上 5、行态：行走应轻面稳注意昂首挺胸收腹肩要平、身要直女子走一字步(双脚走一条线不迈大步)男子行走时双脚跟走两条线但两线尽可能靠近步履可稍大在地上的横向距离3厘米左右走路时男士不要扭腰女士不要摇晃臀部行走是示可摇头晃脑吹口哨吃零食不要左顾右盼手插口袋或打响指不与他人拉手搂腰搭背不奔跑跳跃因工作需要必须超越顾客时要礼貌致歉说声对不起同时注意： 尽量靠右行不走中间; 与上级、顾客相遇时要点头示礼致
10、意; 与上级、顾客同行至门前时应主动开门让他们先行不能抢先而行; 与上级顾客上下电梯时应主动开门让他们先上或先下; 引导顾客时让顾客上级在在自己的右侧; 上楼时顾客在前下楼时顾客在后3人同行时中间为上宾在人行道上让女士走在内侧以便使她们有安全感 顾客迎面走来或上下楼梯时要主动为顾客让路 6、手姿：是最具表现力的一种“体态语言”手姿要求规范适度在给顾客指引方向时要把手臂伸直手指自然并拢手掌向上以肘关节为轴指向目标同时眼睛要看着目标并兼顾对方是否看到指示的目标在介绍或指示方向时切忌用一只手指指点谈话时手势不宜过多幅度不宜过大否则会有画蛇添足之感一般来说手掌掌心向上的手势是虚心的诚恳的在介绍、引路、指示方向时都应掌心向上上身稍前倾以示敬重在递给顾客东西时应用双手恭敬地奉上绝不能漫不经心地一扔并忌以手指或笔尖直接指向顾客 猜你感兴趣: 1.职场新人该知道的着装礼仪 2.职场新人必知的职场法则 3.职场礼仪要知道的地方 4.职场新人不得不知的社交法则 5.职场人必知办公室法则 6.西服着装礼仪知识盘点 7.职场人走向成功必知的法则
