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1、商务礼仪之谈吐礼仪知识 谈吐礼仪的目的是通过传递尊重、友善、平等的信息给人以美的感受下面是小编整理的商务礼仪之谈吐礼仪知识希望对大家有帮助 1、交际用语 初次见面应说：幸会 看望别人应说：拜访 等候别人应说：恭候 请人勿送应用：留步 对方来信应称：惠书 麻烦别人应说：打扰 请人帮忙应说：烦请 求给方便应说：借光 托人办事应说：拜托 请人指教应说：请教 他人指点应称：赐教 请人解答应用：请问 赞人见解应用：高见 归还原物应说：奉还 求人原谅应说：包涵 欢迎顾客应叫：光顾 老人年龄应叫：高寿 好久不见应说：久违 客人来到应用：光临 中途先走应说：失陪 与人分别应说：告辞 赠送作用应用：雅赠 2.令
2、人讨厌的行为 经常向人诉苦包括个人经济、健康、工作情况但对别人的问题却不予关心从不感兴趣; 唠唠叨叨只谈论鸡毛小事或不断重复一些肤浅的话题及一无是处的见解; 态度过分严肃不苟言笑; 言语单调喜怒不形于色情绪呆滞; 缺乏投入感悄然独立; 反应过敏语气浮夸粗俗; 以自我为中心; 过分热衷于取得别人好感 3.损害个人魅力的错误 不注意自己说话的语气经常以不悦而且对立的语气说话 应该保持沉默的时候偏偏爱说话 打断别人的话 滥用人称代词以至在每个句子中都有“我”这个字 以傲慢的态度提出问题给人一种只有他最重要的印象 在谈话中插入一些和自己有亲密关系但却会使别人感到不好意思的话题 不请自来 自吹自擂 嘲笑
3、社会上的穿着规范 在不适当时刻打电话 在电话中谈一些别人不想听的无聊话 对不熟悉的人写一封内容过分亲密的信 不管自己了不了解而任意对任何事情发表意见 公然质问他人意见的可靠性 以傲慢的态度拒绝他人的要求 在别人的朋友面前说一些瞧不起他的话 指责和自己意见不同的人 评论别人的无能力 当着他人的面指正部属和同事的错误 请求别人帮忙被拒绝后心生抱怨 利用友谊请求帮助 措词不当或具有攻击性 当场表示不喜欢 老是想着不幸或痛苦的事情 对政治或宗教发出抱怨 表现过于亲密的行为 4.社交十不要 不要到忙于事业的人家去串门即便有事必须去也应在办妥后及早告退;也不要失约或做不速之客 不要为办事才给人送礼礼品与关心亲疏应成正比但无论如何礼品应讲究实惠切不可送人“等外”、“处理”之类的东西 不要故意引人注目喧宾夺主也不要畏畏缩缩自卑自贱 不要对别人的事过分好奇再三打听刨根问底;更不要去触犯别人的忌讳 不要拨弄是非传播流言蜚语 不能要求旁人都合自己的脾气须知你的脾气也并不合于每一个人应学人宽容 不要服饰不整肮脏身上有难闻的气味反之服饰过于华丽、轻佻也会惹得旁人不快 不要毫不掩饰地咳嗽、打嗝、吐痰等也不要当众修饰自己的容貌 不要长幼无序礼节应有度 不要不辞而别离开时应向主人告辞表示谢意
