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1、职场办公室礼仪规范 职场办公室有许多职场礼仪需要我们去遵守那么职场办公室礼仪规范?职场办公室礼仪技巧有些呢?一起随小编详细了解下吧 递名片 递送名片时应用双手拇指和食指执名片两角让文字正面朝向对方接名片时要用双手并认真看一遍上面的内容如果接下来与对方谈话不要将名片收起来应该放在桌子上并保证不被其他东西压起来参加会议时应该在会前或会后交换名片不要在会中擅自与别人交换名片 介绍 介绍的原则是将级别低的介绍给级别高的;将年轻的介绍给年长的将未婚的介绍给已婚的将男性介绍给女性将本国人介绍给外国人 迎送 客人来访时应主动从座位上站起来引领客人进入会客厅或者公共接待区并为其送上饮料如果是在自己的座位上交谈
2、注意声音不要过大以免影响周围同事 1.同事相处的礼仪 真诚合作接待单位各部门的工作人员都要有团队精神真诚合作相互尽可能提供方便共同做好接待客人的工作 宽以待人在工作中对同事要宽容友善不要抓住一点纠缠不休要明了“人非圣贤孰能无过”的道理 公平竞争不在竞争中玩小聪明公平、公开竞争才能使人心服口服应凭真本领取得竞争胜利 主动打招呼每天进出办公室要与同事打招呼;不要叫对方小名、绰号也不要称兄道弟或以肉麻的话称呼别人 诚实守信对同事交办的事要认真办妥遵守诚信如自己办不到应诚恳讲清楚 2.与上级相处的礼仪 尊重上级树立领导的权威确保有令必行不能因个人恩怨而泄私愤、图报复有意同上级唱反调有意损害其威信 支持
3、上级只要有利于事业的发展有利于接待工作就要积极主动地支持上级配合上级开展工作 理解上级在工作中应尽可能地替上级着想为领导分忧 不管自己同上级的私人关系有多好在工作中都要公私分明 不要有意对上级“套近乎”、溜须拍马;也不要走另一个极端不把上级放在眼里上下级关系是一种工作关系自己作下属时应当安分守己 3.汇报和听取汇报的礼仪 遵守时间汇报工作时要遵守时间不提早也不推迟 注意礼貌先敲门经允许后才进门汇报汇报时要注意仪表、姿态做到文雅大方、彬彬有礼 语言精炼汇报时口音清晰声音适当语言精炼条理清楚 汇报结束后应等到上级示意后才可告辞告辞时要整理好自己的物品和用过的茶具、座椅当上级送别时要主动说“谢谢”或
4、“请留步” 听取下级汇报时也应遵行以下礼仪： 守时如果已约定时间应准时等候如有可能可稍提前一点时间并作好记载要点的准备以及其他准备 及时招呼汇报者进门入座不可居高临下盛气凌人 善于倾听当下级汇报时可与之目光交流配之以点头等表示自己认真倾听的体态动作对汇报中不甚清楚的问题及时提出来要求汇报者重复、解释也可以适当提问但要注意所提的问题不至于打消对方汇报的兴致 不要随意批评、拍板要先思而后言听取汇报时不要频繁看表或打呵欠、做其他事情等不礼貌的行为 要求下级结束汇报时可以通过合适的体态语或用委婉的语气告诉对方不能粗暴打断 当下级告辞时应站起来相送如果联系不多的下级来汇报时还应送至门口并亲切道别 1、介
5、绍其他人 在社交场合我们往往有为不相识者彼此引见一下的义务这便是为他人作介绍为他人作介绍应作得合乎礼仪 有机会就将身边的人介绍给其他人不要让别人体验那种在社交活动时等着被介绍时的尴尬有一种被贬低的感觉 如果你想要让人感到自己被重视无论他职级比你高还是低都要记得第一时间将他介绍给小组里的其他人 2、把“请”和“谢谢”挂嘴边 中国是悠久的礼仪之邦我们的教育体系从娃娃阶段就强行灌输了很多“道德礼仪”的理念所以说懂礼貌尊重对我们中国人来讲应该是再熟悉不过了 一个没有礼貌、举止粗俗的人不易获得友谊和自信也很难获得尊重和认同而那些把“请”“你好”“谢谢”挂在嘴边的人心存感激的人善于从更积极的方面来看待困境
6、常说谢谢能帮助那些不善于表达感受的人与他人进一步交流同时让他们避免陷入说不出口的负面想法中 3、握手 握手仍然是体现专业的表现它展示了你的礼貌、自信和可接触性 但是切记握手的时候一定要真诚且坚定软弱无力的握手是非常糟糕的它给对方传递了一种你很虚弱并且是不真诚与他握手的判断 4、不要打断别人 无论是职场中还是生活里无论是主动还是被动打断别人讲话可能是我们经常会碰到的一个场景一旦处理的方式不对大多数情况下都会被认为是失礼了而最可惜的是很多人失礼却不自知原因除了在于不知道得体的去处理这件事之外也在于不是你身边的每一个人都会好意的提醒你你做错了 这里没有那么多被允许犯错的机会也没有那么多生活里会对你百
7、般包容的家人和朋友有时你有的可能就只有一次机会一旦把握不好可能就默默地断掉了自己的上升空间 就算你很了解情况会议中你迫不及待地想要表达自己的观点甚至在同事结束发言之前就打断他这不仅很无礼而且是对同事的不尊重展现的是你不专业的一面 记住在商务中我们要展现的自己是坚定而自信的而不是具有攻击性的 5、注意措辞 说话也是门艺术同样的意思用不同的表达方式说出来收到的效果也不一样这就是语言的魅力祸从口出有时候你无心的一句话停在别人耳朵里可能就与你想表达的意思相去甚远了在职场上有些话是不应该说的或者换种方式说 谨慎而明智地选择自己的措辞无礼和冒犯的语言是不能被接受的同样的俚语也是不可以的尤其是和顾客进行交谈
8、的时候 6、不要随便进入他人的办公室 进入他人办公室永远记得敲门或者在门是开着时探头询问是否可以进入听到应答再进而不敲门就进入是对对方的不尊重 切记不要私自阅读别人办公桌上的信件或文件或未经许可而翻阅别人的名片盒外出造访没有办公室主人的提议不能随便脱下外套也不要随意解扣子、卷袖子也不要将衣服、公文包放到桌子和椅子上虽然不赞成忸怩拘束但过分的“大方随意”也不会受人欢迎 这似乎是很符合常理的但仍然会有很多人忘记这一小小举动 7、发送邮件之前再三确认 每个人的电邮都是一张通行证只有善用你的通行权才能在职场上畅通无阻 转发一封电子邮件不费吹灰之力你知道别人不会存心害你? 无论是英语为母语还是非母语在发
9、送邮件之前都应该校对邮件中的内容在与顾客交谈的正式邮件中语法和拼写错误是不能出现的 邮件要称呼对方的名字并避免用太多的表情符号尤其是在发给新客户的电子邮件因为这反映了不够专业 发送之前通读内容以确认意思表达和语气传递是否符合自己的预期 8、对他人做出回应 当有人走向你的时候挥手或者点头示意不要忽视他们 如果你正忙于某事结束手头上的事情再和他们交谈你可以说“稍等一会儿马上就好”来告知他们 如果你在匆忙赶事情的时候碰到某人一个简单的挥手或者“你好”就可以了忙碌从来都不是忽视他人的借口 9、不要偷听 每个人都有私人的对话无论是面对面的交谈还是电话交谈电邮也是一样的道理 不要在他人写一封邮件、阅读及谈
10、话的时候站在其身后如果有人对你这么做你也会觉得很厌恶 10、准时 工作的时间观念很重要上班要准时如果能够早到15分钟会更好 不管上班或开会注意不要迟到早退如果有事需要这么做一定要前一天或更早些时间提出不能临时才说 迟到并不意味这你更加忙碌只会显示你不顾他人感受 11、开会时手机调为静音 开会时将手机调为静音、关机是基本的职场礼仪当台上有人做简报或布达事情底下手机铃声响起会议必定会受到干扰不但对台上的人对其他参与会议的人也不尊重而别人很难接受开会的时候看到你打电话阅读邮件或者社交软件信息 如果开会的时候你恰巧在等一个很重要的电话一定记得通知与会者这样他们会有所准备不然就把手机关了或者调静音 猜你感兴趣: 1.职场的办公室说话礼仪 2.职场礼仪基本常识 3.职场办公室基本礼仪常识 4.办公室里的职场礼仪有些 5.职场员工谈话规范礼仪 6.职场礼仪基本点及常识 7.办公室同事之间的职场礼仪有些 8.职场礼仪办公室常用礼仪
