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1、新人职场基本接待礼仪知识 随着经济的快速发展礼仪在商务活动中显得尤为重要而其中的接待礼仪也将成为决定商务活动成败的重要因素之一下面是应届毕业生网小编为大家搜集的新人职场基本接待礼仪知识供大家参考 接待礼仪常识一、个人礼仪 1、仪容仪表 一位专业的职业人士着装要整洁大方体现出你的职业性与专业性女士不要披头散发化妆以淡妆为宜打扮不可过于浮夸与性感男士要注意清理胡须切勿留长发 2、言谈 言谈要礼貌、亲切表露出对他人尊重交谈中你作为接待的一方要说敬语如：您、请、谢谢、对不起、打扰、指教等等 3、举止 在接待中你的行为举止要温文尔雅有礼大方无论是说话姿势、坐姿、走姿、站姿都应按照礼仪规范动作变现出优雅、
2、自然、大方、礼貌 接待礼仪常识二、见面礼仪 见面时可向对方进行握手礼或鞠躬礼握手时要站姿端正目光正视对方脸带微笑;鞠躬时上身要向下弯但不可弯得东倒西歪要郑重其事地弯腰问好表达你的尊重 接待礼仪常识三、介绍礼仪 1、自我介绍 自我介绍之前最好先向对方进行握手礼或鞠躬礼然后向对方说明自己的名字与职位言语要言简意赅点到即止 2、介绍他人 介绍他人时你的手心要向上掌向被介绍人根据双方的身份高低而进行先后介绍当中要说明他人的名字与身份 接待礼仪常识四、行进礼仪 作为接待引领客人时你应走在前方当向导宾主双方并进走在道路内侧你走在道路外侧乘坐电梯时你应先行进入控制电梯再邀请客人进入若电梯已有人控制你则要等待客人进入后方可进入出电梯时你都应是最后走出那个 接待礼仪常识五、电话接待礼仪 接电话时当听到电话铃声响起你应第一时间接听电话向对方问好说明身份接着询问对方身份与意图;电话交流中你要认真听取与记录好对方的要求语言要有礼貌态度要诚挚与耐心;结束通话时要说“再见”先等待对方挂电话你在挂电话 其实接待礼仪常识不止职场人士要掌握而是每个人都应学会与掌握的常识之一毕竟我们都有接待他人的时候学会这些接待礼仪常识对我们是有备无患啊
