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1、形象礼仪讲座心得 “培训是一种福利”本文是小编精心编辑的形象礼仪讲座心得希望能帮助到你！ 比尔盖茨曾说过企业竞争是员工素质的竞争进而是企业形象的竞争员工的素质高低对企业的发展是至关重要的为了提高员工个人的道德修养塑造员工的职业形象提升企业的公众形象服务中心在年1月25日组织服务中心班长助理以上的人员学习了见面礼仪和电话礼仪整个培训现场内容丰富、和谐活泼、注重实践各位同事互动交流更加深入的体会到了见面礼仪和电话礼仪的细节并给大家取得了良好的效果在这次培训中确实学习到了很多东西以前对礼仪这个概念很模糊感觉无非就是懂礼貌经过这次培训颇有豁然开朗的感觉不曾想过原来礼仪会有那么多的讲究不过想来也是中国本
2、来就是一个礼仪大国发展至今礼仪已经蕴涵了中国数千年的文化积淀可算是中国的一种传统文化了要想真正学精用精还是得靠实践不经过培训还真不知道礼仪在工作生活那么重要 孔子曰：不学礼无以立在中国五千年文明发展中礼仪文化扮演了重要的角色在今天生活、工作、事业等都离不开交际而成功的交际离不开礼仪良好的礼仪可以赢得陌生人的友善赢得朋友的关心赢得同事的尊重良好的礼仪不仅是个人形象的社会体现还关系到企业形象尤其是我们的工作是为小区住户、业主提供服务的个人的素质修养直接关系到住户的满意度关系到公司的利益它看似虚无其实包含在我们没一人的工作生活中尤其的待人接物 的服务细节中希望通过这次培训把所学的知识真正融入到我的工
3、作和生活中善学习而努力学习实现自我和完善自我对待业主、住户既要坚持公司的原则维护公司利益同时也要从住户、业主的角度出发为住户着想灵活处理一些无关原则的小事、琐事尽可能的为业主、住户提供更细致周到的服务同时跟业主、住户处理好关系为公司带来效益 礼仪不仅仅是礼节它还是源自我们内心的真诚当我们真正关心别人真正善待别人在意他人的尊严那就是对别人最好的尊重通过本次培训从见面、握手、微笑、打电话、接电话等一系列在日常生活的礼仪交往中经常碰到的细节问题中感受到了见面礼仪、电话礼仪的真谛和自身在工作中的欠缺这次学习之后我会更加注重“我代表公司代表服务中心形象”的意识观念从一言一行每一个微小的细节做起展示我们服
4、务中心的最好的一面 中国素有礼仪之邦的美称古代贤圣无处不在践行着文明与礼仪随着社会的发展文明礼仪在我们的生活中愈加显得举足轻重文明礼仪已然成为我们生活、学习等方面不可缺少的重要组成部分所以学习礼仪知识运用礼仪规范对提高我们的自身修养有着重要的意义是良好教养的体现 开学初文明礼仪讲座使我获益匪浅 老师通过她细致的讲解为我们讲解了作为二中学生方方面面的礼仪几乎涉足我们生活的各个领域包括校园礼仪安全方面身体锻炼等都是我们学生日常生活中接触最多的方面通过这次的讲座我明白：得体的仪表会使我们精神焕发；见到老师一句亲切的“老师您好”会给老师一天的工作带来力量；一个会心的微笑会不知不觉中拉近我们与同学的距离；得到帮助时的一句“谢谢你”是他人的付出得到的最好回报这一切的一切无形中都在体现我们作为学生的素养让我们以后的人生道路走上一条康庄大道所以我们应该时时刻刻要求自己遵守文明礼仪心怀感恩 试想如果我们学生没有学生的样子仪表不得体说话不文明行为不规范觉得他人的付出是理所当然的那么我们的生活该有多么的糟糕我们的班级该有多么冰冷.在这样的环境中我们又怎样去安心的学习呢所以我认为这堂文明礼仪课比文化课还要重要是入学教育最为关键的一课 新的学期新的校园新的生活我们每位同学怀着新的希望踏进了校门将在这里放飞我们的理想让我们一文明礼仪为伴为我们的学习生活营造一个良好的氛围做合格的高中生做优秀的中华儿女！
